1. Tổng quan về chạy quảng cáo Facebook Ads
Facebook Ads là gì? Đây là công cụ cho phép doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng của Facebook, bao gồm Facebook, Instagram, Messenger, và Audience Network. Những quảng cáo này có thể xuất hiện dưới dạng ảnh, video, carousel, sự kiện hoặc quảng cáo động, tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch của doanh nghiệp.
Quảng cáo Facebook và quảng cáo tự nhiên (organic reach) có sự khác biệt nhất định. Hiểu rõ hai phương pháp này sẽ giúp nhà quảng cáo xác định khi nào nên đầu tư vào quảng cáo trả phí và khi nào nên tập trung xây dựng nội dung tự nhiên.
| Tiêu chí | Facebook Ads | Organic Reach |
| Cách thức hiển thị | Trả tiền để nội dung xuất hiện với đối tượng mục tiêu đã chọn | Hiển thị tự nhiên đến người theo dõi đã tương tác |
| Tính kiểm soát | Có thể tùy chỉnh đối tượng, ngân sách, thời gian chạy | Không kiểm soát được ai sẽ thấy bài viết |
| Tốc độ lan tỏa | Nhanh, hiệu quả trong thời gian ngắn | Tăng trưởng chậm, phụ thuộc vào thuật toán |
| Hiệu quả kinh doanh | Phù hợp với mục tiêu bán hàng, thu lead, remarketing | Tốt cho xây dựng thương hiệu lâu dài |
Để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ cách Meta vận hành hệ thống quảng cáo của mình. Từ việc đấu giá, phân phối nội dung, đến cách tối ưu hóa ngân sách, mọi thứ đều xoay quanh việc mang lại giá trị tốt nhất cho cả nhà quảng cáo và người dùng.
Hệ thống quảng cáo của Meta hoạt động dựa trên ba yếu tố cốt lõi: đấu giá, điểm chất lượng, và đối tượng mục tiêu.
- Đấu giá (Auction): Hệ thống của Meta đánh giá tổng giá trị của quảng cáo dựa trên ba yếu tố:
Giá thầu (Bid): Số tiền chi trả để đạt được mục tiêu (ví dụ: mỗi lần nhấp, mỗi lượt xem video, hoặc mỗi chuyển đổi).
Tỷ lệ hành động ước tính (Estimated Action Rates): Meta dự đoán khả năng người dùng sẽ thực hiện hành động doanh nghiệp mong muốn (nhấp vào quảng cáo, mua hàng, hoặc điền form).
Chất lượng quảng cáo (Ad Quality): Nội dung quảng cáo có liên quan, hấp dẫn và tuân thủ chính sách của Meta hay không.
Quảng cáo có tổng giá trị cao nhất (Tổng giá trị = Giá thầu x Tỷ lệ hành động dự kiến + Chất lượng quảng cáo.) sẽ giành được vị trí hiển thị. Điều này có nghĩa là ngay cả khi doanh nghiệp đặt giá thầu thấp, nhưng nội dung chất lượng cao và nhắm đúng đối tượng, doanh nghiệp vẫn có cơ hội vượt qua đối thủ.
- Điểm chất lượng (Ad Relevance Score)
Meta sử dụng điểm chất lượng để đánh giá mức độ phù hợp của quảng cáo với đối tượng mục tiêu. Một quảng cáo có nội dung hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt, và đúng với sở thích của người xem sẽ nhận được điểm chất lượng cao. Ngược lại, nếu người dùng ẩn (hide) hoặc báo cáo quảng cáo, điểm chất lượng sẽ giảm, dẫn đến chi phí tăng và hiệu quả giảm.
MIC Creative gợi ý doanh nghiệp nên thử nghiệm nhiều mẫu quảng cáo (A/B testing) để tìm ra phiên bản có tỷ lệ tương tác tốt nhất.
- Đối tượng mục tiêu (Audience Targeting)
Facebook Ads cho phép doanh nghiệp xác định đối tượng dựa trên hàng loạt tiêu chí như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, hành vi (ví dụ: đã mua sắm online, thích du lịch), và thậm chí dữ liệu từ Pixel Facebook (như những người đã truy cập website của doanh nghiệp). Meta sử dụng dữ liệu này để phân phối quảng cáo đến những người có khả năng quan tâm nhất, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
Bên cạnh hệ thống đấu giá, thuật toán của Meta đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định cách ngân sách được sử dụng.
Meta sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích dữ liệu người dùng theo thời gian thực. Khi doanh nghiệp chạy quảng cáo, thuật toán sẽ “học” từ hành vi của đối tượng (ai nhấp chuột, ai bỏ qua, ai mua hàng) để tối ưu hóa việc phân phối.
Một điểm quan trọng là Meta có giai đoạn học tập khi chiến dịch mới bắt đầu. Trong 24-48 giờ đầu, hệ thống sẽ thử nghiệm các đối tượng và vị trí để tìm cách phân phối tốt nhất. Do đó, doanh nghiệp nên tránh chỉnh sửa quảng cáo trong giai đoạn này, trừ khi hiệu suất quá kém.
