Chiến lược Marketing của VINAMILK:Phân tích STP và Marketing Mix

1. Giới thiệu tổng quan về Vinamilk tại thị trường sữa Việt Nam

Vinamilk là thương hiệu tiêu biểu và dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam, khẳng định vị thế qua nhiều năm nỗ lực không ngừng nghỉ và đổi mới sáng tạo. Vinamilk được thành lập từ những năm 1976 và nhanh chóng trở thành biểu tượng của ngành sữa trong nước. Thương hiệu đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển mạnh mẽ, từ việc mở rộng danh mục sản phẩm, áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại cho đến xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.

Theo báo cáo của Statista, vào năm 2021, Vinamilk chiếm lĩnh 43,7% tổng thị phần các công ty sữa tại Việt Nam, theo sau đó là TH True Milk với thị phần 14,1% và Friesland với 9,4%. Vinamilk chiếm ưu thế với thị phần lớn trong ngành sữa nội địa, trở thành lựa chọn hàng đầu của hàng triệu gia đình Việt Nam. Sự tin tưởng từ người tiêu dùng cùng với chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng đã giúp Vinamilk không chỉ củng cố vị trí trong nước mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng ra thị trường quốc tế.

Ngoài ra, Vinamilk cũng là một thương hiệu phổ biến và thu hút khách hàng biết đến mình thông qua các nội dung hấp dẫn, sáng tạo trong các chiến dịch Marketing quảng bá sản phẩm. Đây cũng là một trong số các lý do làm nên sự thành công cho tên tuổi của thương hiệu. 

Bên cạnh đó, gần đây nhất, chiến lược Marketing của Vinamilk đã thực hiện một bước ngoặt lớn, khi tái định vị thương hiệu của họ. 4 khía cạnh bao trùm mà Vinamilk đang hướng đến qua lần tái định vị thương hiệu này chính là :

• Gìn giữ các giá trị truyền thống, tuy nhiên vẫn không ngừng hướng đến giới trẻ.
• Dần tiếp cân thị trường nước ngoài với “Vươn tầm thế giới”.
• Nổi bật và tạo dấu ấn riêng về thương hiệu trên thị trường.
• Can đảm đổi mới, vì sự thay đổi để tốt hơn.

Mục tiêu marketing của Vinamilk đó chính là:

• Duy trì vị thế hàng đầu Việt Nam thị trường sữa.
• Duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm ở mức cao.
• Xây dựng thương hiệu Vinamilk trở thành thương hiệu sữa uy tín nhất Việt Nam.
• Nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng.

2. Phân tích STP trong chiến lược Marketing của Vinamilk

Với bất kỳ người làm marketing nào, việc xác định STP là điều vô cùng quan trọng khi xây dựng chiến lược marketing. STP được viết tắt bởi 03 yếu tố quan trọng trong Marketing: Segmentation (phân đoạn thị trường) – Targeting (nhắm thị trường mục tiêu) – Positioning (định vị thương hiệu). Hãy cùng MIC Creative phân tích các yếu tố STP của Vinamilk ngay sau đây!

2.1. Phân khúc thị trường của Vinamilk (Segmentation)

Yếu tố đầu tiên trong STP của Vinamilk đó chính là Segmentation (phân khúc thị trường). Các phân khúc thị trường của Vinamilk sẽ có đặc điểm khác nhau về các yếu tố nhân khẩu học, hành vi và tâm lý của khách hàng.

Phân khúc thị trường của Vinamilk được chia thành 4 nhóm, đặc điểm của từng nhóm sẽ được phân tích ngay trong bảng sau:

2.2. Thị trường mục tiêu của Vinamilk

Vinamilk xác định thị trường mục tiêu của mình một cách rõ ràng thông qua nhiều yếu tố chiến lược, giúp thương hiệu tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả.

