Chiến lược Marketing của TH True Milk: Thành công nhờ đâu

1. Giới thiệu về TH True Milk

1.1. Tổng quan về công ty TH True Milk

TH True Milk, thuộc Tập đoàn TH, được thành lập vào năm 2009 tại Nghệ An, Việt Nam. Tập đoàn TH là doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ cao trong nông nghiệp, đặc biệt trong sản xuất sữa tươi sạch và các sản phẩm từ sữa . Công ty tập trung vào mục tiêu cung cấp sản phẩm sữa chất lượng cao, an toàn và “sạch” từ thiên nhiên.

Quy mô thị trường và vị thế trong ngành:

TH True Milk đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam, trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu. Công ty sở hữu hệ thống trang trại bò sữa quy mô lớn nhất châu Á, với quy trình sản xuất khép kín và ứng dụng công nghệ cao. Sản phẩm của TH True Milk có mặt tại nhiều quốc gia, khẳng định vị thế và uy tín trong ngành sữa.

1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của TH True Milk

TH True Milk không đơn thuần là một thương hiệu sữa mà còn là một phần trong chiến lược phát triển nông nghiệp bền vững của Việt Nam. Với một tầm nhìn dài hạn, công ty không ngừng nỗ lực để vươn xa và đóng góp vào sức khỏe cộng đồng.

Mang trong mình sứ mệnh “Vì sức khỏe cộng đồng”, TH True Milk cam kết cung cấp những sản phẩm sữa sạch, an toàn, góp phần nâng cao chất lượng sống và sức khỏe của người tiêu dùng. Song, công ty đặt ra tầm nhìn là trở thành thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam và quốc tế, khẳng định vị thế là người dẫn đầu trong ngành sản xuất thực phẩm sạch, với tiêu chuẩn quốc tế.

Dưới đây là 3 giá trị cốt lõi mà TH True luôn tuân theo để xây dựng chiến lược:

• “Thật sự thiên nhiên”: Cam kết mang lại những sản phẩm 100% tự nhiên, không chất bảo quản.
• Công nghệ cao: Áp dụng công nghệ tiên tiến trong việc sản xuất sữa và bảo quản sản phẩm.
• Tính bền vững: Hướng đến phát triển bền vững, bảo vệ môi trường, hỗ trợ cộng đồng và cải thiện đời sống của nông dân.

1.3. Đối tượng khách hàng của TH True Milk

TH True Milk hiểu rõ rằng, mỗi đối tượng khách hàng đều có những nhu cầu khác nhau về sản phẩm sữa. Chính vì vậy, công ty đã phát triển các dòng sản phẩm phù hợp với nhiều phân khúc khác nhau, từ gia đình, trẻ em cho đến những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe.

Nhóm khách hàng chính:

• Gia đình: Các sản phẩm sữa tươi nguyên chất và sữa chua của TH True Milk được các bậc phụ huynh tin tưởng sử dụng cho cả gia đình.
• Trẻ em: Sữa tươi và sữa chua của TH True Milk cung cấp đầy đủ dưỡng chất giúp trẻ phát triển khỏe mạnh.
• Người quan tâm đến sức khỏe: Các dòng sản phẩm sữa hạt như sữa hạnh nhân, óc chó là lựa chọn tuyệt vời cho những người muốn bổ sung dưỡng chất từ thiên nhiên mà không lo ngại về các vấn đề sức khỏe.

Phân khúc B2B:

B2B đề cập tới những khách hàng đối tác là doanh nghiệp có nhu cầu dịch vụ lớn. TH True Milk cũng chú trọng đến phân khúc này khi hợp tác với các nhà phân phối và chuỗi siêu thị lớn như Vinmart, Big C để sản phẩm có thể tiếp cận tới mọi người tiêu dùng. Những đối tác phân phối này đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường.

Hành vi tiêu dùng và xu hướng thị trường:

Người tiêu dùng hiện đại ngày càng trở nên thông thái và quan tâm đến chất lượng sản phẩm. Họ tìm kiếm những sản phẩm không chỉ ngon miệng mà còn an toàn và tốt cho sức khỏe. Nhận thức được điều này, TH True Milk đã tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm sữa hữu cơ, không chứa chất bảo quản và kháng sinh. Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

2. Chiến lược marketing của TH True Milk theo mô hình 4P

Mô hình 4P là nền tảng cơ bản trong marketing, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược toàn diện. TH True Milk đã áp dụng linh hoạt và hiệu quả mô hình này để tạo dựng thương hiệu và chiếm lĩnh thị trường như sau.

