Marketing là nghề gì hay Marketing gồm những công việc gì luôn là những câu hỏi rất phổ biến. Tuy nhiên vẫn có rất nhiều thông tin nhầm lẫn với các lĩnh vực khác, cũng như hiểu sai về ngành nghề này. Hãy cùng MIC CREATIVE tìm hiểu Marketing là nghề gì và cơ hội nghề nghiệp của ngành Marketing trong tương lai 2023.
1. Giới thiệu về Marketing – Marketing là nghề gì?
1.1 Định nghĩa ngành nghề Marketing
Ngày nay, không ít những câu hỏi liên quan đến lĩnh vực Marketing như Marketing là nghề gì? Philip Kotler – cha đẻ của ngành Marketing hiện đại đã cho rằng: “Marketing là nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu để đem lại lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp”.
Vậy, Marketing là làm nghề gì, Marketing là nghề gì? Ta có thể hiểu một cách đơn giản, Marketing là quá trình truyền bá thông tin sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu. Như vậy, nghề Marketing là ngành nghề liên quan đến việc nghiên cứu, phân tích, kế hoạch, thực hiện và quản lý các chiến lược quảng cáo, tiếp thị và bán hàng của một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tham khảo: “Chiến lược quảng cáo của Coca-Cola“
1.2. Tầm quan trọng của ngành Marketing
Marketing là một lĩnh vực đa dạng và có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công và phát triển của một doanh nghiệp. Một cách chung nhất, Marketing đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp vì các lý do sau:
- Tăng doanh số bán hàng: Qua các hoạt động tiếp thị, marketing giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng và tăng khả năng tiếp cận thị trường, Marketing còn quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, chính vì vậy mà góp phần tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp
- Nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh: Qua hoạt động nghiên cứu thị trường và phân tích của Marketing, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, đồng thời đánh giá cạnh tranh và tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả.
- Xây dựng và quản lý thương hiệu: xây dựng được hình ảnh một thương hiệu tích cực và đáng tin cậy là quan trọng để tạo lòng tin và sự tín nhiệm từ khách hàng. Tuy nhiên, trước hết điều này phải đến từ chính những sản phẩm và dịch vụ mà thương hiệu cung cấp.
- Định hướng chiến lược và phát triển kinh doanh: Marketing cung cấp thông tin và phân tích cho doanh nghiệp để xác định chiến lược và phát triển kinh doanh. Qua việc tìm hiểu về thị trường, khách hàng và xu hướng, marketing giúp định hình chiến lược tiếp thị, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường mới.
2. Các vị trí trí, bộ phận trong lĩnh vực Marketing
“Marketing là nghề gì?”, “Marketing là làm nghề gì” hay “Marketing gồm những công việc gì?” là những câu hỏi được rất nhiều người quan tâm. Để trả lời được nó, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các vị trí, bộ phận trong lĩnh vực Marketing
Trên thực tế, ngành Marketing có rất nhiều các vị trí, bộ phận khác nhau tùy thuộc vào những mục tiêu nghề nghiệp Marketing khác nhau. Để bạn đọc có được một cái nhìn chung nhất, MIC Creative sẽ đưa ra những bộ phận cơ bản nhất trong một agency Marketing bao gồm:
2.1. Account Marketing
Account Marketing là bộ phận quan trọng trong một agency marketing. Nhiệm vụ chính của Account Marketing là quản lý mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo rằng các dự án và chiến dịch tiếp thị được triển khai một cách hiệu quả và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
Các vai trò và trách nhiệm trong bộ phận Account Marketing có thể bao gồm:
- Quản lý khách hàng: Đây là vai trò chủ yếu của Account Marketing, liên quan đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Điều này bao gồm việc hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, tư vấn và cung cấp giải pháp tiếp thị phù hợp, đồng thời đảm bảo sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng.
