PPC là gì? Khái niệm, loại hình phổ biển và cách tối ưu hiệu quả

1. PPC là gì?

PPC (Pay-Per-Click) là một mô hình quảng cáo trực tuyến trong đó các nhà quảng cáo (doanh nghiệp) trả một khoản phí mỗi khi quảng cáo của họ được người dùng nhấp chuột. Về bản chất, đây là cách để “mua” các lượt truy cập vào website của mình, thay vì cố gắng “kiếm” các lượt truy cập đó một cách tự nhiên thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

PPC được ưa chuộng bởi mọi quy mô doanh nghiệp nhờ vào những lợi ích chiến lược sau:

• Tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác: PPC cung cấp công cụ nhắm chọn chi tiết theo từ khóa, nhân khẩu học, sở thích và hành vi.
• Mang lại kết quả nhanh chóng: Một chiến dịch PPC có thể thiết lập và bắt đầu mang lại lưu lượng truy cập chỉ trong vài giờ, lý tưởng cho các chiến dịch cần hiệu quả tức thì.
• Đo lường hiệu quả rõ ràng: PPC cung cấp dữ liệu chi tiết để theo dõi và tính toán lợi tức Đầu tư (ROI) một cách chính xác.
• Kiểm soát ngân sách linh hoạt: Doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát chi tiêu, có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ và điều chỉnh bất cứ lúc nào.

PPC và SEO đều là hai trụ cột chính của Marketing trên công cụ tìm kiếm. Dưới đây là bảng so sánh để thấy rõ sự khác biệt:

2. Cách thức hoạt động của PPC

Hoạt động của PPC không chỉ đơn thuần là trả tiền để hiển thị, mà dựa trên một hệ thống đấu giá phức tạp, nơi chất lượng quảng cáo đóng vai trò quyết định. Doanh nghiệp cần hiểu rõ hai khái niệm nền tảng: Phiên đấu giá Quảng cáo và Điểm chất lượng.

• Phiên đấu giá Quảng cáo (Ad Auction)

Mỗi khi có một lượt tìm kiếm phù hợp, một phiên đấu giá sẽ diễn ra để quyết định quảng cáo nào được hiển thị và theo thứ tự nào. Vị trí này không chỉ dựa vào ai trả giá cao nhất, mà được xác định bởi xếp hạng quảng cáo (Ad Rank).

Công thức cơ bản của Ad Rank là:

Ad Rank = Giá thầu tối đa (Max CPC Bid) x Điểm chất lượng (Quality Score)

Một Ad Rank cao hơn sẽ có vị trí quảng cáo tốt hơn. Điều này có nghĩa là một quảng cáo có chất lượng tốt hoàn toàn có thể vượt qua đối thủ có giá thầu cao hơn.

• Điểm chất lượng (Quality Score)

Điểm chất lượng (Quality Score) là chỉ số cốt lõi (trên thang điểm 1-10 của Google) mà các nền tảng dùng để đánh giá mức độ liên quan và hữu ích của quảng cáo đối với người dùng. Điểm chất lượng cao hơn sẽ giúp giảm chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC) và tăng xếp hạng quảng cáo.

Điểm chất lượng được cấu thành từ 3 yếu tố chính:

• Tỷ lệ nhấp dự kiến (Expected CTR): Khả năng quảng cáo sẽ được người dùng nhấp vào khi hiển thị, dựa trên mức độ hấp dẫn và liên quan của thông điệp.
• Mức độ liên quan của quảng cáo (Ad Relevance): Sự tương đồng giữa từ khóa mà người dùng tìm kiếm và nội dung trong mẫu quảng cáo.
• Trải nghiệm trang đích (Landing Page Experience): Chất lượng và sự liên quan của trang web mà người dùng truy cập sau khi nhấp vào quảng cáo (tốc độ tải, tính hữu ích, sự thân thiện với di động).

Việc không ngừng cải thiện điểm chất lượng là chiến lược bền vững nhất để giảm chi phí và tăng hiệu quả cho các chiến dịch PPC.

Tham khảo thêm bài viết chi tiết về CPC là gì để biết cách tối ưu ngân sách và đo lường hiệu quả chiến dịch một cách chính xác

3. Những loại hình PPC marketing phổ biến

3.1. Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (Search Ads)

Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) là một trong những hình thức PPC phổ biến nhất. Các quảng cáo này xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Ưu điểm:

• Tiếp cận chính xác: Quảng cáo xuất hiện đúng thời điểm khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin.
• Dễ đo lường: Các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi dễ dàng theo dõi và tối ưu.

3.2. Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Ads)

Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Ads) bao gồm các quảng cáo xuất hiện trên các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn và X. Các quảng cáo này có thể bao gồm hình ảnh, video, hoặc bài viết.

Ưu điểm:

• Định vị đối tượng mục tiêu: Khả năng nhắm chọn đối tượng chính xác dựa trên nhiều yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi.
• Tăng khả năng tương tác: Quảng cáo có thể được thiết kế để khuyến khích người dùng tương tác, chia sẻ và thảo luận.

