1. Tổng quan về EEAT
EEAT là nền tảng quan trọng giúp Google đánh giá mức độ tin cậy và giá trị của nội dung trên website. Việc hiểu rõ cơ chế vận hành của EEAT giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược SEO bền vững, tránh rủi ro sụt hạng và xây dựng uy tín lâu dài.
1.1. EEAT là gì?
EEAT là một tiêu chí do Google sử dụng để đánh giá chất lượng và độ tin cậy của nội dung trên các trang web. Về mặt chữ, EEAT là viết tắt của Experience (Trải nghiệm thực tế) – Expertise (Mức độ chuyên môn) – Authoritativeness (Uy tín, thẩm quyền của tác giả) – Trustworthiness (Độ tin cậy tổng thể), được Google giới thiệu trong Search Quality Rater Guidelines, bộ hướng dẫn cho đội ngũ đánh giá chất lượng tìm kiếm.
Ban đầu chỉ gồm 3 yếu tố E-A-T, đến cuối năm 2022, Google bổ sung thêm Experience (Trải nghiệm) để phản ánh góc nhìn thực tế của người sáng tạo nội dung.
1.2. Tại sao EEAT lại quan trọng trong SEO hiện nay
EEAT không chỉ giúp Google đánh giá một trang web “đáng tin”, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng xếp hạng và niềm tin của người dùng.
Nếu website thiếu yếu tố EEAT, Google có thể:
- Giảm hiển thị nội dung trên kết quả tìm kiếm.
- Xếp vào nhóm “chất lượng thấp” hoặc “không đáng tin cậy”.
- Gây sụt giảm traffic, đặc biệt với nhóm ngành YMYL (Your Money Your Life) như y tế, tài chính, pháp lý.
Với các thương hiệu làm nội dung dài hạn, EEAT trở thành chỉ báo then chốt của chất lượng nội dung, thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết mang lại giá trị thật cho người đọc.
1.3. EEAT có phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp?
Google xác nhận rằng EEAT không phải là một yếu tố xếp hạng độc lập. Không có “điểm số” hay “chỉ số EEAT” cụ thể trong thuật toán. Tuy nhiên, các hệ thống xếp hạng của Google thưởng cho nội dung thể hiện tốt phẩm chất EEAT, nghĩa là mang lại trải nghiệm hữu ích, chính xác và đáng tin cậy cho người đọc.
Do đó, tối ưu EEAT không chỉ là việc “chạy SEO kỹ thuật”, mà là quy trình xây dựng uy tín thương hiệu số, nơi nội dung, tác giả và website cùng củng cố niềm tin với Google và người dùng.
2. 4 thành phần cốt lõi của EEAT
Bộ tiêu chí EEAT được Google xây dựng nhằm đánh giá mức độ hữu ích, chuyên sâu và đáng tin của nội dung. Mỗi yếu tố trong bốn thành phần này có vai trò riêng nhưng bổ trợ lẫn nhau để hình thành uy tín tổng thể của website.
2.1. Experience (Trải nghiệm thực tế)
Experience thể hiện mức độ hiểu biết và trải nghiệm trực tiếp của người viết với chủ đề. Google đánh giá cao những nội dung được xây dựng từ kinh nghiệm cá nhân hoặc thực hành thực tế, thay vì chỉ tổng hợp thông tin từ nguồn khác.
Ví dụ minh họa:
- Review sản phẩm dựa trên quá trình sử dụng thật.
- Bài hướng dẫn do người đã từng triển khai thực hiện viết lại.
- Case study hoặc hình ảnh minh chứng trải nghiệm.
Cách triển khai:
- Thêm hình ảnh, video, dữ kiện thực tế.
- Đưa trích dẫn “người thật việc thật” hoặc kết quả đo lường cụ thể.
2.2. Expertise (Chuyên môn)
Expertise phản ánh trình độ chuyên môn và kiến thức chuyên ngành của người viết. Đây là yếu tố cốt lõi giúp Google xác định liệu nội dung có được tạo ra bởi người hiểu sâu lĩnh vực đó hay không.
Cách chứng minh chuyên môn:
- Nêu rõ thông tin tác giả: vị trí, bằng cấp, kinh nghiệm làm việc.
- Dẫn nguồn từ tài liệu, tổ chức chuyên ngành uy tín.
- Liên kết tới các bài viết khác trong cùng chủ đề để thể hiện độ hiểu sâu.
Lưu ý: Với lĩnh vực YMYL (Your Money Your Life) như sức khỏe, tài chính, pháp lý, mức độ “Expertise” được yêu cầu cao hơn bình thường.
2.3. Authoritativeness (Thẩm quyền)
Authoritativeness thể hiện uy tín của tác giả và website trong lĩnh vực. Một nội dung tốt chưa đủ, mà còn cần được công nhận bởi người khác hoặc tổ chức uy tín.