- Quản lý dự án: Account Marketing có trách nhiệm quản lý và điều phối các dự án tiếp thị từ đầu đến cuối. Điều này bao gồm lập kế hoạch, phân công công việc cho các bộ phận liên quan, theo dõi tiến độ và đảm bảo rằng các dự án được triển khai đúng thời hạn và đạt được mục tiêu.
- Giao tiếp và phối hợp: phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và các bộ phận khác trong agency marketing. Phối hợp và làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng thông điệp và yêu cầu của khách hàng được truyền đạt một cách chính xác và đáp ứng đúng mục tiêu.
- Phân tích và báo cáo: một trong những nhiệm vụ khác đó là theo dõi và phân tích kết quả của các chiến dịch tiếp thị, đánh giá hiệu quả và tạo báo cáo cho khách hàng.
2.2. Planner
Planner (người lập kế hoạch) là một vị trí quan trọng và cũng là mục tiêu nghề nghiệp Marketing của nhiều bạn trẻ. Công việc của một Planner bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường: tìm hiểu về thị trường, bao gồm xu hướng, cạnh tranh, và yêu cầu của khách hàng. Planner có vai trò thu thập dữ liệu và thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, như khảo sát, nghiên cứu thị trường, và phân tích dữ liệu.
- Phân tích khách hàng: chịu trách nhiệm phân tích và hiểu rõ về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Tìm hiểu về những đặc điểm, nhu cầu, mong muốn, và hành vi tiêu dùng của khách hàng để đưa ra các phân đoạn khách hàng và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
- Xây dựng chiến lược tiếp thị: Planner đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp, xác định mục tiêu, đề xuất các thông điệp tiếp thị, kênh tiếp thị, và các hoạt động tiếp thị khác để đạt được kết quả tốt nhất.
- Lập kế hoạch tiếp thị: họ trực tiếp tham gia vào quá trình lập kế hoạch chi tiết cho các chiến dịch tiếp thị. Đề xuất các hoạt động, lịch trình, ngân sách, và đặt ra các chỉ số hiệu quả (KPI) để đo lường thành công của chiến dịch.
Đánh giá và tối ưu hóa: cuối cùng là việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Họ phân tích kết quả, đo lường các chỉ số hiệu quả, và đưa ra các cải tiến để tối ưu hóa kế hoạch và đạt được kết quả tốt hơn.
2.3. Creative
Bộ phận Creative (sáng tạo) được chia thành 2 đội gồm Content và Visual. Content chịu trách nhiệm cho việc tạo ra các ý tưởng sáng tạo và Visual sẽ thiết kế quảng cáo để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Công việc của Creative Marketing bao gồm:
- Phát triển ý tưởng sáng tạo: nghiên cứu và đề xuất các ý tưởng độc đáo và sáng tạo để tạo ra những chiến dịch quảng cáo và tiếp thị gây ấn tượng. Đây có thể là việc tạo ra slogan, concept quảng cáo, kịch bản, hình ảnh, video, hoặc bất kỳ hình thức sáng tạo nào khác để truyền tải thông điệp và giới thiệu sản phẩm một cách độc đáo và hấp dẫn.
- Thiết kế và sản xuất quảng cáo: thực hiện việc thiết kế các yếu tố quảng cáo như poster, banner, brochure, quảng cáo trên mạng, và các tài liệu truyền thông khác. Đây cũng lý do vì sao mà ở một số tổ chức, design cũng là một phần của bộ phận này
- Đánh giá và tối ưu hóa: Creative Marketing thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và đối tác để nhận phản hồi và đánh giá hiệu quả của các ý tưởng và quảng cáo. Dựa trên phản hồi đó, họ thực hiện việc điều chỉnh và cải tiến các yếu tố sáng tạo để đạt được kết quả tốt nhất.