2.1. Chiến lược sản phẩm (Product)

TH True Milk tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm sữa tươi nguyên chất, không chất bảo quản, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về thực phẩm sạch và an toàn. Danh mục sản phẩm của TH True Milk bao gồm:

• Sữa tươi nguyên chất: Được sản xuất từ nguồn sữa tươi sạch, không chất bảo quản, đảm bảo dinh dưỡng và an toàn cho người tiêu dùng.
• Sữa chua: Đa dạng hương vị, giàu probiotic tốt cho hệ tiêu hóa.
• Sữa hạt: Sữa hạnh nhân, sữa óc chó đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và chế độ ăn uống lành mạnh.
• Kem và bơ: Sản phẩm kem và bơ từ sữa tươi nguyên chất, hương vị phong phú.

Để đảm bảo chất lượng, TH True Milk đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, từ trang trại đến bàn ăn.

2.2. Chiến lược giá của TH True Milk (Price)

Ngay từ khi ra mắt, TH True Milk đã định vị mình là thương hiệu sữa cao cấp, tập trung vào chất lượng vượt trội và sự tinh khiết. Để phản ánh giá trị này, hãng áp dụng chiến lược giá trị cao cấp, tức là đặt mức giá cao hơn một chút so với các sản phẩm sữa thông thường. Điều này không chỉ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu sang trọng mà còn thu hút những khách hàng sẵn lòng chi trả cho sản phẩm chất lượng.

Khi đặt cạnh các thương hiệu sữa lớn như Vinamilk và Mộc Châu, mức giá của TH True Milk có sự chênh lệch nhất định. Cụ thể, giá sữa tươi tiệt trùng của TH True Milk dao động khoảng 32.000 đồng/lít , trong khi sản phẩm tương tự của Vinamilk có giá khoảng 33.000 đồng/lít . Mộc Châu cũng cung cấp sữa tươi tiệt trùng với mức giá khoảng 18.000 đồng cho 4 hộp 110ml.

Với chiến lược giá cao cấp, TH True Milk nhắm đến phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình khá và cao, những người quan tâm đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm. Mặc dù mức giá nhỉnh hơn một chút so với một số đối thủ, nhưng với chất lượng đảm bảo và cam kết “sữa sạch, không chất bảo quản”, sản phẩm của TH True Milk vẫn thu hút được sự quan tâm và lòng tin từ người tiêu dùng. Hơn nữa, với sự phát triển kinh tế và mức thu nhập ngày càng tăng, nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sữa chất lượng cao cũng tăng theo, tạo điều kiện thuận lợi cho TH True Milk duy trì chiến lược giá của mình.

2.3. Chiến lược phân phối của TH True Milk (Place)

Khi bàn về chiến lược phân phối của TH True Milk, ta không thể không nhắc đến sự đa dạng và rộng khắp của các kênh phân phối mà công ty này đã xây dựng. Nhờ đó, sản phẩm sữa tươi sạch của TH True Milk đã có mặt tại hầu hết mọi ngóc ngách của thị trường Việt Nam.

Hệ thống phân phối chính của TH True Milk:

• Siêu thị và cửa hàng tiện lợi: Sản phẩm của TH True Milk có mặt tại nhiều hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận.
• Kênh online: Nhằm đáp ứng xu hướng mua sắm trực tuyến, TH True Milk đã phát triển các kênh bán hàng online, bao gồm website TH True Mart và các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada. Đặc biệt, doanh thu từ kênh thương mại điện tử của TH True Milk đã tăng gấp 2,5 lần trong năm 2022 so với năm trước đó.
• Phát triển chuỗi cửa hàng TH True Mart: Để tạo sự khác biệt và kiểm soát chất lượng sản phẩm, TH True Milk đã mở chuỗi cửa hàng TH True Mart. Đến năm 2024, hệ thống này đã có mặt tại 54 tỉnh thành với 279 cửa hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
• Đối tác phân phối và mở rộng kênh bán hàng: TH True Milk hợp tác với hơn 180 nhà phân phối và có mặt tại hơn 130.000 cửa hàng trên toàn quốc. Công ty cũng chú trọng đến việc hợp tác với các đối tác chiến lược để mở rộng kênh bán hàng, bao gồm cả việc tham gia vào các chương trình phân phối cho trường học, bệnh viện và các tổ chức lớn.

2.4. Chiến lược truyền thông và quảng bá của TH True Milk (Promotion)

Để xây dựng hình ảnh thương hiệu sữa Việt cam kết mang lại sản phẩm chất lượng cao và thuần khiết từ thiên nhiên, TH True Milk đã triển khai một chiến lược truyền thông và quảng bá đa dạng.

