Chiến lược Marketing của VINAMILK: Phân tích từ A-Z

1. Giới thiệu tổng quan về Vinamilk tại thị trường sữa Việt Nam

Vinamilk là thương hiệu tiêu biểu và dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam, được thành lập từ những năm 1976 và nhanh chóng trở thành biểu tượng của ngành sữa trong nước. Theo báo cáo của Statista, vào năm 2021, Vinamilk chiếm lĩnh 43,7% tổng thị phần các công ty sữa tại Việt Nam, theo sau đó là TH True Milk với thị phần 14,1% và Friesland với 9,4%.

Vinamilk chiếm ưu thế với thị phần lớn trong ngành sữa nội địa, trở thành lựa chọn hàng đầu của hàng triệu gia đình Việt Nam. Sự tin tưởng từ người tiêu dùng cùng với chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng đã giúp Vinamilk không chỉ củng cố vị trí trong nước mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng ra thị trường quốc tế.

Ngoài ra, Vinamilk cũng là một thương hiệu phổ biến và thu hút khách hàng biết đến mình thông qua các nội dung hấp dẫn, sáng tạo trong các chiến dịch Marketing quảng bá sản phẩm. Trong giai đoạn tái định vị thương hiệu từ 2022-2026, Vinamilk đang hướng đến các mục tiêu:

• Duy trì vị thế hàng đầu Việt Nam thị trường sữa.
• Duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm ở mức cao.
• Xây dựng thương hiệu Vinamilk trở thành thương hiệu sữa uy tín nhất Việt Nam.
• Nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng.

2. 2 mô hình Marketing mà Vinamilk áp dụng

Để xây dựng một đế chế vững chắc, Vinamilk đã áp dụng hai marketing kinh điển . Trong đó, nổi bật nhất là ma trận SWOT để phân tích toàn cảnh “biết người, biết ta” và mô hình STP như một “mũi tên” sắc bén nhắm trúng hồng tâm thị trường.

2.1. Phân tích ma trận SWOT của Vinamilk (Cập nhật 2025)

Ma trận này cung cấp một bức tranh toàn cảnh, làm rõ các yếu tố nội tại và ngoại cảnh đang tác động trực tiếp đến toàn bộ chiến lược kinh doanh cũng như các hoạt động marketing của Vinamilk.

2.1.1. Strengths (Điểm mạnh)

Đây là những lợi thế nội tại vững chắc giúp Vinamilk duy trì vị thế dẫn đầu và là nền tảng cho mọi chiến dịch marketing thành công.

• Thương hiệu quốc dân: Vinamilk sở hữu tài sản lớn nhất là niềm tin và tình yêu của người tiêu dùng Việt Nam. Mức độ nhận diện thương hiệu gần như là 100%, tạo ra một lợi thế cạnh tranh khổng lồ.
• Hệ thống phân phối rộng khắp: Với hơn 250.000 điểm bán lẻ, Vinamilk có khả năng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng ở mọi nơi, từ thành thị đến nông thôn.
• Danh mục sản phẩm đa dạng: Việc sở hữu danh mục sản phẩm phong phú giúp Vinamilk đáp ứng hiệu quả nhiều phân khúc thị trường, giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa doanh thu.
• Năng lực tài chính vững mạnh: Nguồn lực tài chính dồi dào cho phép Vinamilk mạnh tay đầu tư vào R&D, các nhà máy hiện đại và các chiến dịch marketing quy mô lớn.

2.1.2. Weaknesses (Điểm yếu)

Đây là những hạn chế nội tại mà Vinamilk cần phải nhận thức và tìm cách khắc phục.

• Phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu: Dù đã chủ động xây dựng các trang trại bò sữa, một phần nguyên liệu sữa bột vẫn phải nhập khẩu, khiến Vinamilk nhạy cảm với biến động giá và tỷ giá thế giới.
• Áp lực duy trì sự sáng tạo: Là người dẫn đầu, Vinamilk luôn chịu áp lực phải liên tục đổi mới để không trở nên cũ kỹ trong mắt người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ.

2.1.3. Opportunities (Cơ hội)

Đây là những yếu tố từ môi trường bên ngoài mà chiến lược marketing của Vinamilk có thể tận dụng để tăng trưởng.

• Xu hướng tiêu dùng sản phẩm sức khỏe: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm organic, ít đường, có nguồn gốc thực vật. Đây là mảnh đất màu mỡ cho Vinamilk tiếp tục phát triển các dòng sản phẩm mới.
• Tiềm năng xuất khẩu: Với uy tín thương hiệu và chất lượng đã được khẳng định, Vinamilk có cơ hội lớn để mở rộng thị phần tại các thị trường quốc tế.
• Chuyển đổi số và E-commerce: Việc đẩy mạnh chiến lược digital marketing và các kênh bán hàng trực tuyến sẽ giúp họ tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, đặc biệt là nhóm khách hàng mục tiêu trẻ tuổi.

2.1.4. Threats (Thách thức)

Đây là những nguy cơ từ bên ngoài có thể tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh và cần được lường trước.

