1. Lợi ích của việc phân tích các chỉ số TikTok Ads
TikTok Ads là nền tảng quảng cáo của ứng dụng TikTok, cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu người dùng với các video ngắn sáng tạo. TikTok đã trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, đặc biệt là đối với người tiêu dùng trẻ tuổi. Với các công cụ quảng cáo như In-Feed Ads, Branded Hashtag Challenges và TopView, TikTok mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp muốn gia tăng tương tác và nhận diện thương hiệu.
Tại sao việc theo dõi chỉ số quảng cáo lại quan trọng?
Việc theo dõi và phân tích các chỉ số quảng cáo giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách, cụ thể:
-
Đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch: Các chỉ số như CPM (Cost Per Mille), CTR (Click-Through Rate) và Impressions giúp bạn nắm rõ hơn về cách quảng cáo đang hoạt động. Ví dụ, nếu CPM cao nhưng số lượt nhấp chuột thấp, điều này cho thấy bạn đang chi tiêu nhiều nhưng không thu hút được sự chú ý của người dùng. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh nội dung hoặc đối tượng mục tiêu để cải thiện kết quả.
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của đối tượng mục tiêu. Nếu quảng cáo có tỷ lệ tương tác cao nhưng thời gian xem video ngắn, bạn có thể điều chỉnh nội dung sao cho hấp dẫn hơn trong những giây đầu tiên, từ đó giữ chân người xem lâu hơn và nâng cao hiệu quả truyền tải thông điệp thương hiệu.
-
Tối ưu chi phí quảng cáo TikTok: Theo dõi các chỉ số giúp bạn sử dụng ngân sách quảng cáo một cách thông minh hơn. Bạn có thể tập trung vào những chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất. Ví dụ, nếu một chiến dịch có tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) tốt, bạn có thể đầu tư thêm để tối đa hóa lợi nhuận.
-
Dự đoán hiệu quả chiến dịch trong tương lai: Bằng cách xem xét các chỉ số như Conversion Rate hoặc Cost Per Conversion, bạn có thể xác định xu hướng hoạt động của các chiến dịch quảng cáo và rút ra bài học để tối ưu hóa nội dung, đối tượng mục tiêu và thời gian chạy quảng cáo.
2. Các loại chỉ số TikTok Ads quan trọng bạn cần biết
2.1. Nhóm chỉ số Tiktok Ads về tiếp cận và hiển thị
-
Impressions (Lượt hiển thị):
Impressions, hay còn gọi là số lần hiển thị, là số lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên màn hình của người dùng. Đây là một chỉ số quan trọng giúp bạn biết quảng cáo đã được hiển thị bao nhiêu lần, bất kể người xem có tương tác hay không.
Hãy hình dung bạn chạy một quảng cáo cho sản phẩm thời trang mùa đông. Nếu quảng cáo của bạn được hiển thị 10.000 lần, điều này có nghĩa là đã có 10.000 lượt người dùng nhìn thấy nội dung của bạn trên TikTok, dù họ có cuộn qua, xem hết video hay bấm vào không.
-
Reach (Phạm vi tiếp cận):
Phạm vi tiếp cận là số lượng tài khoản người dùng không trùng lặp đã xem quảng cáo của bạn. Chỉ số này giúp bạn đánh giá mức độ lan tỏa của chiến dịch quảng cáo trên TikTok và đo lường số lượng người thực sự tiếp xúc với nội dung của bạn, loại bỏ những trường hợp hiển thị lặp lại.
2.2. Nhóm chỉ số Tiktok Ads về tương tác
-
Clicks (Destination Clicks – Lượt nhấp):
Clicks (lượt nhấp chuột) là số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn và được dẫn đến một địa điểm cụ thể, chẳng hạn như website, trang đích hoặc gian hàng trực tuyến. Chỉ số này giúp bạn đánh giá mức độ hấp dẫn và hiệu quả của quảng cáo trong việc thu hút sự chú ý của người dùng.
Ví dụ: Nếu quảng cáo của bạn nhận được 500 lượt nhấp, điều đó có nghĩa là 500 người đã thấy nội dung của bạn và bị thu hút đủ để nhấp vào, sau đó được dẫn đến website của bạn để khám phá thêm về sản phẩm.
-
CTR (Click-Through Rate – Tỷ lệ nhấp):
CTR là tỷ lệ phần trăm thể hiện số người nhấp chuột vào quảng cáo so với tổng số lượt hiển thị của quảng cáo đó. Chỉ số CTR càng cao, chứng tỏ mức độ thu hút và hiệu quả của quảng cáo trên TikTok đối với người xem.
