1. Thạch Trang và những lùm xùm gây bão mạng xã hội
Thạch Trang (tên thật: Thạch Nguyễn Phương Trang, sinh năm 1998) vốn nổi tiếng trên mạng xã hội như một influencer trẻ tuổi, sở hữu lượng lớn người theo dõi bởi phong cách sống nhẹ nhàng, trí thức cùng những chia sẻ tích cực về cuộc sống. Tuy nhiên, thời gian gần đây, cô bất ngờ vướng vào hàng loạt tranh cãi nghiêm trọng, trở thành tâm điểm chú ý và bình luận trái chiều từ cộng đồng mạng.
Sự việc bắt đầu khi Thạch Trang tổ chức một sự kiện riêng vào giữa tháng 5/2025. Ngay sau đó, tranh cãi lớn nhất nổ ra là vụ nghi vấn sao chép tác phẩm tranh của một họa sĩ Nhật Bản để làm bưu thiếp tặng người hâm mộ. Khi bị phát hiện, cô nhanh chóng thừa nhận thiếu sót, nhưng lời xin lỗi kiểu “Tôi xin lỗi vì bị phát hiện” khiến dư luận thêm phẫn nộ và nghi ngờ tính chân thành.
Bên cạnh đó, tranh cãi về mức hỗ trợ cho nhân viên tình nguyện tại sự kiện cũng gây nhiều ý kiến trái chiều. Ban đầu, mức hỗ trợ quá thấp đã tạo ra một làn sóng chỉ trích mạnh mẽ, mặc dù sau đó cô đã điều chỉnh, cảm ơn và tặng quà thêm cho mỗi người tham gia.
Không dừng lại ở đó, Thạch Trang tiếp tục bị chỉ trích về việc bán sản phẩm cá nhân với giá cao hơn đáng kể so với giá trị thực, đặt dấu hỏi lớn về tính minh bạch và trách nhiệm đạo đức trong kinh doanh.
Ngoài ra, những dấu hiệu rạn nứt giữa Thạch Trang và nhóm bạn thân trên mạng xã hội càng làm dấy lên thêm nhiều đồn đoán, gây chú ý lớn từ dư luận.
Có thể thấy, những tranh cãi gần đây đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh và uy tín cá nhân mà Thạch Trang đã dày công xây dựng trong thời gian dài.
2. Khủng hoảng truyền thông và bài học quản trị thương hiệu cá nhân
Những lùm xùm của Thạch Trang không đơn thuần là vấn đề cá nhân, mà còn là minh chứng rõ nét cho việc xử lý khủng hoảng truyền thông thiếu chuyên nghiệp.
Trước những tranh cãi, Thạch Trang đã lựa chọn cách phản hồi nhanh nhưng lại vô tình khiến vấn đề trở nên phức tạp hơn. Việc thiếu chuẩn bị kỹ càng, đặc biệt là lời xin lỗi thiếu chân thành, đã làm mất đi cơ hội giải quyết vấn đề hiệu quả. Kết quả, dư luận càng phản ứng mạnh mẽ, khiến hình tượng “trí thức, nhẹ nhàng” mà cô xây dựng bị tổn hại nghiêm trọng.
Từ sự cố này, các influencer cần ghi nhớ ba bài học quan trọng:
- Minh bạch là chìa khóa: Người theo dõi luôn kỳ vọng vào sự trung thực và rõ ràng, thiếu minh bạch dễ dẫn đến hậu quả lớn.
- Chân thành khi sai sót: Lời xin lỗi chân thành cùng hành động cụ thể sẽ được đánh giá cao hơn là biện minh hay đối phó.
- Xây dựng thương hiệu dựa trên giá trị thật: Các giá trị cốt lõi cần đồng nhất với hành động thực tế để duy trì niềm tin từ cộng đồng.
Các thương hiệu từng hợp tác với Thạch Trang đối mặt với những rủi ro lớn từ vụ việc lần này. Khi KOLs vướng scandal, thương hiệu cần chủ động:
- Rà soát lại hợp đồng và các điều khoản bảo vệ thương hiệu.
- Phản ứng nhanh, tích cực về mặt truyền thông.
- Thận trọng hơn trong việc lựa chọn người đại diện thương hiệu.
Sự cố này đặt Thạch Trang và các thương hiệu hợp tác trước thử thách lớn trong việc xử lý khủng hoảng nhanh chóng, chuyên nghiệp và giảm thiểu tối đa hậu quả.
3. Lời kết
Trước những lùm xùm của Thạch Trang, cộng đồng mạng nhanh chóng chia thành hai luồng ý kiến rõ rệt. Một bên chỉ trích gay gắt, yêu cầu cô có trách nhiệm cao hơn. Bên còn lại lựa chọn thông cảm, cho rằng cô còn trẻ, thiếu kinh nghiệm và xứng đáng được trao thêm cơ hội để sửa chữa sai lầm.
Tuy nhiên, điều quan trọng hiện nay chính là cách Thạch Trang hành động tiếp theo. Liệu cô sẽ lựa chọn cách xử lý khủng hoảng thông minh, chuyên nghiệp hơn để lấy lại niềm tin, hay tiếp tục mắc sai lầm dẫn đến khủng hoảng sâu sắc hơn?
