Marketer là gì? Vai trò, công việc và kỹ năng cần thiết

1. Marketer là gì?

Marketer (Người làm Tiếp thị hay Nhân viên Tiếp thị) là người chuyên hoạch định và thực thi các chiến lược nhằm tạo ra, giao tiếp và cung cấp giá trị của sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.

Mục tiêu cuối cùng của một Marketer không chỉ đơn thuần là bán được hàng, mà là đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến lược như:

• Tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.
• Xây dựng và phát triển một thương hiệu mạnh mẽ, có uy tín.

Công việc của họ bao trùm toàn bộ hành trình của khách hàng, từ việc làm cho một người lạ biết đến thương hiệu, nuôi dưỡng họ trở thành khách hàng, và cuối cùng là biến họ thành người hâm mộ trung thành.

2. Công việc của một Marketer

Một Marketer nói chung thường chịu trách nhiệm cho các hoạt động nền tảng sau:

• Nghiên cứu và Phân tích: Phân tích thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm insight chiến lược.
• Hoạch định chiến lược: Xây dựng kế hoạch marketing toàn diện, bao gồm mục tiêu, ngân sách, kênh tiếp cận và thông điệp chủ đạo.
• Sáng tạo và quản lý Nội dung: Sản xuất hoặc giám sát việc sản xuất nội dung cho các kênh truyền thông của thương hiệu.
• Triển khai và quản lý Chiến dịch: Vận hành các hoạt động marketing đa kênh như SEO, Social Media, Email Marketing, quảng cáo trả phí (PPC).
• Đo lường và báo cáo: Theo dõi các chỉ số hiệu suất (KPIs) và phân tích dữ liệu để báo cáo, rút kinh nghiệm và liên tục tối ưu hóa.

3. Những kỹ năng cần có của một Marketer giỏi

Để thành công trong lĩnh vực marketing, một chuyên gia cần hội tụ cả kỹ năng chuyên môn (kỹ năng cứng) và các tố chất về tư duy, con người (kỹ năng mềm).

Các kỹ năng cứng:

Đây là những kỹ năng kỹ thuật, có thể học hỏi và đào tạo được, đóng vai trò là nền tảng để thực thi công việc.

• Phân tích dữ liệu: Diễn giải dữ liệu, đo lường hiệu quả và hỗ trợ ra quyết định.
• SEO và SEM: Tối ưu hóa website (SEO) và quản lý quảng cáo tìm kiếm trả phí (PPC).
• Quảng cáo trả phí: Thiết lập, quản lý và tối ưu hóa quảng cáo đa kênh (Google, Social Media…).
• Sáng tạo nội dung: Sản xuất các định dạng nội dung thu hút và tương tác với khán giả.
• Marketing tự động hóa: Sử dụng công cụ tự động hóa để nuôi dưỡng khách hàng và tối ưu hiệu suất.

Các kỹ năng mềm:

Đây là những thuộc tính về tư duy và tương tác, quyết định khả năng phát triển lên các vị trí quản lý và chiến lược.

• Tư duy chiến lược và giải quyết vấn đề: Kết nối hoạt động marketing với mục tiêu kinh doanh và tìm ra giải pháp cho các thách thức.
• Sự sáng tạo: Tạo ra ý tưởng, chiến dịch và nội dung độc đáo để làm thương hiệu khác biệt.
• Đồng cảm: Thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và “nỗi đau” (pain points)của khách hàng để xây dựng giải pháp phù hợp.
• Giao tiếp và kể chuyện: Truyền tải thông điệp thuyết phục và chuyển hóa dữ kiện thành câu chuyện có cảm xúc.

4. Mức lương và cơ hội nghề nghiệp của Marketer

4.1. Mức lương của Marketer tại Việt Nam

Dưới đây là các khoảng lương trung bình trên thị trường phân chia theo cấp bậc kinh nghiệm, được tham khảo trên các diễn đạt việc làm, nền tảng tuyển dụng như TopCV, Linkedin,..

Lưu ý: Các con số trên là ước tính dựa trên khảo sát thị trường và có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Loại hình công ty: Các công ty đa quốc gia (MNCs) và các công ty công nghệ lớn thường có mức đãi ngộ cao hơn so với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) hoặc agency địa phương.
• Ngành nghề: Các ngành có biên lợi nhuận cao như Tài chính, Bất động sản, Công nghệ (SaaS), FMCG thường trả lương marketing cao hơn.
• Kỹ năng đặc thù: Những Marketer sở hữu các kỹ năng đang có nhu cầu cao như Phân tích dữ liệu, Marketing Automation, hay Performance Marketing thường có lợi thế đàm phán mức lương tốt hơn.

4.2. Các vị trí chuyên môn hóa phổ biến

Nhiều Marketer lựa chọn phát triển sự nghiệp bằng cách đi sâu vào các vai trò chuyên biệt:

• Content Marketer: Chuyên về chiến lược và sản xuất nội dung giá trị (blog, video, social…) để thu hút và giáo dục khách hàng.
• Digital Marketer: Chịu trách nhiệm thực thi và tối ưu hiệu suất trên các kênh kỹ thuật số (SEO, SEM, PPC…).
• Product Marketer: Đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa sản phẩm, Marketing và kinh doanh, đảm bảo sản phẩm được định vị và ra mắt thành công.
• Brand Manager (Quản lý Thương hiệu): Quản lý và phát triển hình ảnh, định vị và sự nhất quán của thương hiệu trong dài hạn.

4.3. Lộ trình sự nghiệp và cơ hội thăng tiến điển hình

Lộ trình sự nghiệp trong ngành Marketing thường phát triển tuần tự qua các cấp bậc sau:

• Executive/ Specialist (0-3 năm kinh nghiệm): Vị trí khởi đầu, thực thi các tác vụ chuyên môn và học hỏi kinh nghiệm.
• Leader/ Manager (3-8 năm kinh nghiệm): Quản lý một đội nhóm hoặc một mảng marketing cụ thể, chịu trách nhiệm về kế hoạch và kết quả của nhóm.
• Head of Marketing/ Director (8-12+ năm kinh nghiệm): Lãnh đạo toàn bộ phòng marketing, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và ngân sách cho toàn bộ hoạt động.
• Chief Marketing Officer (12-15+ năm kinh nghiệm): Vị trí lãnh đạo cấp cao nhất, định hướng chiến lược marketing cho toàn bộ doanh nghiệp và đóng góp vào chiến lược kinh doanh tổng thể.

5. Kết luận

Qua bài viết này, MIC Creative đã chia sẻ thông tin về Marketer là gì? Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ là nền tảng vững chắc, giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về vai trò của đội ngũ marketing, đồng thời là nguồn tham khảo giá trị cho những ai đang mong muốn xây dựng và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực năng động và đầy hứa hẹn này.

Nếu doanh nghiệp đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ marketing, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.