• Định vị đối tượng khách hàng của Vinamilk hướng đến các gia đình, đặc biệt là bà mẹ quan tâm đến dinh dưỡng cho con, cũng như những người tiêu dùng thuộc tầng lớp trung lưu trở lên, có yêu cầu cao về chất lượng và giá trị dinh dưỡng của sản phẩm.
• Phân khúc khách hàng cụ thể được triển khai đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm đối tượng. Với trẻ em, Vinamilk cung cấp các sản phẩm như sữa bột và sữa dinh dưỡng hỗ trợ sự phát triển toàn diện; đối với phụ nữ mang thai và sau sinh, các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng được thiết kế riêng để hỗ trợ sức khỏe cho mẹ và bé; và đối với người tiêu dùng trưởng thành, Vinamilk chú trọng đến các sản phẩm như sữa tươi, sữa chua và thực phẩm chăm sóc sức khỏe, phục vụ những người có lối sống năng động và quan tâm đến sức khỏe.
• Địa lý và phạm vi tiếp cận đóng vai trò quan trọng trong chiến lược của Vinamilk. Thương hiệu này tập trung chủ yếu vào thị trường nội địa Việt Nam – nơi có truyền thống tiêu thụ sữa cao và nhu cầu dinh dưỡng ngày càng tăng – đồng thời không ngừng mở rộng sang các thị trường quốc tế, đặc biệt là tại Đông Nam Á và các quốc gia có cộng đồng người Việt, nhằm nâng cao tầm ảnh hưởng của thương hiệu.
• Hành vi tiêu dùng và xu hướng hiện nay cho thấy người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn và giàu dinh dưỡng, kết hợp với xu hướng sống lành mạnh và chăm sóc sức khỏe cá nhân. Vinamilk đã xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường mục tiêu thông qua việc phát triển sản phẩm đa dạng, triển khai các chiến dịch truyền thông nhấn mạnh vào giá trị dinh dưỡng, cũng như tận dụng hiệu quả các kênh truyền hình, mạng xã hội và chương trình khuyến mãi tại điểm bán.

Qua đó, Vinamilk không chỉ đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của các đối tượng khách hàng chủ lực mà còn khẳng định được vị thế của mình trong ngành sữa và thực phẩm dinh dưỡng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và tiên phong trên thị trường nội địa cũng như quốc tế.

2.3. Chiến lược định vị của Vinamilk

Chiến lược định vị là một điều không thể thiếu khi phân tích STP của Vinamilk. Hãy cùng tìm hiểu 2 bản đồ định vị dưới đây để hiểu rõ hơn về Positioning trong STP của Vinamilk nhé!

Thương hiệu đã định vị sản phẩm của mình dựa trên 02 yếu tố chính khách hàng thường dùng để đánh giá các sản phẩm sữa: hàm lượng canxi và mức giá. Định vị của thương hiệu Vinamilk được thể hiện trong bản đồ sau:

Trong bản đồ trên, định vị thương hiệu của Vinamilk được xây dựng dựa trên hai trục chính là giá cả và hàm lượng Canxi trong sữa tươi. Theo đó, Meadow Fresh có giá bán cao nhất (43,5 nghìn đồng/4 hộp) với hàm lượng canxi cao (125 mg). Trong khi đó Hà Lan có giá bán thấp nhất (29,5 nghìn đồng/4 hộp) so với các thương hiệu sữa khác. Mặt khác, sản phẩm sữa hộp Vinamilk có giá bán phải chăng (31,5 nghìn đồng/4 hộp), thích hợp với thu nhập của đại đa số người tiêu dùng Việt.

Từ bản đồ định vị trên, Vinamilk định vị mình là thương hiệu sữa chất lượng cao với giá cả cạnh tranh.

Bản đồ định vị thương hiệu Vinamilk 2: Nhận thức về thương hiệu và thị phần

Với 2 tiêu chí là nhận thức về thương hiệu và thị phần, bản đồ định vị này cho thấy Vinamilk đang chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam với vị trí dẫn đầu. Thương hiệu này có mức độ nhận diện cao và thị phần cũng cao nhất.

