1. Nestlé Việt Nam ký kết thỏa thuận tiếp tục đồng hành cùng phụ nữ
Ngay từ tháng 12 năm 2020, Nestlé Việt Nam đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam để triển khai chương trình “Nestlé đồng hành cùng phụ nữ“. Đây không chỉ là một hoạt động cộng đồng đơn thuần, mà là dấu mốc khởi đầu cho chuỗi hành động có chiều sâu nhằm hỗ trợ phụ nữ Việt Nam tiếp cận kiến thức, phát triển kỹ năng, và nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua các nội dung như dinh dưỡng, an toàn thực phẩm, chăm sóc sức khỏe, số hóa và khởi nghiệp.
Sau bốn năm triển khai (2020–2024), chương trình đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận:
- Hơn 25.400 hội viên phụ nữ được trang bị kiến thức và kỹ năng phát triển bản thân.
- Trên 2 triệu hộ gia đình được tiếp cận các thông tin về dinh dưỡng, vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Hàng ngàn mô hình sinh kế bền vững được xây dựng và duy trì cho phụ nữ tại nhiều tỉnh thành.
Tiếp nối những kết quả tích cực đó, vào ngày 31/3/2025, tại trụ sở Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, ông Binu Jacob – Tổng Giám đốc Nestlé Việt Nam và bà Trần Lan Phương – Phó Chủ tịch Hội LHPN Việt Nam đã có buổi làm việc nhằm tổng kết giai đoạn hợp tác trước và thống nhất ký kết thỏa thuận hợp tác cho giai đoạn 2025–2027.
Trên cơ sở cùng chung cam kết thúc đẩy bình đẳng giới và tăng quyền năng phụ nữ, hai bên tiếp tục mở rộng chương trình hướng đến:
- Hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp và số hóa sinh kế.
- Nâng cao năng lực chăm sóc sức khỏe thể chất – tinh thần cho phụ nữ và trẻ em.
- Góp phần xây dựng môi trường sống bền vững và bình đẳng hơn trong thời kỳ chuyển đổi số.
Điều đáng chú ý là Nestlé không tiếp cận vấn đề bình đẳng giới như một chiến dịch ngắn hạn mang tính hình thức, mà xác định đây là một phần trong chiến lược phát triển bền vững toàn diện của doanh nghiệp – gắn liền với triết lý “Tạo giá trị chung” (Creating Shared Value) mà tập đoàn này theo đuổi toàn cầu.
2. Cam kết bình đẳng giới của Nestlé được hiện thực hóa trong môi trường làm việc
Việc thúc đẩy bình đẳng giới không thể chỉ dừng lại ở các chương trình hợp tác cộng đồng mà cần bắt nguồn từ nội tại doanh nghiệp – nơi các giá trị được thực hành mỗi ngày. Với Nestlé Việt Nam, môi trường làm việc chính là nơi phản ánh rõ nét nhất cam kết phát triển bền vững thông qua lăng kính bình đẳng và hòa nhập.
- Nestlé Việt Nam hiện có hơn 40% vị trí quản lý do phụ nữ đảm nhiệm – một con số vượt xa mặt bằng chung trong nhiều ngành công nghiệp tại Việt Nam. Đây là kết quả của những chính sách tuyển dụng, đề bạt công bằng, và đặc biệt là cam kết không phân biệt giới tính trong đánh giá năng lực.
- Ở cấp độ toàn cầu, Nestlé là một trong những tập đoàn tiên phong triển khai chiến lược DEI (Diversity – Equity – Inclusion) – Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập – như một trụ cột trong chiến lược nhân sự và văn hóa doanh nghiệp. Tại Việt Nam, DEI không chỉ là khẩu hiệu mà đã được nội luật hóa trong nhiều chính sách nội bộ:
-
- Tuyển dụng không thiên vị giới tính.
- Hỗ trợ cân bằng công việc – cuộc sống cho nhân viên nữ.
- Tạo môi trường khuyến khích phụ nữ phát triển nghề nghiệp.
