1. Influencer là gì?
Influencer là những người có ảnh hưởng đến một nhóm người hoặc cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, TikTok,….Họ có thể là những người nổi tiếng, chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể, hoặc thậm chí là những cá nhân có lượng người theo dõi nhỏ nhưng vô cùng trung thành
Với lượng người theo dõi lớn và sự tin tưởng từ cộng đồng, influencers trở thành những người dẫn đầu trong việc định hình xu hướng, quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu.
Influencer có thể tác động đến cộng đồng thông qua các chiến lược nội dung đa dạng:
- Giao tiếp hiệu quả: Influencer sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và gần gũi, tạo sự kết nối chân thật với người theo dõi, giúp xây dựng niềm tin.
- Kiến thức chuyên môn: Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực cụ thể, từ đó tạo dựng uy tín và giúp người theo dõi cảm nhận giá trị thông tin.
- Độ nổi tiếng: Sự nổi tiếng của influencer với lượng người theo dõi lớn giúp gia tăng ảnh hưởng và tác động đến quyết định mua sắm của khách hàng.
2. Các dạng Influencer tại Việt Nam
2.1. Phân theo lượt theo dõi (Follow)
Đây là cách phân loại phổ biến nhất, dựa trên quy mô cộng đồng mà Influencer sở hữu. Số lượng người theo dõi thường tương quan với phạm vi tiếp cận của thông điệp.
| Influencer | Lượng followers | Đặc Điểm | Phù hợp với chiến dịch |
| Mega Influencers | > 1 triệu | Người nổi tiếng hạng A, ngôi sao. | Tăng nhận diện thương hiệu quy mô lớn, ra mắt sản phẩm. |
| Macro Influencers | 100.000 – 1 triệu | KOLs, chuyên gia đầu ngành, nhà sáng tạo chuyên nghiệp. | Xây dựng uy tín, dẫn dắt xu hướng, các chiến dịch có độ phủ rộng và chiều sâu. |
| Micro Influencers | 10.000 – 100.000 | Chuyên gia trong thị trường ngách, có đam mê sâu sắc. | Thúc đẩy chuyển đổi, xây dựng lòng tin, tiếp cận thị trường ngách. |
| Nano Influencers | < 10.000 | Người tiêu dùng có ảnh hưởng trong cộng đồng nhỏ. | Marketing truyền miệng, tạo sự chân thực và gần gũi tối đa. |
2.2. Phân theo nội dung hoạt động
Cách thức một Influencer sáng tạo và truyền tải nội dung quyết định phong cách và hiệu quả tương tác của họ.
Video Content Creators:
- Nền tảng chính: YouTube, TikTok, Instagram Reels, Facebook Watch.
- Đặc điểm: Sử dụng video để kể chuyện, đánh giá (review), hướng dẫn (tutorial), vlog… có khả năng truyền tải thông điệp một cách sống động, trực quan và giàu cảm xúc.
- Ứng dụng marketing: Lý tưởng cho các chiến dịch ra mắt sản phẩm, video “đập hộp” (unboxing), hướng dẫn sử dụng, xây dựng thương hiệu cảm xúc.
Bloggers và Content Writers:
- Nền tảng chính: Blog cá nhân (website), Facebook, LinkedIn.
- Đặc điểm: Có thế mạnh về ngôn từ, khả năng diễn đạt và phân tích sâu sắc. Họ tạo ra các bài viết chi tiết, có giá trị thông tin cao.
- Ứng dụng marketing: Hiệu quả cho việc xây dựng uy tín chuyên gia (thought leadership), cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm/dịch vụ phức tạp, và hỗ trợ rất tốt cho SEO.
Photo Influencers:
- Nền tảng chính: Instagram, Pinterest.
- Đặc điểm: Có kỹ năng nhiếp ảnh và tư duy thẩm mỹ cao, xây dựng một trang cá nhân (feed) đẹp mắt, nghệ thuật và nhất quán.
- Ứng dụng marketing: Rất phù hợp với các ngành hàng chú trọng yếu tố thị giác như thời trang, làm đẹp, du lịch, ẩm thực, trang trí nội thất.
Podcast Hosts:
- Nền tảng chính: Spotify, Apple Podcasts, YouTube.
- Đặc điểm: Xây dựng cộng đồng lắng nghe trung thành thông qua nội dung âm thanh. Giọng nói và cách trò chuyện tạo ra sự kết nối thân mật, sâu sắc.
- Ứng dụng marketing: Tiếp cận hiệu quả đối tượng đang di chuyển, làm việc hoặc không có thời gian xem video. Phù hợp cho các chủ đề chuyên sâu, phỏng vấn, kể chuyện thương hiệu.
Livestreams:
- Nền tảng chính: Facebook Live, YouTube Live, TikTok Live, và các nền tảng game như Twitch.
- Đặc điểm: Tương tác trực tiếp và trong thời gian thực (real-time) với khán giả, tạo cảm giác chân thực, gần gũi và minh bạch.