Công thức tính chỉ số CTR:CTR = (Số lần nhấp chuột ÷ Số lần hiển thị) x 100
Ví dụ: Nếu quảng cáo của bạn được hiển thị 500 lần và có 25 người nhấp vào, CTR được tính như sau: CTR = (15 ÷ 500) x 100 = 5%.
-
Paid Likes (Lượt thích nhờ trả phí):
Lượt thích nhờ trả phí đo lường số lượt người dùng nhấn thích (like) trên video quảng cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi họ nhìn thấy quảng cáo được tài trợ, giúp bạn đánh giá mức độ hấp dẫn và tính tương tác của nội dung quảng cáo với đối tượng mục tiêu.
2.3. Nhóm chỉ số Tiktok Ads về chi phí
-
CPM (Cost Per Mille – Chi phí mỗi 1.000 lượt hiển thị):
CPM, hay chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị, là một chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của quảng cáo trên TikTok. “Mille” trong thuật ngữ này nghĩa là 1.000 lượt hiển thị, giúp nhà quảng cáo biết được chi phí phải chi trả để đạt được số lượng người xem nhất định.
Công thức tính CPM:CPM= (Tổng chi phí quảng cáo ÷ Tổng số lần hiển thị) × 1.000
Ví dụ: Nếu bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo TikTok với ngân sách 10 triệu đồng và đạt được 200.000 lượt hiển thị. CPM = (10.000.000 ÷ 200.000)x 1000 = 50.000. Điều này có nghĩa là bạn phải trả 50.000 đồng cho mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo.
-
CPC (Cost Per Click – Chi phí mỗi lượt nhấp):
CPC là chi phí mà bạn phải trả cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo của mình. Đây là một chỉ số quan trọng trên nền tảng TikTok Ads, giúp nhà quảng cáo đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo dựa trên số lượng tương tác thực tế từ người dùng.
Khi triển khai một chiến dịch, bạn sẽ cần đặt mức giá mà bạn sẵn sàng chi trả cho mỗi lượt nhấp, và hệ thống sẽ tính phí dựa trên số lần người dùng thực sự nhấp vào quảng cáo của bạn.
Công thức tính CPC:CPC = Tổng chi phí quảng cáo ÷ Tổng số lượt nhấp
Ví dụ: Bạn chạy một chiến dịch TikTok Ads với ngân sách 5 triệu đồng và nhận được 2.000 lượt nhấp chuột từ người dùng. CPC= 5.000.000 ÷ 2.000 = 2.500. Điều này có nghĩa là mỗi lượt nhấp vào quảng cáo của bạn có chi phí 2.500 đồng.
-
CPA (Cost Per Action – Chi phí cho mỗi hành động):
CPA là số tiền trung bình bạn cần chi trả để đạt được một lượt chuyển đổi cụ thể trong chiến dịch quảng cáo TikTok. Hành động này có thể là một lần mua hàng, một lượt đăng ký, tải xuống ứng dụng, hoặc bất kỳ hành động mục tiêu nào bạn đặt ra. CPA được tính toán dựa trên tổng chi phí của chiến dịch chia cho số lượng chuyển đổi trong một khoảng thời gian cụ thể.
-
CPS (Cost Per Sale – Chi phí trên mỗi đơn hàng):
CPS là hình thức thanh toán mà bạn chỉ phải trả khi một giao dịch được hoàn thành như mua hàng, đăng ký dịch vụ, hoặc bất kỳ hành động nào bạn muốn khuyến khích người dùng thực hiện như điền vào biểu mẫu hoặc đăng ký dùng thử.
Điểm đặc biệt của CPS là bạn chỉ cần chi tiền khi quảng cáo mang lại kết quả thực tế, thay vì trả phí cho mỗi lượt nhấp hoặc hiển thị. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí, đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch thương mại điện tử hoặc bán hàng trực tiếp.
Công thức tính CPS:Tổng chi phí quảng cáo ÷ Số lượng sản phẩm được bán (giao dịch thành công)
Ví dụ: Bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo trên TikTok với mục tiêu bán một sản phẩm thời trang. Nếu tổng chi phí quảng cáo là 2.500.000 đồng và bạn thu về 10 đơn hàng từ chiến dịch, CPS của bạn sẽ là 2.500.000 ÷ 10 = 250.000 đồng. Vậy bạn sẽ cần trả 250.000 đồng để có được một đơn hàng thành công..