• Cạnh tranh gay gắt: Thị trường sữa Việt Nam ngày càng “chật chội” với sự vươn lên của các đối thủ trong nước (TH True Milk) và sự hiện diện của các tập đoàn đa quốc gia (Nestlé, Abbott, FrieslandCampina).
• Sự thay đổi thị hiếu người tiêu dùng: Thế hệ khách hàng mới (Gen Z) có những yêu cầu khác biệt về sản phẩm, bao bì, truyền thông, đòi hỏi bản đồ định vị thương hiệu phải liên tục được tinh chỉnh.
• Bất ổn kinh tế và hàng giả: Các yếu tố như lạm phát có thể ảnh hưởng đến sức mua. Vấn nạn hàng giả, hàng nhái cũng làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

2.2. Mô hình STP trong chiến lược Marketing của Vinamilk

Với bất kỳ người làm marketing nào, việc xác định STP là điều vô cùng quan trọng khi xây dựng chiến lược marketing. STP được viết tắt bởi 03 yếu tố quan trọng trong Marketing: Segmentation (phân đoạn thị trường) – Targeting (nhắm thị trường mục tiêu) – Positioning (định vị thương hiệu). Hãy cùng MIC Creative phân tích các yếu tố STP của Vinamilk ngay sau đây!

2.2.1. Phân khúc thị trường của Vinamilk (Segmentation)

Yếu tố đầu tiên trong STP của Vinamilk đó chính là Segmentation (phân khúc thị trường). Các phân khúc thị trường của Vinamilk sẽ có đặc điểm khác nhau về các yếu tố nhân khẩu học, hành vi và tâm lý của khách hàng.

Phân khúc thị trường của Vinamilk được chia thành 4 nhóm, đặc điểm của từng nhóm sẽ được phân tích ngay trong bảng sau:

Phân khúc thị trường của Vinamilk	Nhân khẩu học	Hành vi	Tâm lý
Trẻ em	Tất cả giới tính Độ tuổi: 5-14 Ở thành thị và nông thôn	Có nhu cầu tiêu thụ sữa cao, đặc biệt là các sản phẩm sữa tươi, sữa bột, sữa chua,… Thường tiêu thụ trung bình 1 hộp sữa/ngày.	Thích đi chơi với bạn bè.  Năng động, ham học hỏi, sáng tạo. Yêu thích các quảng cáo vui nhộn, với các hình ảnh dễ thương. Dễ bị tác động bởi bao bì được thiết kế vui vẻ, sinh động.
Thanh niên	Tất cả giới tính Độ tuổi: 15-25 Ở thành thị và nông thôn	Nhu cầu sử dụng sữa trung bình. Quan tâm đến xu hướng sống lành mạnh.	Dễ bị ảnh hưởng bởi các KOLs/ Influencers. Năng động, sáng tạo, thích điều mới mẻ
Người lớn	Tất cả giới tính Độ tuổi: 26-44 Ở thành thị và nông thôn	Nhu cầu sử dụng sữa trung bình. Quan tâm đến xu hướng sống lành mạnh. Thường bị hấp dẫn bởi các chương trình khuyến mãi.	Ưu tiên sử dụng những sản phẩm từ thương hiệu uy tín
Người già	Tất cả giới tính Độ tuổi: Trên 45 Ở thành thị và nông thôn	Quan tâm đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe. Tìm kiếm các sản phẩm bổ sung Canxi giúp chắc khỏe xương, chống loãng xương.	Ưu tiên sử dụng những sản phẩm từ thương hiệu uy tín

2.2.2. Thị trường mục tiêu của Vinamilk

Vinamilk xác định thị trường mục tiêu dựa trên cả yếu tố nhân khẩu học và các xu hướng tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là nhu cầu về sức khỏe. Cách tiếp cận này giúp Vinamilk vừa khai thác các phân khúc tiềm năng, vừa kết nối sâu sắc với khách hàng.

Các nhóm khách hàng mục tiêu chính của Vinamilk bao gồm:

• Gia đình Việt Nam, đặc biệt là các bà mẹ có con nhỏ: Đây là nhóm quyết định chính trong việc mua sắm các sản phẩm dinh dưỡng.
• Người tiêu dùng thành thị và tầng lớp trung lưu: Có thu nhập ổn định và sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm chất lượng cao, tốt cho sức khỏe.
• Trẻ em: Là khách hàng trọng yếu, được phục vụ bởi các dòng sữa phát triển toàn diện thể chất và trí tuệ.
• Phụ nữ mang thai và sau sinh: Phân khúc cần các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng chuyên biệt như Dielac Mama (giàu canxi, sắt, axit folic).
• Người trưởng thành và cao tuổi: Cần các sản phẩm hỗ trợ tiêu hóa, miễn dịch, xương khớp (sữa chua men sống, sữa hạt, sản phẩm ít đường).
• Nhóm người dùng theo xu hướng sống khỏe, sống xanh: Được nhắm đến qua các dòng sản phẩm cao cấp như Vinamilk Green Farm và Vinamilk Organic, nhấn mạnh vào nguồn nguyên liệu sạch và thân thiện môi trường.

