Cách tối ưu quảng cáo Facebook giúp giảm chi phí & tăng hiệu quả

1. Tại sao cần tối ưu quảng cáo Facebook?

Chạy quảng cáo Facebook không khó, nhưng để quảng cáo ra đơn đều, chi phí thấp, lợi nhuận cao thì chỉ có một cách duy nhất là tối ưu liên tục.

Theo thống kê của WordStream (2024), trung bình tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo Facebook chỉ đạt 9,21%. Điều này có nghĩa là nếu bạn không tối ưu, hơn 90% ngân sách có thể bị lãng phí vào những lượt click không mang lại khách hàng thực sự.

Ngược lại, khi tối ưu đúng cách, bạn sẽ nhận được những lợi ích rõ rệt:

• Giảm chi phí, tăng lợi nhuận: Mỗi click, mỗi lượt hiển thị đều tốn tiền. Tối ưu giúp bạn khai thác tối đa ngân sách, tiết kiệm chi phí cho mỗi chuyển đổi.

• Tăng tỷ lệ chốt đơn: Nội dung hấp dẫn, hình ảnh thu hút, target chuẩn xác sẽ biến người xem thành khách hàng thật sự.

• Tạo lợi thế cạnh tranh: Facebook là “chợ online” đông đúc với hàng ngàn người bán cùng sản phẩm. Chỉ có tối ưu quảng cáo mới giúp bạn nổi bật giữa đám đông.

• Nhanh chóng phát hiện điểm yếu: Một chiến dịch chạy không hiệu quả sẽ tiếp tục “ngốn tiền” nếu không tối ưu. Việc tối ưu kịp thời giúp bạn dừng lỗ và chuyển hướng đúng lúc.

• Xây dựng hệ thống bền vững: Quảng cáo không chỉ để bán 1-2 đơn, mà là cả chiến lược dài hạn. Tối ưu giúp bạn có tệp khách hàng chất lượng và chiến dịch ổn định lâu dài.

2. 30 cách tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả

Chúng tôi sẽ chia 30 cách tối ưu quảng cáo Facebook thành ba nhóm chính: tối ưu “đầu vào” (đối tượng), tối ưu “điểm chạm” (nội dung) và tối ưu kỹ thuật cài đặt.

2.1. Tối ưu quảng cáo Facebook từ đối tượng 

Nhắm mục tiêu sai đối tượng là nguyên nhân lãng phí ngân sách lớn nhất trong quảng cáo Facebook. Nếu bạn “bắn nhầm” khách hàng, chi phí có thể đội lên gấp 2-3 lần mà vẫn không có chuyển đổi. Đây là lý do tại sao việc chạy quảng cáo Facebook tối ưu luôn phải bắt đầu từ khâu xác định đúng audience.

2.1.1. Xây dựng tệp đối tượng tùy chỉnh theo hành vi

Đừng chỉ dừng lại ở tệp chung chung như “người truy cập website”. Hãy chia nhỏ theo hành vi cụ thể:

• Người đã xem trang sản phẩm cụ thể.
• Người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
• Người đã bắt đầu quá trình thanh toán nhưng bỏ dở.

2.1.2. Tối ưu tệp tương tác trên Fanpage

Những người đã từng tương tác với trang của bạn là những khách hàng tiềm năng chất lượng cao.

• Tạo tệp tương tác sâu: Xây dựng tệp những người đã gửi tin nhắn cho Fanpage, đã lưu bài viết, hoặc đã xem video của bạn trên Instagram. Đây là những người đã thể hiện mức độ quan tâm nhất định đến thương hiệu của bạn.
• Chiến lược: Nhắm quảng cáo đến tệp này với các ưu đãi đặc biệt hoặc nội dung sâu hơn để thúc đẩy họ chuyển đổi.

2.1.3. Sử dụng tệp đối tượng tùy chỉnh từ danh sách khách hàng

Tận dụng dữ liệu khách hàng hiện có của bạn là một cách hiệu quả để tìm kiếm khách hàng mới.

Bạn có thể tải lên tải lên danh sách email, số điện thoại của khách hàng cũ vào Trình quản lý quảng cáo. Facebook sẽ đối chiếu và tìm ra các tài khoản tương ứng.