2.4. Nhóm chỉ số Tiktok Ads về hiệu suất và lợi nhuận
-
CR (Conversion Rate – Tỷ lệ chuyển đổi):
CR (Tỷ lệ chuyển đổi) là chỉ số phản ánh tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện một hành động cụ thể sau khi họ xem hoặc nhấp vào quảng cáo của bạn như đặt hàng, đăng ký tài khoản, tải xuống ứng dụng hoặc điền thông tin liên hệ. Đây là một trong những thước đo quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả thực sự của chiến dịch quảng cáo TikTok.
Tỷ lệ chuyển đổi cao là dấu hiệu rõ ràng cho thấy quảng cáo của bạn không chỉ tiếp cận đúng đối tượng mà còn đủ hấp dẫn để thúc đẩy họ thực hiện hành động mong muốn.
Công thức tính CR:CR quảng cáo = Số lượt chuyển đổi ÷ Số lượt click quảng cáo
-
ROAS (Return on Advertising Spend – Lợi nhuận trên chi phí quảng cáo):
ROAS là chỉ số đánh giá hiệu quả chi phí của chiến dịch quảng cáo bằng cách so sánh doanh thu thu được với số tiền đã chi tiêu. ROAS không chỉ phản ánh hiệu quả của chiến dịch quảng cáo mà còn giúp bạn đưa ra quyết định tối ưu hóa chi phí. Ví dụ, nếu ROAS thấp, bạn cần kiểm tra lại các yếu tố như nội dung quảng cáo, đối tượng mục tiêu hoặc ngân sách phân bổ. Ngược lại, nếu ROAS cao, bạn có thể cân nhắc mở rộng ngân sách để tăng quy mô tiếp cận.
Công thức tính ROAS:ROAS = (Doanh thu từ quảng cáo ÷ Chi phí quảng cáo) x 100
-
ROI (Return on Investment – Tỷ lệ hoàn vốn):
ROI là chỉ số đo lường hiệu quả đầu tư, được tính dựa trên tỷ lệ lợi nhuận thu được so với số tiền bạn đã chi ra. Chỉ số này cho bạn biết khả năng của một khoản đầu tư trong việc tạo ra lợi nhuận, bằng cách so sánh giữa số tiền đã đầu tư và lợi nhuận thu được. Nói cách khác, ROI trả lời câu hỏi: “Liệu khoản đầu tư này có đáng giá hay không?”
Dù bạn đang quản lý một chiến dịch quảng cáo TikTok, đầu tư vào một sản phẩm mới hay triển khai một dự án kinh doanh, ROI luôn là yếu tố cần thiết để đưa ra quyết định thông minh và tối ưu hóa nguồn lực.
Công thức tính ROI:ROI = [(Lợi nhuận thu được – Chi phí đầu tư) ÷ Chi phí đầu tư] x 100
3. Cách tối ưu các chỉ số TikTok Ads nâng cao hiệu quả
3.1. Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp
TikTok mang đến nhiều hình thức quảng cáo đa dạng, giúp thương hiệu tiếp cận và tương tác với người dùng một cách độc đáo và hiệu quả. Nếu bạn hướng đến mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu, các hình thức như Top View Ads hay Branded Hashtag Challenge sẽ là lựa chọn lý tưởng. Các loại quảng cáo này đặc biệt hiệu quả trong việc gây ấn tượng với các sự kiện lớn hoặc chiến dịch ra mắt sản phẩm.
Nếu bạn muốn thúc đẩy tương tác, hãy cân nhắc đến In-Feed Ads hoặc Branded Effects. In-Feed Ads. Các hình thức quảng cáo này xuất hiện tự nhiên giữa các video trong luồng khám phá của người dùng, không gây ra sự khó chịu nhưng vẫn thu hút sự chú ý.
Với đa dạng các loại quảng cáo trên TikTok, bạn có thể linh hoạt lựa chọn hình thức phù hợp để đạt được hiệu quả cao nhất cho chiến dịch của mình. Nếu bạn chưa nắm rõ cách triển khai, hãy tham khảo ngay hướng dẫn chạy quảng cáo TikTok để hiểu chi tiết từng bước thiết lập và tối ưu.