2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí quảng cáo Facebook Ads
Chi phí chạy quảng cáo Facebook Ads chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả chiến dịch:
- Mức độ cạnh tranh từ khóa và đối tượng khách hàng
Mức độ cạnh tranh giữa các từ khóa và đối tượng mục tiêu là yếu tố quan trọng quyết định chi phí quảng cáo. Nếu doanh nghiệp chọn đối tượng mục tiêu rộng hoặc các từ khóa phổ biến, chi phí quảng cáo sẽ cao hơn. Ngược lại, việc lựa chọn các từ khóa dài (long-tail keywords) và đối tượng cụ thể có thể giúp giảm chi phí quảng cáo.
- Điểm chất lượng của quảng cáo (Ad Relevance Score)
Facebook sử dụng điểm chất lượng để đánh giá mức độ phù hợp của quảng cáo với đối tượng mục tiêu. Quảng cáo có điểm chất lượng cao sẽ giúp giảm chi phí mỗi lượt nhấp chuột (CPC) và chi phí mỗi nghìn lần hiển thị (CPM). Để đạt điểm chất lượng cao, quảng cáo cần phải liên quan, hấp dẫn và có tỷ lệ tương tác tốt.
- Mô hình đấu giá (CPC, CPM, CPA)
Facebook Ads hoạt động trên cơ chế đấu giá, doanh nghiệp có thể chọn các mô hình đấu giá như CPC (Cost per Click), CPM (Cost per Mille), hoặc CPA (Cost per Action). CPC thường tốn kém hơn nếu nhắm vào những từ khóa có nhiều đối thủ cạnh tranh, trong khi CPM và CPA có thể tiết kiệm chi phí nếu chiến dịch hướng đến nâng cao nhận thức thương hiệu hoặc tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Thời gian chạy quảng cáo
Thời gian trong ngày và mùa vụ cũng ảnh hưởng đến chi phí quảng cáo. Ví dụ, chạy quảng cáo vào những ngày lễ hội hoặc các thời điểm cao điểm có thể khiến chi phí tăng do sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp khác. Ngược lại, việc chạy quảng cáo vào các thời điểm vắng khách có thể giúp tiết kiệm chi phí.
- Vị trí và loại hình quảng cáo
Quảng cáo có thể xuất hiện trên nhiều vị trí khác nhau trong hệ sinh thái của Facebook như News Feed, Stories, Instagram, Messenger, và Audience Network. Vị trí quảng cáo trên các nền tảng có lượng người dùng cao, như Instagram và News Feed, thường có chi phí cao hơn. Việc tối ưu hóa vị trí quảng cáo sẽ giúp giảm chi phí.
- Chất lượng nội dung quảng cáo
Nội dung quảng cáo (bao gồm hình ảnh, video và văn bản) đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người dùng và tỷ lệ nhấp chuột. Quảng cáo chất lượng cao và hấp dẫn sẽ giúp tăng tỷ lệ tương tác, từ đó giảm chi phí quảng cáo.
3. Các hình thức chạy quảng cáo Facebook Ads
- Quảng cáo tương tác (Engagement Ads)
Quảng cáo tương tác tập trung vào việc tăng lượt thích, bình luận, chia sẻ, hoặc các hình thức tương tác khác với nội dung của doanh nghiệp. Đây là lựa chọn lý tưởng khi doanh nghiệp muốn khuếch đại sự hiện diện của thương hiệu hoặc tạo hiệu ứng lan tỏa cho một bài đăng.
Quảng cáo này thường xuất hiện dưới dạng bài đăng trên News Feed, Stories, hoặc Reels, khuyến khích người dùng tương tác trực tiếp.
- Quảng cáo tin nhắn (Messenger Ads)
Quảng cáo tin nhắn đưa khách hàng trực tiếp vào hộp thư của fanpage thông qua ứng dụng Messenger. Đây là công cụ tuyệt vời để bắt đầu cuộc trò chuyện, thu thập thông tin, hoặc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH).
Quảng cáo có thể xuất hiện trên News Feed, Stories, hoặc ngay trong Messenger, với nút CTA dẫn thẳng đến hộp chat. doanh nghiệp có thể thiết lập chatbot để tự động trả lời các câu hỏi phổ biến, hoặc chuyển hướng đến nhân viên CSKH khi cần.
- Quảng cáo chuyển đổi (Conversion Ads)
Quảng cáo chuyển đổi được thiết kế để thúc đẩy các hành động cụ thể, như mua hàng, đăng ký, hoặc điền biểu mẫu trên website. Đây là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa doanh thu hoặc đạt được mục tiêu kinh doanh rõ ràng.
Quảng cáo này yêu cầu doanh nghiệp cài đặt Facebook Pixel hoặc Conversions API trên website để theo dõi hành vi người dùng (như thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hoàn tất thanh toán). Meta sẽ tối ưu hóa hiển thị quảng cáo đến những người có khả năng thực hiện hành động mong muốn.
- Quảng cáo click to web (Traffic Ads)
Quảng cáo click to web tập trung vào việc đưa người dùng từ Facebook sang một website, landing page, hoặc bài viết blog. Đây là lựa chọn lý tưởng khi doanh nghiệp muốn tăng lưu lượng truy cập hoặc hướng khách hàng đến nội dung chi tiết hơn.
