1. Giai đoạn 1: Xây dựng nền tảng vững chắc từ quan hệ cấp cao
Trước khi bất kỳ chiếc ô tô điện VinFast Nerio Green nào lăn bánh, GSM (Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh) đã thực hiện bước đi chiến lược quan trọng nhất: xây dựng nền tảng quan hệ chính phủ và pháp lý, tạo ra một “giấy thông hành” vững chắc để thâm nhập thị trường.
- Sức mạnh của “cú bắt tay” thượng đỉnh
Nền móng cho sự ra mắt thành công này đã được đặt từ năm ngoái, thông qua cuộc gặp gỡ chiến lược giữa lãnh đạo GSM và Tổng thống Philippines trong chuyến công du của ông tới Việt Nam. Đây không chỉ là một buổi gặp mặt xã giao mà là một động thái thông minh, gửi đi tín hiệu mạnh mẽ về sự ủng hộ ở cấp cao nhất. “Cú bắt tay” thượng đỉnh này không chỉ mở đường cho một dịch vụ vận tải, mà còn giới thiệu toàn bộ hệ sinh thái xe điện, với nòng cốt là các mẫu ôtô điện VinFast Nerio Green, đến một thị trường quan trọng, tạo ra sự tin tưởng cho các đối tác và cơ quan quản lý tại Philippines.
- Tạo hành lang pháp lý và xây dựng niềm tin
Trong một lĩnh vực kinh doanh có điều kiện như vận tải và sử dụng phương tiện mới như xe điện, việc có được sự ủng hộ từ chính phủ là yếu tố sống còn. Bước đi ngoại giao này giúp GSM thuận lợi hơn rất nhiều trong việc điều hướng các quy định pháp lý, xin giấy phép và triển khai hoạt động. Nó không chỉ là sự bảo chứng về uy tín mà còn giúp giảm thiểu rủi ro, tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi ngay từ những ngày đầu.
2. Giai đoạn 2: Bùng nổ truyền thông ngày ra mắt
Sau khi đã có nền tảng vững chắc, GSM dàn dựng một màn ra mắt bùng nổ, được thiết kế như một chiến dịch Quan hệ công chúng chuyên nghiệp nhằm tạo tiếng vang và xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách nhanh chóng.
- Hiệu ứng từ “dàn khách mời” cấp cao
Sự kiện khai trương ngày 10/6 không chỉ đơn thuần là một buổi lễ cắt băng. Sự hiện diện của hàng loạt quan chức Chính phủ Philippines như Bộ trưởng Giao thông, Bộ trưởng Công Thương, Trợ lý đặc biệt của Tổng thống, cùng Đại sứ Việt Nam đã nâng tầm sự kiện thành một cột mốc quan trọng trong quan hệ hợp tác giữa hai nước. “Dàn khách mời” này mang lại giá trị PR khổng lồ, tạo ra sự tin cậy và mức độ uy tín mà không một chiến dịch quảng cáo nào có thể mua được.
- Tạo “tin tức” thay vì “quảng cáo”
Với quy mô và tầm quan trọng như vậy, sự kiện ra mắt của GSM tự thân nó đã trở thành một tin tức nóng hổi, thu hút sự quan tâm của hàng loạt cơ quan báo chí lớn của cả hai nước. Thay vì phải chi trả những khoản tiền khổng lồ cho quảng cáo, GSM đã thông minh biến mình thành tâm điểm của tin tức, qua đó có được truyền thông lan truyền tự nhiên (earned media) – hình thức truyền thông có độ tin cậy và phạm vi tiếp cận vượt trội.
3. Giai đoạn 3: Chinh phục thị trường số
Nếu hai giai đoạn đầu là để xây dựng nền tảng và tạo tiếng vang, thì giai đoạn ba chính là lúc chuyển hóa sự chú ý đó thành hành động cụ thể từ người dùng cuối, và kết quả đã chứng minh sự thành công của chiến lược.