3.2. Tối ưu tiêu đề và mô tả
TikTok là nền tảng giải trí mà người dùng lướt qua nội dung rất nhanh. Vì vậy, bạn cần đặt tiêu đề cần ngắn gọn, rõ ràng và gây ấn tượng mạnh, trong khi phần mô tả phải truyền tải thông điệp một cách thuyết phục, kích thích sự tò mò và thúc đẩy người dùng hành động. Hãy sử dụng ngôn ngữ tạo cảm giác khẩn cấp, hào hứng hoặc mang tính cá nhân hóa để chạm đến nhu cầu của khách hàng.
Ví dụ: Thay vì đặt tiêu đề chung chung như “Khám phá sản phẩm mới”, bạn có thể tạo tiêu đề cụ thể và hấp dẫn hơn như “Giảm 50% chỉ hôm nay – Đừng bỏ lỡ!”. Phần mô tả nên bổ sung thêm thông tin giá trị, chẳng hạn: “Nhanh tay sở hữu sản phẩm hot nhất mùa đông với ưu đãi đặc biệt, số lượng có hạn!”.
3.3. Tận dụng tính năng TikTok
TikTok không chỉ là nền tảng video ngắn, mà còn là một kho công cụ sáng tạo phong phú giúp các thương hiệu xây dựng chiến dịch quảng cáo độc đáo và ấn tượng. Bạn hãy khai thác triệt để những tính năng đặc trưng mà TikTok cung cấp, từ hiệu ứng động, bộ lọc sáng tạo đến các thử thách theo xu hướng (challenges). Đây chính là “vũ khí” giúp thương hiệu của bạn ghi dấu ấn trong tâm trí người dùng.
Ví dụ: Khi quảng bá cho một thương hiệu thời trang, bạn có thể sử dụng hiệu ứng chuyển cảnh để tạo ra những màn biến đổi trang phục đầy sáng tạo và bắt mắt. Một video mở đầu với trang phục đời thường, chỉ cần một cú xoay người hoặc hiệu ứng chuyển cảnh, trang phục đã biến thành một bộ đồ dạ tiệc lộng lẫy. Kết hợp với âm nhạc bắt tai, quảng cáo này sẽ gây ấn tượng thị giác mạnh mẽ và khuyến khích người xem chia sẻ hoặc thử nghiệm ý tưởng tương tự.
3.4. Sử dụng yếu tố gây kích thích
Để quảng cáo của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý trên TikTok, bạn nên sử dụng sử dụng các yếu tố kích thích tâm lý người xem như các câu hỏi gợi mở, lời kêu gọi hành động mạnh mẽ (call-to-action), hoặc các thông điệp khơi gợi sự tò mò.
Ví dụ: Thay vì tạo một quảng cáo thông thường như: “Khám phá sản phẩm mới của chúng tôi”, hãy thử đặt câu hỏi: “Bạn đã sẵn sàng để thay đổi phong cách chưa?” hoặc sử dụng lời kêu gọi như: “Nhấp ngay để nhận ưu đãi độc quyền!”. Cách tiếp cận này này không chỉ kích thích sự tò mò mà còn khuyến khích người xem nhấp vào để tìm hiểu thêm.
Để tìm hiểu sâu hơn về những mẹo tối ưu hóa hiệu quả, bạn có thể tham khảo bài viết cách tối ưu quảng cáo TikTok để áp dụng ngay vào chiến dịch của mình.
3.5. Theo dõi và kiểm tra thường xuyên
Hãy thực hiện các thử nghiệm A/B để so sánh hiệu quả của các thành phần trong quảng cáo, chẳng hạn như tiêu đề, hình ảnh, âm thanh, hoặc định dạng video. Dựa trên dữ liệu thu thập được từ các thử nghiệm, chẳng hạn như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ xem hoàn tất (VCR), hoặc tỷ lệ chuyển đổi, bạn sẽ xác định được yếu tố nào hoạt động tốt nhất.
Ví dụ: Bạn có thể thử nghiệm hai phiên bản video quảng cáo: một video sử dụng tiêu đề dạng câu hỏi gây tò mò như “Bạn đã thử cách này để tăng lượt follow chưa?” và một video khác với tiêu đề mang tính thúc giục hành động như “Tăng follow ngay hôm nay chỉ với 3 bước đơn giản!”. Tương tự, bạn cũng có thể thay đổi nhạc nền để xem loại nhạc sôi động hay nhẹ nhàng tạo hiệu quả cao hơn.