Quảng cáo xuất hiện trên News Feed, Stories, hoặc Marketplace, với CTA như “Tìm hiểu thêm” hoặc “Mua ngay”. Khi người dùng nhấp vào, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web doanh nghiệp chỉ định.
- Quảng cáo Lead Form
Quảng cáo Lead Form cho phép thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (như tên, email, số điện thoại) ngay trên Facebook mà không cần chuyển hướng đến website. Đây là công cụ mạnh mẽ cho các ngành dịch vụ hoặc cần dữ liệu để tư vấn.
Quảng cáo hiển thị biểu mẫu điền sẵn thông tin (dựa trên dữ liệu người dùng trên Facebook), giúp họ chỉ cần vài cú nhấp để gửi. doanh nghiệpcó thể tùy chỉnh câu hỏi trong form, ví dụ: “Bạn quan tâm đến dịch vụ nào?”. Sau khi khách gửi thông tin, doanh nghiệp nhận được dữ liệu qua Facebook Ads Manager hoặc tích hợp với CRM.
Doanh nghiệp có thể xem chi tiết các quảng cáo trong trang mẫu quảng cáo của META: https://www.facebook.com/business/ads-guide/update/image
Tham khảo ngay Các loại hình quảng cáo trên Facebook mà MIC Creative đã tổng hợp để có cái nhìn toàn diện hơn về các tùy chọn quảng cáo.
4. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook Ads
Dưới đây là hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook 2019, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và tối ưu chi phí cho chiến dịch marketing.
4.1. Chuẩn bị gì để chạy quảng cáo Facebook Ads
Trước khi tìm hiểu về cách thiết lập chiến dịch quảng cáo Facebook Ads, doanh nghiệp cần thực hiện khâu chuẩn bị các tài nguyên quảng cáo. Các yếu tố quan trọng cần chuẩn bị gồm:
Tài khoản quảng cáo – VIA:
Tài khoản quảng cáo Facebook, hay tài khoản được xác minh (VIA – Verified Inactive Account) là tài khoản Facebook đã được xác minh thông tin. Hiểu một cách đơn giản, các tài khoản VIA chính là những tài khoản được các nhà quảng cáo “nuôi” nhằm khiến hệ thống quảng cáo Facebook không nghi ngờ đó là các tài khoản ảo, không có người dùng thực, phục vụ hoạt động quảng cáo.
Các VIA này thường có lượng tương tác thật, có đầy đủ thông tin và có đăng bài đều đặn, hoạt động không có gì khác biệt so với tài khoản bình thường. Sau một thời gian, tài khoản đó sẽ có độ tin cậy cao và sẽ có lợi hơn nhiều khi chạy quảng cáo Facebook (ít bị đánh phạt vi phạm, chặn tính năng quảng cáo).
Xem hướng dẫn chi tiết Cách tạo tài khoản quảng cáo Facebook đơn giản cho từng loại tài khoản quảng cáo khác nhau, gồm có VIA và tài khoản BM.
Việc sở hữu nhiều VIA sẽ cho phép thiết lập quảng cáo Facebook Ads cho nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau cùng lúc mà không bị giới hạn. Thông thường, các chuyên gia quảng cáo sẽ sử dụng 3 – 5 tài khoản quảng cáo để có thể luân phiên chạy, đảm bảo chiến dịch không bị ngắt quãng khi sự cố xảy ra.
Tham khảo ngay cách Nuôi tài khoản quảng cáo Facebook có độ trust cao hoặc mua tài khoản VIA từ các đơn vị cung cấp.
Thẻ Visa chạy quảng cáo Facebook Ads:
Thẻ Visa chạy quảng cáo Facebook là các thẻ tín dụng được sử dụng để nạp ngân sách chạy quảng cáo. Các chiến dịch Facebook Ads sẽ dần tiêu thụ ngân sách trong thẻ cho tới khi chiến dịch hoàn tất hoặc cho tới khi tài khoản hết tiền.
Hiện nay, doanh nghiệp có thể sử dụng 2 loại thẻ sau để chạy quảng cáo Facebook Ads:
- Thẻ Visa Debit: Loại thẻ thanh toán trực tiếp từ số tiền liên kết với tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp (nạp tới đâu trả tới đó).
- Thẻ Visa Credit: Loại thẻ cho phép doanh nghiệp vay tiền từ ngân hàng để thanh toán ngân sách quảng cáo, với điều kiện phải trả lại số tiền vay kèm lãi suất trong một khoảng thời gian nhất định.
Do Facebook là công cụ quốc tế, nên việc chọn các ngân hàng quốc tế vẫn là lựa chọn tối ưu nhất, ví dụ gồm có CitiBank, WorriBank, Standard Chart… Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn có thể lựa chọn dịch vụ của các ngân hàng Việt Nam như HSBC, Vietcombank, Techcombank,… để được hỗ trợ khi cần kíp.