Quảng cáo sáng tạo với các chiến dịch TVC nổi bật

TH True Milk đã thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo truyền hình (TVC) với thông điệp “Thật sự thiên nhiên”, nhấn mạnh vào nguồn gốc tự nhiên và chất lượng sản phẩm. Các TVC này thường được phát sóng trên các kênh truyền hình lớn như VTV1, VTV3, VTV6, HTV7 và SCTV2, tạo sự nhận biết rộng rãi trong cộng đồng.

Truyền thông số đa kênh Facebook, YouTube, Zalo, TikTok

Nhận thấy sự chuyển dịch của người dùng sang các nền tảng số, TH True Milk đã chủ động xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, YouTube, Zalo và TikTok. Điều này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng trẻ tuổi mà còn tạo cơ hội tương tác trực tiếp, nhận phản hồi và xây dựng cộng đồng yêu thích sản phẩm.

Hợp tác với người nổi tiếng, chuyên gia dinh dưỡng

Để tăng cường độ tin cậy và lan tỏa thông điệp, TH True Milk đã hợp tác với nhiều người nổi tiếng và chuyên gia dinh dưỡng. Những gương mặt này, với ảnh hưởng và uy tín của mình, đã giúp thương hiệu tiếp cận đến đông đảo công chúng, đồng thời truyền tải thông điệp về chất lượng và lợi ích sức khỏe của sản phẩm.

Đầu tư vào các hoạt động CSR (Trách nhiệm xã hội)

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, TH True Milk còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội thông qua các chương trình đầu tư vào giáo dục và sức khỏe cộng đồng. Một số chương trình cộng đồng của TH True Milk có thể kể tên như:

• Chương trình Dinh dưỡng Học đường.
• Chương trình Bảo vệ Trẻ em.
• Chương trình Ươm mầm Tài năng.

Các hoạt động này không chỉ thể hiện sự quan tâm của thương hiệu đối với cộng đồng mà còn góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín trong lòng người tiêu dùng.

3. Đánh giá hiệu quả và thách thức trong chiến lược Marketing của TH True Milk

TH True Milk, kể từ khi ra mắt thị trường Việt Nam, đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong ngành sữa. Hãy cùng điểm qua những thành tựu nổi bật và những thách thức mà thương hiệu này đã và đang đối mặt.

3.1. Hiệu quả đạt được của TH True Milk

Hiệu quả về thị phần và doanh thu

Trong năm 2023, TH True Milk ghi nhận mức doanh thu đạt khoảng 3.000 tỷ đồng, một con số ấn tượng, cho thấy sự ổn định và khả năng phát triển mạnh mẽ của thương hiệu. Điều này phản ánh sự nỗ lực của công ty trong việc không ngừng cải tiến và mở rộng sản phẩm, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường về thực phẩm sạch và an toàn.

Cùng thời điểm 2023, TH True Milk đã đạt được thành công rực rỡ trong việc mở rộng thị phần, đặc biệt trong phân khúc sữa tươi sạch. Theo báo cáo Vietnam Brand Footprint 2023, TH True Milk tiếp tục đứng vững ở vị trí Top những thương hiệu sữa và sản phẩm từ sữa được người tiêu dùng thành thị lựa chọn nhiều nhất, khẳng định sức hút không ngừng của sản phẩm sữa tươi sạch tại Việt Nam. Sang năm 2024, thị phần của TH True Milk chiếm tới 45% trong phân khúc sữa tươi tại Việt Nam, là một con số ấn tượng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường FMCG.

Một yếu tố quan trọng giúp TH True Milk giữ vững vị trí này là tăng trưởng ổn định và sự tăng trưởng liên tục về số lượng người mua, đặc biệt là ở cả thành thị và nông thôn. Theo bà Nguyễn Phương Nga từ Kantar Việt Nam, TH True Milk đã thành công trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, điều này được thể hiện qua việc người tiêu dùng chọn mua sản phẩm của TH True Milk nhiều lần.

Nhận thức và lòng tin của người tiêu dùng

Sản phẩm của TH True Milk tiếp tục được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng, đặc biệt là trong các dòng sản phẩm sữa tươi nguyên chất và sữa hạt, khi các sản phẩm này hoàn toàn không sử dụng đường tinh luyện mà có vị ngọt tự nhiên từ quả chà là. Những nỗ lực cải tiến và sáng tạo của TH True Milk không chỉ dừng lại ở việc cải thiện chất lượng mà còn hướng đến sức khỏe người tiêu dùng, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao về thực phẩm sạch và tự nhiên.

Với cam kết “Vì sức khỏe cộng đồng”, TH True Milk đã và đang củng cố hình ảnh của mình là một thương hiệu sạch và an toàn, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại của những người chú trọng sức khỏe. Thương hiệu này duy trì vị trí Top of Mind trong nhận thức của người tiêu dùng nhờ vào chiến lược liên tục sáng tạo và ra mắt các sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, giúp thương hiệu luôn được yêu thích và lựa chọn.