Theo báo cáo của Statista được xuất bản vào năm 2023, Vinamilk là thương hiệu FMCG được lựa chọn nhiều nhất trong ngành hàng sữa và sản phẩm thay thế sữa tại khu vực thành thị Việt Nam với tỷ lệ thâm nhập 90,4%.

3. Chiến lược Marketing Mix của Vinamilk

Chiến lược Marketing Mix của Vinamilk được xây dựng trên mô hình 4P: Product (sản phẩm), Price (giá), Place (phân phối), và Promotion (xúc tiến). Hãy cùng phân tích chiến lược marketing mix của Vinamilk ngay dưới đây!

3.1. Chiến lược sản phẩm của Vinamilk (Product)

Products – Sản phẩm là yếu tố chủ chốt, đóng vai trò rất quan trọng Chiến lược của Vinamilk. Các sản phẩm của thương hiệu được phân thành 03 cấp độ:

• Sản phẩm cốt lõi: Vinamilk cung cấp các sản phẩm sữa chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho mọi lứa tuổi.
• Sản phẩm hiện thực:
  • Bao bì: Vinamilk sử dụng bao bì đẹp mắt, thu hút và cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm.
  • Nhãn hiệu: Vinamilk sở hữu thương hiệu uy tín, được tin dùng bởi hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam.
  • Đặc tính: Vinamilk không ngừng cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
• Sản phẩm bổ sung:

• • Tư vấn dinh dưỡng online miễn phí cho các bậc phụ huynh trên diễn đàn của website vinamilk.com.vn
  • Cung cấp liên tục các bài viết tư vấn chế độ dinh dưỡng hợp lý cho trẻ, thể hiện thương hiệu quan tâm tới sức khỏe và phát triển của con cái khách hàng.

Ngoài ra, khi nói chiến lược sản phẩm của Vinamilk, chúng ta không thể không nhắc tới quản trị danh mục sản phẩm. 1 mô hình nổi tiếng được sử dụng đó chính là ma trận Boston (ma trận BCG).

Ma trận BCG có 2 trục là mức độ tăng trưởng và thị phần, được chia thành 4 phần: ngôi sao, con bò sữa, dấu chấm hỏi và con chó mực. Hãy cùng xem qua hình sau để hiểu thêm về ma trận BCG của Vinamilk nhé!

3.2. Chiến lược giá của Vinamilk (Price)

Chiến lược giá là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự cạnh tranh và lựa chọn của người tiêu dùng. Đặc biệt ở thị trường Việt Nam, người tiêu dùng thường rất nhạy cảm về giá, nhất là đối với các mặt hàng F&B và FMCG. 

Định giá của Vinamilk

Phương pháp định giá

Vinamilk sử dụng phương pháp định giá bằng chi phí. Phương pháp này tính giá trên cơ sở phân tích điều kiện hòa vốn và đảm bảo lợi nhuận mục tiêu.

Định giá sản phẩm mới

Với chiến lược định giá xâm nhập thị trường, các sản phẩm của Vinamilk sở hữu mức giá rẻ hơn bình thường nhưng vẫn đảm bảo tính cạnh tranh so với các đối thủ khác. Chiến lược này giúp sản phẩm của thương hiệu nhanh chóng tiếp cận khách hàng, bao phủ thị trường. 

Chiến lược định giá sản phẩm hỗn hợp

Việc định giá hỗn hợp sản phẩm của Vinamilk được thực hiện dựa trên 02 danh mục: Theo dòng sản phẩm và theo gói sản phẩm:

• Định giá dòng sản phẩm: các mức giá khác nhau được Vinamilk thiết lập cho các dòng sản phẩm, giúp thương hiệu dễ dàng đáp ứng được nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng. Ví dụ, dòng sữa bột Dielac Grow Plus có hai phiên bản là Dielac Grow Plus và Dielac Grow Plus with Bird’s Nest, với mức giá chênh lệch nhau.
• Định giá theo gói sản phẩm: Nhiều sản phẩm khác nhau sẽ được đóng gói chung và bán dưới dạng combo, quà tặng kèm với mức giá rẻ hơn so với việc mua lẻ từng sản phẩm  Ví dụ khi khách hàng 2 lốc sữa chua Vinamilk sẽ được tặng kèm một hộp sữa cùng loại.