MIC Creative khuyến khích doanh nghiệp sử dụng thẻ Debit nếu mới chạy quảng cáo lần đầu. Nguyên nhân đến từ chính sách của nền tảng Facebook yêu cầu có sự tín nhiệm cao trước khi cho phép doanh nghiệp chạy quảng cáo vay nợ bằng thẻ Credit, giúp tài khoản không bị khóa, chặn tính năng quảng cáo.
Triển khai Content quảng cáo (nội dung, hình ảnh, video):
Content quảng cáo Facebook là các thông tin được truyền tải tới khách hàng thông qua chiến dịch quảng cáo. Đây là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng quyết định 50% khả năng thành công của bất kỳ chiến dịch Facebook Ads nào.
Tìm hiểu sâu hơn về Cách viết content quảng cáo Facebook để tạo ra những nội dung ấn tượng, thu hút khách hàng, giúp tăng hiệu quả chiến dịch.
Thông thường, các nội dung quảng cáo Facebook Ads được thực hiện theo các định dạng sau:
- Nội dung văn bản: Là phần nội dung dưới dạng chữ viết, có vai trò truyền tải các thông điệp một cách chi tiết và đầy đủ nhất. Nội dung văn bản trong quảng cáo Facebook Ads nên làm rõ và hấp dẫn ngay từ cái nhìn đầu tiên, song vẫn đảm bảo sự ngắn gọn, súc tích, truyền tải thông điệp.
- Các Banner hình ảnh: Hình ảnh là yếu tố chính giúp thu hút sự chú ý của người xem. Các banner ảnh cần có khả năng kêu gọi hành động (CTA) với các từ như “Mua ngay,” “Đăng ký ngay,” hoặc “Tìm hiểu thêm”, cùng với thông điệp ngắn gọn về chiến dịch đang triển khai.
- Video: Ngoài hình ảnh, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Video để thu hút sự chú ý của người xem. Tuy nhiên, Video có khả năng truyền tải thông tin và hấp dẫn người dùng vô cùng tốt, khiến các quảng cáo Video luôn được ưa chuộng bởi phần lớn doanh nghiệp.
4.2. Các bước chạy quảng cáo Facebook Ads
Sau đây, MIC Creative sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Facebook Ads chỉ từ các bước thiết lập cơ bản.
Bước 1: Tạo chiến dịch mới
Truy cập vào trang quản lý quảng cáo tại liên kết sau và tiến hành đăng nhập vào: https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns
Để bắt đầu thiết lập quảng cáo Facebook Ads mới, hãy chọn Chiến dịch > Tạo.
Bước 2: Cài đặt quảng cáo và nhóm quảng cáo
Trong giao diện quảng cáo và nhóm quảng cáo, Google cung cấp 02 lựa chọn: Đấu giá và Đặt trước (trước là Phạm vi tiếp cận và Tần suất).
- Đấu giá: Quảng cáo được mở rộng và linh hoạt hơn, tính tùy biến cao hơn. Tuy nhiên kết quả sẽ phụ thuộc vào kỹ thuật của người thực hiện. Quảng cáo được chạy trên Facebook, Messenger, Instagram và Meta Audience Network.
- Đặt trước: Quảng cáo sẽ được tối ưu dựa trên kết quả kỳ vọng, điều đó khiến cho các tùy chọn sẽ bị giới hạn hơn một chút. Quảng cáo sẽ xuất hiện trên Facebook và Instagram.
Quá trình thiết lập chiến dịch sẽ có sự thay đổi nhỏ ở một số bước. Doanh nghiệp có thể tìm hiểu chi tiết trong hướng dẫn sau của Facebook: https://www.facebook.com/business/help/654484604719506?id=842420845959022
Tiếp theo, Facebook sẽ yêu cầu lựa chọn một trong số các mục tiêu chiến dịch sau:
- Mức độ nhận biết
- Lưu lượng truy cập
- Lượt tương tác
- Khách hàng tiềm năng
- Quảng cáo ứng dụng
- Doanh số
Bước 3: Chọn cách thiết lập chiến dịch
Đây là đề xuất của Facebook giúp thiết lập quảng cáo Facebook Ads dễ dàng hơn.Hãy lựa chọn Các mục cài đặt được đề xuất để được hệ thống gợi ý thiết lập, hoặc chọn chiến dịch thủ công nếu có đủ khả năng thiết lập.
Bước 4: Điền tên chiến dịch và khai báo hạng mục quảng cáo đặc biệt
Tiếp theo, doanh nghiệp sẽ cần thiết lập các yếu tố cơ bản chạy quảng cáo Facebook Ads. Đầu tiên cần đặt tên chiến dịch (Khuyến khích đặt tên theo sản phẩm, thương hiệu, mã sãn phẩm).
Đối với hạng mục quảng cáo đặc biệt, chỉ cần điền nếu quảng cáo thuộc lĩnh vực:
- Tín dụng
- Việc làm
- Nhà ở
- Vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị
Bước 5: Thiết lập ngân sách và lịch chạy
Khi đặt ngân sách quảng cáo, hãy nhớ rằng đây là con số thể hiện số tiền tối đa khi chi tiêu cho quảng cáo của mình. Doanh nghiệp có thể đặt ngân sách hằng ngày hoặc tổng số tiền chi tiêu cho chiến dịch.