2.4. Các bộ phận khác
“Marketing là nghề gì?” là câu hỏi khá khó giải đáp khi một người làm Marketing có thể tiếp xúc với rất nhiều công việc khác nhau. Ngoài các bộ phận chủ chốt được nêu trên, ở các agency Marketing cũng bao gồm các vị trí khác không kém phần quan quan trọng trong hoạt động của một tổ chức:
- Project Execution (thực thi dự án) là một phần quan trọng trong tổ chức hoặc công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo. Bộ phận này có trách nhiệm triển khai và quản lý các dự án tiếp thị, đảm bảo rằng chúng được thực hiện đúng kế hoạch, đạt được mục tiêu và tuân thủ về thời gian, nguồn lực và ngân sách.
- Social/Community (mạng xã hội) đây là bộ phận chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các nền tảng mạng xã hội. Công việc chính là tạo và duy trì sự hiện diện của thương hiệu trên các mạng xã hội, tương tác với khách hàng, xây dựng mối quan hệ và tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút và tương tác với cộng đồng.
- Media/Performance (quảng cáo kỹ thuật số): trong một agency Marketing bộ phận này chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các hoạt động quảng cáo trên các kênh truyền thông truyền thống và kỹ thuật số. Nhiệm vụ chính của bộ phận này là tối ưu hóa hiệu quả và đạt được kết quả tốt nhất từ nguồn lực quảng cáo và tiếp thị đã đầu tư.
- SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): chịu trách nhiệm tối ưu hóa các trang web và nội dung của khách hàng để đạt được sự hiển thị cao trên các công cụ tìm kiếm. Bằng việc sử dụng các kỹ thuật và chiến lược SEO để cải thiện vị trí hạng trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, tăng lượng truy cập và tăng khả năng tìm thấy của khách hàng trên Internet.
Như vậy, MIC CREATIVE đã giúp bạn trả lời câu hỏi Marketing là nghề gì? Và đưa ra những vị trí công việc có thể phù hợp để trở thành mục tiêu nghề nghiệp Marketing. Mỗi bộ phận lại yêu cầu những kỹ năng và kiến thức riêng nhưng cần thiết phải có kiến thức chung, cơ bản nhất về lĩnh vực này để có thể phối hợp cùng nhau làm việc hiệu quả, mang lại giá trị cho khách hàng.
3. Những kỹ năng cần có của người làm nghề Marketing
Khi đã tìm hiểu được Marketing là nghề gì và Marketing gồm những công việc gì, chúng ta sẽ cùng khám phá xem những ai có khả năng đạt được thành công ở ngành này. Chắc chắn rằng không thể nói rõ ràng người như thế nào thì có thể làm Marketing, tuy nhiên sẽ có một vài khả năng nhất định mà người theo đuổi lĩnh vực này cần phải có
3.1. Khả năng sáng tạo
Không quá bất ngờ khi khả năng này xuất hiện đầu tiên trong danh sách khi nó trả lời cho câu hỏi Marketing là làm nghề gì. Khả năng sáng tạo là khả năng tư duy và tạo ra những ý tưởng mới, độc đáo và sáng tạo. Điều này sẽ giúp chiến dịch Marketing trở nên có hiệu quả và khác biệt so với đối thủ.
Việc sáng tạo đòi hỏi những người làm Marketing phải có khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và tìm ra những giải pháp đột phá. Sự sáng tạo ấy cũng phải theo kịp xu hướng thị trường, hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng. Từ đó mới có thể tạo ra những ý tưởng tiếp thị phù hợp và thu hút khách hàng.
Để có được khả năng này, người làm Marketing phải biết khám phá, tìm hiểu và nắm bắt các nguồn cảm hứng từ cuộc sống hàng ngày, từ các lĩnh vực khác nhau và từ mọi nguồn tài nguyên xung quanh. Nhìn nhận và lắng nghe những ý tưởng mới từ các nguồn bên ngoài và biết cách áp dụng chúng vào ngành marketing một cách sáng tạo và phù hợp.
3.2. Khả năng quản lý
Quản lý là khả năng mà bất kỳ lĩnh vực, ngành nghề nào đều cần đến. Tuy nghe có vẻ đơn giản nhưng lại là một trong những kỹ năng cần sự trải nghiệm và rèn luyện để có thể thực hiện hiệu quả.
