1. Công thức STRINGS là gì?
Công thức STRINGS được hiểu là chuỗi thông điệp có cấu trúc logic, kết nối mạch lạc giữa các ý tưởng nhằm dẫn dắt cảm xúc và hành vi người đọc. Thay vì đơn thuần liệt kê thông tin, STRING tạo nên một dòng chảy nội dung mạch lạc, giúp nội dung PR trở nên tự nhiên, cuốn hút và có khả năng thuyết phục mạnh mẽ hơn.
Bản chất của công thức STRINGS nằm ở việc xây dựng các “mắt xích nội dung” liên kết chặt chẽ:
- Mỗi đoạn văn, mỗi ý chính phải vừa làm rõ thông điệp đang triển khai, vừa mở đường cho ý tiếp theo.
- Các yếu tố cảm xúc và logic cần được đan xen hợp lý để duy trì sự hấp dẫn và thúc đẩy người đọc thực hiện hành động mong muốn (chuyển đổi, ghi nhớ, chia sẻ…).Nêu bản chất: chuỗi thông điệp logic/chạm cảm xúc, giúp nội dung PR có cấu trúc chặt chẽ, lôi cuốn.
Trong content marketing và quảng cáo, công thức STRING giúp nội dung mạch lạc, chạm cảm xúc và thúc đẩy hành động. Với bài PR, việc sắp xếp thông điệp theo chuỗi logic không chỉ tạo trải nghiệm đọc trôi chảy mà còn nâng cao hiệu quả truyền thông và chuyển đổi. Đây là yếu tố then chốt giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách tự nhiên, thuyết phục và đáng nhớ.
1.1. Các dạng công thức STRING phổ biến trong marketing
Trong lĩnh vực content marketing và viết bài PR, công thức STRING không chỉ là một chuỗi câu chữ liền mạch mà là một logic trình bày xuyên suốt nhằm dẫn dắt cảm xúc – hành vi – nhận thức của người đọc. Tùy theo mục tiêu truyền thông, có thể lựa chọn những dạng STRING sau:
| Phân loại | Đặc điểm | Ứng dụng | Ví dụ |
| STRING cảm xúc – hành vi | Mở đầu bằng một yếu tố cảm xúc mạnh như nỗi lo, sự đồng cảm hoặc khát khao, sau đó dẫn dắt tới hành động cụ thể. | Quảng cáo, email marketing, nội dung social truyền cảm hứng. | “Bạn có từng cảm thấy kiệt sức sau giờ làm? → Hãy thử liệu pháp xông thảo dược 15 phút tại nhà – chỉ với một lần bấm.” |
| STRING pain – gain (nỗi đau – lợi ích) | Gợi mở vấn đề/nỗi đau thực tế của khách hàng, sau đó đưa ra giải pháp đi kèm lợi ích rõ ràng. | Bài PR sản phẩm/dịch vụ, nội dung chuyển đổi trên landing page. | “Không còn lo mất khách vì quản lý thủ công – phần mềm CRM giúp bạn theo sát mọi cơ hội bán hàng.” |
| STRING thuyết phục – bằng chứng | Dẫn dắt bằng lập luận logic, sau đó củng cố bằng bằng chứng như dữ liệu, chứng nhận, phản hồi khách hàng. | PR chiến dịch, nội dung dạng case study. | “Chiến dịch tăng trưởng 200% chỉ sau 3 tháng – nhờ triển khai tự động hóa email theo hành vi mua hàng.” |
| STRING storytelling | Kể một câu chuyện có cấu trúc (bối cảnh – vấn đề – cao trào – giải pháp – kết quả), chèn thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên. | PR thương hiệu, bài viết lan tỏa, video cảm xúc. | Câu chuyện một người mẹ đơn thân khởi nghiệp thành công nhờ sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên – khéo léo lồng ghép thông điệp thương hiệu “đồng hành cùng phụ nữ bền bỉ.” |
Mỗi dạng STRING đều có thể tùy biến theo bối cảnh và mục tiêu truyền thông, nhưng điểm chung là khả năng dẫn dắt mạch nội dung một cách tự nhiên, mạch lạc và định hướng hành vi người đọc.
1.2. Công thức STRINGS khác gì với headline, tagline hay content angle?
Trong quá trình phát triển nội dung marketing, nhiều người dễ nhầm lẫn giữa STRING với các thuật ngữ quen thuộc như headline, tagline hay content angle. Tuy nhiên, mỗi khái niệm lại có vai trò, mục đích và phạm vi áp dụng riêng biệt. Việc phân biệt rõ ràng giúp doanh nghiệp xây dựng nội dung đúng trọng tâm, đúng chiến lược và hiệu quả cao hơn.
Với góc nhìn từ MIC Creative, có thể phân loại những khái niệm này một các đơn giản như sau:
- STRING là cấu trúc triển khai nội dung, giúp người viết “kể chuyện” có logic và có chiều sâu.