3.3. Quảng cáo hiển thị (Display Ads) và Remarketing

Quảng cáo hiển thị (Display Ads) là các quảng cáo banner hoặc hình ảnh xuất hiện trên các website, blog hoặc ứng dụng mà người dùng đang truy cập.

Remarketing là chiến lược nhắm lại những khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp nhưng chưa thực hiện chuyển đổi.

Ưu điểm:

• Tăng khả năng nhớ đến thương hiệu: Quảng cáo hiển thị giúp khách hàng nhớ đến doanh nghiệp sau khi họ đã tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Remarketing giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng.

3.4. Quảng cáo Shopping Ads

Quảng cáo sản phẩm (Shopping Ads) cho phép người dùng tìm kiếm và mua sản phẩm trực tiếp từ kết quả tìm kiếm. Các quảng cáo này thường xuất hiện với hình ảnh sản phẩm, giá cả và thông tin cơ bản khác.

Ưu điểm: Hiển thị sản phẩm trực tiếp trong kết quả tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng mua hàng mà không cần rời khỏi trang tìm kiếm.

4. Chiến lược tối ưu hóa PPC hiệu quả

4.1. Tối ưu hóa từ khóa và sử dụng từ khóa phủ định

Đối với quảng cáo tìm kiếm (Search Ads), từ khóa là nền tảng của toàn bộ chiến dịch. Việc tối ưu hóa từ khóa giúp doanh nghiệp:

• Phát hiện từ khóa mới tiềm năng: Tìm ra các cụm từ tìm kiếm mang lại chuyển đổi tốt để bổ sung vào danh sách từ khóa chính.
• Xác định từ khóa không hiệu quả: Tạm dừng hoặc loại bỏ những từ khóa đang “đốt” nhiều tiền nhưng không tạo ra kết quả.

Bên cạnh đó, việc sử dụng từ khóa phủ định là một trong những kỹ thuật tiết kiệm chi phí hiệu quả nhất. Bằng cách thêm các từ khóa này, doanh nghiệp sẽ “chặn” không cho quảng cáo hiển thị với các truy vấn không liên quan để tránh các lượt nhấp chuột lãng phí.

4.2. Tối ưu hóa trang đích (Landing Page)

Trải nghiệm trên trang đích ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi và cả điểm chất lượng của quảng cáo. Các yếu tố cần tối ưu để tăng tốc độ tải trang bao gồm:

• Sự liên quan tuyệt đối: Thông điệp, tiêu đề và hình ảnh trên trang đích phải hoàn toàn khớp với những gì quảng cáo đã hứa.
• Tiêu đề hấp dẫn và rõ ràng: Nhanh chóng xác nhận với người dùng rằng họ đã đến đúng nơi và nêu bật lợi ích chính.
• Nội dung thuyết phục: Tập trung vào lợi ích thay vì tính năng, sử dụng các gạch đầu dòng, hình ảnh và các bằng chứng xã hội (đánh giá của khách hàng, logo đối tác) để tăng độ tin cậy.
• Lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ: Nút CTA phải nổi bật, với văn bản rõ ràng, mang tính thúc đẩy hành động (ví dụ: “Đăng ký Tư vấn Miễn phí”, “Tải Ebook Ngay”).
• Form đăng ký đơn giản: Chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết để giảm thiểu rào cản cho người dùng.
• Tốc độ tải trang nhanh và thân thiện với di động: Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng.

4.3. A/B Testing mẫu quảng cáo

 A/B Testing là quá trình thử nghiệm song song nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau để tìm ra mẫu hiệu quả nhất.

Doanh nghiệp nên thường xuyên thử nghiệm các yếu tố:

• Tiêu đề (Headlines): Thử nghiệm các cách tiếp cận khác nhau (tập trung vào lợi ích, đặt câu hỏi, nêu bật sự khẩn cấp…).
• Mô tả (Descriptions): Thử nghiệm các cách diễn đạt khác nhau về sản phẩm hoặc lời kêu gọi hành động.
• Hình ảnh/Video (Creatives): Đối với quảng cáo mạng xã hội và hiển thị, hãy thử nghiệm các hình ảnh với màu sắc, bố cục hoặc nội dung khác nhau.
• Lời kêu gọi hành động (CTA): Thử nghiệm các văn bản CTA khác nhau (“Mua Ngay” so với “Tìm hiểu thêm”, “Đăng ký” so với “Nhận ưu đãi”…).

5. Kết luận

Qua bài viết này, MIC Creative đã cung cấp một cái nhìn toàn diện về PPC là gì. Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ là nền tảng vững chắc, giúp các nhà quản lý, đội ngũ marketing và chủ doanh nghiệp có thể xây dựng và triển khai các chiến dịch PPC một cách hiệu quả, tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu một cách nhanh chóng và bền vững.

Nếu doanh nghiệp đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ marketing, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.