Trong lĩnh vực Marketing, kỹ năng quản lý là khả năng điều hành, tổ chức và kiểm soát công việc, nguồn lực và thời gian để đạt được mục tiêu. Trong lĩnh vực marketing, khả năng quản lý rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo.
Khả năng quản lý bao gồm việc quản lý dự án, nguồn lực, thời gian, rủi ro, nhân sự… Tùy thuộc vào ngữ cảnh và môi trường làm việc cụ thể mà mỗi khả năng sẽ có tầm quan trọng khác nhau. Nếu phải chọn một khả năng quan trọng nhất trong marketing, đó là khả năng quản lý dự án, đây là nền tảng để xây dựng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị thành công.
3.3. Kỹ năng giao tiếp
Khả năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong bất kỳ lĩnh vực nào. Đây là kỹ năng có thể trả lời tốt nhất cho câu hỏi marketing là nghề gì. Người làm marketing cần có khả năng diễn đạt ý kiến, ý tưởng và thông điệp một cách rõ ràng và hiệu quả.
Giao tiếp tốt giúp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, từ đó tạo sự tin tưởng và gây ấn tượng tích cực. Ngoài ra, khả năng giao tiếp còn giúp người làm marketing lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược và giải pháp tiếp thị phù hợp.
Giao tiếp hiệu quả trong marketing cũng đòi hỏi khả năng lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng. Người làm marketing cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ ý kiến, phản hồi và phản ứng từ khách hàng và thị trường. Khả năng giao tiếp hiệu quả cũng giúp người làm marketing xử lý tình huống khó khăn, xung đột và giải quyết các vấn đề một cách chuyên nghiệp và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
3.4. Khả năng linh hoạt
Khả năng linh hoạt trong marketing là khả năng thích nghi và thay đổi một cách nhanh chóng để đáp ứng các yêu cầu và thay đổi trong môi trường tiếp thị. Marketing là lĩnh vực đang thay đổi từng giây, từng phút và từng ngày theo nhu cầu của khách hàng và thị trường. Chính vì vậy, người làm Marketing phải có sự linh hoạt để có thể thích ứng với sự thay đổi ấy.
Linh hoạt trong marketing bao gồm :
- Khả năng điều chỉnh chiến lược tiếp thị và kế hoạch để phù hợp với các thay đổi trong thị trường, xu hướng ngành và hành vi của khách hàng.
- Khả năng làm việc trong môi trường đa dạng và đối mặt với các thách thức khác nhau.
- Khả năng thích ứng với các công nghệ và công cụ mới
- Khả năng làm việc trong đội ngũ đa ngành và đa văn hóa. Điều này đòi hỏi sự tương tác và hợp tác với các bộ phận và cá nhân khác, từ đồng nghiệp trong công ty đến đối tác và khách hàng bên ngoài.
4. Tương lai của nghề Marketing
Để có thể hiểu rõ Marketing là nghề gì không thể không đề cập đến sự phát triển và những cơ hội nghề nghiệp của ngành Marketing trong tương lai.
4.1. Sự phát triển của ngành Marketing trong tương lai
“Marketing là nghề gì?” vẫn là câu hỏi phổ biến khi ngành này đang trở thành lĩnh vực hot và thu hút sự chú ý của các bạn trẻ trong vòng 5 năm trở lại đây. Mặc dù đang có xu hướng trở nên bão hòa, tuy nhiên những tiềm năng trong tương lai của Marketing vẫn là vô cùng lớn vì sự phát triển của nhiều yếu tố khác nhau bao gồm:
- Sự phát triển của kỹ thuật số: Kỹ thuật số đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận và tương tác với sản phẩm. Việc tăng cường sử dụng công nghệ, mạng xã hội đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Marketing kỹ thuật số ngày càng phát triển và trở thành một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp.