2.1.4. Tạo tệp Lookalike (LAL) từ nguồn chất lượng 

Tệp Lookalike là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của Facebook để mở rộng đối tượng. Tuy nhiên,  không phải Lookalike nào cũng hiệu quả. Hãy ưu tiên tệp có giá trị thực như:

• Người đã mua hàng (Purchase).

• Khách hàng có giá trị vòng đời cao (LTV).

LAL từ tệp Purchase thường mang lại ROAS cao hơn so với LAL từ tệp truy cập website.

2.1.5. Thử nghiệm các % Lookalike khác nhau

Tệp Lookalike có thể được tạo với các tỷ lệ % khác nhau (từ 1% đến 10%), đại diện cho mức độ tương đồng với tệp nguồn.

Chiến lược thử nghiệm:

• Bắt đầu với tệp 1% (đây là tệp đối tượng giống nhất với tệp nguồn và thường mang lại hiệu quả cao nhất).

• Mở rộng ra 1-3%, 3-5% để tìm ra quy mô tệp hiệu quả nhất, cân bằng giữa khả năng tiếp cận và chi phí.

2.1.6. Phân tầng sở thích (Layered Targeting)

Kỹ thuật này giúp bạn thu hẹp đối tượng bằng cách kết hợp nhiều sở thích với logic “VÀ”.

Ví dụ: Thay vì nhắm mục tiêu đến những người chỉ thích “Thời trang cao cấp” (quá rộng) hoặc chỉ thích “Du lịch hạng sang”, bạn có thể nhắm đến những người vừa thích “Thời trang cao cấp” VÀ “Du lịch hạng sang”. Điều này tạo ra một tệp đối tượng cụ thể hơn, có khả năng chi tiêu cao hơn.

2.1.7. Khai thác tính năng “Mở rộng nhắm mục tiêu chi tiết”

Tính năng này cho phép AI của Facebook linh hoạt mở rộng đối tượng nếu nó nhận thấy tiềm năng chuyển đổi ngoài tệp bạn đã thiết lập.

• Khi nào nên bật: Nếu bạn đang tìm kiếm khả năng mở rộng quy mô.

• Khi nào nên tắt: Khi bạn cần kiểm soát tệp đối tượng một cách chặt chẽ.

2.1.8. Loại trừ đối tượng một cách thông minh

Đừng chỉ loại trừ người đã mua hàng, mà hãy loại trừ cả:

• Người truy cập website nhưng thoát ngay (time on site thấp).

• Người liên tục click quảng cáo nhưng không thực hiện hành động chuyển đổi.

• Người đã nằm trong danh sách chuyển đổi (đã tải eBook, sử dụng dịch vụ,…)

Cách này sẽ giúp bạn tránh “đốt tiền” vô ích vào nhóm không tiềm năng.

2.1.9. Tận dụng đối tượng Advantage+ 

Thay vì tự mình thiết lập chi tiết đối tượng, bạn có thể đưa ra các “gợi ý” ban đầu về đặc điểm khách hàng của mình. AI của Meta sẽ tự động tối ưu và mở rộng để tìm kiếm những người có khả năng chuyển đổi cao nhất.

2.2. Cách tối ưu quảng cáo Facebook từ nội dung

Trong một thế giới mà người dùng chỉ lướt News Feed trung bình 1,7 giây cho mỗi bài đăng, nội dung quảng cáo của bạn phải đủ sức níu chân ngay lập tức. Việc áp dụng đúng cách tối ưu quảng cáo Facebook vào nội dung sẽ giúp gia tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi bền vững. Dưới đây là những phương pháp sáng tạo mà MIC Creative thường áp dụng khi chạy quảng cáo Facebook Ads.

2.2.1. Áp dụng quy tắc 3 giây đầu cho video

Video quảng cáo cần một “cú huých” mạnh mẽ trong 3 giây đầu tiên:

• Đặt một câu hỏi gây sốc hoặc chạm đúng nỗi đau của khách hàng.

• Dùng hình ảnh trực quan, khác biệt để kích thích sự tò mò.

• Tránh mở đầu dài dòng, logo hoặc intro rườm rà.

2.2.2. Thực hiện A/B testing cho từng yếu tố nhỏ

Đừng chỉ so sánh video A với video B rồi dừng lại. A/B testing hiệu quả là phải tách từng yếu tố riêng lẻ để kiểm chứng tác động thực sự đến kết quả:

• Tiêu đề: So sánh hiệu quả của tiêu đề A với tiêu đề B.