- Headline là điểm chạm đầu tiên, gây chú ý và thu hút người đọc nhấp vào nội dung.
- Tagline là yếu tố nhận diện thương hiệu, tồn tại lâu dài và mang tính biểu trưng cao.
- Content angle là góc nhìn chiến lược, quyết định cách nội dung tiếp cận insight khách hàng.
Việc kết hợp cả bốn yếu tố một cách hợp lý sẽ giúp nội dung PR không chỉ thu hút mà còn chuyển đổi, vừa đúng chiến lược thương hiệu vừa chạm cảm xúc người đọc. Trong đó, STRING đóng vai trò “khung xương” để thông điệp được truyền tải một cách rõ ràng, liền mạch và có chiều sâu hơn.
2. Cách xây dựng công thức STRING phù hợp với từng mục tiêu
Một công thức STRING hiệu quả không chỉ nằm ở sự sáng tạo trong câu chữ, mà còn phụ thuộc vào mức độ phù hợp với mục tiêu truyền thông và hành trình trải nghiệm của khách hàng. Việc lựa chọn sai chuỗi thông điệp hoặc triển khai không đúng thời điểm có thể khiến nội dung dù hay nhưng không tạo ra tác động thực tế.
Doanh nghiệp có thể xây dựng công thức STRING phân chia theo hành trình khách hàng (TOFU – MOFU – BOFU). Để có thể phù hợp với tâm lý và nhu cầu tại từng điểm chạm.
- TOFU (Top of the Funnel): Giai đoạn khách hàng còn chưa biết đến thương hiệu. Nội dung nên tập trung tạo sự tò mò, đồng cảm, thường dùng chuỗi thông điệp mang tính cảm xúc hoặc giáo dục nhận thức như “Vấn đề – Nhận diện – Gợi mở giải pháp.”
- MOFU (Middle of the Funnel): Giai đoạn khách hàng bắt đầu tìm hiểu và so sánh các lựa chọn. Nên sử dụng chuỗi thông điệp có chiều sâu, logic và nhấn mạnh lợi ích – ví dụ “Nỗi đau – Giải pháp – Bằng chứng – CTA.”
- BOFU (Bottom of the Funnel): Giai đoạn chuẩn bị ra quyết định. Nội dung nên rõ ràng, định hướng hành động, có thể sử dụng công thức “Ưu đãi – Khẩn cấp – Hành động.”
Trước khi chọn chuỗi thông điệp, người viết cần trả lời được các câu hỏi sau:
- Nội dung hướng tới mục tiêu gì? Xây dựng nhận diện thương hiệu, truyền cảm hứng hay thúc đẩy chuyển đổi mua hàng?
- Đối tượng ở giai đoạn nào trong hành trình mua hàng? TOFU cần chạm cảm xúc; MOFU cần cung cấp thông tin thuyết phục; BOFU cần thúc đẩy hành động cụ thể.
- Nội dung sẽ triển khai trên kênh nào? Mỗi kênh có đặc điểm riêng về hành vi tiêu thụ nội dung.
Việc trả lời checklist này không chỉ giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng công thức STRING, mà còn đảm bảo nội dung có tính định hướng rõ ràng, từ đó gia tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi trên từng nền tảng.
3. Ví dụ về công thức STRING trong content marketing
Để hiểu rõ hơn cách công thức STRING hoạt động trong thực tiễn, hãy cùng phân tích một số ví dụ áp dụng cụ thể trên các nền tảng và mục tiêu nội dung khác nhau. Mỗi ví dụ dưới đây đều cho thấy cách chuỗi thông điệp được thiết kế để dẫn dắt người đọc từ cảm xúc đến hành động.
Quảng cáo Facebook – tăng tỷ lệ chuyển đổi
Đây là một công thức STRING điển hình giúp nội dung quảng cáo Facebook đánh trúng nỗi đau, khuấy động cảm xúc và thúc đẩy hành động mua.
Bài SEO – giữ chân người đọc
Công thức này giữ người đọc ở lại trang lâu hơn, đồng thời thúc đẩy hành động qua CTA rõ ràng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi SEO.
Viết bài PR theo công thức STRINGs
Công thức STRING này giúp bài PR chạm đúng mối quan tâm thực tế, tạo cảm giác tin tưởng và khiến người đọc dễ dàng ghi nhớ thông điệp thương hiệu.
4. Kết luận
Công thức STRINGS đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung marketing có cấu trúc rõ ràng, chạm cảm xúc và thúc đẩy hành động. Đặc biệt trong viết bài PR, STRING giúp mạch nội dung liền mạch, dễ tiếp cận và gia tăng khả năng chuyển đổi.
Nếu doanh nghiệp cần tư vấn dịch vụ content marketing hoặc viết bài PR theo công thức STRING, MIC Creative sẵn sàng đồng hành cùng bạn xây dựng chiến lược nội dung tối ưu, sáng tạo và hiệu quả.