- Quan tâm về trải nghiệm khách hàng: Khách hàng ngày càng đòi hỏi trải nghiệm tốt hơn khi tương tác với thương hiệu. Điều này là cơ hội cho các chuyên gia Marketing để tạo ra trải nghiệm độc đáo và giá trị cho khách hàng. Qua đó, người làm Marketing có thể xây dựng các chiến lược và chiến dịch tiếp thị tương tác và cá nhân hóa.
- Tích hợp Marketing đa kênh: Khách hàng hiện nay tiếp xúc với nhiều kênh tiếp thị khác nhau. Việc tích hợp các kênh truyền thông truyền thống và kỹ thuật số, bao gồm quảng cáo truyền thông, email marketing, marketing nội dung và marketing trên mạng xã hội, sẽ tạo ra cơ hội tiếp cận khách hàng một cách toàn diện và tăng cường tương tác.
4.2. Cơ hội nghề nghiệp trong ngành Marketing
Có thể nói, Marketing là bộ phận mà lĩnh vực nào cũng cần, từ tổ chức phi chính phủ đến doanh nghiệp vừa và nhỏ tới những cá nhân khác nhau. Từ đó, mục tiêu nghề nghiệp Marketing của các bạn trẻ cũng có thể được mở rộng. Chính vì thế mà đây là ngành nghề có cơ hội nghề nghiệp ngày càng lớn trong tương lai.
Marketing là nghề gì và người làm Marketing có thể làm việc ở các vị trí nào. Marketing cung cấp nhiều cơ hội nghề nghiệp đa dạng và hấp dẫn bào gồm:
- Chuyên viên tiếp thị
- Chuyên viên nghiên cứu thị trường
- Chuyên viên truyền thông
- Chuyên viên marketing kỹ thuật số
- Quản lý thương hiệu
- Chuyên viên quảng cáo
Cùng với đó, người làm Marketing có thể làm việc ở nhiều tổ chức khác nhau như
- Công ty marketing
- Công ty truyền thông
- Công ty nghiên cứu thị trường
- Các tập đoàn, thương hiệu
- Các doanh nghiệp sản xuất
- Các công ty thương mại, dịch vụ,
- Cơ quan tổ chức phi lợi nhuận
Tuy có dao động tùy theo vị trí nghề nghiệp cũng như các yếu tố khác về địa lý, kinh nghiệm và học vấn… mức lương của ngành này vẫn thuộc top dẫn đầu so với các lĩnh vực khác. Dao động trong khoảng từ 8 – 15 triệu đối với vị trí chuyên viên và khoảng 30 – 80 triệu đồng cho vị trí giám đốc cấp cao. Với mức lương hấp dẫn, những tiềm năng cùng cơ hội nghề nghiệp đáng mơ ước, Marketing vẫn sẽ là ngành nghề được nhiều người lựa chọn trong tương lai.
5. Lời kết
Qua bài viết, MIC CREATIVE đã giúp bạn tìm hiểu được Marketing là nghề gì, Marketing là làm nghề gì, các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai của ngành và giúp bạn nhìn thấy những mục tiêu nghề nghiệp Marketing của mình. Có thể nói, theo đuổi được lĩnh vực Marketing là quá trình dài và khó khăn, đòi hỏi người làm Marketing phải không ngừng học hỏi và hoàn thiện mỗi ngày.
Nếu bạn đang cần đơn vị Agency giúp thực hiện các dịch vụ Marketing tổng thể, hãy liên hệ MIC CREATIVE thông qua:
- Địa điểm làm việc: Tầng 5, 357 – 359 Nguyễn Khang, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Email: contact@miccreative.vn
- Hoặc liên hệ Fanpage để được hỗ trợ và giải đáp kịp thời.
Xem thêm:
Mục tiêu của marketing là gì? Xác định mục tiêu cho doanh nghiệp 2023
Hướng dẫn lập kế hoạch marketing hiệu quả cho doanh nghiệp 2023
Chi phí Marketing chiếm bao nhiêu trong doanh thu là hợp lý?
