1. Sức mạnh của ký ức và sự hoài niệm trong Marketing
Sự gắn kết của con người với quá khứ, với những kỷ niệm và cảm xúc đã qua là một sợi dây vô hình nhưng cực kỳ mạnh mẽ. Khi một thương hiệu biết cách chạm vào sợi dây này, họ không chỉ đơn thuần bán sản phẩm hay dịch vụ mà còn mang đến một phần ký ức, một trải nghiệm cảm xúc độc đáo. Đây chính là bản chất của xây dựng thương hiệu dựa trên cảm xúc (Emotional Branding), nơi cảm xúc trở thành chất xúc tác mạnh mẽ nhất cho hành vi tiêu dùng và sự trung thành.
Trào lưu tìm lại hình ảnh ngôi nhà cũ, con đường quen thuộc, hay thậm chí là những khoảnh khắc của người thân đã khuất trên Google Maps là một minh chứng sống động cho sức mạnh này. Hàng triệu người đã chia sẻ những câu chuyện cá nhân đầy xúc động, những cảm xúc vỡ òa khi được “gặp lại” quá khứ. Điều này khẳng định một chân lý: Ký ức là một tài sản vô giá, và thương hiệu hoàn toàn có thể khai thác nó một cách tinh tế để kiến tạo sự gắn kết bền vững với khách hàng.
Trong bối cảnh bão hòa thông tin hiện nay, việc đánh thức ký ức và khơi gợi hoài niệm là một chiến lược “chạm” đến trái tim khách hàng vô cùng hiệu quả. Chúng tôi nhận thấy, những chiến dịch xoay quanh yếu tố này thường tạo ra tỷ lệ tương tác vượt trội và mức độ lan truyền tự nhiên cao, bởi chúng khơi gợi sự đồng cảm và khao khát được chia sẻ từ chính cộng đồng.
2. Google Maps – Nguồn cảm hứng cho Storytelling
Đội xe Street View của Google đã miệt mài ghi lại hình ảnh đường phố toàn cầu trong hơn một thập kỷ qua, tạo nên một kho lưu trữ khổng lồ về sự biến đổi của cảnh quan đô thị và nông thôn. Điều này mở ra một cánh cửa độc đáo cho các thương hiệu để kể những câu chuyện “trước và sau”, về quá trình phát triển, về di sản, hoặc đơn giản là về sự kết nối sâu sắc với cộng đồng địa phương.
Các chiến lược Storytelling sáng tạo dựa trên Google Maps:
- Chiến dịch “Ngày ấy – Bây giờ”: Kiến tạo hành trình thương hiệu
Nếu doanh nghiệp của bạn sở hữu một địa điểm vật lý cố định (cửa hàng, văn phòng, nhà máy, trụ sở), hãy tận dụng Google Maps Street View để tìm lại hình ảnh địa điểm đó từ nhiều năm trước. Việc so sánh trực quan hình ảnh “ngày ấy” và “bây giờ” không chỉ thể hiện sự phát triển vượt bậc mà còn kể câu chuyện về sự kiên định, nỗ lực, và những giá trị cốt lõi mà thương hiệu duy trì qua thời gian. Điều này giúp khách hàng thấu hiểu hành trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp, từ đó tăng cường sự tin tưởng và gắn kết.
- Khám phá “Di sản” và Nguồn gốc: Kết nối với giá trị cốt lõi
Với những thương hiệu sở hữu bề dày lịch sử hoặc một địa điểm khởi nguồn mang tính biểu tượng, Google Maps có thể trở thành phương tiện để dẫn dắt khách hàng đến chính nơi đã định hình nên bản sắc thương hiệu.
Hãy phát triển chuỗi nội dung đa dạng như video tài liệu, bài viết chuyên sâu hay infographic tương tác, sử dụng hình ảnh Street View của địa điểm lịch sử đó. Lồng ghép khéo léo câu chuyện về những ngày đầu thành lập, những khó khăn đã vượt qua và những thành tựu đã gặt hái để khắc sâu giá trị cốt lõi.
Ví dụ: Một thương hiệu cà phê rang xay thủ công có thể tạo tour ảo qua Google Maps đến vùng trồng cà phê nguyên liệu chính của họ cách đây nhiều năm và hiện tại, kể về quá trình phát triển bền vững và cam kết chất lượng từ nông trại đến tách cà phê.
MIC Creative đánh giá đây là chiến lược hiệu quả để humanize (nhân văn hóa) thương hiệu. Thay vì chỉ nói về sản phẩm, bạn đang kể về nguồn gốc, về những con người và địa điểm đã tạo nên giá trị đó. Đối với các thương hiệu có câu chuyện về nông sản, thủ công mỹ nghệ hay di sản văn hóa, chiến lược này có thể tạo ra sự khác biệt vượt trội, xây dựng niềm tự hào và sự tin tưởng từ khách hàng.
- Tạo trải nghiệm tương tác: Mời gọi khách hàng chia sẻ ký ức
Google Maps cũng mở ra cơ hội tuyệt vời để khuyến khích cộng đồng khách hàng chủ động tương tác và chia sẻ câu chuyện của chính họ. Hãy tổ chức các cuộc thi hoặc thử thách trên mạng xã hội, yêu cầu người dùng đăng tải hình ảnh “ngày ấy – bây giờ” của một địa điểm có ý nghĩa với họ và gắn liền với sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu (ví dụ: nơi họ lần đầu mua sản phẩm, địa điểm có kỷ niệm đáng nhớ).