- Ngân sách hàng ngày: BĐặt mức ngân sách tối đa Facebook có thể chi tiêu cho quảng cáo. Với lựa chọn này, Facebook sẽ cho phép đặt thêm lịch thay đổi ngân sách, giúp tăng/giảm lượng ngân sách trong các ngày, giờ cụ thể một cách tùy ý.
- Ngân sách trọn đời: Đặt ngân sách cho tổng thể toàn chiến dịch. Facebook sẽ chia đều lượng tổng ngân sách đó với số ngày chạy quảng cáo để ra mức trung bình ngân sách chạy mỗi ngày. Ngoài ra, Facebook Ads cũng sẽ tự tối ưu tăng giảm chi phí trong ngày để cho ra kết quả tốt nhất.
Để hiểu rõ hơn về cách tối ưu hóa ngân sách cho các chiến dịch của mình, hãy tham khảo bài viết chi tiết về Cách đặt ngân sách Facebook Ads của MIC Creative.
Bước 6: Thiết lập lượt chuyển đổi
Đây là bước thiết lập kết quả muốn đạt được từ việc chạy quảng cáo Facebook Ads, từ số cuộc gọi, tin nhắn về Fanpage, lượt chuyển đổi,… Cài đặt ở bước này có thể có một số thay đổi nhỏ từ lựa chọn Cài đặt quảng cáo trong Bước 2.
Hiểu đơn giản: Doanh nghiệp cần lựa chọn cách để Facebook triển khai và đem lại kết quả mong muốn. Ví dụ: Nếu muốn tăng tương tác người dùng thích Fanpage, cần chọn Trang Facebook > chọn Fanpage.
Nếu ở bước 3 doanh nghiệp đã chọn Các mục cài đặt được đề xuất, Facebook Ads sẽ tự tối ưu mục tiêu chi phí trên mỗi kết quả, và bạn có thể bỏ qua phần này.
Bước 7: Lựa chọn kiểm soát đối tượng
Đây chính là bước doanh nghiệp thiết lập đối tượng mục tiêu hiển thị khi chạy quảng cáo Facebook Ads. Hiện nay, Facebook đã tối giản việc thiết lập đối tượng mục tiêu. Nhà quảng cáo chỉ cần chọn vị trí, độ tuổi và ngôn ngữ (Click vào từng mục để tùy chọn).
Tuy nhiên nếu muốn thiết lập cụ thể hơn đối tượng mục tiêu, nhà quảng cáo có thể chọn và thiết lập thêm trong Đối tượng Advantage+.
Để biết cách phân loại và lựa chọn tệp khách hàng phù hợp, hãy tham khảo ngay bài viết của MIC Creative về Target đối tượng Facebook Ads.
Bước 8: Chọn vị trí quảng cáo
Tiếp theo, doanh nghiệp sẽ tiến hành chọn vị trí mà quảng cáo sẽ xuất hiện trên Facebook. Tùy thuộc vào việc doanh nghiệp có lựa chọn Các mục cài đặt được đề xuất tại bước 3 hay không, Facebook sẽ tự động thiết lập Vị trí quảng cáo Advantage+ hoặc Vị trí quảng cáo thủ công:
- Vị trí quảng cáo Advantage+: Thuật toán của Facebook sẽ tự động lựa chọn vị trí hiển thị quảng cáo tiềm năng, có tỉ lệ cho ra kết quả tốt nhất. Tuy nhiên doanh nghiệp sẽ mất khả năng tự lựa chọn vị trí.
- Vị trí quảng cáo thủ công: Đây là lựa chọn cho phép doanh nghiệp đặt nơi hiển thị quảng cáo theo ý muốn, phù hợp với các nhà quảng cáo đã có kinh nghiệm.
Bước 9: Thiết lập nội dung quảng cáo
Bước 10: Thêm phương thức thanh toán
Sau khi hoàn tất thiết lập chạy quảng cáo Facebook Ads, bấm vào nút Đăng để tiến hành phê duyệt. Khi đó, Facebook sẽ yêu cầu thanh toán trước ngân sách, thêm thông tin thanh toán vào tài khoản quảng cáocáo.
Ở đây, Facebook cho phép doanh nghiệp lựa chọn một trong 03 hình thức thanh toán:
- Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ: Thanh toán chi phí quảng cáo trực tiếp qua thẻ. Đây là lựa chọn tiện lợi và cũng phổ biến nhất.
- Ví điện tử MoMo: Thanh toán trực tiếp từ Ví điện tử MoMo. Thi thoảng sẽ có một số mã khuyến mãi quảng cáo hấp dẫn.
- VNPAY: Tương tự như MoMo. VNPAY cũng có các chính sách ưu đãi, chiết khấu, là một lựa chọn không tệ cho quảng cáo.
Sau khi lựa chọn phương thức thanh toán, doanh nghiệp sẽ được chuyển qua giao điện điền số thẻ/ liên kết tài khoản MoMo, VNPAY để hoàn tất thanh toán.