Các tín hiệu thể hiện thẩm quyền:
- Backlink từ các trang có độ tin cậy cao.
- Được trích dẫn, chia sẻ bởi chuyên gia hoặc phương tiện truyền thông.
- Thông tin thương hiệu, hồ sơ doanh nghiệp được xác minh rõ ràng.
Cách tăng thẩm quyền:
- Phát triển chiến lược PR – Digital Branding song song SEO.
- Xây dựng “chuyên mục chuyên sâu” trên website do cùng một chuyên gia phụ trách.
- Duy trì sự xuất hiện ổn định trên các kênh truyền thông chính thống.
2.4. Trustworthiness (Độ tin cậy)
Trustworthiness là yếu tố quan trọng nhất trong EEAT, quyết định việc Google có tin tưởng nội dung của bạn hay không. Nó bao gồm độ chính xác, minh bạch và an toàn của cả trang web lẫn người viết.
Các yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy:
- Trang web có bảo mật HTTPS, chính sách rõ ràng (liên hệ, quyền riêng tư).
- Thông tin tác giả minh bạch, dễ tra cứu.
- Nội dung được kiểm chứng, không giật tít sai sự thật.
Cách cải thiện:
- Cập nhật thường xuyên để tránh lỗi thời.
- Tránh dùng quảng cáo gây nhiễu, pop-up che nội dung.
- Xây dựng hệ thống phản hồi người dùng để tăng tính xác thực.
3. Cách tối ưu EEAT cho website và nội dung SEO
EEAT không chỉ là tiêu chí đánh giá của Google, mà còn là hệ khung chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín thương hiệu số. Việc tối ưu EEAT cần bắt đầu từ cấu trúc website, quy trình sản xuất nội dung cho đến cách doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bên ngoài.
3.1. Xây dựng cấu trúc website đáp ứng EEAT
Một website có cấu trúc rõ ràng, minh bạch và thân thiện người dùng là nền tảng đầu tiên để củng cố EEAT. Google cần thấy rằng trang web có “người thật” đứng sau, có thông tin đầy đủ và đáng tin cậy.
Các yếu tố cần có:
- Trang Giới thiệu mô tả rõ doanh nghiệp, sứ mệnh, lĩnh vực hoạt động.
- Trang Tác giả (Author Page) liệt kê hồ sơ người viết, chuyên môn, liên kết mạng xã hội.
- Trang Liên hệ / Chính sách bảo mật / Điều khoản sử dụng giúp tăng minh bạch.
- Giao diện UX/UI thân thiện, tốc độ tải nhanh, hỗ trợ thiết bị di động.
Lưu ý: Những website thiếu thông tin về chủ sở hữu, tác giả hoặc không bảo mật (không có HTTPS) thường bị Google đánh giá thấp ở yếu tố Trustworthiness.
3.2. Tối ưu nội dung bài viết theo EEAT
Nội dung là nơi thể hiện rõ nhất bốn yếu tố của EEAT. Một bài viết tốt cần thể hiện chuyên môn và trải nghiệm, đồng thời cung cấp giá trị thực cho người đọc.
Cách triển khai:
- Mỗi bài viết cần có tên tác giả, ngày cập nhật, nguồn trích dẫn rõ ràng.
- Ưu tiên nội dung dựa trên kinh nghiệm thực tế (review, hướng dẫn, phân tích dữ liệu thật).
- Chèn liên kết nội bộ đến các chủ đề liên quan để thể hiện sự hiểu sâu trong lĩnh vực.
- Tránh lối viết chung chung, thiếu dẫn chứng hoặc sao chép thông tin từ nguồn thứ cấp.
- Cập nhật bài viết định kỳ để đảm bảo tính chính xác và thời sự.
Tip thực hành: Việc thêm hộp thông tin tác giả (author box) ở cuối bài, gồm ảnh, chức danh, và đường dẫn đến hồ sơ LinkedIn – là một trong những tín hiệu EEAT mạnh nhất mà Google có thể nhận diện.
3.3. Xây dựng uy tín và thẩm quyền bên ngoài (Off-page EEAT)
EEAT không chỉ được thể hiện trong nội dung nội bộ, mà còn qua cách cộng đồng nhìn nhận và dẫn chứng về bạn trên Internet. Google đánh giá cao các tín hiệu uy tín đến từ bên ngoài như backlink, báo chí, mạng xã hội.
Chiến lược cần triển khai:
- Thực hiện PR kỹ thuật số (Digital PR) để được trích dẫn từ báo chí hoặc website chuyên ngành.
- Hợp tác với chuyên gia hoặc KOLs trong lĩnh vực để tăng thẩm quyền bài viết.
