1. Shein và cú “sảy chân” giữa kinh đô thời trang
Sự kiện ra mắt cửa hàng vật lý đầu tiên tại trung tâm Paris – BHV Marais của Shein, thương hiệu thời trang nhanh nổi tiếng đến từ Trung Quốc đã nhanh chóng biến thành khủng hoảng truyền thông khi bị phản đối bởi dư luận, báo chí và chính quyền Pháp.
Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc Shein bán các sản phẩm gây tranh cãi trên nền tảng trực tuyến, bao gồm búp bê tình dục mô phỏng trẻ em và một số loại vũ khí. Bộ Kinh tế Pháp lập tức yêu cầu đình chỉ hoạt động và mở cuộc điều tra hình sự. Dù Shein đã nhanh chóng gỡ bỏ các sản phẩm vi phạm và tạm dỡ lệnh đình chỉ, hình ảnh thương hiệu chịu tổn thất nặng nề, dư luận mạng xã hội lan truyền nhanh chóng các thông tin tiêu cực.
Sự kiện này không chỉ là chuyện kinh doanh, mà còn là cuộc đối đầu công khai giữa mô hình thời trang siêu nhanh và văn hóa thủ công, tinh tế của Paris.
2. Làn sóng tẩy chay bùng nổ mạnh mẽ
Ngay trước khi Shein chính thức khai trương cửa hàng vật lý tại Paris, làn sóng phản đối đã lan nhanh và mạnh mẽ.
-
Phó Thị trưởng Paris yêu cầu Bộ Kinh tế cấm Shein hoạt động
-
Nhiều thương hiệu danh tiếng như Armor Lux hay Figaret quyết định rút khỏi trung tâm thương mại BHV Marais để phản đối sự xuất hiện của gã khổng lồ ultra-fast fashion.
-
Gen Z – nhóm khách hàng trung tâm của Shein đồng loạt đăng bài, tạo hashtag tẩy chay, kêu gọi người tiêu dùng cân nhắc đạo đức và tác động môi trường của mô hình sản xuất siêu nhanh.
-
Báo chí Pháp không ngần ngại gọi Shein là “biểu tượng của văn hóa tiêu dùng vứt bỏ”, đi ngược lại giá trị tinh thần của Haute Couture và bền vững.
-
Disney thậm chí hủy kế hoạch thiết kế cửa sổ Giáng sinh truyền thống của trung tâm này.
Căng thẳng leo thang đến mức tập đoàn Société des Grands Magasins, chủ sở hữu BHV và Galeries Lafayette, buộc phải đổi tên năm chi nhánh Lafayette thành BHV, sau khi hệ thống này phản đối việc “bị ép” hợp tác với Shein.
3. Khi “ultra-fast fashion” đi ngược với văn hóa tiêu dùng Pháp
Shein nổi tiếng với mô hình “ultra-fast fashion”, tung ra hàng nghìn mẫu mới mỗi ngày với mức giá rẻ bất ngờ. Tuy nhiên, mô hình này lâu nay đã bị cáo buộc không bền vững, gây ô nhiễm môi trường và bóc lột lao động.
Với người Pháp, nơi thời trang không chỉ là quần áo mà còn là biểu tượng văn hóa, thẩm mỹ và sự tinh tế, Shein khó nhận được sự chào đón nồng nhiệt. Ngược lại, một thương hiệu đại trà, giá rẻ và sản xuất nhanh như Shein dễ khiến dư luận nghi ngờ về giá trị đạo đức và trách nhiệm xã hội, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến yếu tố bền vững.0
Đối với nhiều nhà thiết kế và giới mộ điệu Pháp, Shein không đơn thuần là một doanh nghiệp mà là một “hệ tư tưởng đối lập”, đối nghịch với những nguyên tắc tinh hoa và giá trị lâu đời mà Paris gìn giữ trong ngành thời trang.
4. Bài học đắt giá cho thương hiệu
Khủng hoảng Shein tại Pháp đã để lại những bài học đắt giá, không chỉ về chiến lược kinh doanh mà còn về niềm tin, văn hóa và trách nhiệm xã hội, mà mọi thương hiệu toàn cầu đều nên cân nhắc.
-
Niềm tin thương hiệu là tài sản quý giá nhất: Tốc độ ra sản phẩm và giá rẻ không thể bù đắp cho sự mất niềm tin. Shein đã thấy rằng một sai lầm liên quan đến sản phẩm hay đạo đức có thể nhanh chóng phá hủy hình ảnh thương hiệu, bất chấp lượng khách hàng trung thành.
-
Hiểu và tôn trọng văn hóa địa phương: Mở rộng vào thị trường mới không chỉ là chuyện địa lý mà còn là kiểm tra giá trị văn hóa. Paris – trung tâm Haute Couture không chấp nhận mô hình “thời trang vứt đi”. Thương hiệu toàn cầu cần điều chỉnh chiến lược phù hợp với kỳ vọng và chuẩn mực của từng thị trường.
-
Dư luận và mạng xã hội có thể khuếch đại mọi sai sót: Trong thời đại số, một vấn đề nhỏ nhanh chóng trở thành khủng hoảng toàn cầu. Shein cho thấy rằng không thể xem thường sức mạnh của social media, và việc chuẩn bị kịch bản xử lý khủng hoảng là điều bắt buộc.
-
Bền vững và đạo đức đang trở thành lợi thế cạnh tranh: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới tác động môi trường và trách nhiệm xã hội. Thương hiệu chỉ dựa vào tốc độ và giá rẻ sẽ khó tồn tại lâu dài nếu không xây dựng chiến lược bền vững và minh bạch.
5. Kết luận
Khủng hoảng Shein ở Pháp là lời cảnh tỉnh cho mọi thương hiệu toàn cầu: tốc độ và giá rẻ không thể thay thế niềm tin, đạo đức và tôn trọng văn hóa địa phương. Sự kiện này cho thấy rằng, trong kỷ nguyên truyền thông số và tiêu dùng có ý thức, bền vững, minh bạch và quản lý khủng hoảng chủ động là những yếu tố sống còn để xây dựng thương hiệu lâu dài.