Bước 11: Xuất bản quảng cáo
Sau khi hoàn thiện tất cả các bước trên và bấm Đăng, quảng cáo sẽ tiến vào vòng chờ xét duyệt. Hiểu đơn giản, đây sẽ là giai đoạn doanh nghiệp cần chờ quảng cáo được nền tảng và đội ngũ quản trị viên kiểm tra, xác minh và duyệt chạy.
Thông thường, quảng cáo sẽ được Facebook xét duyệt trong khoảng 24 giờ, bắt đầu từ thời điểm bấm nút Đăng. Nếu chất lượng quảng cáo đủ tốt, việc xét duyệt chỉ mất đến vài phút.
Vậy là doanh nghiệp đã nắm được tất cả các bước trong cách chạy quảng cáo Facebook Ads rồi. Tuy nhiên, các bước trên mới chỉ là các thiết lập quảng cáo cơ bản, hãy tiếp tục tham khảo các mẹo hữu ích được MIC Creative chia sẻ sau đây để tối ưu hóa chiến dịch nhé!
5. Các mẹo tối ưu quảng cáo Facebook Ads hiệu quả
Để việc chạy Facebook Ads đạt được hiệu quả cao, hãy tham khảo các mẹo tối ưu quảng cáo Facebook sau:
Hiểu rõ về chi phí quảng cáo Facebook Ads:
Hiện nay, trên nền tảng quảng cáo Facebook, có đa dạng các loại chi phí do ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là danh sách cập nhật về các loại chi phí quảng cáo trên Facebook mới nhất:
- CPC – Chi phí mỗi lượt nhấp: Số tiền mà doanh nghiệp phải chi trả mỗi khi khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo của họ. Với mỗi lượt nhấp vào quảng cáo, doanh nghiệp cần thanh toán khoảng 43.000 VNĐ cho Facebook.
- CPL – Chi phí cho mỗi lượt thích: Đây là mức chi phí doanh nghiệp phải trả cho mỗi lượt thích trang thu được từ quảng cáo. Thông thường, chi phí này dao động trong khoảng 700 – 3.699 VNĐ mỗi lượt thích.
- CPM – Chi phí trên một nghìn lần hiển thị: CPM (Cost Per Mille) sẽ tính phí mỗi khi quảng cáo được hiển thị đủ 1.000 lần. Trung bình, giá CPM cho quảng cáo trên Facebook cho mọi ngành rơi vào khoảng 260.000 VNĐ.
- CPA – Chi phí trên mỗi hành động: Hình thức tính phí khi doanh nghiệp chạy quảng cáo khuyến khích người dùng thực hiện hành động như tải ứng dụng, điền phiếu, để lại thông tin,…Mức giá cho mỗi mục tiêu được hoàn thành dao động khoảng 432.000 VNĐ.
- CPV – Chi phí mỗi lượt xem video: Hình thức quảng cáo tính phí cho quảng cáo video. Doanh nghiệp sẽ chỉ mất phí khi khán giả xem quảng cáo tối thiểu 3 giây. Chi phí CPV thông thường ở trong khoảng 231 – 3.465 VNĐ.
Cài đặt và sử dụng Facebook Pixel:
Facebook Pixel, nay được gọi là là Meta Pixel, là đoạn mã được cài đặt trên website bán hàng của doanh nghiệp để thu thập dữ liệu hành vi người dùng và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
Facebook Pixel hoạt động tương tự như mã Google Analytics, bằng cách tạo một cookie riêng cho từng người dùng khi họ truy cập vào website đã được gắn mã Pixel. Thông qua các cookie này, doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập dữ liệu, theo dõi hành vi và phân tích nhu cầu tìm kiếm của người dùng một cách chi tiết.
Tìm hiểu chi tiết Cách cài đặt Pixel Facebook từ MIC Creative để quảng cáo Facebook Ads hiển thị tới đúng người có nhu cầu.
Các lợi ích mà Facebook Pixel mang đến cho doanh nghiệp bao gồm:
- Quảng cáo hiển thị đến đúng người: Bằng các mã Pixel, quảng cáo Facebook có thể dễ dàng “bám đuôi” và hiển thị các quảng cáo dựa trên nhu cầu tìm kiếm của họ khi truy cập vào website bán hàng của doanh nghiệp.
- Triển khai Remarketing: Bằng việc tổng hợp các khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp thông qua Pixel, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến dịch Remarketing, nhắc nhở mua hàng, bán lại – bán chéo hiệu quả.
- Đo lường hiệu quả quảng cáo: Các pixel sẽ liên tục thu thập dữ liệu của người dùng có tiếp xúc với quảng cáo, giúp việc thống kê, đo lường được chính xác và hiệu quả hơn.
Quản lý nhiều chiến dịch bằng tài khoản BM:
Tài khoản Business Managerment (BM) là công cụ quản lý tài khoản quảng cáo Facebook chuyên nghiệp, cho phép tạo và quản lý nhiều tài khoản quảng cáo, pixel, trang, ứng dụng,… đồng thời thông qua một tài khoản duy nhất.