- Nestlé cũng triển khai nhiều chương trình hỗ trợ phụ nữ trong nội bộ, bao gồm:
- Chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho nữ nhân viên tiềm năng.
- Chính sách linh hoạt thời gian làm việc và nghỉ thai sản vượt quy định.
- Các hoạt động truyền cảm hứng nội bộ về nữ quyền, sức khỏe tinh thần, và quản lý thời gian.
Việc kiến tạo một môi trường làm việc công bằng và hòa nhập chính là lớp nền vững chắc để Nestlé có thể triển khai những chiến lược truyền thông bên ngoài một cách chân thực, đáng tin cậy và giàu cảm xúc. Trong bối cảnh mà người tiêu dùng ngày càng thông minh và “miễn nhiễm” với các thông điệp tiếp thị đơn thuần, thì một thương hiệu thực sự có sức thuyết phục phải là thương hiệu đồng nhất giữa lời nói và hành động – từ bên trong nội bộ cho tới bên ngoài cộng đồng.
Vậy từ mô hình của Nestlé Việt Nam, các doanh nghiệp Việt khác có thể học được điều gì về cách truyền thông giá trị xã hội một cách hiệu quả và dài hạn? Liệu đây có phải là một mô hình chiến lược bền vững đáng tham chiếu – nơi truyền thông không chỉ kể câu chuyện đẹp mà còn phản ánh cam kết, hành động và kết quả thực tế?
3. Bài học chiến lược cho doanh nghiệp Việt Nam
Dựa trên quá trình phân tích, MIC Creative đề xuất 4 bài học cốt lõi có thể áp dụng để xây dựng truyền thông giá trị xã hội một cách hiệu quả và bền vững:
Chọn vấn đề xã hội phù hợp với triết lý thương hiệu
Một chiến dịch xã hội có thể tạo ra sự chú ý trong ngắn hạn, nhưng chỉ khi gắn liền với triết lý cốt lõi của thương hiệu, nó mới thực sự tạo ra độ cộng hưởng dài hạn với công chúng mục tiêu. Nestlé lựa chọn thúc đẩy bình đẳng giới không đơn thuần vì đây là một chủ đề được xã hội quan tâm, mà bởi nó liên kết mật thiết với giá trị thương hiệu về phát triển con người, dinh dưỡng toàn diện và sự hòa nhập giới – vốn là trụ cột trong triết lý Creating Shared Value của Nestlé toàn cầu.
Theo Edelman Trust Barometer 2024, 64% người tiêu dùng toàn cầu lựa chọn hoặc tránh xa một thương hiệu dựa trên lập trường xã hội của thương hiệu đó. Điều này cho thấy, lựa chọn vấn đề xã hội không còn là yếu tố “thêm vào”, mà đang trở thành một phần của quyết định thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
MIC Creative đề xuất các doanh nghiệp Việt cần thoát khỏi tư duy truyền thông theo “trend xã hội”, thay vào đó cần xác lập một hệ giá trị dài hạn, để mỗi chiến dịch xã hội đều có cội rễ chiến lược và chiều sâu văn hóa.
Tích hợp truyền thông xã hội với văn hóa tổ chức
Không có chiến dịch truyền thông xã hội nào thực sự bền vững nếu tách rời khỏi văn hóa nội tại doanh nghiệp. Nestlé triển khai các hoạt động bình đẳng giới không chỉ hướng ra cộng đồng, mà còn bắt đầu từ chính môi trường làm việc: nơi phụ nữ được trao quyền, phát triển nghề nghiệp, và giữ vai trò lãnh đạo thực chất.
Theo LinkedIn Workplace Culture Report 2023, các doanh nghiệp có chiến lược DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập) rõ ràng có tỷ lệ giữ chân nhân sự cao hơn 21% so với mặt bằng chung. Điều này không chỉ giúp ổn định nội lực tổ chức, mà còn gián tiếp củng cố niềm tin thương hiệu khi nhân viên trở thành người truyền cảm hứng một cách tự nhiên.