Yếu tố quan trọng là khuyến khích họ kể lại câu chuyện cá nhân và sử dụng hashtag riêng của chiến dịch, biến mỗi chia sẻ thành một mảnh ghép trong bức tranh ký ức thương hiệu.
- Sử dụng trong Content Video & Motion Graphic: Chuyển động hóa câu chuyện
Đừng giới hạn Google Maps ở hình ảnh tĩnh mà hãy biến chúng thành những thước phim động hấp dẫn, kể câu chuyện trực quan về thời gian và sự biến đổi. Bạn có thể dựng video tua nhanh thời gian (timelapse) về sự thay đổi của một khu vực hoặc một công trình quan trọng đối với thương hiệu.
Việc lồng ghép hình ảnh quá khứ vào các video quảng cáo hoặc tài liệu truyền thông sẽ tạo chiều sâu cảm xúc, mang lại trải nghiệm độc đáo và khó quên cho người xem..
3. Cách dùng Google Maps xem quá khứ
Để khai thác hiệu quả tiềm năng của Google Maps trong các chiến dịch marketing, việc nắm vững cách sử dụng tính năng xem quá khứ là điều cần thiết. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Google Map để xem quá khứ, giúp bạn và đội ngũ của mình dễ dàng thực hiện.
3.1. Trên ứng dụng điện thoại (iOS và Android)
Bước 1: Mở ứng dụng Google Maps trên thiết bị di động của bạn.
Bước 2: Sử dụng thanh tìm kiếm để nhập địa chỉ hoặc đánh dấu một vị trí cụ thể mà bạn muốn khám phá. Google Maps sẽ tự động định vị và ghim điểm đó trên bản đồ.
Bước 3: Ở góc dưới bên trái màn hình (hoặc góc trên bên trái tùy phiên bản), bạn sẽ thấy một hình ảnh nhỏ xem trước của Street View tại địa điểm đó. Chạm vào hình ảnh này để truy cập chế độ xem Street View toàn màn hình.
Nếu không thấy hình ảnh xem trước, bạn có thể thử kéo biểu tượng Pegman (người màu vàng) từ góc dưới bên phải màn hình vào con đường bạn muốn xem (đường màu xanh dương sẽ xuất hiện) hoặc nhấn vào biểu tượng lớp bản đồ (hình thoi) và chọn “Street View”.
Bước 4: Chạm vào bất kỳ vị trí nào trên ảnh lớn đang hiển thị. Một cửa sổ thông tin nhỏ sẽ xuất hiện ở phía dưới màn hình, trong đó có dòng chữ “Xem ngày khác” (View other dates).
Bước 5: Nhấn vào “Xem ngày khác”. Lúc này, một danh sách các hình ảnh 360 độ, được ghi chú rõ ràng tháng và năm chụp, sẽ hiển thị. Bạn có thể chọn bất kỳ mốc thời gian nào để khám phá diện mạo của địa điểm đó trong quá khứ.
3.2. Trên máy tính (Website Google Maps)
Bước 1: Truy cập Google Maps thông qua trình duyệt web trên máy tính.
Bước 2: Nhập địa chỉ hoặc tìm kiếm địa điểm cụ thể mà bạn muốn xem vào ô tìm kiếm.
Bạn có thể kéo và thả biểu tượng Pegman (hình người màu vàng) nằm ở góc dưới bên phải màn hình vào con đường bạn muốn xem. Những con đường có dữ liệu Street View sẽ được làm nổi bật bằng màu xanh dương.
Bước 3: Tại góc dưới bên phải của màn hình. Bạn sẽ thấy một biểu tượng mũi tên quay ngược và hãy nhấn vào nó.
Bước 4: Trên thanh địa chỉ thời gian, bạn có thể chọn các mốc thời gian cụ thể từ danh sách để xem lại hình ảnh của địa điểm đó từ những năm trước.
Lưu ý quan trọng khi khai thác dữ liệu quá khứ:
- Tính sẵn có của dữ liệu: Không phải mọi địa điểm đều có dữ liệu lịch sử phong phú. Tính năng này hoạt động hiệu quả nhất tại các khu vực đô thị lớn, các con đường huyết mạch và những địa điểm nổi tiếng, nơi đội xe Street View của Google thường xuyên cập nhật hình ảnh.
- Giới hạn địa lý: Những con hẻm nhỏ, khu vực nông thôn ít dân cư hoặc những nơi khó tiếp cận bằng xe có thể không có dữ liệu Street View hoặc dữ liệu lịch sử hạn chế.
4. Kết luận
Google Maps, với khả năng “du hành thời gian” độc đáo, đã vượt xa vai trò của một công cụ bản đồ thông thường để trở thành một nguồn tài nguyên marketing giá trị. Bằng cách khai thác tinh tế sức mạnh của ký ức và sự hoài niệm, các thương hiệu có thể tạo ra những câu chuyện chân thực, giàu cảm xúc, từ đó xây dựng mối quan hệ sâu sắc và bền chặt hơn với khách hàng trong bối cảnh truyền thông ngày càng cạnh tranh.
Chúng tôi tin rằng, những thương hiệu biết cách kết nối công nghệ này với câu chuyện của mình sẽ tạo ra được những chiến dịch không chỉ ấn tượng về mặt hình ảnh mà còn lay động sâu sắc cảm xúc khách hàng, góp phần xây dựng lòng trung thành bền vững.
