Amazon nghiêm cấm nhân viên dùng chatbot AI của bên ngoài

Đăng ngày: 01/03/2024

Amazon đã cấm nhân viên sử dụng các chatbot AI tạo sinh của bên thứ ba trong công việc, vì lo ngại rằng chúng có thể lấy cắp các thông tin bí mật, dữ liệu khách hàng và chiến lược kinh doanh của công ty. Amazon cũng cho biết rằng một số chatbot AI như ChatGPT đã trùng khớp với các dữ liệu nội bộ của Amazon, và một số nhân viên đã nhờ chúng giúp viết code. Amazon có công cụ AI nội bộ của riêng mình, là Bedrock, và yêu cầu nhân viên tuân theo các chính sách bảo mật khi sử dụng AI của bên thứ ba. Amazon và Microsoft đang cạnh tranh trong lĩnh vực AI.

Amazon nghiêm cấm nhân viên dùng chatbot AI của bên ngoài

Amazon, công ty điện toán đám mây lớn nhất thế giới, đã ra lệnh cho nhân viên không được sử dụng các chatbot AI tạo sinh của các nhà cung cấp khác trong công việc, theo tài liệu nội bộ mà Business Insider đã tiếp cận được.

Lý do là Amazon lo ngại rằng các chatbot AI như ChatGPT có thể lấy cắp các thông tin bí mật, dữ liệu khách hàng và chiến lược kinh doanh của công ty, cũng như vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Amazon.

Chatbot AI là gì?

Chatbot AI là một chương trình máy tính có khả năng trò chuyện với người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên. Chatbot AI có thể được sử dụng cho nhiều mục đích, như hỗ trợ khách hàng, giáo dục, giải trí, viết văn bản, viết code và nhiều hơn nữa.

Một số chatbot AI được xây dựng dựa trên các mô hình AI tạo sinh, có nghĩa là chúng có thể tạo ra các câu trả lời mới mà không cần dựa trên các dữ liệu đã có sẵn. Một ví dụ nổi tiếng của AI tạo sinh là ChatGPT, một chatbot được huấn luyện trên một tập dữ liệu khổng lồ bao gồm các cuộc hội thoại trên internet.

Tại sao Amazon cấm nhân viên dùng chatbot AI của bên ngoài?

Theo email nội bộ của Amazon, công ty khuyến cáo nhân viên không sử dụng các chatbot AI tạo sinh của bên thứ ba vì những lý do sau:

  • Nhân viên có thể vô tình tiết lộ các thông tin nhạy cảm của Amazon khi nhập vào các chatbot AI, bao gồm email, trang Wiki nội bộ, code, thông tin mật, chiến lược ra mắt sản phẩm và các dữ liệu khác.
  • Các nhà cung cấp chatbot AI có thể thu thập và sử dụng các dữ liệu mà nhân viên nhập vào để huấn luyện AI của họ, điều này có thể làm giảm giá trị và độc quyền của các dữ liệu của Amazon.
  • Các nhà cung cấp chatbot AI có thể yêu cầu quyền sở hữu đối với các nội dung mà nhân viên nhập vào và các câu trả lời mà chatbot AI đưa ra, điều này có thể xung đột với quyền sở hữu trí tuệ của Amazon.

Amazon cũng cho biết rằng vào đầu năm 2023, họ đã phát hiện ra rằng một số phản hồi của ChatGPT trùng khớp với các dữ liệu nội bộ của Amazon, và đã cảnh báo nhân viên không cung cấp bất kỳ thông tin bí mật nào cho chatbot này. Theo Insider, một số nhân viên của Amazon đã nhờ ChatGPT giúp họ viết code.

Amazon có giải pháp nào thay thế cho chatbot AI của bên ngoài?

Amazon không hoàn toàn cấm nhân viên sử dụng các mô hình AI của bên thứ ba, nhưng yêu cầu họ phải được sự chấp thuận của cấp trên và tuân theo các chính sách bảo mật của công ty. Amazon cũng có các biện pháp để đảm bảo an toàn khi sử dụng AI, bao gồm hướng dẫn truy cập vào các dịch vụ của bên thứ ba và cách bảo vệ thông tin mật.

Ngoài ra, Amazon cũng có công cụ AI nội bộ của riêng mình, có tên là Bedrock, mà một số nhân viên có thể sử dụng như một giải pháp thay thế an toàn. Bedrock là một nền tảng AI cho phép nhân viên tạo ra các ứng dụng AI một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Amazon và Microsoft đang cạnh tranh trong lĩnh vực AI

Amazon không phải là công ty duy nhất quan tâm đến AI, mà còn có Microsoft, đối thủ cạnh tranh của họ trong mảng điện toán đám mây. Microsoft đã đầu tư vào OpenAI, một tổ chức nghiên cứu AI phi lợi nhuận, và đã phát triển các sản phẩm AI tổng quát khác, như Copilot, một trợ lý AI cho lập trình viên.

Các cuộc tranh cãi xung quanh quyền sở hữu trí tuệ của AI vẫn chưa được giải quyết, và có thể ảnh hưởng đến tương lai của các công ty công nghệ lớn. Amazon và Microsoft đều muốn bảo vệ các tài sản và lợi ích của mình, và cũng muốn khai thác tiềm năng của AI để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới.

Đánh giá của bạn post

Chia sẻ bài viết:

Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

Mỗi ngày, chúng tôi học hỏi một điều mới về Marketing và chia sẻ cho bạn, để ngày mai của bạn trở nên thành công rực rỡ hơn ngày hôm qua.

Picture of MIC Creative

MIC Creative

Xem hồ sơ
Marketing

Bài viết liên quan