Về phạm vi địa lý, thị trường nội địa Việt Nam vẫn là ưu tiên chiến lược hàng đầu, nơi mà thói quen tiêu dùng sữa đang phát triển mạnh mẽ – đặc biệt tại các đô thị và khu vực có dân trí cao. Tuy nhiên, Vinamilk cũng không ngừng mở rộng ra quốc tế, tập trung vào các thị trường giàu tiềm năng như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Đông, Úc và Canada. Đây là các thị trường có tiêu chuẩn khắt khe, góp phần khẳng định uy tín thương hiệu sữa Việt trên toàn cầu.

2.2.3. Chiến lược định vị của Vinamilk

Chiến lược định vị là một điều không thể thiếu khi phân tích STP của Vinamilk. Hãy cùng tìm hiểu 2 bản đồ định vị dưới đây để hiểu rõ hơn về Positioning trong STP của Vinamilk nhé!

Thương hiệu đã định vị sản phẩm của mình dựa trên 02 yếu tố chính khách hàng thường dùng để đánh giá các sản phẩm sữa: hàm lượng canxi và mức giá. Định vị của thương hiệu Vinamilk được thể hiện trong bản đồ sau:

Trong bản đồ trên, định vị thương hiệu của Vinamilk được xây dựng dựa trên hai trục chính là giá cả và hàm lượng Canxi trong sữa tươi. Theo đó, Meadow Fresh có giá bán cao nhất (43,5 nghìn đồng/4 hộp) với hàm lượng canxi cao (125 mg). Trong khi đó Hà Lan có giá bán thấp nhất (29,5 nghìn đồng/4 hộp) so với các thương hiệu sữa khác. Mặt khác, sản phẩm sữa hộp Vinamilk có giá bán phải chăng (31,5 nghìn đồng/4 hộp), thích hợp với thu nhập của đại đa số người tiêu dùng Việt.

Từ bản đồ định vị trên, Vinamilk định vị mình là thương hiệu sữa chất lượng cao với giá cả cạnh tranh.

Bản đồ định vị thương hiệu Vinamilk 2: Nhận thức về thương hiệu và thị phần

Với 2 tiêu chí là nhận thức về thương hiệu và thị phần, bản đồ định vị này cho thấy Vinamilk đang chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam với vị trí dẫn đầu. Thương hiệu này có mức độ nhận diện cao và thị phần cũng cao nhất.

Theo báo cáo của Statista được xuất bản vào năm 2023, Vinamilk là thương hiệu FMCG được lựa chọn nhiều nhất trong ngành hàng sữa và sản phẩm thay thế sữa tại khu vực thành thị Việt Nam với tỷ lệ thâm nhập 90,4%.

3. Chiến lược Marketing Mix của Vinamilk

Chiến lược Marketing Mix của Vinamilk được xây dựng trên mô hình 4P: Product (sản phẩm), Price (giá), Place (phân phối), và Promotion (xúc tiến). Hãy cùng phân tích chiến lược marketing mix của Vinamilk ngay dưới đây!

3.1. Chiến lược sản phẩm của Vinamilk (Product)

Chiến lược sản phẩm của Vinamilk tập trung vào hai mũi nhọn: đa dạng hóa để đáp ứng mọi nhu cầu và liên tục đổi mới để dẫn dắt thị trường.

Danh mục sản phẩm khổng lồ: Vinamilk không chỉ bán sữa. Họ cung cấp một hệ sinh thái dinh dưỡng hoàn chỉnh với hàng trăm mã sản phẩm khác nhau, bao gồm:

• Sữa nước (sữa tươi, sữa tiệt trùng)
• Sữa chua (ăn và uống)
• Sữa đặc (Ông Thọ, Ngôi Sao Phương Nam)
• Sữa bột (cho trẻ em, người lớn, người bệnh)
• Kem, phô mai, nước giải khát…

Tiên phong đổi mới (R&D): Vinamilk không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm đón đầu xu hướng tiêu dùng. Họ là một trong những đơn vị tiên phong tại Việt Nam với các dòng sản phẩm cao cấp như sữa Organic, sữa tươi A2, và các sản phẩm có nguồn gốc từ thực vật, đáp ứng nhu cầu sống khỏe của người tiêu dùng hiện đại.

Chất lượng chuẩn quốc tế: Yếu tố then chốt tạo nên niềm tin là cam kết về chất lượng. Vinamilk sở hữu hệ thống trang trại và nhà máy đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều an toàn và tinh khiết.

3.2. Chiến lược giá của Vinamilk (Price)

Chiến lược giá là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự cạnh tranh và lựa chọn của người tiêu dùng. Đặc biệt ở thị trường Việt Nam, người tiêu dùng thường rất nhạy cảm về giá, nhất là đối với các mặt hàng F&B và FMCG. 