3.2. Thách thức và cơ hội trong tương lai

Thách thức của TH True Milk

Cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu lớn như Vinamilk, chiếm khoảng 44% thị phần tính đến cuối năm 2022. Các đối thủ khác như FrieslandCampina (với thương hiệu Cô gái Hà Lan) và Nutifood cũng nắm giữ những phần thị trường đáng kể. Sự xuất hiện của các thương hiệu mới như Sữa quốc tế LOF (trước đây là IDP) càng làm tăng mức độ cạnh tranh. Các công ty này không ngừng tung ra sản phẩm mới và chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ để thu hút người tiêu dùng.

Dịch chuyển qua từng năm, thị trường sữa Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển đổi trong thói quen tiêu dùng, với xu hướng chuyển sang các sản phẩm hữu cơ và sạch. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm, tạo cơ hội cho các thương hiệu đáp ứng nhu cầu này. Tuy nhiên, sự cạnh tranh về giá cả và sự xuất hiện của nhiều sản phẩm mới cũng khiến các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và thích ứng.

Cơ hội nào cho TH True Milk

Đó là cơ hội trong xu hướng tiêu dùng sản phẩm sạch, hữu cơ. Nhu cầu về sản phẩm sữa hữu cơ và sạch đang tăng cao, khi người tiêu dùng chú trọng hơn đến sức khỏe và chất lượng dinh dưỡng. TH True Milk, với cam kết cung cấp sữa tươi sạch và sản phẩm từ thiên nhiên, có cơ hội mở rộng thị phần trong phân khúc này.

Bên cạnh đó, việc đầu tư vào công nghệ cao trong sản xuất giúp TH True Milk nâng cao chất lượng và hiệu quả. Hệ thống phân phối hiện đại, bao gồm chuỗi cửa hàng TH True Mart và kênh bán hàng online, tạo điều kiện tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng và mở rộng thị trường.

4. Phân tích môi trường kinh doanh của TH True Milk theo mô hình PEST

Tiếp theo, chúng ta sẽ phân tích thông qua mô hình PEST – một công cụ quan trọng giúp đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của công ty.

4.1. Yếu tố Chính trị (Political)

Sự ổn định chính trị là một trong những yếu tố then chốt giúp Việt Nam duy trì chiến lược phát triển kinh tế bền vững. Chính sự ổn định này đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp, bao gồm TH True Milk, thu hút đầu tư và củng cố niềm tin từ các nhà đầu tư. Đặc biệt, sự ổn định chính trị giúp TH True Milk tiếp tục phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng và mở rộng thị trường một cách bền vững.

Một yếu tố quan trọng khác là các ưu đãi thuế mà các doanh nghiệp trong ngành sữa được hưởng, như miễn thuế nhập khẩu đối với thiết bị máy móc phục vụ cho việc tạo tài sản cố định. Điều này giúp TH True Milk tối ưu hóa chi phí đầu tư vào công nghệ mới, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành.

Ngoài ra, Nghị định 3399/QĐ-BCT về Quy hoạch phát triển Ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến năm 2025 cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cải tiến công nghệ sản xuất. TH True Milk cần tận dụng nghị định này để phát triển và đổi mới công nghệ, tăng cường năng lực chế biến, đồng thời giảm dần tỷ lệ phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu, nâng cao tỷ lệ tự túc nguyên liệu trong nước.

Như vậy, nhờ vào sự ổn định chính trị và các chính sách hỗ trợ từ Chính phủ, TH True Milk có cơ hội phát triển mạnh mẽ, mở rộng thị trường, và tiếp tục duy trì vị thế của mình trong ngành sữa Việt Nam.

4.2. Yếu tố Kinh tế (Economic)

Trong năm 2022, Việt Nam ghi nhận lạm phát ổn định ở mức 3.33%, điều này giúp duy trì sự ổn định trong giá cả và tạo thuận lợi cho TH True Milk trong việc lên kế hoạch kinh doanh. Mặc dù lạm phát không quá cao, sự gia tăng giá nguyên liệu và chi phí lao động vẫn có thể tác động đến hoạt động sản xuất của công ty. Dự báo lạm phát năm 2023 có thể ở mức 3.5%, và 3.2% vào năm 2024, sẽ tiếp tục có ảnh hưởng tích cực đến việc duy trì các chiến lược kinh doanh ổn định của TH True Milk.

