1. 80 20 Content Marketing là gì?
80 20 Content Marketing là chiến lược nội dung áp dụng nguyên lý Pareto – trong đó 80% nội dung doanh nghiệp tạo ra nhằm mang lại giá trị, giáo dục hoặc giải trí cho khách hàng, và chỉ 20% còn lại tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thúc đẩy chuyển đổi.
Khác với tư duy “bán hàng liên tục”, nguyên lý này hướng đến việc xây dựng lòng tin, tạo kết nối cảm xúc trước khi thuyết phục hành động mua hàng. Cách tiếp cận này đặc biệt hiệu quả trong thị trường B2B – nơi hành trình khách hàng dài hơn và cần nhiều lần tương tác chất lượng.
Một số đặc điểm nổi bật của chiến lược 80 20 Content Marketing:
- 80% nội dung giá trị: hướng dẫn, case study, phân tích ngành, chia sẻ chuyên môn, nội dung giải trí mang tính thương hiệu.
- 20% nội dung bán hàng: quảng cáo, ưu đãi, CTA mạnh mẽ, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
2. Cách áp dụng nguyên tắc 80 20 Content Marketing
Áp dụng nguyên lý Pareto – 80/20 vào chiến lược nội dung không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, mà còn tối ưu hiệu quả chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Để triển khai thành công mô hình này, cần tuân theo một lộ trình rõ ràng, từ việc xác định mục tiêu đến thiết kế lịch nội dung phù hợp.
2.1. Xác định rõ mục tiêu nội dung (brand awareness, chuyển đổi, giữ chân)
Trước khi phân bổ nội dung theo tỷ lệ 80/20, cần làm rõ vai trò của nội dung trong chiến lược tổng thể. Mục tiêu thường thuộc một (hoặc kết hợp) trong ba nhóm sau:
- Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness)
- Chuyển đổi người dùng (Conversion)
- Giữ chân khách hàng (Retention)
Việc xác định đúng mục tiêu ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng lên kế hoạch nội dung theo tỷ lệ 80/20 phù hợp, đồng thời tránh tình trạng dàn trải không hiệu quả hoặc quá tập trung vào bán hàng mà bỏ qua giá trị dài hạn.
2.2. Phân loại nội dung 80-20 theo nhóm mục tiêu
Sau khi xác định được mục tiêu của chiến lược nội dung, bước tiếp theo là phân loại nội dung theo tỷ lệ 80/20, đảm bảo cân bằng giữa giá trị cung cấp và mục tiêu chuyển đổi. Nguyên lý phân bổ:
- 80% nội dung: Tập trung vào cung cấp giá trị thực tiễn, xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo sự tin tưởng.
- 20% nội dung: Tập trung vào chuyển đổi – kêu gọi hành động, quảng bá sản phẩm/dịch vụ, thúc đẩy doanh thu.
Phân loại nội dung 80/20 theo từng mục tiêu chiến lược:
| Mục tiêu nội dung | 80% – Nuôi dưỡng & gia tăng giá trị | 20% – Thúc đẩy chuyển đổi |
| Tăng nhận diện (Awareness) | Bài viết blog định hướng, video chia sẻ kiến thức ngành, infographic dễ tiếp cận | Video giới thiệu thương hiệu, bài PR định vị trên báo chí |
| Tăng chuyển đổi (Conversion) | Case study thực tế, hướng dẫn chuyên sâu, bản tin chia sẻ insight theo ngành | CTA trực tiếp, nội dung giới thiệu sản phẩm, landing page bán hàng |
| Giữ chân khách hàng (Retention) | Email hướng dẫn, nội dung hậu mãi, blog giải quyết vấn đề sau mua | Ưu đãi cá nhân hóa, giới thiệu tính năng mới, chương trình tri ân |
Khi áp dụng nguyên lý không nên được hiểu cứng nhắc theo số lượng bài viết, mà cần linh hoạt theo mục tiêu từng kênh.