Định giá của Vinamilk

Phương pháp định giá

Vinamilk sử dụng phương pháp định giá bằng chi phí. Phương pháp này tính giá trên cơ sở phân tích điều kiện hòa vốn và đảm bảo lợi nhuận mục tiêu.

Định giá sản phẩm mới

Với chiến lược định giá xâm nhập thị trường, các sản phẩm của Vinamilk sở hữu mức giá rẻ hơn bình thường nhưng vẫn đảm bảo tính cạnh tranh so với các đối thủ khác. Chiến lược này giúp sản phẩm của thương hiệu nhanh chóng tiếp cận khách hàng, bao phủ thị trường. 

Chiến lược định giá sản phẩm hỗn hợp

Việc định giá hỗn hợp sản phẩm của Vinamilk được thực hiện dựa trên 02 danh mục: Theo dòng sản phẩm và theo gói sản phẩm:

• Định giá dòng sản phẩm: các mức giá khác nhau được Vinamilk thiết lập cho các dòng sản phẩm, giúp thương hiệu dễ dàng đáp ứng được nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng. Ví dụ, dòng sữa bột Dielac Grow Plus có hai phiên bản là Dielac Grow Plus và Dielac Grow Plus with Bird’s Nest, với mức giá chênh lệch nhau.
• Định giá theo gói sản phẩm: Nhiều sản phẩm khác nhau sẽ được đóng gói chung và bán dưới dạng combo, quà tặng kèm với mức giá rẻ hơn so với việc mua lẻ từng sản phẩm  Ví dụ khi khách hàng 2 lốc sữa chua Vinamilk sẽ được tặng kèm một hộp sữa cùng loại.

Hoạt động điều chỉnh và thay đổi giá

Chiết khấu

Nhằm mục đích mở rộng thị phần và sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường, Vinamilk đã triển khai mức giá chiết khấu lũy tiến cho các cưa hàng, đại lý hợp tác nhập các sản phẩm của thương hiệu:

• Mức chiết khấu là 20% nếu đạti doanh số từ 100-200 triệu đồng/tháng.
• Mức chiết khấu là 24% với doanh số từ 200-300 triệu đồng/tháng.
• Mức chiết khấu là 25% với doanh số trên 300 triệu/tháng.

Ở khu vực nông thôn thì mức giá chiết khấu của Vinamilk sẽ cao hơn khoảng 2-3% so với khu vực thành thị

Chiến lược thay đổi giá

Vinamilk quyết định duy trì giá ổn định. Vinamilk đã cam kết bình ổn giá sữa từ tháng 4/2012, bất chấp giá nguyên liệu thế giới tăng cao khiến nhiều hãng sữa khác tăng giá từ 7-15%. Giữ vững các cam kết trên, Vinamilk chỉ thực hiện điều chỉnh nhỏ về giá nhằm đảm bảo tính cạnh tranh thị trường sữa và duy trì lợi nhuận trong các năm sau đó.

3.3. Chiến lược phân phối của Vinamilk (Place)

Hệ thống phân phối của Vinamilk là một “tài sản” khổng lồ và là lợi thế cạnh tranh gần như không thể bị sao chép. Chiến lược của họ là hiện diện ở mọi nơi mà khách hàng có thể mua sắm.

Mạng lưới rộng khắp: Vinamilk sở hữu mạng lưới phân phối lớn nhất ngành FMCG tại Việt Nam với hơn 250.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc. Từ các siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi cho đến những tiệm tạp hóa nhỏ lẻ ở vùng nông thôn, bạn đều có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm của Vinamilk.

Kênh phân phối đa dạng: Họ kết hợp hài hòa giữa kênh truyền thống (GT – General Trade) và kênh hiện đại (MT – Modern Trade).

Cửa hàng chính hãng: Chuỗi cửa hàng giới thiệu sản phẩm “Giấc Mơ Sữa Việt” vừa là kênh bán lẻ, vừa là nơi mang lại trải nghiệm thương hiệu trực tiếp cho khách hàng.

Đẩy mạnh E-commerce: Vinamilk cũng nhanh chóng thích ứng với xu hướng mua sắm online, có mặt trên các sàn thương mại điện tử lớn và website bán hàng riêng.

Các sản phẩm Vinamilk có thể được mua trực tiếp trên trang bán hàng https://giacmosuaviet.com.vn/ và trên các nền tảng mua hàng trực tuyến (Shopee, Lazada,…) nhằm đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử trong những năm gần đây. 

3.4. Chiến lược xúc tiến của Vinamilk (Promotion)

Các hoạt động xúc tiến của Vinamilk không chỉ để bán hàng, mà để xây dựng tình yêu và niềm tự hào thương hiệu.

Quảng cáo kinh điển: Nhiều thế hệ người Việt đã lớn lên cùng những quảng cáo của Vinamilk, từ hình ảnh những chú bò vui nhộn trên đồng cỏ xanh với thông điệp “100% Sữa tươi nguyên chất”, cho đến những thước phim đầy cảm xúc và tự hào dân tộc với slogan “Vươn cao Việt Nam”.

