CASE STUDY: VND CREDIT SÀN VAY TÀI CHÍNH P2P LENDING
I. THÔNG TIN CHUNG
VND Credit là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính, cung cấp sàn cho vay ngang hàng P2P, tự động kết nối khách hàng vay và nhà đầu tư bằng nền tảng công nghệ trực tuyến hiện đại và chính xác, mang đến trải nghiệm vay và đầu tư an toàn, tốc độ giải ngân tối đa chỉ 30 phút cho một khoản vay, thông tin tài chính minh bạch và giảm thiểu tỷ lệ rủi ro đầu tư tài chính an toàn nhất.
Tham khảo thêm: Case study về lĩnh vực Tài chính
II. VẤN ĐỀ & MONG MUỐN:
1. Vấn đề:
Là một doanh nghiệp “start-up” trong lĩnh vực tài chính, VND Credit gặp rất nhiều khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Bên cạnh đó, để nhanh chóng tiếp cận khách hàng, phủ rộng thương hiệu, tăng doanh số,… thì hoạt động Quảng cáo là cực kỳ quan trọng.
Tuy nhiên, vấn đề VND Credit đang gặp phải là đội ngũ nhân sự Digital Marketing chưa có nhiều kinh nghiệm triển khai hoạt động Quảng cáo đa kênh trong lĩnh vực tài chính rất “nhạy cảm” với những chính sách trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Google,…
2. Mong muốn:
VND Credit mong muốn tìm kiếm một đối tác phối hợp cùng đội ngũ Marketing Inhouse để:
- Đưa sản phẩm VND Credit nhanh chóng tiếp cận với thị trường
- Lên ý tưởng truyền thông, nội dung quảng cáo
- Xây dựng hệ thống tài khoản quảng cáo ổn định trên nền tảng Facebook, Google
- Triển khai, tối ưu các hoạt động quảng cáo theo kế hoạch sẵn có
- Thiết lập đo lường hiệu quả theo từng chiến dịch, tối ưu quảng cáo
- Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ Marketing Inhouse để nâng cao kĩ năng
III. GIẢI PHÁP TỪ MIC CREATIVE
Dựa trên những vấn đề đang gặp và mong muốn của khách hàng, MIC Creative đã đưa ra những giải pháp cụ thể như sau:
- Xoá bỏ định kiến và khẳng định VND Credit là doanh nghiệp tài chính uy tín
- Thông điệp truyền thông: Đến với VND Credit bạn sẽ nhận được văn minh, chuyên nghiệp, an toàn với khách hàng
- Triển khai hoạt động quảng cáo trên Facebook và Google với tổng ngân sách 240 triệu/tháng, chia đều cho 2 kênh
- Thiếp lập hệ thống tài khoản, lên các chiến dịch quảng cáo, tối ưu chi phí
Các hoạt động Marketing triển khai:
- Xây dựng độ tin tưởng khách hàng trên các báo VN Express, Dân Trí, CafeF,..
- Tập trung vào chiến dịch Facebook Ads – Conversion để thu thập data SĐT
- Tăng lượt tìm kiếm & truy cập website, lượt tải ứng dụng thông qua Google Ads
- Hơn 30 mẫu video và hình ảnh đa dạng trên mọi nền tảng
- Tăng độ nhận diện thương hiệu, nhờ đó có thêm nguồn khách hàng tự nhiên (organic)
- Xây dựng hệ thống đo lường chuẩn xác, bài bản
Tìm hiểu thêm: 6 bước xây dựng kế hoạch Marketing truyền thông hiệu quả
Một vài hình ảnh về chiến dịch:
IV. KẾT QUẢ
Chỉ sau 7 ngày triển khai, chúng tôi đã đem lại cho VND Credit những kết quả rõ rệt, thể hiện qua các chỉ số tích cực:
- Đơn giá mỗi form SĐT chỉ từ 4.000đ/số so với KPI ban đầu là 8.000đ
- Tỉ lệ chuyển đổi lên tới >50%
- Chi phí 1 lượt cài ứng dụng ~10.000đ
V. TỔNG KẾT
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn VND Credit đã tin tưởng và đồng hành trong chiến dịch lần này. Chiến dịch thành công 1 phần nhờ việc phân tích kỹ lưỡng về thực trạng, đối tượng mục tiêu, từ đó lựa chọn các hình thức truyền thông và quảng cáo phù hợp và liên tục tối ưu, điều chỉnh để tối đa hiệu quả.
Hy vọng qua chiến dịch này, VND Credit đã thành công tới gần hơn với khách hàng, trở thành doanh nghiệp uy tín cao trên thị trường tài chính, xoá bỏ định kiến khách hàng lâu nay về sản phẩm vay vốn tiêu dùng.
—–
Các doanh nghiệp thân mến, hãy liên hệ với MIC để cùng thực hiện chiến dịch Marketing vượt trội, nâng tầm thương hiệu và đẩy mạnh doanh thu ngay hôm nay!
