1. Coca-Cola mở Bảo tàng đầu tiên tại Việt Nam
Cuối tháng 8/2025, Coca-Cola vừa chính thức khai trương bảo tàng đầu tiên tại Việt Nam, nằm trong nhà máy Miền Nam mới ở Tây Ninh. Không gian trưng bày tái hiện chặng đường Coca-Cola, gắn liền đổi mới, bền vững và văn hóa bản địa.
Việc khai trương bảo tàng cho thấy Coca-Cola muốn định vị mình không chỉ là một thương hiệu nước giải khát, mà là một biểu tượng gắn liền với trải nghiệm, văn hóa và sự bền vững. Đây là bước chuyển từ “sản phẩm” sang “trải nghiệm thương hiệu”, giúp Coca-Cola củng cố hình ảnh sáng tạo và có trách nhiệm tại Việt Nam.
2. Hành trình khám phá di sản thương hiệu
Coca-Cola từng ghi dấu bằng những chiến dịch sáng tạo và lon nước gắn liền tinh thần hứng khởi. Giờ đây, tại nhà máy mới ở Tây Ninh, hành trình ấy đã được tái hiện sống động trong không gian Bảo tàng.
2.1. Hành lang kết nối bằng nghệ thuật tái chế
Một trong những điểm nhấn ấn tượng nhất tại bảo tàng Coca-Cola là hành lang dài 100 mét được tạo nên từ 100.000 chai nhựa rPET tái chế, cùng tác phẩm nghệ thuật sắp đặt từ 3.000 chai thủy tinh biểu tượng. Không gian này vừa tạo ấn tượng thị giác, vừa kể lại hành trình phát triển của Coca-Cola từ đầu thế kỷ 20 đến nay.
Đây là một “biểu tượng trực quan” cho chiến lược bền vững của Coca-Cola tại Việt Nam. Thay vì nói bằng thông điệp quảng cáo, thương hiệu thể hiện bằng hành động cụ thể qua vật liệu tái chế.
Việc chọn tái chế làm chất liệu chính khẳng định Coca-Cola muốn định vị mình như một doanh nghiệp tiên phong về kinh tế tuần hoàn trong ngành đồ uống. Đây là yếu tố khác biệt giúp thương hiệu ghi điểm trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường.
2.2. Hệ sinh thái thương hiệu cùng hiện diện
Tại bảo tàng, Coca-Cola không chỉ trưng bày sản phẩm chủ lực mà còn khéo léo đặt toàn bộ nhãn hàng phụ vào các không gian trải nghiệm:
- Góc Nutriboost: Bắt đầu ngày mới thật chuẩn với nguồn năng lượng mạnh mẽ.
- Góc Fuzetea: Trạm dừng tươi mát để bạn cân bằng giữa ngày dài hối hả.
- Góc phong cách sống năng động: Vận động hết mình tại sân Pickleball, có Aquarius và Dasani đồng hành bù nước.
- Góc năng lượng: Phiêu lưu và chinh phục thử thách với nguồn năng lượng bùng nổ của Monster và Thums Up Charge.
- Góc Sprite: Ngày hè sôi động, mát lạnh sảng khoái.
Bằng cách này, Coca-Cola đã tinh tế biến bảo tàng thành một “sân khấu chung” để các thương hiệu cùng tỏa sáng. Đây chính là nghệ thuật cross-brand promotion, giúp Coca-Cola:
- Gia tăng Brand Salience (độ hiện diện thương hiệu): Mỗi “góc” là một điểm chạm marketing, gắn thương hiệu phụ với tình huống tiêu dùng cụ thể (giải khát, thể thao, năng lượng, cân bằng).
- Tận dụng hiệu ứng halo: Thương hiệu mẹ Coca-Cola với sức mạnh toàn cầu giúp các nhãn phụ thừa hưởng uy tín và cảm xúc tích cực.
- Xây dựng thương hiệu dài hạn: Củng cố vị thế Coca-Cola như một tập đoàn đa thương hiệu, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu đồ uống hiện đại.
3. Kết nối văn hóa bản địa
Không chỉ tái hiện hành trình thương hiệu, bảo tàng Coca-Cola còn mang đến những góc trải nghiệm gắn liền với văn hóa Việt:
- Góc ẩm thực Việt: Bữa cơm gia đình được tái hiện cùng Coca-Cola như một “người bạn đồng hành” của ẩm thực. Đây là cách thương hiệu đi vào thói quen tiêu dùng quen thuộc, biến sản phẩm thành một phần tự nhiên của đời sống.