2.3. Thiết kế lịch đăng nội dung mẫu theo nguyên lý 80 20
Sau khi đã xác định mục tiêu và phân loại nội dung phù hợp theo tỷ lệ 80/20, bước tiếp theo là thiết kế lịch đăng nội dung – yếu tố then chốt giúp duy trì tính nhất quán và đảm bảo hiệu suất tổng thể của chiến lược content marketing.
Tỷ lệ 80/20 có thể được triển khai linh hoạt theo từng tuần, từng tháng hoặc từng chiến dịch. Một số công thức phổ biến:
- 4–1: Với mỗi 4 bài viết mang tính cung cấp giá trị (giáo dục, truyền cảm hứng, chia sẻ), sẽ có 1 bài tập trung vào chuyển đổi.
- 8–2: Đối với chiến dịch có quy mô lớn hoặc thời gian kéo dài, cứ 8 bài nurturing content sẽ có 2 bài CTA hoặc quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
3. Công cụ, checklist hỗ trợ triển khai 80/20 hiệu quả
Để áp dụng nguyên lý 80/20 trong content marketing một cách nhất quán và linh hoạt, doanh nghiệp cần hệ thống hóa quy trình triển khai. Việc sử dụng các công cụ hỗ trợ và checklist đánh giá sẽ giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng nội dung và đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp.
Bộ công cụ gợi ý theo từng giai đoạn triển khai:
| Giai đoạn | Mục tiêu | Công cụ đề xuất |
| Nghiên cứu | Xác định nhóm nội dung 80% giá trị – 20% chuyển đổi | Google Trends, AnswerThePublic, BuzzSumo |
| Lên kế hoạch | Phân bổ nội dung theo lịch và mục tiêu | Trello, Notion, ClickUp |
| Sản xuất | Tạo nội dung đa định dạng | Canva, CapCut, Grammarly |
| Đánh giá | Đo lường hiệu quả theo KPI | Google Analytics, Meta Business Suite, HubSpot |
Checklist đánh giá nội dung theo nguyên lý 80/20:
Trước khi triển khai hoặc xuất bản, hãy kiểm tra nội dung qua 5 câu hỏi sau:
1. Nội dung này thuộc nhóm 80% hay 20%?
2. Tỷ lệ phân bổ giữa nội dung tạo giá trị và nội dung chuyển đổi đã hợp lý chưa?
3. Nội dung có liên quan đến hành trình người dùng không?
4. Thông điệp có được truyền tải rõ ràng, nhất quán không?
5. Có tích hợp đo lường hiệu quả hay chưa?
Để áp dụng mô hình 80/20 hiệu quả, doanh nghiệp nên lên kế hoạch nội dung theo chu kỳ quý, tránh áp lực sản xuất hàng tuần. Nội dung chuyển đổi cần được ưu tiên đúng thời điểm và đúng kênh. Với nhóm nội dung cung cấp giá trị, nên tái sử dụng dưới nhiều định dạng khác nhau để tiết kiệm chi phí. Cuối cùng, hãy thường xuyên đo lường hiệu quả để điều chỉnh tỷ lệ phù hợp với hành vi người dùng thực tế.
4. Kết luận
Nguyên tắc 80 20 Content Marketing không chỉ là một công thức phân bổ nội dung, mà là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, tập trung vào những nội dung tạo giá trị cao nhất. Bằng cách dành 80% nội dung để mang lại giá trị cho cộng đồng và 20% để thúc đẩy chuyển đổi, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài, nâng cao độ nhận diện và cải thiện hiệu suất marketing tổng thể.
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả – từ lập kế hoạch, sản xuất đến đo lường – hãy liên hệ ngay với MIC Creative. Chúng tôi cung cấp dịch vụ content marketing chuyên sâu, giúp thương hiệu của bạn phát triển bền vững và đúng trọng tâm trong thời đại số.