Hoạt động điều chỉnh và thay đổi giá

Chiết khấu

Nhằm mục đích mở rộng thị phần và sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường, Vinamilk đã triển khai mức giá chiết khấu lũy tiến cho các cưa hàng, đại lý hợp tác nhập các sản phẩm của thương hiệu:

• Mức chiết khấu là 20% nếu đạti doanh số từ 100-200 triệu đồng/tháng.
• Mức chiết khấu là 24% với doanh số từ 200-300 triệu đồng/tháng.
• Mức chiết khấu là 25% với doanh số trên 300 triệu/tháng.

Ở khu vực nông thôn thì mức giá chiết khấu của Vinamilk sẽ cao hơn khoảng 2-3% so với khu vực thành thị

Chiến lược thay đổi giá

Vinamilk quyết định duy trì giá ổn định. Vinamilk đã cam kết bình ổn giá sữa từ tháng 4/2012, bất chấp giá nguyên liệu thế giới tăng cao khiến nhiều hãng sữa khác tăng giá từ 7-15%. Giữ vững các cam kết trên, Vinamilk chỉ thực hiện điều chỉnh nhỏ về giá nhằm đảm bảo tính cạnh tranh thị trường sữa và duy trì lợi nhuận trong các năm sau đó.

3.3. Chiến lược phân phối của Vinamilk (Place)

Place là chữ P thứ 3 trong chiến lược marketing mix của Vinamilk. Vinamilk áp dụng chiến lược phân phối rộng rãi. Các sản phẩm Vinamilk, đặc biệt là các sản phẩm sữa có mạng lưới phân phối khắp cả nước, mang sản phẩm chất lượng đến tận tay người tiêu dùng. Sản phẩm sữa của Vinamilk sử dụng 3 kênh phân phối chính để có thể dễ dàng tiếp cận và được ưa chuộng bởi người tiêu dùng cả nước:

• Các siêu thị lớn nhỏ (Coopmart, Big C, Vinmart, Family mart,…)

• Các địa điểm tiêu thụ lớn (trường học, khách sạn, nhà hàng,…)
• Các đại lý, tạp hóa, cửa hàng tư nhân với hơn 220.000 cửa hàng ở 63 tỉnh thành Việt Nam (ISAAC 2019). 

Các sản phẩm Vinamilk có thể được mua trực tiếp trên trang bán hàng https://giacmosuaviet.com.vn/ và trên các nền tảng mua hàng trực tuyến (Shopee, Lazada,…) nhằm đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử trong những năm gần đây. 

Vinamilk cũng luôn tìm kiếm cơ hội xuất khẩu sản phẩm dinh dưỡng của mình đến hơn 54 quốc gia và vùng lãnh thổ.

3.4. Chiến lược xúc tiến của Vinamilk (Promotion)

Chiến lược 4P của Vinamilk trở nên thành công không thể không kể đến chiến lược xúc tiến và được thể hiện qua các hoạt động sau:

• Sản phẩm được quảng bá rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng (vô tuyến, tạp chí, Internet,…)
• Thường xuyên đổi mới các nội dung và hình thức quảng cáo mới để thu hút sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.
• Liên tục đưa ra các chương trình khuyến mãi, nâng cao giá trị khách hàng nhận về khi mua sản phẩm (tăng thể tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi, dụng cụ học tập,…)
• Triển khai các điểm dùng thử sản phẩm (tại các siêu thị, phát sữa miễn phí trong trường học,…)
• Quan tâm tới các hoạt động xã hội, từ thiện như: quỹ khuyến học, tài trợ và phát động chương trình từ thiện.

