1. Agency là gì?
Agency là công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của doanh nghiệp khác. Họ hoạt động như một đối tác chiến lược, hỗ trợ thương hiệu triển khai các hoạt động tiếp thị, xây dựng hình ảnh và truyền thông một cách chuyên nghiệp.
Với đội ngũ chuyên gia đa lĩnh vực như sáng tạo, thiết kế, truyền thông, chiến lược, agency cung cấp giải pháp tùy chỉnh dựa trên mục tiêu cụ thể của từng khách hàng (Client), giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Vai trò của agency ngày càng quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại bởi nhưng lí do sau:
- Giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, không cần xây dựng đội ngũ nội bộ cồng kềnh.
- Cung cấp giải pháp chuyên sâu và sáng tạo, bắt kịp xu hướng thị trường.
- Đảm bảo quá trình triển khai bài bản, nhanh chóng và hiệu quả.
- Đồng hành cùng thương hiệu trong toàn bộ hành trình từ lập kế hoạch đến đo lường kết quả.
2. Các loại hình agency phổ biến hiện nay
Tùy vào lĩnh vực chuyên môn và thế mạnh của đội ngũ, các agency được chia thành nhiều loại hình khác nhau. Việc phân biệt rõ từng loại giúp người mới tìm hiểu ngành có cái nhìn tổng quan, từ đó xác định được hướng phát triển phù hợp với kỹ năng hoặc sở thích cá nhân.
2.1. Advertising Agency
Tập trung vào các hoạt động quảng cáo truyền thống, bao gồm TVC, báo in, biển quảng cáo ngoài trời (OOH), booking truyền thông. Họ thường là “cánh tay phải” của các thương hiệu lớn trong các chiến dịch cần phủ sóng rộng và đồng bộ hình ảnh.
2.2. Digital Marketing Agency
Digital Marketing Agency chuyên triển khai các hoạt động tiếp thị số như quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, SEO, email marketing, quản trị social media. Đây là loại hình agency phát triển nhanh nhất những năm gần đây do sự chuyển dịch hành vi người tiêu dùng lên môi trường số.
2.3. PR & Event Agency
Chịu trách nhiệm tổ chức sự kiện và quản lý truyền thông đối ngoại, xây dựng quan hệ với báo chí và xử lý khủng hoảng truyền thông. Họ cũng đứng sau các chương trình họp báo, lễ ra mắt sản phẩm hoặc sự kiện thương hiệu.
2.4. Branding Agency
Tập trung xây dựng và phát triển bản sắc thương hiệu – từ thiết kế bộ nhận diện, định vị thương hiệu đến hệ thống thông điệp cốt lõi. Đây là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu bài bản từ đầu.
2.5. Creative Agency
Đơn vị chuyên về các ý tưởng sáng tạo, concept chiến dịch, kịch bản nội dung. Họ thường cộng tác chặt với các bộ phận khác như digital hoặc production để biến ý tưởng thành sản phẩm truyền thông thực tế.
2.6. Media Agency
Đơn vị chuyên chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mua vị trí quảng cáo trên báo chí, truyền hình, nền tảng kỹ thuật số… Mục tiêu là tối ưu chi phí quảng bá và đạt được hiệu suất truyền thông cao nhất.
2.7. Research Agency
Đây là các đơn vị chuyên về nghiên cứu thị trường, khảo sát người tiêu dùng và phân tích dữ liệu. Những thông tin này giúp doanh nghiệp và agency định hướng chiến lược hiệu quả hơn.
2.8. SEO Agency
Tập trung tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm như Google, thông qua kỹ thuật, nội dung và liên kết. Ở Việt Nam, nhiều đơn vị Digital Marketing Agency sẽ tích hợp luôn hạng mục SEO vào để đa dạng hóa danh mục dịch vụ cung cấp, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiến đơn vị đối tác.
2.9. Web Design Agency
Đơn vị chuyên đảm nhiệm thiết kế, phát triển và tối ưu giao diện – trải nghiệm người dùng trên website. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự hiện diện chuyên nghiệp trên môi trường trực tuyến của thương hiệu.
2.10. Activation Agency
Đơn vị chuyên thực hiện các chiến dịch tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, như roadshow, booth trải nghiệm, sampling… Mục tiêu là kích hoạt thương hiệu tại điểm bán hoặc sự kiện.
3. Cơ hội nghề nghiệp trong agency là gì?
Làm việc tại agency không đơn thuần là “làm quảng cáo”. Đây là môi trường thực chiến, đòi hỏi sự nhanh nhạy, sáng tạo và khả năng phối hợp cao giữa nhiều vai trò khác nhau. Với người mới bước vào ngành marketing – truyền thông, agency là nơi lý tưởng để học nhanh, làm thật và rèn tư duy từ những va chạm thực tế.
