CASE STUDY VỀ NGÀNH NGÂN HÀNG

I. THÔNG TIN CHUNG:

**** BANK là một ngân hàng hoạt động theo mô hình tư nhân cổ phần, được các khách hàng tin dùng và có mạng lưới ngân hàng trải rộng khắp toàn quốc. Bằng sản phẩm và dịch vụ tài chính tiện ích uy tín, **** BANK đã tạo lập được uy tín trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng doanh nghiệp & cá nhân.

**** BANK tập trung đầu tư lớn các dự án công nghệ thông tin, nhân lực và quản trị rủi ro để xây dựng nền tảng phục vụ cho chiến lược phát triển lâu dài.

II. VẤN ĐỀ & MONG MUỐN

1. Vấn đề

– **** BANK phòng Marketing inhouse hỗ trợ vấn đề về Marketing.

– Trên thị trường, **** BANK là ngân hàng mới, nhỏ, thương hiệu chưa tạo được ấn tượng và điểm nhấn với tệp khách hàng mục tiêu.

2. Mong muốn

Khi hợp tác cùng MIC CREATIVE, **** BANK muốn đẩy mạnh hoạt động truyền thông và quảng cáo. Đặc biệt là chiến dịch Tết Thu Đông 2022, nhằm phát triển thương hiệu và tri ân khách hàng hiện có, phát triển mạng lưới khách hàng.

III. GIẢI PHÁP TỪ MIC CREATIVE

MIC CREATIVE đã đưa ra 3 giải pháp cho doanh nghiệp như sau:

1. Ngân sách dưới 30 triệu

Chiến lược:

Dựa trên tình hình thực tế **** BANK và mức ngân sách có thể triển khai, nhu cầu cần mọi người biết tới nhiều hơn. MIC đề xuất dồn ngân sách sẽ tập trung vào 1 nền tảng Facebook duy nhất để tối ưu hiệu quả và phân phối.

Trong thời gian này, MIC Creative liên tục sáng tạo thêm content mới, khẳng định **** BANK là ngân hàng an toàn, uy tín, lành mạnh. Chiến lược hiệu quả này đã chứng minh nhiều trên nhiều dự án liên quan Tài chính khác MIC đã triển khai.

Tham khảo thêm Case study về ngành Tài chính của MIC CREATIVE

Các hoạt động Marketing:

• Chạy quảng cáo Facebook Engagement để phủ sóng thương hiệu.
• Sử dụng banner quảng cáo về sản phẩm mở thẻ, sổ tiết kiệm để thu hút khách hàng.
• Đẩy mạnh quảng cáo ở các thành phố lớn, độ tuổi 23 – 55 tuổi.
• Tiếp tục triển khai Remarketing với các khách hàng đã quan tâm tới Vietbank.

Ngoài ra, trong quá trình thực hiện dự án, MIC liên tục tối ưu, thay đổi target nhắm tới khách hàng để tăng hiệu quả. Áp dụng các công cụ đo lường và báo cáo rõ ràng hàng ngày và gửi tới khách hàng.

Banner MIC dự kiến quảng cáo:

2. Ngân sách từ 30 triệu – 100 triệu

Ở ngân sách quảng cáo này, MIC triển khai kết hợp quảng cáo trên 2 – 3 nền tảng khác nhau với cùng hoạt động đẩy mạnh thương hiệu cho **** BANK.

Nội dung thống nhất theo thông điệp: **** BANK cung cấp dịch vụ mở tài khoản, thẻ nhanh chóng, chuyên nghiệp.

Các hoạt động Marketing:

• Quảng cáo: Tăng cường tần suất trên 2 nền tảng Facebook và Google, đẩy mạnh sự chú ý của khách hàng về **** BANK.
• Về Facebook Ads, đẩy mạnh về Facebook Engagement, Click to web và Video View để tăng nhận diện thương hiệu về khách hàng.
• Về Google Ads, triển khai Google Search về tên thương hiệu khi khách hàng tìm kiếm, hỗ trợ SEO map về vị trí **** BANK
• Re-marketing, theo đuổi khách hàng khi thấy quảng cáo của **** BANK trên các nền tảng Facebook, Google.

Đặc biệt, MIC còn xây dựng hệ thống tài khoản quảng cáo và quản trị, báo cáo cho **** BANK cụ thể cho từng chiến dịch triển khai. Báo cáo và tối ưu realtime, đảm bảo hiệu quả nhất khi tiến hành triển khai.

3. Ngân sách trên 100 triệu

Chiến lược:

Với ngân sách này, MIC đẩy mạnh thương hiệu và dịch vụ của doanh nghiệp trên đa phương tiện. Ngoài ra, MIC sản xuất TVC dịp Tết, tri ân các khách hàng cũ và mở rộng mạng lưới khách hàng mới với **** BANK.

Thống nhất nội dung theo 2 thông điệp:

• **** BANK cung cấp dịch vụ mở thẻ, tài khoản nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• **** BANK gửi lời tri ân tới khách hàng và hàng ngàn ưu đãi với Tết Quý Mão.

Các hoạt động Marketing:

• Quảng cáo: Tăng cường tần suất trên 2 nền tảng Facebook và Google, đẩy mạnh sự chú ý của khách hàng về **** BANK.
• Về Facebook Ads, tiếp tục đẩy mạnh về Facebook Engagement, Click to web và Video View để tăng nhận diện thương hiệu về khách hàng.
• Về Google Ads, triển khai Google Search về tên thương hiệu khi khách hàng tìm kiếm, hỗ trợ SEO map về vị trí **** BANK
• Re-marketing, theo đuổi khách hàng khi thấy quảng cáo của **** BANK trên các nền tảng Facebook, Google.
• Sản xuất TVC, kết hợp quảng cáo Youtube theo các kịch bản: 15s, 30s

Kịch bản TVC1: Xuân như ý, Lộc tỷ đồng

• Thông điệp: **** BANK mong muốn mang lại một mùa xuân đầy tài lộc cho khách hàng thông qua các quà tặng và giải thưởng của chương trình.
• Tổng quan: Năm mới, ai cũng mong muốn mở những điều mới mẻ, may mắn và **** BANK góp phần tạo nên cái tết rộn ràng hơn, nhiều niềm vui hơn cho mọi gia đình qua các phần quà giá trị.

• Kịch bản demo

• Storyboard demo:

Cảnh 1:

Cảnh 3:

Cảnh 5:

Cảnh 8:

Cảnh 10:

Kịch bản TVC2: Mở sổ tiết kiệm – Xuân như ý, Lộc tỷ đồng

• Thông điệp: Giải quyết nỗi lo tích luỹ hàng tháng bằng sàn phẩm sổ tiết kiệm dịp tết
• Tổng quan: Gần Tết, NV chính có rất nhiều khoản phải chi, điện thoại trừ tiền dần, cảm giác bất lực và than thở, sản phẩm sổ tiết kiệm hiện lên giải quyết nỗi lo. TVC mang hình ảnh vui vẻ, không áp lực nặng nề.

• Kịch bản demo

• Storyboard demo:

Cảnh 1:

Cảnh 2:

IV. TỔNG KẾT

Trên đây là case study dự án về ngành Ngân hàng mà MIC CREATIVE triển khai và đề xuất tối ưu cho các doanh nghiệp theo từng mức ngân sách. Các doanh nghiệp có thể tham khảo thêm nhiều case study về các ngành tại: Case study các ngành .

—–

Các doanh nghiệp khách hàng thân mến, hãy liên hệ ngay với MIC để bắt tay thực hiện chiến dịch Marketing vượt trội và nâng tầm doanh thu ngay hôm nay!