Với tài khoản BM, nhà quảng cáo có thể phân quyền chạy và quản lý cụ thể từng chiến dịch quảng cáo cho hàng trăm, hàng ngàn tài khoản quảng cáo (VIA) dưới quyền. Ngoài ra, tài khoản BM cho phép sử dụng một số tính năng độc quyền, ví dụ như thanh toán ngân sách hàng tháng, nhận được sự hỗ trợ đặc biệt của nền tảng, không bị giới hạn ngân sách,…
Tuy nhiên, việc tạo và sở hữu một tài khoản BM không hề dễ. Nhà quảng cáo sẽ cần đăng ký doanh nghiệp, khai báo thuế,… để có thể tạo tài khoản BM. Ngoài ra, để đảm bảo tài khoản BM không gặp sự cố, người thực hiện chạy quảng cáo cũng yêu cầu có kinh nghiệm, kỹ thuật cao.
Doanh nghiệp có thể tiến hành tạo tài khoản BM theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Truy cập vào Link https://business.facebook.com/
- Bước 2: Nhấn vào nút bắt đầu, sau đó tiến hành điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp (tên doanh nghiệp, Email doanh nghiệp,…).
- Bước 3: Sau khi hoàn tất điền thông tin và xác nhận, doanh nghiệp sẽ nhận được email của Facebook để hoàn tất quá trình tạo tài khoản BM.
Chọn khung giờ vàng để chạy quảng cáo:
Để việc thiết lập quảng cáo Facebook Ads đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần lựa chọn khung giờ nhiều người dùng có thể xem được quảng cáo nhất. Khung giờ đó được gọi là khung giờ vàng quảng cáo, là cơ hội thu hút khách hàng và tạo ra giá trị doanh số tốt nhất.
Ví dụ, đối với các sản phẩm dầu ăn, nước chấm, tương ớt, bạn nên lựa chọn khung giờ 11 giờ trưa đến 1 giờ chiều và 6 giờ – 8 giờ tối. Do đây là thời gian hoạt động chủ yếu của những người trong độ tuổi 18 – 30, hầu hết là sinh viên, người mới lập gia đình, có con cái và là khoảng thời gian các gia đình dùng bữa.
6. Những lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Facebook và cách khắc phục
Lỗi chạy quảng cáo Facebook là một nguy cơ có thể ảnh hưởng tới kết quả và chất lượng chiến dịch. Sau đây là một số lỗi thường gặp và cách phòng tránh chúng:
Tài khoản và bài viết quảng cáo bị gắn cờ:
Tài khoản quảng cáo bị gắn cờ là sự cố xảy ra khi tài khoản Facebook Ads bị hạn chế chức năng quảng cáo. Các nguyên nhân khiến cho tài khoản quảng cáo bị gắn cờ bao gồm:
- Tài khoản có độ tin cậy (trust) thấp, chưa tạo được độ tin cậy đã sử dụng để chạy quảng cáo.
- Tài khoản từng có tiền án, bị nền tảng phạt sẽ dễ bị gắn cờ hơn.
- Trong hệ thống BM có tài khoản bị hạn chế, vi phạm.
- Chưa thanh toán chi phí quảng cáo hoặc dùng thẻ Paypal để thanh toán, thẻ không hợp lệ.
- Do chiến dịch quảng cáo bị báo cáo nhiều lần.
Trong hầu hết các trường hợp, doanh nghiệp hoàn toàn có thể xử lý sự cố này bằng cách khiếu nại với độ ngũ hỗ trợ của Facebook. Đây là phương án an toàn và hiệu quả nhất để có thể nhanh chóng tiếp tục chiến dịch của mình.
Facebook xét duyệt quảng cáo lâu:
Thông thường, sau khi thiết lập quảng cáo Facebook Ads thành công, chiến dịch sẽ được duyệt sau trong vài giờ hoặc muộn nhất là một ngày. Tuy nhiên, có một số trường hợp phát sinh sự cố khiến việc xét duyệt diễn ra lâu hơn một cách bất thường, lên tới vài ngày.
Nếu nhận thấy chiến dịch quảng cáo của mình bị xét duyệt lâu, doanh nghiệp hãy thử một trong số các cách sau đây:
- Kiểm tra lại nội dung quảng cáo, đảm bảo không vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng.
- Tắt – bật lại chiến dịch để làm mới lại phiên chờ xét duyệt.
- Liên lạc với đội ngũ hỗ trợ Facebook.
- Tạo chiến dịch mới và hủy bỏ chiến dịch đang bị xét duyệt lâu.
Fanpage bị report:
Chiến dịch quảng cáo có thể bị đình trệ nếu Fanpage của doanh nghiệp nhận về nhiều lượt báo cáo vi phạm. Đa số các báo cáo sẽ được hệ thống đánh giá thay vì các nhân sự của Facebook, điều đó có thể khiến cho Fanpage bị báo cáo oan, không vi phạm nhưng vẫn bị đánh phạt.
Sau đây là một số giải pháp khi Fanpage không may bị Report:
- Liên lạc lại với đội ngũ hỗ trợ Facebook để kháng cáo.
- Xóa các bài viết bị báo cáo, đánh vi phạm.
