1. Tại sao hợp đồng thiết kế Website lại quan trọng?
Hợp đồng thiết kế website là cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và đơn vị thiết kế, làm rõ phạm vi công việc, chi phí và thời gian thực hiện. Một hợp đồng chặt chẽ sẽ giúp giảm thiểu tối đa rủi ro hiểu lầm và các tranh chấp không đáng có.
2. 10 thông tin bắt buộc phải có trong hợp đồng thiết kế Website
Một hợp đồng thiết kế website chuẩn tại MIC Creative phải bao gồm 10 thông tin cốt lõi sau: thông tin các bên tham gia, phạm vi công việc và yêu cầu kỹ thuật, chi phí và điều khoản thanh toán, thời gian và tiến độ thực hiện, quy trình nghiệm thu và bàn giao, quyền sở hữu và bản quyền sản phẩm, chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật thông tin, trách nhiệm của mỗi bên, và các điều khoản chung khác.
2.1. Thông tin các bên tham gia
Đây là điều khoản cơ bản nhất, xác định rõ tư cách pháp nhân của hai bên ký kết hợp đồng (Bên A – Khách hàng và Bên B – Đơn vị thiết kế). Nội dung cần có đầy đủ: Tên công ty/cá nhân, địa chỉ, mã số thuế, số điện thoại, email và thông tin người đại diện theo pháp luật. Điều khoản này đảm bảo hợp đồng có giá trị pháp lý và xác định rõ đối tượng chịu trách nhiệm.
2.2. Phạm vi công việc và Yêu cầu kỹ thuật
Với MIC Creative, đây là điều khoản quan trọng nhất trong một hợp đồng thiết kế website theo yêu cầu, vì nó định nghĩa rõ sản phẩm cuối cùng là gì. Mục này cần được mô tả càng chi tiết càng tốt, bao gồm:
- Nền tảng công nghệ: Website sẽ được xây dựng trên nền tảng nào (WordPress, Haravan, Sapo, code tay…)?
- Số lượng trang: Liệt kê tất cả các trang sẽ được thiết kế (Trang chủ, Giới thiệu, Dịch vụ, Blog, Liên hệ…).
- Các tính năng chính: Mô tả chi tiết các chức năng sẽ được lập trình (ví dụ: giỏ hàng, thanh toán online, form đăng ký, live chat…).
- Yêu cầu kỹ thuật khác: Website có chuẩn SEO không? Có giao diện responsive (tương thích di động) không? Tốc độ tải trang yêu cầu là bao nhiêu?\
2.3. Chi phí, Báo giá và Điều khoản Thanh toán
Điều khoản này cần làm rõ mọi vấn đề liên quan đến tài chính để tránh các tranh chấp không đáng có.
- Tổng chi phí: Ghi rõ tổng giá trị hợp đồng (bằng số và bằng chữ).
- Chi phí bao gồm những gì: Liệt kê các hạng mục trong gói thiết kế website (phí thiết kế, phí hosting, phí tên miền…).
- Chi phí không bao gồm: Nêu rõ các chi phí có thể phát sinh (phí mua plugin trả phí, phí viết nội dung, phí chụp ảnh…).
- Lịch trình thanh toán: Chia ra các đợt thanh toán rõ ràng, thường là:
- Đợt 1: Tạm ứng 40-50% sau khi ký hợp đồng.
- Đợt 2: Thanh toán 30-40% sau khi duyệt giao diện.
- Đợt 3: Thanh toán phần còn lại sau khi nghiệm thu và bàn giao website.
2.4. Thời gian và Tiến độ thực hiện
Điều khoản này giúp đảm bảo dự án đi đúng lộ trình và tránh tình trạng chậm trễ kéo dài. Tại MIC Creative, chúng tôi sẽ chỉnh sửa theo độ phức tạp của dự án. Tuy nhiên, các đơn vị có thể ghi rõ các phần sau:
- Ngày bắt đầu và ngày kết thúc dự kiến: Xác định rõ mốc thời gian tổng thể của dự án.
- Tiến độ chi tiết (Milestones): Chia nhỏ dự án thành các giai đoạn cụ thể, mỗi giai đoạn có thời hạn hoàn thành rõ ràng (ví dụ: 1 tuần cho thiết kế giao diện, 2 tuần cho lập trình, 3 ngày cho việc nhập liệu…).
2.5. Quy trình Nghiệm thu và Bàn giao
Điều khoản này quy định cách thức hai bên kiểm tra và xác nhận sản phẩm đã hoàn thành đúng yêu cầu.
- Tiêu chí nghiệm thu: Sản phẩm được xem là hoàn thành khi nào? (Ví dụ: website đã hoàn thiện các tính năng như trong Phụ lục, không còn lỗi nghiêm trọng…).
- Số lần chỉnh sửa: Quy định rõ khách hàng có bao nhiêu lần yêu cầu chỉnh sửa trong mỗi giai đoạn để tránh việc sửa đổi không giới hạn.
- Bàn giao: Sau khi nghiệm thu, bên thiết kế sẽ bàn giao những gì? (Thông thường là toàn bộ mã nguồn website và tài khoản quản trị cao nhất).
2.6. Quyền sở hữu và Bản quyền sản phẩm
Để tránh tranh chấp về sau, MIC Creative luôn làm rõ các thông tin về quyền sở hữu và bản quyền sản phẩm.
- Bản quyền mã nguồn: Sau khi thanh toán 100%, bản quyền mã nguồn của website thuộc về ai? (Thông thường sẽ thuộc về khách hàng).