Trách nhiệm xã hội (CSR) ý nghĩa: Vinamilk xây dựng hình ảnh một thương hiệu “vì cộng đồng” thông qua các chiến dịch bền bỉ và có sức ảnh hưởng lớn như Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” và chương trình “Sữa học đường”, mang hàng triệu ly sữa đến cho trẻ em khó khăn.

Chiến lược Digital Marketing năng động: Để tiếp cận thế hệ trẻ, Vinamilk tích cực hoạt động trên mạng xã hội, hợp tác với các KOLs, Influencers để tạo ra những chiến dịch lan tỏa mạnh mẽ, gần gũi và hợp thời.

Tuy triển khai dày đặc các chiến dịch xúc tiến với quy mô lớn nhỏ khác nhau, Vinamilk vẫn luôn đảm bảo bám sát theo mục tiêu phát triển của doanh nghiệp và mục tiêu truyền thông chung của toàn thể thương hiệu.

4. Một số chiến dịch nổi bật của Vinamilk

Trong phần này, chúng ta sẽ đi sâu vào phân tích các chiến dịch marketing tiêu biểu của Vinamilk, giúp nhận diện các chỉ số đo lường hiệu quả và tác động của chiến dịch đến thương hiệu cũng như doanh số bán hàng.

4.1. Chiến dịch “Triệu ly sữa”

Chiến dịch “Triệu ly sữa” là một trong những hoạt động truyền thông tiêu biểu thể hiện cam kết về trách nhiệm xã hội của Vinamilk. Chiến dịch được triển khai với mục tiêu nâng cao nhận diện thương hiệu, đồng thời thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thông qua việc cung cấp sữa miễn phí cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn ở các vùng sâu, vùng xa tại Việt Nam.

• Vinamilk đã hợp tác với Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam để trực tiếp trao tặng hơn 1 triệu ly sữa dinh dưỡng đến tận tay trẻ em nghèo, kèm theo đó là các hoạt động ý nghĩa như thăm hỏi, động viên và tổ chức các sự kiện cộng đồng.
• Chiến dịch được lan tỏa rộng rãi thông qua nhiều kênh truyền thông như các phóng sự trên truyền hình (VTV, HTV), mạng xã hội (Facebook, YouTube), cùng với sự tham gia tích cực từ những influencer nổi tiếng, giúp thông điệp “Triệu ly sữa – Triệu nụ cười” đến được với hơn 20 triệu người dùng.

Kết quả của chiến dịch vượt ngoài mong đợi khi đạt được các chỉ số KPIs ấn tượng như trên 20 triệu lượt tiếp cận trực tuyến, tỷ lệ tương tác (engagement) cao trên các kênh digital, và hơn 1 triệu ly sữa đã được trao trực tiếp đến tay các em nhỏ. Không chỉ tăng cường hình ảnh thương hiệu nhân văn, trách nhiệm và đáng tin cậy, chiến dịch còn đóng góp tích cực vào nhận thức xã hội về vấn đề dinh dưỡng và sức khỏe cộng đồng.

4.2. Chiến dịch “40 năm vươn cao Việt Nam”

Chiến dịch “40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” được Vinamilk triển khai nhằm kỷ niệm 40 năm hình thành và phát triển, đánh dấu một dấu mốc quan trọng trong hành trình xây dựng thương hiệu của mình. Chiến dịch không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sữa, mà còn giúp củng cố mối liên kết cảm xúc và niềm tin từ người tiêu dùng Việt Nam.

Vinamilk hướng tới mục tiêu khẳng định hình ảnh một thương hiệu sữa quốc gia, luôn đồng hành cùng sự phát triển chiều cao và trí tuệ của nhiều thế hệ người Việt. Thông điệp chính “Vươn cao Việt Nam” nhấn mạnh sự đồng hành lâu dài, thể hiện trách nhiệm cộng đồng và khơi dậy niềm tự hào dân tộc.

Chiến dịch được triển khai đồng bộ, đa kênh và toàn diện:

• Quảng cáo truyền hình (TVC): Phát sóng các clip quảng cáo giàu cảm xúc trên những khung giờ vàng, truyền tải hình ảnh trẻ em và gia đình Việt khỏe mạnh, hạnh phúc, tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng.
• Truyền thông mạng xã hội và kỹ thuật số: Chiến dịch lan tỏa rộng rãi qua các kênh mạng xã hội (Facebook, YouTube, Instagram), kết hợp các câu chuyện truyền cảm hứng, video viral, clip hậu trường nhằm tăng tương tác và tạo sự kết nối tự nhiên.
• Hoạt động offline và sự kiện cộng đồng: Tổ chức các hoạt động ngoài trời và sự kiện trải nghiệm tại các thành phố lớn, tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu.

Chiến dịch đạt hơn 25 triệu lượt tiếp cận trên nền tảng kỹ thuật số, tỷ lệ tương tác (engagement rate) trung bình từ 8–10%, cao hơn mức trung bình ngành. Về mặt thương mại, Vinamilk ghi nhận tăng trưởng doanh thu đáng kể, với doanh số tăng trung bình 20% trong thời gian chiến dịch.