Xét về mức tăng trưởng GDP đạt 8.02% vào năm 2022, nền kinh tế Việt Nam đã phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch. Mức GDP bình quân đầu người đạt 95.6 triệu VND (~$4,110), tạo điều kiện cho người tiêu dùng có khả năng chi tiêu nhiều hơn, đặc biệt là cho các sản phẩm sữa sạch và hữu cơ. Tuy nhiên, dự báo tăng trưởng GDP sẽ giảm nhẹ xuống 6.5% trong năm 2023 và 5.8% vào năm 2024. Mặc dù mức tăng trưởng có xu hướng chậm lại, TH True Milk nên tận dụng cơ hội này để củng cố thị phần và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Điểm đáng chú ý trong yếu tố kinh tế là tình hình thất nghiệp đã được cải thiện. Tuy nhiên con số cải thiện 3,1% trong năm 2022 vẫn có thể tạo áp lực lên TH True Milk trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên. Thị trường lao động cạnh tranh có thể dẫn đến chi phí lao động cao hơn, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất của công ty. Để giải quyết vấn đề này, TH True Milk cần đầu tư vào việc nâng cao chất lượng lao động và cải thiện phúc lợi cho nhân viên, qua đó tăng cường hiệu quả hoạt động.

4.3. Yếu tố Xã hội (Social)

Dân số Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, với ước tính đạt 100,3 triệu người vào cuối năm 2023, tăng 848,8 nghìn người so với năm trước. Đặc biệt, nhóm dân số trong độ tuổi lao động từ 15-59 tuổi chiếm 62,2% tổng dân số. Đây là cơ hội lớn cho TH True Milk trong việc phát triển các sản phẩm sữa và thực phẩm chức năng phù hợp với nhu cầu của nhóm đối tượng này. Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, TH True Milk có thể tăng cường chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Nhìn chung, sự gia tăng dân số tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững của TH True Milk trong tương lai.

Về ý thức sức khỏe và nhu cầu dinh dưỡng, dù người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến sức khỏe, nhưng tiếp cận dinh dưỡng đầy đủ vẫn còn là một thách thức đối với nhiều gia đình. Theo báo cáo từ cuộc Tổng điều tra dinh dưỡng 2019 – 2020, chiều cao trung bình của nam giới là 168,1 cm và nữ giới là 156,2 cm, thấp hơn so với các tiêu chuẩn quốc tế. Điều này chỉ ra rằng dinh dưỡng hợp lý vẫn là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển thể chất của người tiêu dùng. TH True Milk nên phát triển các sản phẩm sữa bổ sung canxi và dưỡng chất thiết yếu cho sự phát triển xương và sức khỏe để đáp ứng nhu cầu này.

Một trong yếu tố xã hội được xem xét nhiều nhất là thu nhập và tiêu dùng. Thu nhập bình quân đầu người tại Việt Nam đang có dấu hiệu tăng trưởng, với mức 4,67 triệu đồng/tháng trong năm 2022, tăng 11,1% so với năm 2021. Đặc biệt, khu vực thành thị có thu nhập cao hơn đáng kể, đạt 5,95 triệu đồng/tháng, cao gấp 1,54 lần so với khu vực nông thôn. Điều này mở ra cơ hội lớn cho TH True Milk khi người tiêu dùng có khả năng chi trả cao hơn cho các sản phẩm sữa sạch, hữu cơ, và các sản phẩm dinh dưỡng bổ sung. Những con số này gợi ý rằng: TH True Milk hãy cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa dòng sản phẩm và mở rộng kênh phân phối nhằm tiếp cận cả thị trường thành thị và nông thôn.

4.4. Yếu tố Công nghệ (Technological)

Công nghệ ngày càng trở thành yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Tetra Pak, một trong những đối tác chiến lược của TH True Milk, đã liên tục đầu tư vào việc xây dựng các nhà máy sản xuất sữa với các thiết bị và máy móc ngày càng hiện đại. Điều này mang lại cơ hội lớn cho TH True Milk trong việc áp dụng công nghệ tiên tiến để cải thiện quy trình sản xuất. Việc tận dụng công nghệ mới không chỉ giúp TH True Milk nâng cao năng suất mà còn cải thiện chất lượng sản phẩm, tạo ra những lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường.

Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây đã chứng kiến sự tiến bộ trong hoạt động R&D, với ngân sách dành cho nghiên cứu và phát triển chiếm 0,53% tổng GDP vào năm 2019. Các doanh nghiệp Việt Nam đóng góp khoảng 64% vào hoạt động R&D quốc gia, con số này có thể so sánh với các quốc gia phát triển như Singapore (52%) và Hàn Quốc (77%). Điều này cho thấy TH True Milk có cơ hội để tăng cường hoạt động R&D, cải tiến công nghệ và đổi mới sáng tạo thông qua việc nội địa hóa công nghệ nước ngoài. Công ty có thể ứng dụng những công nghệ mới này trong quy trình sản xuất để không chỉ nâng cao chất lượng mà còn tăng cường năng suất, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Một trong những công nghệ tiên tiến đang được áp dụng trong ngành chăn nuôi và chế biến sữa hiện nay là công nghệ IVF (In Vitro Fertilization), hay còn gọi là công nghệ thụ tinh ống nghiệm trong nhân giống đàn bò sữa. Công nghệ này không chỉ giúp TH True Milk tăng năng suất mà còn cải thiện chất lượng sữa, đồng thời giảm chi phí nhập khẩu. Việc áp dụng công nghệ IVF có thể giúp TH True Milk tự túc nguyên liệu cho sản xuất, từ đó giảm bớt sự phụ thuộc vào nguồn sữa nhập khẩu và tối ưu hóa chi phí. Đây là một trong những giải pháp quan trọng để TH True Milk duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.

5. Các chiến dịch quảng cáo nổi bật của TH True Milk

Dưới dây là những sản phẩm truyền thông quảng cáo mà TH True Milk đã thực hiện và nhận được sự quan tâm, yêu thích nhiều từ công chúng, đa dạng độ tuổi.

5.1. “Trao lộc đất trời” – TH True Milk x Rapper Tage

Chiến dịch quảng cáo “Trao lộc đất trời” của TH True Milk kết hợp cùng rapper Tage là một chiến lược marketing độc đáo, được triển khai trong dịp Tết Nguyên Đán năm 2021. Mục tiêu của chiến dịch là quảng bá dòng sản phẩm TH Juice, kết hợp với hình ảnh mùa xuân tươi mới và sự thịnh vượng. MV rap này đã được phát hành vào tháng 12 năm 2020, với nội dung là một bài rap đặc biệt do Tage thể hiện. Lời rap của Tage không chỉ mang tính giải trí mà còn khéo léo lồng ghép thông điệp về sự tươi mới và chất lượng của sản phẩm TH Juice.

Để thực hiện chiến dịch này, TH True Milk đã hợp tác với rapper nổi tiếng Tage, người đang rất được yêu thích với các ca khúc hit trong giới trẻ. MV rap được phát hành trên YouTube và các nền tảng mạng xã hội, giúp chiến dịch tiếp cận đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Cùng với đó, TH True Milk cũng tổ chức các hoạt động truyền thông tích cực để đẩy mạnh sự lan tỏa của chiến dịch, từ đó tăng cường sự tương tác và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Về mặt hiệu quả, chiến dịch này đã đạt được những kết quả đáng kể như sau:

• Lượt xem và tương tác: MV đạt hơn 11 triệu lượt xem trên YouTube, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khán giả.
• Nhận thức thương hiệu: Chiến dịch giúp TH True Milk tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi, nâng cao nhận thức về sản phẩm TH Juice.
• Xu hướng marketing: Sự kết hợp giữa thương hiệu và nghệ sĩ nổi tiếng trong chiến dịch phản ánh xu hướng rapper influencer marketing đang thịnh hành, tạo sự chú ý và lan tỏa nhanh chóng.

Sự kết hợp giữa nghệ sĩ nổi tiếng và quảng cáo sản phẩm trong chiến dịch này cũng phản ánh xu hướng rapper influencer marketing đang phát triển mạnh mẽ trong ngành quảng cáo hiện nay. Nhờ chiến lược này, TH True Milk đã thành công trong việc tạo dựng một chiến dịch truyền thông đầy ấn tượng, giúp thương hiệu gắn kết với đối tượng khách hàng trẻ trung, năng động.

5.2. Chiến dịch “Tô cam cùng TH”

Chiến dịch “Tô cam cùng TH” là một sáng kiến đầy ý nghĩa được TH True Milk phối hợp cùng Quỹ Vì Tầm Vóc Việt và Ngân hàng TMCP Bắc Á thực hiện, nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề bạo lực đối với phụ nữ và trẻ em gái. Diễn ra từ ngày 15/11 đến 15/12/2023, chiến dịch này tập trung vào việc khuyến khích người tiêu dùng tham gia vào hành động xã hội qua việc mua các sản phẩm mang màu sắc cam đặc trưng, tượng trưng cho sự đoàn kết và cam kết xóa bỏ bạo lực. Đồng thời, mỗi sản phẩm màu cam bán ra sẽ đóng góp 630 đồng vào quỹ hỗ trợ phụ nữ gặp khó khăn.