- Ứng dụng marketing: Tổ chức các buổi hỏi đáp (Q&A), sự kiện ra mắt sản phẩm trực tuyến, phỏng vấn, và đặc biệt là bán hàng trực tiếp (livestream commerce).
2.3. Phân theo mức độ ảnh hưởng
Sức ảnh hưởng của một Influencer cũng có thể được xác định bởi phạm vi địa lý và văn hóa mà họ tác động đến.
Local Influencers (Người ảnh hưởng tại địa phương):
- Đặc điểm: Có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong một khu vực địa lý nhất định. Họ am hiểu sâu sắc về văn hóa, địa điểm, thói quen tiêu dùng của người dân địa phương.
- Ứng dụng marketing: Là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp địa phương như nhà hàng, quán cà phê, spa, cửa hàng bán lẻ, các dự án bất động sản… muốn thu hút khách hàng trong khu vực của mình.
National Influencers (Người ảnh hưởng cấp quốc gia):
- Đặc điểm: Được biết đến rộng rãi và có sức ảnh hưởng trên phạm vi toàn quốc. Thường là các Mega/Macro Influencers, các ngôi sao hoặc chuyên gia hàng đầu tại quốc gia đó.
- Ứng dụng marketing: Phù hợp cho các thương hiệu lớn muốn triển khai các chiến dịch marketing có độ phủ sóng toàn quốc, ví dụ như các nhãn hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), chuỗi bán lẻ, ngân hàng…
Global Influencers (Người ảnh hưởng toàn cầu):
- Đặc điểm: Có lượng người theo dõi và sức ảnh hưởng vượt ra ngoài biên giới quốc gia, có khả năng giao tiếp và tạo nội dung hấp dẫn với nhiều nền văn hóa khác nhau. Thường là các ngôi sao quốc tế hoặc những nhà sáng tạo có chủ đề mang tính toàn cầu (du lịch, game, công nghệ…).
- Ứng dụng marketing: Dành cho các thương hiệu đa quốc gia muốn triển khai chiến dịch toàn cầu đồng bộ hoặc muốn thâm nhập vào nhiều thị trường cùng một lúc.
3. Influencer marketing là gì?
Influencer marketing là chiến lược marketing sử dụng những người có ảnh hưởng (influencers) để quảng bá sản phẩm thông qua các nền tảng mạng xã hội. Đây là một phương thức hiệu quả để kết nối thương hiệu với khách hàng mục tiêu, nhờ vào sự tin tưởng và uy tín mà influencers đã xây dựng với cộng đồng của họ.
Thương hiệu và influencer cùng nhau xây dựng chiến lược để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Influencer sẽ tạo nội dung (bài viết, video, hình ảnh) giới thiệu sản phẩm và chia sẻ với cộng đồng người theo dõi.
Lợi ích của influencer marketing:
- Tăng nhận diện thương hiệu: Influencers giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người theo dõi, từ đó tăng cường sự nhận diện và quảng bá sản phẩm hiệu quả.
- Tạo sự tin tưởng: Khi một influencer mà người theo dõi tin tưởng quảng bá sản phẩm, điều này tạo ra sự tín nhiệm và giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
- Thúc đẩy hành động mua sắm: Người tiêu dùng có xu hướng hành động mua sắm sau khi được influencer yêu thích giới thiệu hoặc khuyến nghị một sản phẩm, dịch vụ.
4. 8 bước trở thành influencer chuyên nghiệp
4.1. Xác định lĩnh vực và đối tượng mục tiêu
Đây là bước nền tảng quan trọng nhất. Một Influencer không thể thành công nếu cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người.
- Xác định lĩnh vực sở trường: Lựa chọn lĩnh vực mà bạn có kiến thức, đam mê, hoặc sự chuyên môn như thời trang, làm đẹp, sức khỏe, công nghệ,… Lựa chọn đúng lĩnh vực sẽ giúp duy trì nguồn năng lượng sáng tạo lâu dài và tạo ra những nội dung có chiều sâu.
- Xác định đối tượng mục tiêu (Target Audience): Sau khi có lĩnh vực, bạn cần vẽ ra chân dung khán giả muốn hướng tới: Họ là ai? Độ tuổi, giới tính, sở thích, vấn đề họ đang gặp phải là gì? để định hướng nội dung và phong cách giao tiếp phù hợp.
4.2. Tạo nội dung hấp dẫn và giá trị
Nội dung chính là “linh hồn” của một Influencer. Để thu hút và giữ chân người theo dõi, nội dung cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Cung cấp giá trị: Nội dung phải giải quyết một vấn đề, cung cấp một thông tin hữu ích, mang lại giá trị giải trí hoặc truyền cảm hứng cho người xem.
- Chất lượng cao: Đầu tư vào chất lượng hình ảnh, video, âm thanh và cả chất lượng của thông tin chia sẻ. Sự chỉn chu thể hiện sự tôn trọng đối với khán giả.