- Kiểm tra kỹ lại các nội dung, hạn chế đăng tải nội dung có chủ đề nhạy cảm.
Tài khoản Facebook bị khóa 30 ngày:
Đây là một trong những lỗi tương đối nặng và để lại ảnh hưởng sâu sắc với chiến dịch Marketing của doanh nghiệp. Trong phần lớn các trường hợp, Facebook sẽ chỉ khóa tài khoản nếu doanh nghiệp liên tục vi phạm chính sách hoặc quên chưa thanh toán phí quảng cáo, sử dụng tool quá đà.
Cách duy nhất để giải quyết sự cố này là liên lạc với tổng đài hỗ trợ Facebook Ads. Đội ngũ Facebook sẽ cần vài ngày để kiểm tra lại lịch sử hoạt động trước khi hỗ trợ mở khóa. Do đó, trong thời gian chờ đợi, doanh nghiệp có thể sử dụng tài khoản VIA dự phòng để thiết lập chiến dịch quảng cáo thay thế cho tài khoản đang bị khóa.
7. Một số chiến dịch Facebook Ads tiêu biểu
Sau đây là một số chiến dịch Facebook Ads thành công tại Việt Nam được tổng hợp bởi MIC Creative:
- Chiến dịch quảng cáo của Baemin
Trong giai đoạn 2019–2021, Baemin đã trở thành cái tên để lại dấu ấn sâu đậm trong cộng đồng quảng cáo Việt Nam, đặc biệt qua chiến dịch Facebook Ads “Ăn ở nhà cũng ngon”. Với mục tiêu nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút giới trẻ và cổ vũ xu hướng ăn uống lành mạnh, chiến dịch đã khéo léo kết hợp yếu tố sáng tạo, màu sắc và cảm xúc vào từng nội dung truyền thông.
Nội dung chính xoay quanh một video ngắn được phát trên News Feed và Stories, kể câu chuyện về một cô gái trẻ dần yêu thích món ăn lành mạnh nhờ sử dụng dịch vụ Baemin. Giai điệu bắt tai, hình ảnh sinh động cùng phong cách kể chuyện hiện đại đã tạo nên sự lan tỏa mạnh mẽ. Ngoài ra, Baemin còn tận dụng quảng cáo tin nhắn trên Messenger để kết nối với khách hàng mục tiêu – nhóm người dùng từ 18–35 tuổi tại Hà Nội và TP.HCM – thông qua một chatbot thông minh, dí dỏm gợi ý món ăn phù hợp theo sở thích cá nhân.
Tuy phải chịu thua trước 02 ông lớn là Grab và Shopee Food – Now và rời khỏi Việt Nam, các chiến dịch của Beamin đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách triển khai truyền thông – marketing, thay đổi tư duy quảng cáo xen lẫn nghệ thuật, giải trí của cộng đồng.
- Chiến dịch “Cùng vẽ lên tự hào” của Biti’s Hunter
Nhằm việc quảng bá cho sản phẩm Biti’s Hunter vào dịp lễ tết, thương hiệu Biti’s đã triển khai chiến dịch quảng cáo với Hashtag là #ProudlyMadeinVietnam. Đây là một trong số các chiến dịch quảng cáo hiếm hoi nhận được sự thành công và viral rộng rãi trên cả hai nền tảng Facebook và TikTok.
Chiến dịch khởi đầu với một video cảm xúc trên News Feed, ghi lại những khoảnh khắc truyền cảm hứng – từ việc sáng tạo bánh mì thanh long hỗ trợ nông dân đến điệu nhảy rửa tay lan tỏa năng lượng tích cực.
Điểm đặc sắc của chiến dịch nằm ở sự kết hợp giữa quảng cáo biểu mẫu (lead form) để mời gọi người dùng gửi ý tưởng thiết kế cho bộ sưu tập “Canvas of Pride” và quảng cáo băng chuyền (carousel ads) giới thiệu các mẫu giày – mỗi thiết kế kể một câu chuyện văn hóa độc đáo từ khắp vùng miền Việt Nam.
Nhắm đến đối tượng giới trẻ từ 18–30 tuổi đam mê thời trang và giàu tinh thần dân tộc, Biti’s còn tận dụng công cụ đối tượng tương tự (lookalike audiences) từ fanpage để mở rộng phạm vi tiếp cận hiệu quả.
Chiến dịch PR Biti’s Hunter đã ghi dấu ấn với hơn 2,5 triệu lượt tương tác, nhận được hơn 100 bài dự thi từ cộng đồng và ghi nhận 50.000 đơn đặt hàng trước chỉ trong hai tuần đầu tiên, đạt tổng cộng 100.000 đơn hàng trong vòng hai tháng. (Theo MMA Global)
8. Lời kết
Qua bài viết này, MIC Creative đã chia sẻ về chi tiết hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook 2019 và những yếu tố quan trọng trong hoạt động Marketing trên nền tảng này. Hy vọng những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp bạn dễ dàng thiết lập và chạy chiến dịch quảng cáo của mình, gia tăng hiệu quả kinh doanh trên nền tảng này.
Nếu bạn đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook Ads, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.