Để thực hiện chiến dịch, TH True Milk đã trang trí các cửa hàng TH true mart với màu cam nổi bật, tạo không gian thu hút và dễ nhận biết. Các cửa hàng tham gia chiến dịch ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đã thu hút đông đảo khách hàng. Ngoài ra, khách hàng mua các sản phẩm màu cam và chia sẻ hình ảnh với hashtag #TocamcungTH còn được nhận những phần quà nhỏ nhưng ý nghĩa. Chiến dịch cũng kết hợp với Ngân hàng TMCP Bắc Á, phát hành sổ tiết kiệm “Người xây tổ ấm”, nhằm tăng nguồn quỹ hỗ trợ sinh kế cho phụ nữ bị bạo lực, góp phần không nhỏ vào sự thành công của chiến dịch.

Một số kết quả đạt được sau chiến dịch:

• Lan tỏa thông điệp: Chiến dịch thu hút sự tham gia của 41 văn phòng Tập đoàn TH và 55 chi nhánh Ngân hàng TMCP Bắc Á, lan tỏa thông điệp đến hơn 50.500 lượt khách hàng.
• Hỗ trợ cộng đồng: 762 cuốn sổ tiết kiệm được phát hành, cùng với việc bán ra 478.847 sản phẩm TH, tương đương hơn 600 triệu đồng đóng góp vào quỹ hỗ trợ sinh kế cho phụ nữ bị bạo lực.
• Giải thưởng: Chiến dịch được vinh danh tại Giải thưởng Marketing vì Phát triển Bền vững 2023, khẳng định hiệu quả và tầm ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng.

Sự thành công của chiến dịch này đã chứng minh được tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của TH True Milk trong việc kết nối doanh nghiệp với cộng đồng, chung tay tạo ra những thay đổi tích cực trong xã hội.

5.3. Chiến dịch “Thu gom vỏ hộp, lan tỏa sống xanh 2024”

Chiến dịch “Thu gom vỏ hộp, lan tỏa sống xanh 2024” của TH True Milk được triển khai nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về bảo vệ môi trường thông qua hoạt động tái chế vỏ hộp sữa. Chiến dịch này bắt đầu từ ngày 1/2/2024 và kéo dài đến 31/12/2024 tại các cửa hàng TH true mart ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Mục tiêu của chiến dịch là khuyến khích người tiêu dùng tham gia vào việc thu gom vỏ hộp sữa đã qua sử dụng, đồng thời truyền tải thông điệp về bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.

TH True Milk đã tổ chức các điểm thu gom tại 20 cửa hàng TH true mart, nơi khách hàng có thể mang vỏ hộp sữa đã sử dụng đến để tái chế. Đặc biệt, với mỗi số điện thoại đăng ký tham gia chương trình, khách hàng sẽ nhận được mã quay thưởng hàng tháng, và người may mắn sẽ nhận quà tặng như túi vải canvas hay sổ tay thân thiện với môi trường. Ngoài ra, chương trình còn thực hiện đóng góp 100.000 đồng vào các dự án bảo vệ rạn san hô tại Vườn quốc gia Cát Bà, khi mỗi kilogram vỏ hộp sữa được thu gom. Đây là một sáng kiến không chỉ khuyến khích hành động tái chế mà còn hướng đến mục tiêu bảo vệ hệ sinh thái biển.

Về mặt kết quả, chiến dịch đã thu hút sự tham gia nhiệt tình từ cộng đồng, đặc biệt là giới trẻ, cụ thể như sau:

• Thành tích thu gom: Năm 2023, chương trình đã thu gom được hơn 300.000 vỏ hộp sữa, tương đương khoảng 1,9 tấn rác thải giấy, tăng 72% so với năm trước.
• Hoạt động bảo tồn: Số tiền đóng góp từ chương trình đã được sử dụng cho các hoạt động bảo tồn rạn san hô tại Vườn quốc gia Cát Bà, bao gồm giám sát hệ sinh thái biển và thiết lập hệ thống phao phân vùng bảo vệ rạn san hô.
• Lan tỏa cộng đồng: Chương trình nhận được sự hưởng ứng tích cực từ cộng đồng, đặc biệt là giới trẻ, góp phần lan tỏa lối sống xanh và nâng cao ý thức bảo vệ môi trường.

6. Những bài học rút ra từ chiến lược marketing của TH True Milk

Sau những thành công nổi bật trong chiến lược marketing, TH True Milk đã không ngừng cải tiến và phát triển để duy trì vị thế hàng đầu trong ngành sữa tại Việt Nam. Những điều này không chỉ giúp công ty xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ mà còn giúp mở rộng thị trường và gia tăng sự tin tưởng từ người tiêu dùng. Dưới đây là những bài học quan trọng mà TH True Milk đã rút ra từ quá trình phát triển thương hiệu.

6.1. Định vị thương hiệu rõ ràng

Một trong những yếu tố giúp TH True Milk thành công trên thị trường sữa chính là chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng. Với thông điệp “thật sự từ thiên nhiên”, TH True Milk đã tạo dựng được một hình ảnh mạnh mẽ và khác biệt so với các đối thủ trong ngành. Tập đoàn chú trọng vào việc cung cấp các sản phẩm sữa tươi nguyên chất, không chất bảo quản, đảm bảo chất lượng cao nhất từ nông trại đến bàn ăn.