- Bản quyền nội dung: Khách hàng chịu trách nhiệm về bản quyền của nội dung (hình ảnh, bài viết) mà họ cung cấp.
- Quyền của đơn vị thiết kế: Đơn vị thiết kế có được phép đưa sản phẩm vào hồ sơ năng lực (portfolio) của họ hay không?
2.7. Chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật
Điều khoản này mang lại sự yên tâm cho khách hàng sau khi dự án kết thúc.
- Thời gian bảo hành: Website sẽ được bảo hành miễn phí trong bao lâu? (Thường là 12 tháng).
- Phạm vi bảo hành: Bảo hành bao gồm những gì? (Thường là sửa các lỗi kỹ thuật phát sinh do quá trình lập trình, không bao gồm việc thêm tính năng mới hay lỗi do người dùng tự ý can thiệp vào mã nguồn).
- Hỗ trợ kỹ thuật: Các hình thức hỗ trợ sau khi bàn giao (qua email, điện thoại…).
2.8. Bảo mật thông tin
Điều khoản này yêu cầu cả hai bên cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến dự án, thông tin kinh doanh và dữ liệu của nhau, không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý.
2.9. Trách nhiệm của mỗi bên
- Trách nhiệm của khách hàng (Bên A): Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin, hình ảnh, nội dung; cử người đại diện làm việc; thanh toán đúng hạn…
- Trách nhiệm của đơn vị thiết kế (Bên B): Thực hiện đúng phạm vi công việc; đảm bảo tiến độ; tư vấn và báo cáo thường xuyên; bảo mật thông tin khách hàng…
2.10. Các điều khoản chung
Với mục này, MIC Creative thường đặt ra các thông tin gồm các quy định pháp lý chung như:
- Bất khả kháng: Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…) làm ảnh hưởng đến tiến độ.
- Chấm dứt hợp đồng: Các điều kiện và quy trình khi một trong hai bên muốn chấm dứt hợp đồng.
- Giải quyết tranh chấp: Phương thức giải quyết tranh chấp (ưu tiên thương lượng, hoặc đưa ra tòa án nào).
- Thời hạn hiệu lực của hợp đồng
3. Mẫu Hợp đồng thiết kế Website chuẩn 2025 (Tải về File Word)
Để giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính pháp lý, MIC Creative đã soạn thảo một mẫu hợp đồng thiết kế website đầy đủ các điều khoản quan trọng nhất. Bạn có thể tải về file Word miễn phí để tham khảo và tùy chỉnh cho dự án của mình.
Tải về Mẫu Hợp đồng Thiết kế Website (File Word) TẠI ĐÂY
4. Những điều cần tránh khi ký hợp đồng
Các “cạm bẫy” phổ biến nhất trong một hợp đồng thiết kế website thường liên quan đến phạm vi công việc không rõ ràng, các chi phí ẩn không được liệt kê, điều khoản bản quyền mập mờ và chính sách bảo hành không cụ thể.
Dưới đây là những điểm bạn cần đặc biệt lưu ý:
- Phạm vi công việc mô tả chung chung
Hãy cẩn thận với những hợp đồng chỉ ghi “Thiết kế website theo yêu cầu” mà không có phụ lục chi tiết. Điều này tạo ra một “vùng xám” cho phép đơn vị thiết kế có thể từ chối các yêu cầu chỉnh sửa hoặc thêm tính năng mà họ cho là “ngoài phạm vi”. Luôn yêu cầu một danh sách chi tiết tất cả các trang và tính năng sẽ được thực hiện.
- Các chi phí ẩn (Hidden Costs)
Một số hợp đồng chỉ ghi tổng chi phí mà không làm rõ nó bao gồm những gì. Hãy hỏi kỹ về các chi phí có thể phát sinh như: phí mua giao diện/plugin trả phí, phí hosting và tên miền năm thứ hai, phí nhập liệu sản phẩm/bài viết, hoặc phí hỗ trợ kỹ thuật sau khi hết hạn bảo hành.
- Điều khoản bản quyền không rõ ràng
Ai là người sở hữu mã nguồn website sau khi dự án kết thúc? Một số đơn vị giá rẻ có thể giữ lại bản quyền mã nguồn, điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể tự do di chuyển hay nâng cấp website của mình sang một đơn vị khác trong tương lai. Hãy đảm bảo hợp đồng ghi rõ “Bên A (Khách hàng) sở hữu toàn bộ bản quyền mã nguồn sau khi đã thanh toán 100% giá trị hợp đồng”.
- Chính sách bảo hành “cho có”
Một điều khoản bảo hành chỉ ghi “Bảo hành 12 tháng” là chưa đủ. Cần phải định nghĩa rõ: bảo hành bao gồm những gì (chỉ lỗi kỹ thuật của nhà phát triển) và không bao-gồm những gì (lỗi do người dùng, yêu cầu thêm tính năng mới…). Điều này giúp tránh việc bị từ chối hỗ trợ khi có sự cố.
5. Kết luận
Qua bài viết này, chúng tôi đã cùng bạn phân tích chi tiết tầm quan trọng và 10 điều khoản bắt buộc phải có trong một hợp đồng thiết kế website. Đồng thời, chúng tôi cũng đã cung cấp một mẫu hợp đồng chuẩn để bạn có thể tham khảo và áp dụng.
Nếu doanh nghiệp đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ thiết kế Website cùng các dịch vụ khác, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. MIC Creative tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn sáng tạo.