- 000 lượt tải – Minh chứng cho sự đón nhận của thị trường
Con số hơn 100.000 lượt tải và vị trí số 1 trong danh mục Du lịch trên cả App Store và Google Play chỉ sau 24 giờ là một minh chứng không thể thuyết phục hơn. Đây không chỉ là thành quả của marketing, mà còn phản ánh sự cộng hưởng hoàn hảo giữa nhu cầu thực tế của thị trường về một giải pháp di chuyển xanh, an toàn, hiện đại và thời điểm ra mắt chính xác của GSM. Con số này là một chỉ số quan trọng cho thấy sự phù hợp của sản phẩm với thị trường (Product-Market Fit) ngay từ ngày đầu.
- “Mồi câu” khuyến mãi và hiệu ứng lan tỏa
Để thúc đẩy “cơn bão” digital, GSM đã tung ra một “mồi câu” chiến thuật hiệu quả: chương trình ưu đãi tặng 500 điểm Xanh cho 7 chuyến xe đầu tiên. Chiến thuật này đã trực tiếp thúc đẩy hành vi tải app và trải nghiệm thử dịch vụ của người dùng. Nó không chỉ giúp nhanh chóng có được một lượng người dùng ban đầu mà còn khởi tạo hiệu ứng truyền miệng (word-of-mouth), khi những người dùng đầu tiên hài lòng và chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình.
4. Bài học từ chiến lược ra mắt xe điện của GSM
Case study của GSM tại Philippines mang đến những bài học thực tiễn và quý báu cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty Việt Nam đang có tham vọng vươn ra thế giới.
- Sức mạnh của chiến lược “kiềng 3 chân”: GR – PR – Digital
Công thức thành công của GSM có thể được đúc kết qua mô hình “kiềng 3 chân” vững chắc và liên kết chặt chẽ:
- Quan hệ Chính phủ (GR): Mở đường, tạo hành lang pháp lý an toàn và sự ủng hộ ở cấp cao nhất.
- PR Sự kiện: Tạo tiếng vang lớn, xây dựng uy tín thương hiệu và thu hút sự chú ý của truyền thông.
- Digital Marketing: Chuyển hóa sự chú ý thành người dùng thực tế, đo lường hiệu quả và tạo đà tăng trưởng. Ba trụ cột này không hoạt động độc lập mà hỗ trợ, cộng hưởng lẫn nhau để tạo nên một cú hích tổng lực.
- Tầm quan trọng của sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tầm nhìn dài hạn
Thành công sau một đêm của ứng dụng Green GSM trên các bảng xếp hạng thực chất là kết quả của một quá trình chuẩn bị kéo dài hàng năm. Bài học ở đây là sự kiên nhẫn, tầm nhìn dài hạn và sự đầu tư nghiêm túc vào giai đoạn nền tảng là yếu tố quyết định cho những thành công bùng nổ sau này.
- Xây dựng một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn
Thành công của GSM không chỉ đến từ chiến thuật. Nó được hậu thuẫn bởi một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ và hấp dẫn: một dịch vụ taxi không chỉ để di chuyển, mà còn là một giải pháp giao thông xanh, một sản phẩm công nghệ an toàn và là niềm tự hào của một doanh nghiệp Việt trên trường quốc tế. Câu chuyện này tạo ra sự kết nối cảm xúc và giúp toàn bộ chiến lược GTM trở nên ý nghĩa hơn.
5. Kết luận
Sự ra mắt của GSM tại Philippines là một case study điển hình, một màn trình diễn ấn tượng về cách triển khai một chiến lược Go-To-Market bài bản và hiệu quả. Sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa tầm nhìn chiến lược, quan hệ cấp cao, thực thi PR chuyên nghiệp và chiến thuật digital marketing sắc bén đã mang lại cho GSM một khởi đầu không thể thuận lợi hơn. Đây chắc chắn là một hình mẫu tham khảo đầy giá trị, truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp Việt Nam trên hành trình đầy tham vọng chinh phục thị trường quốc tế.