Tuy triển khai dày đặc các chiến dịch xúc tiến với quy mô lớn nhỏ khác nhau, Vinamilk vẫn luôn đảm bảo bám sát theo mục tiêu phát triển của doanh nghiệp và mục tiêu truyền thông chung của toàn thể thương hiệu.

4. Một số chiến dịch nổi bật của Vinamilk

Trong phần này, chúng ta sẽ đi sâu vào phân tích các chiến dịch marketing tiêu biểu của Vinamilk, giúp nhận diện các chỉ số đo lường hiệu quả và tác động của chiến dịch đến thương hiệu cũng như doanh số bán hàng.

4.1. Chiến dịch “Triệu ly sữa”

Chiến dịch “Triệu ly sữa” là một trong những hoạt động truyền thông tiêu biểu thể hiện cam kết về trách nhiệm xã hội của Vinamilk. Chiến dịch được triển khai với mục tiêu nâng cao nhận diện thương hiệu, đồng thời thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thông qua việc cung cấp sữa miễn phí cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn ở các vùng sâu, vùng xa tại Việt Nam.

• Vinamilk đã hợp tác với Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam để trực tiếp trao tặng hơn 1 triệu ly sữa dinh dưỡng đến tận tay trẻ em nghèo, kèm theo đó là các hoạt động ý nghĩa như thăm hỏi, động viên và tổ chức các sự kiện cộng đồng.
• Chiến dịch được lan tỏa rộng rãi thông qua nhiều kênh truyền thông như các phóng sự trên truyền hình (VTV, HTV), mạng xã hội (Facebook, YouTube), cùng với sự tham gia tích cực từ những influencer nổi tiếng, giúp thông điệp “Triệu ly sữa – Triệu nụ cười” đến được với hơn 20 triệu người dùng.

Kết quả của chiến dịch vượt ngoài mong đợi khi đạt được các chỉ số KPIs ấn tượng như trên 20 triệu lượt tiếp cận trực tuyến, tỷ lệ tương tác (engagement) cao trên các kênh digital, và hơn 1 triệu ly sữa đã được trao trực tiếp đến tay các em nhỏ. Không chỉ tăng cường hình ảnh thương hiệu nhân văn, trách nhiệm và đáng tin cậy, chiến dịch còn đóng góp tích cực vào nhận thức xã hội về vấn đề dinh dưỡng và sức khỏe cộng đồng.

4.2. Chiến dịch “40 năm vươn cao Việt Nam”

Chiến dịch “40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” được Vinamilk triển khai nhằm kỷ niệm 40 năm hình thành và phát triển, đánh dấu một dấu mốc quan trọng trong hành trình xây dựng thương hiệu của mình. Chiến dịch không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sữa, mà còn giúp củng cố mối liên kết cảm xúc và niềm tin từ người tiêu dùng Việt Nam.

Vinamilk hướng tới mục tiêu khẳng định hình ảnh một thương hiệu sữa quốc gia, luôn đồng hành cùng sự phát triển chiều cao và trí tuệ của nhiều thế hệ người Việt. Thông điệp chính “Vươn cao Việt Nam” nhấn mạnh sự đồng hành lâu dài, thể hiện trách nhiệm cộng đồng và khơi dậy niềm tự hào dân tộc.

Chiến dịch được triển khai đồng bộ, đa kênh và toàn diện:

• Quảng cáo truyền hình (TVC): Phát sóng các clip quảng cáo giàu cảm xúc trên những khung giờ vàng, truyền tải hình ảnh trẻ em và gia đình Việt khỏe mạnh, hạnh phúc, tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng.
• Truyền thông mạng xã hội và kỹ thuật số: Chiến dịch lan tỏa rộng rãi qua các kênh mạng xã hội (Facebook, YouTube, Instagram), kết hợp các câu chuyện truyền cảm hứng, video viral, clip hậu trường nhằm tăng tương tác và tạo sự kết nối tự nhiên.
• Hoạt động offline và sự kiện cộng đồng: Tổ chức các hoạt động ngoài trời và sự kiện trải nghiệm tại các thành phố lớn, tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu.