Chúng tôi muốn nhấn mạnh điều này với các doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay rằng: Truyền thông thương hiệu hiện đại cần bắt đầu từ bên trong – nơi mỗi nhân viên hiểu rõ và tự hào về những giá trị mà doanh nghiệp đại diện.
Lấy đối tượng Gen Z & Millennials làm trung tâm truyền thông
Gen Z và Millennials là nhóm khách hàng không chỉ tiêu dùng theo nhu cầu, mà theo giá trị và quan điểm sống. Họ đòi hỏi sự minh bạch, cảm xúc chân thật và sự đồng điệu với thương hiệu – không chỉ ở lời nói, mà cả trong cách hành động.
Theo Deloitte Global Millennial & Gen Z Survey 2024, có tới 75% Gen Z sẵn sàng chi tiêu và ủng hộ lâu dài với thương hiệu thể hiện cam kết xã hội rõ ràng. Đây là tệp khách hàng sẽ quyết định sự sống còn của thương hiệu trong 5–10 năm tới.
Nestlé đã chọn đúng cách khi không “quảng bá” bình đẳng giới, mà để chính những nhân vật thật – từ lãnh đạo đến nhân viên, từ cộng đồng đến khách hàng – kể lại trải nghiệm của họ một cách tự nhiên, không dàn dựng.
Qua đó, MIC Creative khuyến nghị các thương hiệu Việt cần tiếp cận nhóm khách hàng này không chỉ bằng nội dung sáng tạo, mà bằng một hệ giá trị rõ ràng, nhất quán, và có thật.
Đo lường thành công bằng tác động xã hội
Trong truyền thông thương hiệu hiện đại, lượt view, like, hay độ phủ không còn là đích đến. Điều quan trọng hơn là chiến dịch đó có tạo ra được tác động xã hội tích cực và bền vững hay không.
Tính đến cuối năm 2024, Nestlé Việt Nam đã:
- Trang bị kiến thức, kỹ năng cho 400 hội viên phụ nữ
- Giúp hơn 2 triệu hộ gia đình tiếp cận kiến thức dinh dưỡng và an toàn thực phẩm
- Đồng hành phát triển hàng ngàn mô hình sinh kế bền vững
MIC Creative tin rằng những chỉ số này không chỉ là kết quả, mà còn là bằng chứng cho sự thành công của truyền thông có trách nhiệm.
4. Kết luận
Trong bức tranh cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các thương hiệu, Nestlé Việt Nam đang chứng minh rằng một doanh nghiệp có thể “đi trước” không chỉ nhờ chất lượng sản phẩm, mà còn nhờ khả năng dẫn dắt tư tưởng xã hội và thể hiện trách nhiệm một cách chiến lược, dài hạn.
Chiến dịch thúc đẩy bình đẳng giới mà Nestlé triển khai không đơn thuần là một hoạt động CSR thường niên, mà là một phần cốt lõi trong chiến lược xây dựng thương hiệu bền vững – được nuôi dưỡng từ nội tại tổ chức, truyền tải ra cộng đồng một cách tự nhiên, có chiều sâu và có tác động thực tế.
Từ mô hình của Nestlé Việt Nam, MIC Creative tin rằng các doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể rút ra những định hướng giá trị để phát triển truyền thông bền vững trong bối cảnh mới:
- Lấy giá trị làm trọng tâm: Mọi chiến lược thương hiệu bền vững cần được khởi nguồn từ một hệ giá trị rõ ràng, nhất quán và có thật.
- Lấy con người làm khởi điểm: Nhân viên, đối tác, cộng đồng không chỉ là đối tượng tiếp nhận mà chính là người đồng hành kiến tạo thương hiệu.
- Lấy xã hội làm đối tượng đồng hành: Truyền thông thương hiệu không nên chỉ nói về sản phẩm, mà cần nói về điều doanh nghiệp muốn thay đổi trong thế giới xung quanh.
Nestlé đang làm điều đó – không phải bằng những lời hứa, mà bằng hành động, kết quả và một chiến lược rõ ràng. Và đó chính là điều khiến họ trở thành một thương hiệu không chỉ đáng tin – mà còn truyền cảm hứng.