4. Công cụ đo lường các chỉ số TikTok Ads phổ biến
Sử dụng các công cụ không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc theo dõi và đánh giá mà còn hỗ trợ phân tích sâu hơn để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là một số công cụ phổ biến và hữu ích mà MIC Creative muốn đề xuất cho bạn:
-
TikTok Ads Manager: Là công cụ chính thức do TikTok cung cấp, TikTok Ads Manager giúp bạn theo dõi toàn diện các chỉ số của chiến dịch, từ số lượt hiển thị, lượt nhấp chuột, đến tỷ lệ tương tác. Ngoài ra, công cụ này còn cung cấp tính năng so sánh hiệu suất và tùy chỉnh báo cáo, giúp bạn tối ưu hóa đối tượng mục tiêu hoặc cải thiện nội dung quảng cáo.
-
Loomly: Loomly không chỉ hỗ trợ quản lý chiến dịch quảng cáo mà còn cung cấp khả năng phân tích hiệu suất truyền thông xã hội theo thời gian thực. Bạn có thể dễ dàng xây dựng, lên lịch nội dung, và đo lường kết quả.
-
Quintly: Quintly nổi bật với khả năng trực quan hóa dữ liệu, giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu suất quảng cáo trên TikTok. Công cụ này còn cung cấp bảng điều khiển riêng biệt với các báo cáo số liệu có thể tùy chỉnh.
-
Exolyt: Exolyt là công cụ mạnh mẽ cho phép bạn phân tích và so sánh mức độ tương tác của các tài khoản TikTok. Tính năng đặc biệt của Exolyt bao gồm so sánh chi tiết hồ sơ TikToker về lượng người theo dõi, số lượt tương tác, và thẻ hashtag phổ biến, giúp bạn đánh giá xem Tiktoker nào phù hợp để hợp tác quảng bá sản phẩm.
Sau đây, MIC Creative sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng công cụ TikTok Ads Manager một cách đơn giản và hiệu quả để phân tích các chỉ số quan trọng trong chiến dịch quảng cáo:
Bước 1: Sau khi tạo tài khoản quảng cáo TikTok và chạy chiến dịch quảng cáo. Bạn hãy đăng nhập vào TikTok Ads Manager.
Bước 2: Chọn Analytics > Attribution Analytics > Performance Comparison để truy cập tính năng so sánh hiệu suất.
Bước 3: Sử dụng Filters (Bộ lọc) để điều chỉnh các dữ liệu:
-
Chiến dịch: Xem chi tiết từng chiến dịch.
-
Nhóm quảng cáo: Theo dõi số liệu cho một nhóm quảng cáo cụ thể.
-
Thời gian hiển thị: Phân tích dữ liệu theo thời gian hiển thị quảng cáo thực tế.
-
Ngày: Lọc dữ liệu theo khoảng thời gian mong muốn.
Bước 4: Quay trở lại Attribution Analytics và chọn Time to Conversions để xem báo cáo dữ liệu về thời gian chuyển đổi.
Bước 5: Sử dụng Filters (Bộ lọc) để tùy chỉnh:
-
Sự kiện: Xem các sự kiện quan trọng, ví dụ như Hoàn Tất Thanh Toán.
-
Ngày: Chọn khoảng thời gian để phân tích dữ liệu chuyển đổi.
Bước 6: Sau khi đã phân tích xong dữ liệu Time to Conversions. Bạn quay về Attribution Analytics và nhấn chọn Touchpoints to Conversion.
Bước 7: Tùy chỉnh dữ liệu bằng Filters (Bộ lọc):
-
Sự kiện: Chọn sự kiện quan trọng.
-
Ngày: Chọn khoảng thời gian cần phân tích.
-
Số lượng sự kiện: Lựa chọn ‘Một lần’ hoặc ‘Mỗi lần’.
-
Điểm tiếp xúc (Touchpoint): Chọn “All” (tất cả) hoặc chỉ tập trung vào điểm tiếp xúc < 20 bước để dễ dàng phân tích.
Bước 8: Lưu lại các kết quả để phân tích và điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo.
Nếu bạn chưa có tài khoản để sử dụng các tính năng này, hãy tham khảo bài viết cách chạy quảng cáo TikTok Ads để bắt đầu chiến dịch của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả!
5. Kết luận
Qua bài viết trên, MIC Creative đã chia sẻ những thông tin quan trọng về cách đọc cũng như những mẹo tối ưu các chỉ số TikTok Ads hữu ích. Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch TikTok Ads một cách hiệu quả và vượt trội.
Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ quảng cáo TikTok Ads cùng các dịch vụ khác, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. MIC Creative tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn sáng tạo.
