1. Mã tín dụng quảng cáo Facebook là gì?
Mã tín dụng quảng cáo Facebook là một khoản tiền ảo do Meta cấp cho nhà quảng cáo dưới hình thức dãy ký tự chữ và số. Chúng được dùng để thanh toán cho các chi phí quảng cáo phát sinh. Khoản này sẽ được tự động trừ vào hóa đơn quảng cáo của bạn trước khi Facebook tính phí vào phương thức thanh toán chính (như thẻ Visa hoặc MoMo).
Các đặc điểm cốt lõi sau của tín dụng quảng cáo:
- Không phải tiền mặt: Không thể rút hoặc quy đổi khoản tín dụng này thành tiền thật.
- Luôn có thời hạn sử dụng: Mỗi mã tín dụng đều đi kèm một ngày hết hạn cụ thể.
- Có thể có điều kiện đi kèm: Một số mã tín dụng chỉ có hiệu lực khi áp dụng cho một tài khoản quảng cáo nhất định hoặc cho các mục tiêu chiến dịch cụ thể mà Facebook quy định.
2. Cơ chế hoạt động của tín dụng quảng cáo như nào?
Tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về cách khoản tín dụng này hoạt động và được trừ vào chi phí quảng cáo của bạn như thế nào để quản lý ngân sách hiệu quả.
- Tín dụng chỉ áp dụng sau khi nhập mã: Chỉ dùng cho chi phí phát sinh kể từ thời điểm áp dụng mã, không thanh toán nợ cũ.
- Tín dụng trừ dần cho tất cả chiến dịch: Facebook tự động dùng cho mọi chiến dịch hợp lệ cho đến khi hết hạn hoặc hết số dư.
- Vẫn cần phương thức thanh toán chính: Tài khoản phải có phương thức thanh toán hợp lệ để duy trì hoạt động khi tín dụng hết.
3. Cách áp dụng mã tín dụng quảng cáo Facebook
Tùy thuộc vào tài khoản của bạn là mới hay đã từng chạy quảng cáo, quy trình sẽ có đôi chút khác biệt.
3.1. Đối với tài khoản chưa từng chạy quảng cáo
Nếu đây là lần đầu bạn thiết lập quảng cáo, bạn sẽ có tùy chọn thêm mã tín dụng ngay trong quá trình tạo chiến dịch đầu tiên.
- Bước 1: Tạo chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo như bình thường.
- Bước 2: Khi đến bước cuối cùng và nhấn “Đăng”, Facebook sẽ yêu cầu bạn thiết lập thông tin thanh toán.
- Bước 3: Tại đây, bạn cần điền thông tin cho phương thức thanh toán chính (Thẻ Visa/MoMo…).
- Bước 4: Sau khi điền xong, bạn sẽ thấy một tùy chọn có nội dung “Tôi có một khoản tín dụng quảng cáo cần nhận”. Hãy tích vào mục này.


- Bước 5: Một ô trống sẽ hiện ra, bạn nhập mã gồm 16 ký tự của mình vào và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất.


3.2. Đối với tài khoản đã chạy quảng cáo
Với tài khoản đã hoạt động, bạn có thể thêm mã tín dụng bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt thanh toán.
- Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo và chọn mục Lập hóa đơn và thanh toán từ menu.
- Bước 2: Nhấn vào tab Thêm phương thức thanh toán.


- Bước 3: Tìm đến mục Tín dụng quảng cáo và nhấn vào nút Tiếp.
- Bước 4: Nhập mã 16 ký tự của bạn vào ô trống và nhấn “Xác nhận”. Số dư tín dụng sẽ ngay lập tức được cập nhật trong tài khoản của bạn.


4. Cách kiểm tra số dư và hạn sử dụng tín dụng
Việc theo dõi số dư tín dụng giúp bạn lên kế hoạch ngân sách tốt hơn cho các chiến dịch. Bạn có thể kiểm tra thông tin này bất cứ lúc nào với các bước đơn giản sau:
- Bước 1: Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo và chọn mục Lập hóa đơn.
- Bước 2: Nhấn vào tab Cài đặt thanh toán.
- Bước 3: Kéo xuống mục Tín dụng quảng cáo (Ad Credits). Tại đây, bạn sẽ thấy một bảng tóm tắt rõ ràng, bao gồm:
- Tên mã tín dụng
- Số dư còn lại
- Ngày hết hạn
- Nguồn gốc của mã (ví dụ: từ chương trình ưu đãi nào)