- Sáng tạo và có dấu ấn riêng: Tìm ra một phong cách, một góc nhìn riêng biệt để không bị hòa lẫn giữa hàng ngàn nhà sáng tạo khác. Duy trì sự mới mẻ để khán giả không cảm thấy nhàm chán.
- Nhất quán: Duy trì sự nhất quán về chủ đề và phong cách để xây dựng một thương hiệu cá nhân rõ nét.
4.3. Xây dựng mạng lưới và kết nối
- Tham gia vào cộng đồng: Tích cực tham gia các hội nhóm, diễn đàn liên quan đến lĩnh vực của mình để học hỏi, chia sẻ và kết nối.
- Tương tác với các Influencer khác: Theo dõi, bình luận, chia sẻ nội dung của những người có ảnh hưởng khác trong cùng lĩnh vực một cách chân thành. Điều này giúp tăng khả năng hiển thị và tạo dựng mối quan hệ.
- Hợp tác (Collaboration): Khi đã có một lượng khán giả nhất định, việc đề xuất hợp tác với các Influencer khác (ví dụ: cùng làm video, livestream, tổ chức sự kiện) là một cách hiệu quả để trao đổi khán giả và cùng nhau phát triển.
4.4. Tăng trưởng và duy trì lượng người theo dõi
- Tần suất đăng bài đều đặn: Lên một lịch đăng bài (content calendar) hợp lý và cố gắng duy trì đều đặn để giữ sự hiện diện trong tâm trí khán giả.
- Tương tác thường xuyên với người theo dõi: Trả lời bình luận, tin nhắn một cách tích cực. Thể hiện sự quan tâm đến ý kiến của họ sẽ giúp xây dựng một cộng đồng trung thành và gắn kết.
- Sử dụng hiệu quả các công cụ của nền tảng: Tận dụng hashtags, tag, location… để tăng khả năng nội dung được khám phá bởi những người dùng mới.
4.5. Tự đánh giá và điều chỉnh chiến lược thường xuyên
- Đánh giá hiệu quả nội dung: Sử dụng các công cụ phân tích có sẵn trên nền tảng để theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt tiếp cận (reach), tỷ lệ tương tác (engagement rate), lượt xem…
- Phân tích và tối ưu hóa: Xác định xem loại nội dung nào, chủ đề nào, khung giờ đăng nào đang hoạt động hiệu quả nhất để tập trung phát triển.
4.6. Tham gia chiến dịch influencer marketing
Khi đã xây dựng được một lượng người theo dõi nhất định và có sức ảnh hưởng rõ rệt, đây là lúc để chuyên nghiệp hóa và kiếm tiền từ sức ảnh hưởng đó.
- Tìm kiếm cơ hội hợp tác: Chủ động tìm kiếm và liên hệ với các thương hiệu phù hợp với lĩnh vực và giá trị thương hiệu cá nhân. Ngoài ra, banj có thể tham gia vào các nền tảng kết nối Influencer với nhãn hàng như Influencer Marketing Platform.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững: Thông qua các chiến dịch marketing, duy trì mối quan hệ lâu dài với các thương hiệu để có thể hợp tác liên tục.
4.7. Tăng cường khả năng tự phát triển và học hỏi
- Cập nhật xu hướng mới: Luôn cập nhật các xu hướng về nội dung, các tính năng mới của nền tảng mạng xã hội và những thay đổi trong lĩnh vực chuyên môn của mình.
- Phát triển các kỹ năng mềm: Trau dồi các kỹ năng quan trọng như giao tiếp trước ống kính, thuyết trình, đàm phán, kỹ năng viết, chỉnh sửa ảnh/video…
4.8. Định vị lại và phát triển thương hiệu cá nhân
- Xây dựng thương hiệu cá nhân vượt ra ngoài mạng xã hội: Cân nhắc các hướng phát triển khác như viết sách, làm diễn giả, tổ chức workshop, ra mắt dòng sản phẩm riêng…
- Định vị lại khi cần thiết: Khi kinh nghiệm và kiến thức phát triển, một Influencer có thể cần điều chỉnh hoặc mở rộng lĩnh vực hoạt động của mình. Quá trình này cần được thực hiện một cách chiến lược để không làm mất đi cộng đồng đã xây dựng.
5. Kết luận
Qua bài viết này, MIC Creative đã chia sẻ những kiến thức toàn diện về Influencer, từ định nghĩa, các loại hình phổ biến, cho đến cách thức hoạt động của Influencer Marketing và lộ trình chi tiết để trở thành một Influencer chuyên nghiệp. Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực đầy tiềm năng này.
Nếu bạn đang có nhu cầu triển khai chiến dịch vụ marketing hoặc tìm kiếm giải pháp tối ưu cho chiến lược marketing của mình, hãy liên hệ ngay với MIC Creative. Chúng tôi tự tin là đối tác marketing chuyên nghiệp, luôn nắm bắt xu hướng thị trường, hiểu rõ khách hàng và mang lại giải pháp sáng tạo, hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