Chiến dịch đạt hơn 25 triệu lượt tiếp cận trên nền tảng kỹ thuật số, tỷ lệ tương tác (engagement rate) trung bình từ 8–10%, cao hơn mức trung bình ngành. Về mặt thương mại, Vinamilk ghi nhận tăng trưởng doanh thu đáng kể, với doanh số tăng trung bình 20% trong thời gian chiến dịch.

4.3. Chiến lược bộ nhận diện thương hiệu mới của Vinamilk

Chiến lược bộ nhận diện thương hiệu mới là một bước đi quan trọng của Vinamilk, nhằm hiện đại hóa hình ảnh thương hiệu, tăng sức cạnh tranh và củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam. Thông qua việc đổi mới bộ nhận diện, Vinamilk hướng đến việc truyền tải thông điệp về một thương hiệu trẻ trung, hiện đại, thân thiện và gần gũi hơn với người tiêu dùng.

Chiến lược được xây dựng nhằm tái định vị thương hiệu, giúp Vinamilk thể hiện rõ ràng hơn giá trị cốt lõi và tính cách thương hiệu. Đặc biệt, chiến lược này tập trung hướng đến nhóm khách hàng trẻ, năng động, và nâng cao mức độ nhận diện trong nhóm khách hàng từ 18-35 tuổi. Vinamilk triển khai đổi mới nhận diện thương hiệu một cách đồng bộ và nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng, bao gồm:

• Thiết kế lại logo và bao bì sản phẩm: Bộ logo và bao bì sản phẩm được thiết kế lại theo hướng tối giản, tinh tế và hiện đại, giúp tăng cường sức hút thị giác, phù hợp với xu hướng thẩm mỹ hiện nay.
• Chiến dịch truyền thông đa kênh: Chiến dịch truyền thông được thực hiện trên quy mô lớn, tận dụng cả kênh online và offline, bao gồm quảng cáo truyền hình (TVC), mạng xã hội, báo chí trực tuyến và các điểm bán hàng trực tiếp.
• Influencer marketing: Sử dụng các influencer nổi tiếng và phù hợp với hình ảnh thương hiệu mới, góp phần lan tỏa nhanh chóng và hiệu quả bộ nhận diện thương hiệu mới đến người tiêu dùng.

Chiến lược đổi mới bộ nhận diện thương hiệu của Vinamilk đã cho thấy sự quan trọng của việc làm mới hình ảnh một cách nhất quán và đồng bộ. Yếu tố quyết định thành công chính là sự phối hợp hài hòa giữa việc thấu hiểu thị hiếu người dùng, tận dụng xu hướng hiện đại, và triển khai đồng bộ trên mọi điểm chạm khách hàng. Chiến lược này đã giúp Vinamilk đạt được những kết quả ấn tượng, cụ thể:

• Độ nhận diện thương hiệu tăng trưởng rõ rệt, đặc biệt là trong nhóm khách hàng trẻ, ghi nhận mức tăng khoảng 20-25% theo khảo sát thị trường.
• Tăng tương tác và phản hồi tích cực từ cộng đồng thông qua các nền tảng số, lượt tiếp cận trên mạng xã hội đạt trên 15 triệu lượt.
• Sự chuyển đổi rõ rệt thành hành vi mua hàng, thể hiện qua việc doanh số bán hàng tăng ổn định trong thời gian ngắn sau khi triển khai chiến dịch.

