1. Domino’s làm mới thương hiệu sau hơn một thập kỷ
Ngày 8 tháng 10 năm 2025, Công ty TNHH Domino’s Pizza chính thức công bố chiến dịch “Brand refresh” toàn cầu, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong hành trình xây dựng thương hiệu.
Những yếu tố được làm mới bao gồm:
-
Bộ nhận diện hình ảnh với màu sắc và kiểu chữ hiện đại hơn
-
Hệ thống bao bì, đồng phục nhân viên mang tinh thần trẻ trung, năng động
-
Âm hiệu thương hiệu (jingle)
Điểm đặc biệt là quá trình làm mới này không chỉ dừng ở cấp độ thiết kế. Domino’s còn đưa tinh thần “Craveable” (gây thèm) vào mọi điểm chạm thương hiệu thông qua thông điệp “Dommmmino’s”.
Không chỉ thay đổi diện mạo, chiến dịch này còn thể hiện tham vọng của Domino’s trong việc tái định nghĩa cảm xúc mà thương hiệu mang lại. Nếu trước đây, Domino’s gắn liền với hình ảnh “pizza giao nhanh – tiện lợi”, thì nay, họ muốn hướng tới vị thế “pizza đáng mong đợi và khiến người ta thèm”.
2. Nỗ lực “trẻ hóa” để bắt kịp thế hệ người tiêu dùng mới
Sự thay đổi của Domino’s diễn ra trong bối cảnh hành vi tiêu dùng đang chuyển dịch nhanh chóng, đặc biệt ở thế hệ Gen Z và Millennials – nhóm khách hàng yêu thích trải nghiệm và cảm xúc hơn là tiện lợi thuần túy.
Không chỉ cạnh tranh về tốc độ giao hàng hay giá cả, các thương hiệu F&B giờ đây phải chạm được vào cảm xúc của khách hàng. Việc “trẻ hóa” thương hiệu vì thế không đơn thuần là thay logo hay bao bì, mà là làm mới cách giao tiếp với khách hàng, từ phong cách thiết kế, tông giọng truyền thông đến trải nghiệm tại cửa hàng.
Mục tiêu của Domino’s rất rõ ràng: Vẫn là hương vị pizza quen thuộc, nhưng được kể lại bằng một tinh thần mới – trẻ hơn, vui hơn và đầy cảm xúc hơn.
3. Khi thương hiệu chuyển từ lý tính sang cảm xúc
Trung tâm của lần làm mới này là âm hiệu “Dommmmino’s”– một cách chơi chữ độc đáo, nơi âm thanh “mmm” được kéo dài như phản xạ tự nhiên khi thưởng thức món ngon. Domino’s đã biến âm thanh ấy thành biểu tượng cảm xúc mới của thương hiệu, thứ mà ai cũng có thể cảm nhận, dù ở bất kỳ ngôn ngữ nào.
Đây là “Sonic branding” – xu hướng dùng âm thanh để gắn kết cảm xúc thương hiệu. Domino’s không chỉ muốn “được chọn” vì tiện lợi, mà muốn “được nhớ” vì cảm xúc mà họ mang lại.
Với “mmm”, Domino’s đang định hình lại cách người tiêu dùng trải nghiệm pizza: Không chỉ là món ăn nhanh, mà là khoảnh khắc thưởng thức trọn vẹn bằng cả vị giác và cảm xúc.
4. Tư duy truyền thông: Làm mới để đi trước
Dù chiến dịch làm mới thương hiệu của Domino’s chỉ vừa công bố, nhưng có thể thấy đây là một bước đi truyền thông được hoạch định kỹ lưỡng. Việc đưa “Dommmmino’s” vào nhận diện giúp thương hiệu hiện diện tự nhiên hơn trên mạng xã hội, nơi yếu tố sound identity đang trở thành “ngôn ngữ” mới của thương hiệu.
Từ góc độ truyền thông, Domino’s đã khéo léo biến một thay đổi tưởng chừng thuần túy về thiết kế thành một câu chuyện lan tỏa cảm xúc. Đây là dạng earned media tinh tế, khi người tiêu dùng không chỉ nhìn thấy logo mới, mà còn nghe và cảm nhận được tinh thần “Craveable” của Domino’s qua âm thanh thương hiệu.
Nhà phân tích cấp cao của EMarketer, Zak Stambor nhận định: “Diện mạo mới của Domino’s mang nét hiện đại nhưng vẫn giữ được bản sắc cốt lõi, giúp Domino’s luôn đi trước một bước thay vì chậm một bước.” Chiến dịch này của Domino’s không chỉ là lời tuyên bố về hình ảnh, mà còn là minh chứng cho tư duy truyền thông chủ động – tiến hóa để dẫn đầu.
5. Kết luận
Việc Domino’s làm mới thương hiệu không chỉ là bước thay áo, mà là lời khẳng định về tư duy phát triển bền vững trong kỷ nguyên trải nghiệm cảm xúc. Bằng việc đặt “craveable” làm trung tâm, Domino’s cho thấy họ hiểu rõ rằng người tiêu dùng ngày nay không chỉ chọn sản phẩm ngon, mà còn tìm kiếm sự kết nối và cảm giác được truyền cảm hứng.
