1. Vì sao bài viết trên fanpage có thể bị xóa?
Trong quá trình quản lý fanpage Facebook, bạn có thể gặp phải tình huống éo le là xóa nhầm bài viết. Hãy tưởng tưởng nếu là một bài viết chiến dịch, việc xóa nhầm sẽ làm bạn rất tốn thời gian để viết lại và có thể làm khách hàng không hài lòng. Nếu tình trạng lỡ xảy ra, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số cách để khôi phục lại bài viết nhanh chongs và hiệu quả.
Tuy nhiên, trước khi tìm cách khôi phục, bạn cần hiểu lý do bài viết bị xóa. Điều này giúp xác định khả năng phục hồi chính xác hơn.
- Bị xóa thủ công bởi quản trị viên: Quản trị viên hoặc biên tập viên có thể xóa bài viết do lỗi nội dung, thay đổi kế hoạch hoặc nhầm lẫn.
- Bị xóa qua nhật ký hoạt động (Activity Log): Khi xóa bài viết thông qua nhật ký hoạt động, bài sẽ được đưa vào thùng rác (Trash) và lưu trong 30 ngày.
- Bị Facebook gỡ do vi phạm chính sách: Trường hợp này thường không thể khôi phục, trừ khi bạn gửi kháng nghị và được chấp thuận.
- Bài viết bị lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật từ Facebook: Đôi khi, do hệ thống hoặc đợt cập nhật, bài viết có thể biến mất tạm thời.
2. 2 cách khôi phục bài viết đã xóa trên fanpage Facebook bằng điện thoại, máy tính
Tùy vào cách bài viết bị xóa, bạn sẽ áp dụng phương pháp phù hợp. Dưới đây là 2 cách có thể áp dụng để khôi phục bài viết đã xóa trên Facebook fanpage bằng máy tính, điện thoại.
2.1. Khôi phục từ Thùng rác (Trash) qua Nhật ký hoạt động (Activity Log)
Với cách làm này, bạn cần đáp ứng điều kiện sau để khôi phục bài đăng đã xóa trên Facebook fanpage thành công:
- Bài viết bị xóa từ Activity Log
- Thời gian xóa không quá 30 ngày
- Bạn là quản trị viên của fanpage
Các bước thực hiện (trên máy tính):
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook > Chọn biểu tượng menu (☰).
Bước 2: Vào Trang bạn quản lý.
Bước 3: Chọn Cài đặt (Settings) > Chọn Nhật ký hoạt động (Activity Log).
Bước 4: Chọn tab Thùng rác (Trash) > Xem danh sách bài viết đã xóa.
Bước 5: Tìm bài viết cần phục hồi > Nhấn Khôi phục.
- Các bước thực hiện trên điện thoại
Để khôi phục bài viết đã xóa trên fanpage Facebook bằng điện thoại (Iphone & Android), các bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Vào trang cá nhân hoặc Fanpage > nhấn vào biểu tượng ba chấm.
Bước 2: Chọn mục Lưu trữ (Archive) > tiếp tục chọn Thùng rác (Trash).
Bước 3: Danh sách bài viết đã xóa trong 30 ngày gần nhất sẽ hiển thị.
Bước 4: Chọn bài viết cần khôi phục, nhấn Khôi phục (Restore) > Xác nhận thao tác.
2.2. Tải dữ liệu Fanpage bằng công cụ “Tải thông tin của bạn”
Việc khôi phục bài viết đã xóa trên fanpage Facebook theo giải pháp này có thành công hay không, phụ thuộc một số điều kiện sau:
Bạn là quản trị viên fanpage.
Bài viết đã đăng và có thể đã được lưu vào bản sao dữ liệu.
- Các bước thực hiện trên máy tính
Bước 1: Vào https://www.facebook.com/dyi
Bước 2: Chọn mục Trang bạn quản lý.
Bước 3: Chọn khoảng thời gian và loại dữ liệu cần tải (chọn mục Bài viết / Nội dung đã đăng).
Bước 4: Tải file về (định dạng HTML hoặc JSON).
Bước 5: Mở file, tìm lại nội dung bài viết đã xóa.
Lưu ý: Facebook chỉ lưu bài viết tại thời điểm bạn tải về, không phải bản sao hằng ngày. Bạn cần tải đúng thời điểm gần ngày đăng bài bị mất thì mới thấy nội dung.
- Các bước thực hiện trên điện thoại
Dưới đây là các bước thao tác trên điện thoại (Android hoặc iPhone đều áp dụng được):
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook > chọn Cài đặt & quyền riêng tư > nhấn Cài đặt.
Bước 2: Kéo xuống dưới, chọn dòng màu xanh Xem thêm trong Trung tâm tài khoản.
Bước 3: Chọn mục Thông tin và quyền của bạn > nhấn Tải thông tin của bạn xuống.
Bước 4: Chọn Tài khoản Facebook liên kết với fanpage cần tải > nhấn Tiếp.
Bước 5: Trong phần Thông tin hiện có, chọn loại nội dung bạn muốn tải (toàn bộ hoặc bài viết).
Bước 6: Nhấn Tải xuống thiết bị > chọn khoảng thời gian cần khôi phục > điền thông tin > nhấn Tiếp tục Hệ thống sẽ xử lý yêu cầu và gửi thông báo khi file dữ liệu sẵn sàng tải về.
3. Kết luận
Qua bài viết này, chúng tôi đã cung cấp cho bạn 2 cách khôi phục bài viết đã xóa trên fanpage Facebook nhanh chóng và dễ dàng. Việc khôi phục lại bài viết không nên để xảy ra thường xuyên, điều này cho thấy lỗ hổng trong cách quản lý của bạn. Nếu xảy ra tình trạng này quá nhiều lần, hãy xem xét lại các quy trình quản lý fanapge của mình và điều chỉnh cho phù hợp.
Nếu bạn đang có nhu cầu liên quan đến dịch vụ quảng cáo Facebook Ads cùng các dịch vụ khác, hãy liên hệ ngay với MIC Creative để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Chúng tôi tự tin là đối tác Marketing nắm bắt thị trường, thấu hiểu khách hàng, thành thạo công cụ và luôn luôn sáng tạo.