4.3. Chiến lược bộ nhận diện thương hiệu mới của Vinamilk

Bối cảnh và động lực thay đổi

Sau gần 50 năm phát triển, Vinamilk là một trong những thương hiệu có độ nhận diện cao bậc nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, sự trung thành của người tiêu dùng lâu năm cũng đi kèm với thách thức: Nguy cơ bị nhìn nhận là thương hiệu cũ kỹ trong bối cảnh gu thẩm mỹ và hành vi tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt ở thế hệ trẻ.

Trong kỷ nguyên số, Gen Z và Millennials – hai nhóm khách hàng tiềm năng và có sức ảnh hưởng lớn – ưu tiên các thương hiệu có hình ảnh trẻ trung, năng động, gần gũi và chú trọng đến các giá trị xanh – sạch – lành mạnh. Đồng thời, thị trường sữa ngày càng cạnh tranh khốc liệt với sự vươn lên mạnh mẽ của TH True Milk, Nutifood, Nestlé, đòi hỏi Vinamilk không chỉ giữ vững chất lượng sản phẩm mà còn cần tái tạo hình ảnh thương hiệu để duy trì sức hấp dẫn với người tiêu dùng mới.

Chính trong bối cảnh đó, việc đổi mới bộ nhận diện thương hiệu không còn là lựa chọn mang tính hình thức, mà trở thành chiến lược sống còn để tái định vị hình ảnh Vinamilk cho thời đại tiếp theo.

Điểm mới trong bộ nhận diện thương hiệu

Trong lần thay đổi này, Vinamilk đã thực hiện một cuộc cách mạng về ngôn ngữ thị giác – từ logo, màu sắc, phông chữ cho đến bao bì sản phẩm – với mục tiêu tạo ra một hình ảnh hiện đại, dễ liên tưởng và gần gũi hơn với người dùng.

• Logo mới được thiết kế theo hướng tối giản, đường nét mạch lạc và gọn gàng hơn, giúp tăng khả năng hiển thị rõ nét trên các nền tảng số như thiết bị di động, mạng xã hội, app và thương mại điện tử. Tông màu cũng chuyển sang xanh sáng – đại diện cho sự tươi mới, thiên nhiên và tinh khiết, phù hợp với xu hướng tiêu dùng xanh.

• Hệ thống phông chữ và biểu tượng được thiết kế đồng bộ, tạo cảm giác thống nhất, hiện đại và chuyên nghiệp, đồng thời vẫn giữ được sự mềm mại để duy trì hình ảnh thân thiện.
• Bao bì sản phẩm của toàn bộ danh mục cũng được cập nhật theo nhận diện mới – tiêu biểu là dòng Vinamilk Green Farm, mang hình ảnh nông trại xanh, thể hiện rõ cam kết về môi trường, chất lượng và sự gần gũi với thiên nhiên.

Thông qua ngôn ngữ thị giác mới, Vinamilk không chỉ làm mới hình ảnh, mà còn kể một câu chuyện thương hiệu bằng thiết kế – một câu chuyện trẻ trung, nhân văn và có trách nhiệm.

Ý nghĩa chiến lược đằng sau sự thay đổi

Việc đổi mới bộ nhận diện không đơn thuần là thay đổi logo hay thiết kế lại bao bì – mà là dấu hiệu rõ ràng cho thấy Vinamilk đang làm mới toàn diện từ gốc rễ thương hiệu.

• Đây là bước đi thể hiện chiến lược tái định vị thương hiệu trong dài hạn: chuyển từ hình ảnh “thương hiệu tuổi thơ quen thuộc” sang một biểu tượng hiện đại, sáng tạo, truyền cảm hứng và gắn kết sâu sắc hơn với lối sống của thế hệ mới.
• Hướng đi này cũng nằm trong chiến lược lớn của Vinamilk về phát triển bền vững: từ quy trình sản xuất xanh, minh bạch nguồn gốc đến trách nhiệm xã hội và nâng cao nhận thức dinh dưỡng cộng đồng.
• Quan trọng hơn, việc làm mới nhận diện còn giúp Vinamilk đáp ứng xu hướng toàn cầu về nhận diện thương hiệu hiện đại: tối giản – linh hoạt – dễ liên tưởng – dễ ứng dụng trên mọi nền tảng từ truyền thống đến số hóa.

Theo khảo sát thị trường nội bộ (Vinamilk, 2023), sau khi triển khai bộ nhận diện thương hiệu mới, độ nhận diện trong nhóm người dùng từ 18–35 tuổi tăng 20–25%, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội và điểm bán lẻ trực tuyến. Tỷ lệ phản hồi tích cực về thiết kế logo và bao bì mới đạt mức trên 70% chỉ sau 3 tháng triển khai.