5. Cách lấy mã tín dụng quảng cáo từ Facebook
Điều quan trọng nhất cần khẳng định: bạn không thể chủ động tìm kiếm, đăng ký hay “xin” mã tín dụng từ Facebook. Đây là các khoản ưu đãi được Meta tự động cấp dựa trên một số điều kiện nhất định.
Dưới đây là các trường hợp phổ biến mà bạn có thể nhận được tín dụng:
- Ưu đãi cho nhà quảng cáo mới: Facebook thường có các chương trình tặng tín dụng cho các tài khoản quảng cáo mới để khuyến khích họ bắt đầu chi tiêu và trải nghiệm hiệu quả của nền tảng.
- Hợp tác với các đối tác của Meta: Khi bạn sử dụng dịch vụ từ các nền tảng là đối tác của Meta, bạn có thể nhận được ưu đãi này. Ví dụ, các nền tảng website thương mại điện tử tại Việt Nam như Haravan, Sapo, Shopify… thường có các chương trình khuyến mãi tặng kèm tín dụng quảng cáo cho khách hàng của họ.
- Đền bù sau các sự cố hệ thống: Trong trường hợp hệ thống của Facebook gặp lỗi diện rộng, gây ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch của nhiều nhà quảng cáo, Meta có thể cấp một khoản tín dụng như một hành động thiện chí.
- Tham gia các chương trình nghiên cứu: Đôi khi, Meta sẽ tặng tín dụng như một lời cảm ơn khi bạn tham gia các chương trình khảo sát hoặc nghiên cứu thị trường của họ.
6. Xử lý các lỗi thường gặp khi dùng Mã tín dụng
Đôi khi bạn sẽ gặp một số lỗi khiến cho việc sử dụng mã tín dụng không còn khả thi. Dưới đây là tổng hợp lỗi và cách khắc phục của chúng tôi.
a) Lỗi “Mã không hợp lệ” hoặc “Đã được sử dụng”
Nếu bạn nhận được thông báo này khi nhập mã, hãy kiểm tra lần lượt các nguyên nhân sau:
- Nhập sai ký tự: Mã gồm 16 ký tự phân biệt chữ hoa, chữ thường và rất dễ gõ nhầm.
- Mã đã hết hạn sử dụng: Mỗi mã tín dụng đều có thời hạn, hãy kiểm tra lại thông tin này.
- Mã không dành cho tài khoản này: Đôi khi, Meta chỉ cấp tín dụng cho một tài khoản quảng cáo cụ thể.
Cách khắc phục: Hãy kiểm tra lại chính xác từng ký tự của mã. Đồng thời, xem lại email hoặc thông báo gốc từ Facebook để xác nhận các điều kiện và ngày hết hạn của mã tín dụng.
b) Lỗi “Đã áp dụng tín dụng nhưng quảng cáo không chạy”
- Nguyên nhân: Tín dụng quảng cáo không thay thế được phương thức thanh toán chính. Facebook yêu cầu mọi tài khoản quảng cáo phải có một phương thức thanh toán hợp lệ để duy trì trạng thái hoạt động.
- Cách khắc phục: Bạn cần kiểm tra và đảm bảo tài khoản quảng cáo của mình đã được liên kết với một phương thức thanh toán chính (như thẻ Visa, MoMo…) hợp lệ và đang hoạt động. Sau khi thêm phương thức thanh toán chính, quảng cáo của bạn sẽ bắt đầu phân phối và sử dụng tiền từ nguồn tín dụng trước.
7. Kết luận
Như vậy, bài viết đã cung cấp một cái nhìn toàn diện về mã tín dụng quảng cáo Facebook. Từ định nghĩa, cơ chế hoạt động, các bước áp dụng chi tiết cho đến cách xử lý các lỗi phổ biến, hy vọng bạn đã có đủ thông tin để tự tin quản lý và sử dụng loại ưu đãi này.
Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ quảng cáo Facebook Ads cùng các dịch vụ khác, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.
Hướng dẫn chi tiết nạp tiền quảng cáo Facebook đúng cách
Hướng dẫn thanh toán quảng cáo Facebook đầy đủ
Các ngưỡng thanh toán Facebook quan trọng cần biết