Các vị trí phổ biến tại agency được chia thành 3 nhóm chính:
- Client service: gồm Account Executive/Manager – là người trực tiếp làm việc với khách hàng, hiểu yêu cầu và phối hợp nội bộ để triển khai. Vị trí này yêu cầu kỹ năng giao tiếp, tổ chức và xử lý tình huống nhanh.
- Creative & content: gồm Copywriter, Art Director, Creative Director – là nhóm tạo ra ý tưởng, nội dung, hình ảnh. Đây là trung tâm sáng tạo của mọi chiến dịch.
- Media & Planning: gồm Media Planner, Media Buyer, Digital Specialist – là người lập kế hoạch, phân bổ ngân sách quảng cáo và đo lường hiệu quả.
Ngoài ra, nhiều agency hiện nay còn có các vị trí về production, UX/UI, data analyst, hoặc strategy, tùy theo quy mô và dịch vụ của từng đơn vị.
Để theo đuổi sự nghiệp trong agency, người trẻ cần trang bị:
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: phần lớn công việc không thể hoàn thành độc lập.
- Tư duy phản biện và sáng tạo: không ngừng đặt câu hỏi, tìm hướng tiếp cận mới.
- Kỷ luật về deadline và áp lực: làm agency là sống với “gấp”, “vội”, “liên tục sửa”.
- Khả năng học hỏi nhanh và cập nhật liên tục: xu hướng thị trường thay đổi từng ngày.
Lộ trình phát triển có thể bắt đầu từ vị trí thực tập sinh (intern) → executive (nhân viên chính thức) → senior → leader hoặc manager. Quá trình này thường đi nhanh nếu bạn thể hiện được năng lực, sự chủ động và thái độ phù hợp với văn hóa ngành.
Từ phía MIC Creative, chúng tôi dành cho bạn một số lời khuyên sau:
- Làm việc tại agency không phải là con đường dễ đi, nhưng là nơi giúp bạn phát triển nhanh nhất nếu muốn theo đuổi ngành truyền thông – marketing một cách nghiêm túc.
- Dù là người thiên về sáng tạo hay phân tích, agency luôn có một chỗ phù hợp nếu bạn hiểu mình muốn gì và sẵn sàng va chạm để trưởng thành.
4. Tham khảo các agency nổi tiếng tại Việt Nam
Tại thị trường Việt Nam, ngành agency phát triển nhanh chóng, đặc biệt trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông số và xây dựng thương hiệu. Dưới đây là một số agency tiêu biểu đang hoạt động nổi bật ở các phân khúc khác nhau:
a) Ogilvy Vietnam – Advertising & Creative Agency
Một trong những agency lâu đời và có ảnh hưởng lớn tại Việt Nam. Ogilvy nổi bật với các chiến dịch truyền thông tích hợp, giàu tính sáng tạo và được tin dùng bởi các tập đoàn lớn như Unilever, Nestlé, Coca-Cola.
b) Dentsu Vietnam – Full-Service Marketing Agency
Là một phần của tập đoàn Dentsu Nhật Bản, agency này cung cấp dịch vụ từ chiến lược truyền thông, quảng cáo cho đến digital. Dentsu được đánh giá cao bởi khả năng triển khai đa nền tảng và tư duy tích hợp.
c) Saatchi & Saatchi Vietnam – Integrated Marketing Agency
Chuyên triển khai các chiến dịch truyền thông tích hợp (TVC, OOH, social…) cho các thương hiệu toàn cầu. Saatchi & Saatchi có thế mạnh ở cả chiến lược và thực thi.
d) MIC Creative – Digital Marketing Agency
MIC Creative cung cấp giải pháp toàn diện về tiếp thị kỹ thuật số: từ chiến lược nội dung, quản lý truyền thông, thiết kế website cho đến chạy quảng cáo hiệu quả. Thế mạnh của MIC nằm ở khả năng nắm bắt thị trường, hiểu insight khách hàng và triển khai truyền thông linh hoạt phù hợp với từng quy mô doanh nghiệp.
5. Kết luận
Qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ agency là gì, vai trò trong ngành truyền thông và những cơ hội nghề nghiệp tiềm năng. Agency không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ thuê ngoài, mà là môi trường hội tụ sáng tạo, chiến lược và tốc độ thực thi. Với những ai đang tìm hiểu hoặc chuẩn bị bước vào ngành, đây là bệ phóng giúp rèn tư duy, kỹ năng và va chạm thực tế – một nền tảng quan trọng để phát triển trong lĩnh vực marketing – truyền thông đầy cạnh tranh nhưng giàu cơ hội.
Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ Marketing tổng thể cùng các dịch vụ khác, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.