• Với khách hàng trung thành, sự thay đổi này gợi cảm giác gần gũi nhưng mới mẻ, như cách người tiêu dùng chia sẻ: “Vinamilk vẫn là thương hiệu tuổi thơ của tôi, nhưng giờ trông thời thượng và năng động hơn”.
• Với nhóm khách hàng trẻ, bộ nhận diện mới tạo cảm giác đồng điệu về phong cách sống, giúp Vinamilk trở nên thân thiện và dễ tiếp cận hơn trong thời đại số.
• Ngoài ra, sự thống nhất về thiết kế đã nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu đa nền tảng: từ website, ứng dụng di động, mạng xã hội cho đến hệ thống phân phối bán lẻ và bao bì sản phẩm – qua đó củng cố trải nghiệm thương hiệu trọn vẹn và chuyên nghiệp hơn.

5. Chiến lược phát triển của Vinamilk giai đoạn 2022-2026

Để tạo ra một chu kỳ tăng trưởng mới và củng cố vị thế đầu ngành, chiến lược phát triển của Vinamilk trong giai đoạn 5 năm (2022–2026) được xây dựng dựa trên 4 mũi nhọn chiến lược chính.

5.1. Phát triển sản phẩm và trải nghiệm ưu việt cho người tiêu dùng

Đây là trụ cột cốt lõi, tập trung vào việc củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa tại Việt Nam.

• Tái cấu trúc danh mục sản phẩm: Vinamilk sẽ rà soát và tái cấu trúc lại toàn bộ danh mục sản phẩm dựa trên cấu trúc thương hiệu dài hạn, đảm bảo mỗi sản phẩm có một vị trí rõ ràng trên bản đồ định vị thương hiệu vinamilk.
• Tối ưu hóa sản phẩm và bao bì: Công ty sẽ cải thiện cơ cấu giá và quy cách bao bì theo từng kênh phân phối và từng vùng miền. Điều này nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của thị trường và tối ưu hóa khả năng tăng trưởng.
• Xây dựng “vũ khí” cho tương lai: Vinamilk sẽ tập trung xây dựng một danh mục sản phẩm mới, chuẩn bị cho việc mở rộng trong 5 năm tiếp theo, đảm bảo sự đổi mới không ngừng.

5.2. Khởi tạo các cơ hội kinh doanh mới

Vinamilk không chỉ giới hạn mình trong ngành sữa mà còn chủ động tìm kiếm các cơ hội tăng trưởng mới.

• Mở rộng dịch vụ phân phối đa kênh: Tối ưu hóa năng lực vận hành và mở rộng các dịch vụ phân phối đa kênh trực tiếp đến người tiêu dùng (Direct-to-Consumer).
• Hợp tác chiến lược: Tích cực tìm kiếm và xây dựng các hợp tác chiến lược với những đối tác tiềm năng để mở rộng danh mục sản phẩm.
• Đẩy mạnh xuất khẩu và M&A: Vinamilk sẽ tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mại để tìm kiếm khách hàng xuất khẩu mới , đồng thời khai thác các cơ hội tại thị trường tiềm năng thông qua hoạt động M&A và liên doanh. Công ty cũng sẽ tìm cách mở rộng hoạt động tại các thị trường đã có sự hiện diện như Mỹ, Campuchia, và Philippines.

5.3. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và nông nghiệp bền vững

Công nghệ và sự bền vững là nền tảng cho sự phát triển trong tương lai.

• Tái cơ cấu mô hình kinh doanh và phân phối: Tập trung điều chỉnh vai trò và hoạt động của nhà phân phối trong chuỗi cung ứng, cũng như đánh giá lại hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng.
• Xây dựng nền tảng công nghệ vững chắc: Vinamilk sẽ xây dựng nền tảng năng lực làm chủ công nghệ, chuẩn bị cho các dự án tối ưu hóa hoạt động kinh doanh bằng tự động hóa và phân tích dữ liệu. Trọng tâm ban đầu sẽ là hoạt động bán hàng và chiến lược digital marketing của vinamilk.

5.4. Trở thành “đích đến” của nhân tài

Con người được xác định là yếu tố then chốt để thực thi thành công các chiến lược của Vinamilk.

• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đổi mới: Mục tiêu là xây dựng một văn hóa doanh nghiệp hướng đến sự đổi mới và sáng tạo.
• Tái cơ cấu tổ chức và đánh giá năng lực: Vinamilk sẽ chuẩn bị nền tảng tái cơ cấu tổ chức, trong đó có việc đánh giá lại yêu cầu năng lực của các vị trí quản lý, xây dựng cơ chế lập kế hoạch kinh doanh và đánh giá hiệu quả hoạt động một cách bài bản. Điều này nhằm thu hút và giữ chân những nhân tài tốt nhất, đặc biệt là thế hệ trẻ am hiểu công nghệ.

