CASE STUDY VỀ NGÀNH TÀI CHÍNH
I. THÔNG TIN CHUNG
Doanh nghiệp M** Finance là doanh nghiệp thuộc lĩnh vực tài chính.
Là doanh nghiệp mới về phát triển các sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp đơn giản và hiệu quả, M** Finance mang đến dịch vụ cho khách hàng vay tiêu dùng chuyên nghiệp, nhanh chóng và dễ dàng.
II. VẤN ĐỀ & MONG MUỐN
1. Vấn đề:
– Khó thay đổi nhận thức của khách hàng về sản phẩm do thị trường có nhiều đối thủ làm việc không minh bạch, uy tín
– Vì là doanh nghiệp mới nên M** Finance chưa có thương hiệu, chưa có khách hàng, chưa có độ uy tín
– Chưa có khách hàng
2. Mong muốn:
Khi hợp tác cùng MIC CREATIVE, M** Finance mong muốn tăng doanh thu, tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng và dần khẳng định vị thế của M** Finance trên thị trường.
III. GIẢI PHÁP TỪ MIC CREATIVE
1. Hiện trạng:
- M** Finance là doanh nghiệp mới, chưa có uy tín với khách hàng
- Sản phẩm thuộc mặt hàng khó để chạy quảng cáo do các chính sách của Facebook
- Khách hàng lo sợ sẽ luôn bị những cuộc gọi thúc giục “trả nợ” làm phiền hàng ngày
2. Giải pháp từ MIC CREATIVE:
MIC CREATIVE đã đưa ra 3 hướng giải pháp dành cho M** Finance:
Chiến lược 1: Ngân sách dưới 30 triệu
Với ngân sách dưới 30 triệu, MIC đã đề xuất ra chiến lược phù hợp với M** Finance:
- Tập trung dồn ngân sách vào 1 nền tảng duy nhất là Facebook để tối ưu hiệu quả và phân phối.
- Thống nhất nội dung, thông điệp và banner quảng cáo về CAM KẾT MINH BẠCH, UY TÍN của M** Finance
- Fanpage và dần hoàn thiện Website để tăng độ uy tín thương hiệu
- Chạy quảng cáo Facebook Engagement để khách hàng biết tới M** Finance và Facebook Mess để trực tiếp tiếp cận khách hàng
- Test thử thời gian đầu xem target khách hàng quan tâm ở độ tuổi, tỉnh thành nào, từ đó dồn ngân sách vào khu vực có nhiều khách hàng tiềm năng
Ví dụ minh hoạ:
Chiến lược 2: Ngân sách từ 30 triệu – 100 triệu
Thống nhất nội dung, thông điệp theo 2 thông điệp:
- M** Finance cung cấp dịch vụ tài chính chuyên nghiệp, đơn giản, dễ dàng
- M** Finance đặt khách hàng ưu tiên, chăm sóc tận tâm, nói không với đòi nợ xấu
Các hoạt động Marketing:
- Xây dựng Fanpage, quản trị nội dung các Fanpage vệ tinh về các chủ đề: Sản phẩm của M** Finance, thông tin vay vốn, chuyện vui về ngành tài chính
- Thiết kế Website và bắt đầu tối ưu SEO ổn định
- Quảng cáo: Tăng cường tần suất trên 2 nền tảng Facebook và Google, đẩy mạnh sự chú ý của khách hàng về M** Finance
- Đẩy thông tin của M** Finance trên các báo lớn: VN Express, Dân trí, CafeF,.. tăng độ uy tín đối với khách hàng
Ví dụ minh hoạ:
Chiến lược 3: Ngân sách trên 100 triệu
Thống nhất nội dung, thông điệp theo 2 thông điệp:
- M** Finance cung cấp dịch vụ tài chính chuyên nghiệp, đơn giản, dễ dàng;
- M** Finance đặt khách hàng ưu tiên, chăm sóc tận tâm, nói không với đòi nợ xấu
- Ngỏ lời hợp tác B2B với các chủ đại lý, cửa hàng, showroom,..
Các hoạt động Marketing:
- Xây dựng Fanpage, quản trị nội dung các Fanpage vệ tinh về các chủ đề: Sản phẩm của M** Finance, thông tin vay vốn, chuyện vui về ngành tài chính
- Thiết kế Website và bắt đầu tối ưu SEO ổn định
- Quảng cáo: Tăng cường tần suất trên 2 nền tảng Facebook và Google, đẩy mạnh sự chú ý của khách hàng về M** Finance
- Đẩy thông tin của M** Finance trên các báo lớn: VN Express, Dân trí, CafeF,.. tăng độ uy tín đối với khách hàng
- Email Marketing: Gửi Email về sản phẩm của M** Finance tới các đại lý, chủ cửa hàng, showroom, bất động sản về chính sách vay trả góp và ngỏ lời mời hợp tác
- SMS Marketing: Gửi SMS về sản phẩm vay qua điện thoại khách hàng
- Đặt banner quảng cáo về C** Finance tại LCD, bảng quảng cáo tại các trung tâm thương mại, chung cư,…
- Quét data những khách hàng quan tâm tới Website để tư vấn
- Thu thập data những khách hàng đang trả góp các sản phẩm để đội Sale gọi điện và mời về sản phẩm vay tiêu dùng
Ví dụ minh hoạ:
IV. TỔNG KẾT
Trên đây là case study về ngành Tài chính mà MIC CREATIVE đề xuất tối ưu cho các doanh nghiệp theo từng ngân sách. Các doanh nghiệp có thể tham khảo thêm case study các ngành tại: Case study các ngành .
—–
Các doanh nghiệp thân mến, hãy liên hệ với MIC để cùng thực hiện chiến dịch Marketing vượt trội, nâng tầm thương hiệu và đẩy mạnh doanh thu ngay hôm nay!