- Xây dựng hệ thống backlink chất lượng thay vì số lượng.
- Quản lý danh tiếng doanh nghiệp (ORM): phản hồi bình luận, xử lý đánh giá tiêu cực, cập nhật thông tin chính xác.
Mục tiêu: Khi thương hiệu hoặc tác giả được trích dẫn rộng rãi, Google sẽ nhận diện đây là một nguồn có thẩm quyền (Authoritative Source) – yếu tố trọng tâm để duy trì xếp hạng bền vững.
3.4. Thêm liên kết ngược về Wikipedia và các nguồn tham khảo đáng tin cậy
Một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để tăng độ tin cậy (Trustworthiness) của nội dung là chèn liên kết ra ngoài trỏ đến các nguồn tham khảo trung lập, có uy tín cao. Trong đó, Wikipedia là lựa chọn phổ biến nhất.
Lý do nên liên kết đến Wikipedia:
- Wikipedia được Google xem là nguồn dữ liệu trung lập, có hệ thống kiểm duyệt và trích dẫn rõ ràng.
- Khi nội dung của bạn dẫn tới Wikipedia hoặc các nguồn tương tự (chính phủ, tổ chức quốc tế, báo cáo nghiên cứu), Google có thể hiểu rõ hơn ngữ cảnh và chủ đề của bài viết.
- Việc sử dụng outbound link hợp lý giúp tăng tín hiệu “minh bạch thông tin”, tránh bị đánh giá là “nội dung đóng kín” (một tiêu chí tiêu cực trong EEAT).
Cách triển khai hiệu quả:
- Chỉ liên kết khi thật sự liên quan
- Đặt liên kết ở phần giải thích khái niệm, không nên spam ở cuối bài.
- Ưu tiên dạng nofollow hoặc sponsored nếu liên kết ra ngoài nhiều, để giữ cấu trúc SEO tự nhiên.
- Kết hợp Wikipedia với nguồn học thuật hoặc các trang báo uy tín để củng cố thêm tín hiệu thẩm quyền.
Lưu ý: Liên kết đến Wikipedia không giúp tăng thứ hạng trực tiếp, nhưng góp phần vào độ tin cậy tổng thể của bài viết — điều mà hệ thống đánh giá EEAT của Google đang ngày càng coi trọng.
4. Các câu hỏi thường gặp về EEAT
Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến nhất mà các SEOer và chủ website thường thắc mắc khi tìm hiểu về E-E-A-T.
- Làm thế nào để đo lường E-E-A-T?
Bạn không thể đo lường trực tiếp bằng một “điểm số”. E-E-A-T được đo gián tiếp qua kết quả mà nó mang lại, như thứ hạng cải thiện, tín hiệu người dùng tốt (time on page cao) và uy tín thương hiệu tăng (nhiều backlink, mentions).
- Nội dung do AI tạo có E-E-A-T không?
Không. AI không có Experience (Kinh nghiệm) thực tế và không có Expertise (Chuyên môn) thực sự (nó chỉ tổng hợp thông tin). Nội dung AI 100% thường bị coi là thiếu E-E-A-T. Muốn có E-E-A-T, chuyên gia (người thật) phải biên tập và bổ sung trải nghiệm cá nhân vào.
- Website không thuộc YMYL có cần quan tâm E-E-A-T không?
Có, chắc chắn cần. Mọi website đều cần Trust (Tin cậy) (ví dụ: trang thương mại điện tử cần thanh toán an toàn, thông tin liên hệ rõ ràng). Một blog sở thích (không phải YMYL) vẫn sẽ xếp hạng tốt hơn nếu thể hiện được Experience và Authoritativeness.
- YMYL là gì và tại sao E-E-A-T lại cực kỳ quan trọng với nó?
YMYL (Your Money Your Life) là các chủ đề ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, tài chính, sự an toàn của người dùng. E-E-A-T là bắt buộc với YMYL vì thông tin sai lệch trong các lĩnh vực này có thể gây hại nghiêm trọng. Do đó, Google đặt tiêu chuẩn E-E-A-T cao nhất cho các trang này để bảo vệ người dùng.
5. Kết luận
Qua bài viết này, chúng tôi đã cùng bạn giải mã E-E-A-T là gì và phân tích sâu tầm quan trọng. Chúng tôi cũng đã hướng dẫn chi tiết cách tối ưu cả 4 thành phần E-E-A-T và nhấn mạnh vai trò bắt buộc của nó đối với các chủ đề YMYL. Hy vọng rằng bạn đã có một lộ trình rõ ràng để xây dựng nội dung không chỉ chuẩn SEO mà còn thực sự hữu ích và đáng tin cậy.
Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ SEO tổng thể cùng các dịch vụ khác, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.