- Góc Tết: Tết là thời khắc đoàn viên và sẻ chia. Khi Coca-Cola chọn hiện diện ở khoảnh khắc này, thương hiệu trở thành chất xúc tác của niềm vui và tình thân. Chính sự gắn kết với biểu tượng văn hóa mạnh mẽ này đã giúp Coca-Cola nuôi dưỡng brand love và tạo dấu ấn cảm xúc bền lâu.
Thông qua hai điểm chạm này, Coca-Cola cho thấy đây không chỉ là “sự hiện diện thương mại” mà còn khẳng định Coca-Cola đã đồng hành cùng người Việt hơn ba thập kỷ và tiếp tục định vị mình như một phần ký ức tập thể.
4. Thông điệp thương hiệu
Việc mở bảo tàng là minh chứng cho chiến lược Experiential marketing của Coca-Cola:
- Người tiêu dùng được trực tiếp khám phá lịch sử, giá trị cốt lõi và định hướng phát triển thương hiệu.
- Không gian mang tính tương tác cao: hành lang tái chế, tác phẩm từ chai thủy tinh, khu check-in sắc đỏ gợi mở tò mò, thôi thúc chia sẻ trên mạng xã hội.
Song song với việc kể câu chuyện toàn cầu, Coca-Cola cũng khẳng định mình đã trở thành một phần trong đời sống xã hội Việt hơn 30 năm thông qua các sự kiện truyền thông: Chiến dịch Tết, những lon thủy tinh thập niên 1990, các chương trình cộng đồng tại Đồng bằng sông Cửu Long.
Cuối cùng, thiết kế từ vật liệu tái chế không chỉ sáng tạo, mà còn nhấn mạnh thông điệp bền vững và trách nhiệm với cộng đồng – một trụ cột quan trọng trong hình ảnh thương hiệu hiện đại.
5. Bài học cho Marketer
Bảo tàng Coca-Cola không chỉ là một điểm đến tham quan, mà còn là một “case study” về cách thương hiệu vận dụng marketing trải nghiệm để chạm đến khách hàng. Từ đây, các marketer có thể rút ra nhiều bài học giá trị.
- Tạo trải nghiệm thương hiệu thay vì chỉ kể chuyện: Người tiêu dùng không còn muốn nghe thương hiệu nói, họ muốn tự mình trải nghiệm. Một không gian sống động như bảo tàng tạo cảm xúc và ký ức bền vững hơn bất kỳ chiến dịch truyền thông ngắn hạn nào.
- Gắn yếu tố bản địa hóa: Khi thương hiệu biết cách hòa mình vào văn hóa và đời sống địa phương, nó không chỉ hiện diện như một sản phẩm quốc tế, mà còn trở nên gần gũi, tự nhiên trong ký ức và cảm xúc của người tiêu dùng.
- Cross-brand promotion khéo léo: Đặt nhiều nhãn hàng phụ trong cùng một hành trình trải nghiệm, vừa quảng bá chéo, vừa củng cố hình ảnh tập đoàn đa thương hiệu.
- Theo đuổi tính bền vững: Những công trình từ chai tái chế không chỉ đẹp mắt mà còn gửi gắm cam kết môi trường. Thiết kế xanh trở thành một phần trong ngôn ngữ thương hiệu, chạm tới thế hệ người tiêu dùng trẻ.
- Xây dựng thương hiệu dài hạn: Bảo tàng trở thành biểu tượng lâu dài cho thương hiệu, thay vì một chiến dịch quảng cáo chóng vánh. Đây là cách xây dựng thương hiệu bền vững trong tâm trí khách hàng.
6. Kết luận
Coca-Cola mở bảo tàng tại Việt Nam là một bước đi chiến lược, cho thấy cách Coca-Cola thích ứng với thị trường Việt Nam: chú trọng yếu tố bản địa, cam kết môi trường, và đặt cộng đồng vào trung tâm. Thay vì những chiến dịch quảng cáo ngắn hạn, Coca-Cola chọn xây dựng một biểu tượng lâu dài – nơi thương hiệu không chỉ được nhìn thấy, mà còn được trải nghiệm, ghi nhớ và gắn bó với người tiêu dùng Việt Nam.