Áp dụng điều này, các doanh nghiệp cần xây dựng một thông điệp thương hiệu rõ ràng, đi sâu vào những giá trị cốt lõi mà sản phẩm mang lại. Tổng hòa từ các hoạt động bám sát thông điệp sẽ tạo dựng cho doanh nghiệp một hình ảnh mạnh mẽ và tích cực bền vững trong lòng khách hàng.

6.2. Sáng tạo trong marketing và quảng cáo

Một trong những điểm mạnh của TH True Milk là khả năng sáng tạo trong marketing và quảng cáo, đặc biệt là trong các chiến dịch quảng bá. Các chiến dịch nổi bật như “Trao lộc đất trời” kết hợp với rapper Tage hay “Tô cam cùng TH” đã tạo được sự chú ý mạnh mẽ, không chỉ bởi thông điệp nhân văn mà còn bởi cách thức tiếp cận người tiêu dùng thông qua những chiến dịch cảm xúc.

TH True Milk đã biết cách tận dụng câu chuyện thương hiệu để kết nối với người tiêu dùng, làm nổi bật cam kết bảo vệ sức khỏe cộng đồng và môi trường. Những chiến dịch này không chỉ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu mà còn tạo dựng hình ảnh tích cực trong cộng đồng.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang muốn tạo ra hình ảnh thương hiệu gần gũi, thì chiến lược kể chuyện thương hiệu (Storytelling) như TH True Milk đã làm sẽ là cách thức phù hợp nhất. Đặc thù của phương pháp này là mang lại những cảm xúc ấm áp, nhân văn và dễ làm lắng đọng lại trong tâm trí khách hàng các thông điệp cần truyền tải.

6.3. Đầu tư vào chất lượng sản phẩm và phân phối

TH True Milk đã đầu tư mạnh mẽ vào chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối, điều này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự cạnh tranh và sự phát triển bền vững. Hệ thống trang trại quy mô lớn và các trang thiết bị công nghệ cao được sử dụng trong sản xuất giúp TH True Milk đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt, từ khâu chăm sóc bò sữa đến chế biến và đóng gói.

Song song đó, công ty cũng đã mở rộng hệ thống phân phối qua các kênh như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và kênh bán hàng trực tuyến. Điều này giúp sản phẩm của TH True Milk có mặt rộng rãi hơn trên thị trường, dễ dàng tiếp cận với mọi đối tượng khách hàng.

Suy cho cùng, danh tiếng và doanh thu của thương hiệu xuất phát từ chất lượng sản phẩm. Các doanh nghiệp cần phải chú trọng tới quá trình sản xuất, cải tiến sản phẩm. Sau cùng hãy tạo ra những điểm nhìn từ khách hàng tới sản phẩm của doanh nghiệp qua các kênh bán hàng và nhà phân phối.

6.4. Kết hợp digital marketing với truyền thống

Một yếu tố quan trọng giúp TH True Milk duy trì sự phát triển mạnh mẽ chính là khả năng kết hợp giữa digital marketing và truyền thống. Công ty đã hiểu rõ tâm lý khách hàng, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ tuổi, thông qua các chiến lược digital marketing trên nền tảng Facebook, YouTube, Zalo và TikTok. Đồng thời không quên sử dụng các phương thức truyền thống như quảng cáo TV, bảng hiệu ngoài trời để thu hút mọi nhóm khách hàng. TH True Milk đã kết hợp linh hoạt giữa các kênh marketing hiện đại và truyền thống, giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và truyền tải thông điệp của thương hiệu.

Cuối cùng, các doanh nghiệp đừng bỏ qua cơ hội tiếp cận tới đa dạng các khách hàng qua những kênh truyền thông phương tiện mới. Có thể người xem chưa phải là khách hàng chính nhưng họ sẽ là những vị khách tiềm năng trong tương lai của doanh nghiệp bạn.

7. Kết luận

Thông qua chiến lược marketing của TH True Milk, các doanh nghiệp có thể học hỏi được nhiều bài học quan trọng về cách xây dựng thương hiệu, tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng, đầu tư vào chất lượng sản phẩm và lựa chọn chiến lược phân phối phù hợp. Những chiến lược này không chỉ giúp TH True Milk vươn lên mạnh mẽ trong ngành sữa mà còn tạo nên một mô hình bền vững cho các doanh nghiệp khác có thể tham khảo và áp dụng.

Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ Marketing tổng thể cùng các dịch vụ khác, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.