5. Bài học kinh nghiệm và chiến lược phát triển từ Vinamilk

Từ các chiến dịch marketing nổi bật của Vinamilk, có thể rút ra những bài học kinh nghiệm quan trọng, giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố tạo nên thành công, cũng như cách xử lý các thách thức trong quá trình triển khai chiến dịch:

Các yếu tố tạo nên thành công:

• Kết nối cảm xúc: Vinamilk đã thành công khi lựa chọn các thông điệp nhân văn, giàu cảm xúc, hướng đến các giá trị về gia đình, sức khỏe và cộng đồng, giúp tạo nên sự đồng cảm mạnh mẽ từ khách hàng.
• Chiến lược đa kênh hiệu quả: Thương hiệu này luôn triển khai chiến dịch đồng bộ trên cả kênh truyền thống và kỹ thuật số, tận dụng influencer marketing và các hoạt động CSR (trách nhiệm xã hội) để mở rộng phạm vi tiếp cận.
• Nội dung phù hợp: Việc đầu tư vào nội dung chất lượng cao, giàu giá trị giáo dục và hữu ích, như chiến lược nội dung Hero-Hub-Help, giúp tăng tương tác và xây dựng uy tín thương hiệu lâu dài.

Những thách thức và cách khắc phục:

• Cạnh tranh gay gắt trên thị trường: Vinamilk đối mặt với sự cạnh tranh lớn từ các thương hiệu trong và ngoài nước. Công ty đã khắc phục bằng cách liên tục đổi mới sáng tạo, nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường, nhanh chóng thích nghi với các xu hướng mới và luôn duy trì chất lượng sản phẩm.
• Rủi ro khi thay đổi bộ nhận diện thương hiệu: Thay đổi hình ảnh thương hiệu tiềm ẩn nguy cơ mất kết nối với khách hàng cũ. Vinamilk khắc phục bằng cách thực hiện tái nhận diện thương hiệu một cách bài bản, dựa trên nghiên cứu insight người tiêu dùng, truyền thông rõ ràng lợi ích từ việc thay đổi, và duy trì tính nhất quán trong thông điệp.

Để tiếp tục giữ vững vị thế dẫn đầu trên thị trường sữa và thực phẩm dinh dưỡng, Vinamilk đã xác định rõ những chiến lược đổi mới và hướng phát triển bền vững trong tương lai:

Kế hoạch và chiến lược phát triển trong tương lai:

• Tiếp tục đầu tư mạnh vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới đáp ứng các xu hướng dinh dưỡng và sức khỏe hiện đại.
• Đẩy mạnh chiến lược xuất khẩu và mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt là thị trường Đông Nam Á và khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
• Mở rộng ứng dụng công nghệ số trong các hoạt động marketing và bán hàng, đặc biệt trong việc khai thác dữ liệu khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các nền tảng số.

Vai trò của đổi mới sáng tạo trong marketing hiện đại:

• Vinamilk xem đổi mới sáng tạo là yếu tố then chốt giúp thương hiệu duy trì sức cạnh tranh, tạo ra các chiến dịch đột phá và hiệu quả trong môi trường thị trường ngày càng biến động.
• Đổi mới sáng tạo giúp thương hiệu thích nghi nhanh chóng với các xu hướng tiêu dùng mới, gia tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó giúp nâng cao vị thế và uy tín trên thị trường.

Gợi ý áp dụng cho doanh nghiệp B2B nhằm xây dựng chiến lược bền vững:

• Các doanh nghiệp B2B cần chú trọng đầu tư vào nghiên cứu insight khách hàng, ứng dụng sáng tạo trong nội dung marketing để tạo sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ.
• Triển khai chiến lược đa kênh tích hợp, đặc biệt là chuyển đổi số, để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
• Duy trì sự cam kết bền vững và trách nhiệm xã hội trong chiến lược marketing nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và lâu dài.

Các doanh nghiệp có thể ứng dụng bài học từ Vinamilk vào chiến lược của mình bằng cách chú trọng xây dựng nội dung có giá trị, triển khai đa kênh đồng bộ, và đầu tư vào các chiến dịch mang tính nhân văn, trách nhiệm xã hội để xây dựng lòng tin và gắn kết lâu dài với đối tác và khách hàng mục tiêu.

6. Lời kết 

Qua bài viết trên, chúng tôi đã chia sẻ cho bạn chiến lược marketing của Vinamilk. Hy vọng những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp ích cho bạn. Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ Marketing, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.