6. Bài học kinh nghiệm và chiến lược phát triển từ Vinamilk

Từ góc nhìn của MIC Creative, Vinamilk không chỉ là một doanh nghiệp đầu ngành, mà còn là một “case study điển hình” về cách làm marketing bài bản, nhất quán và đầy cảm xúc. Dưới dây là những bài học giá trị dành cho các doanh nghiệp tham khảo:

Kết nối cảm xúc – xây dựng niềm tin từ trái tim khách hàng

Một trong những điểm mạnh nổi bật trong chiến lược thương hiệu của Vinamilk chính là khả năng kể chuyện cảm xúc: từ thông điệp “Vươn cao Việt Nam” đến hình ảnh gắn bó gia đình, sức khỏe và cộng đồng.

• Với doanh nghiệp:Hãy bắt đầu bằng việc ghi lại, lưu trữ và tái sử dụng “tư liệu cảm xúc” từ chính khách hàng của bạn: một lời cảm ơn chân thành, một kỷ niệm gắn với sản phẩm, hay một câu chuyện đời thực. Đó không chỉ là tư liệu truyền thông – đó là nền tảng để xây dựng niềm tin và gắn kết bền lâu.
• Với cá nhân: Nội dung sáng tạo thôi chưa đủ. Hãy viết sao cho người đọc mỉm cười, xúc động hay cảm thấy được thấu hiểu – đó là lúc bạn chạm được đến trái tim khách hàng mục tiêu.

Chiến lược đa kênh – tiếp cận đúng người, đúng lúc

Vinamilk thành công nhờ xây dựng một hệ thống kênh truyền thông tích hợp – từ TVC truyền thống đến mạng xã hội, từ cửa hàng offline đến nền tảng thương mại điện tử – đảm bảo mỗi phân khúc khách hàng đều được tiếp cận hiệu quả.

• Với doanh nghiệp: Hãy xây dựng một hành trình 3 điểm chạm rõ ràng: (1) tạo nhận biết trên Facebook/TikTok → (2) tương tác qua Zalo hoặc website → (3) chốt đơn, chăm sóc bằng điện thoại hoặc sàn TMĐT. Đồng thời, triển khai truyền thông dàn trải như đầu tư vào những kênh phù hợp với hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu.
• Với cá nhân: Đừng chạy ads rời rạc. Mỗi kênh – từ viral đến chăm sóc – cần gắn liền với một mục tiêu cụ thể trong toàn bộ chiến lược marketing mix.

Nội dung có chiều sâu – giữ chân khách hàng bằng giá trị thật

Thay vì chạy theo lượt view, Vinamilk xây dựng hệ thống nội dung theo mô hình Hero – Hub – Help, mang tính giáo dục, hỗ trợ và nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng.

• Với doanh nghiệp: Mỗi tháng hãy đều đặn sản xuất 1 nội dung truyền cảm hứng (Hero), 2–3 bài chia sẻ kinh nghiệm hoặc phản hồi khách hàng (Hub), và 4–6 nội dung giải đáp, hướng dẫn (Help). Tuy nhiên, điều cốt lõi không phải là số lượng bài viết, mà là giá trị và sự lặp lại nhất quán.
• Với cá nhân: Phân loại nội dung theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng: từ nhận biết, cân nhắc đến ra quyết định. Đánh giá hiệu quả từng nhóm nội dung giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu và tối ưu chiến lược cá nhân hóa thông điệp.

Đổi mới sáng tạo – vũ khí thích nghi và dẫn đầu

Từ việc ra mắt Vinamilk Green Farm đến bộ nhận diện thương hiệu mới, có thể thấy: Vinamilk không ngừng sáng tạo để thích nghi và giữ vững vai trò dẫn dắt thị trường.

• Với doanh nghiệp: Mỗi quý nên thử một sáng kiến nhỏ – từ thay đổi bao bì, cải tiến sản phẩm, đến sử dụng công nghệ như chatbot, AI video… Hãy đo lường phản ứng để liên tục cải tiến.
• Với marketer trẻ: Tư duy đổi mới cần đi kèm với mục tiêu cụ thể. Mỗi đề xuất cần trả lời rõ: đổi mới vì điều gì, cho đối tượng nào, và hướng đến kết quả nào. Việc đổi mới có hệ thống giúp duy trì sự khác biệt và định vị chuyên môn rõ ràng.

CSR tích hợp – Marketing vì giá trị bền vững

Vinamilk không chỉ quảng bá sản phẩm, mà còn tích cực xây dựng hình ảnh thương hiệu nhân văn qua các chương trình như “3 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” hay “Sữa học đường”.

• Với doanh nghiệp: CSR không cần quy mô lớn. Hãy chứng minh bạn đang đóng góp cho cộng đồng – từ sản xuất bền vững, chia sẻ kiến thức, đến phát triển hệ sinh thái ngành.
• Với cá nhân: Đừng để CSR là một hoạt động rời rạc. Hãy tích hợp nó như một phần của “giá trị thương hiệu” – từ nội dung cho tới hoạt động trải nghiệm khách hàng.

7. Lời kết 

Qua bài viết trên, chúng tôi đã chia sẻ cho bạn chiến lược marketing của Vinamilk. Hy vọng những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp ích cho bạn. Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ Marketing, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.