• Nút kêu gọi hành động (CTA): “Mua ngay” hay “Tìm hiểu thêm” mang lại hiệu quả cao hơn?

• Độ dài video: Video ngắn 15 giây so với video dài 60 giây.

Để các kết quả thử nghiệm có hiệu quả, bạn nên thu thập ít nhất 100 chuyển đổi hợp lệ (click hoặc lead) trước khi rút ra kết luận, để kết quả đủ độ tin cậy và tránh sai số.

Bạn có thể áp dụng quy trình 2 bước sau để khám phá nhanh hơn yếu tố nào thực sự hấp dẫn:

• Bước 1: Bắt đầu với 2-3 biến thể khác biệt để xác định “nền tảng chung” đang hoạt động tốt nhất (ví dụ: kiểu tiêu đề, phong cách hình ảnh, định dạng video).

• Bước 2: Khi đã xác định được nền tảng chung, mở rộng thêm nhiều biến thể nhỏ xoay quanh nó để tinh chỉnh và tối ưu trong các vòng A/B testing tiếp theo.

Cách làm này vừa giúp bạn tiết kiệm thời gian, vừa đảm bảo mỗi lần test đều tạo ra insight thực tế để cải thiện hiệu quả quảng cáo.

2.2.3. Sử dụng Dynamic Creative Optimization (DCO)

Tính năng DCO cho phép bạn tải lên nhiều phiên bản hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả… Facebook sẽ tự động kết hợp để tạo ra tổ hợp phù hợp nhất cho từng người dùng.

2.2.4. Tận dụng User-Generated Content (UGC)

Nội dung do người dùng tạo (UGC) tạo ra sự tin tưởng và xác thực xã hội (social proof), khiến khách hàng tiềm năng cảm thấy sản phẩm của bạn đáng tin cậy hơn nhiều so với quảng cáo thông thường.

Cách sử dụng:

• Thu thập và sử dụng hình ảnh feedback, video unbox sản phẩm, hoặc các bình luận khen ngợi của khách hàng cũ.

• Biến các dữ liệu tích cực đó thành nội dung quảng cáo.

Theo số liệu ngành, UGC có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trung bình 4,6% so với nội dung do thương hiệu tự sản xuất.

2.2.5. Luôn thiết kế cho trải nghiệm “xem không tiếng”

Khoảng 85% người dùng Facebook lướt mà không bật âm thanh. Vì vậy:

• Luôn thêm phụ đề (captions) vào video.

• Dùng hình ảnh trực quan, chữ overlay để truyền tải thông điệp.

2.2.6. Viết nội dung quảng cáo theo công thức tâm lý học

Việc áp dụng các công thức đã được chứng minh sẽ giúp bạn viết caption hiệu quả hơn.

• Công thức AIDA (Attention – Interest – Desire – Action): Thu hút sự chú ý, tạo sự thích thú, khơi gợi khao khát và kêu gọi hành động.

• Công thức PAS (Problem – Agitate – Solution): Nêu bật một vấn đề của khách hàng, khuấy động nỗi đau đó, sau đó đưa ra giải pháp là sản phẩm của bạn.

2.2.7. Cá nhân hóa mẫu quảng cáo

• Sử dụng các lớp phủ động (dynamic overlays) trong quảng cáo Catalog để thêm thông tin giảm giá, freeship.

• Thay đổi nội dung theo vị trí địa lý hoặc hành vi người dùng.

2.2.8. Tối ưu hóa Landing Page (Trang đích)

Nếu quảng cáo hấp dẫn nhưng Landing Page chậm hoặc rối, khách hàng sẽ rời đi. Hãy đảm bảo:

• Tốc độ tải dưới 3 giây.

• Giao diện mobile-first, thân thiện trên điện thoại.

• Nội dung nhất quán với quảng cáo (tránh “treo đầu dê bán thịt chó”).

Xem thêm: 14 Cách tối ưu Landing Page chuẩn SEO, tăng tỷ lệ chuyển đổi

2.2.9. Sử dụng các định dạng quảng cáo phù hợp

Mỗi định dạng phục vụ một mục đích khác nhau.

• Quảng cáo Carousel Facebook (quảng cáo quay vòng): Cho phép hiển thị nhiều hình ảnh hoặc video trong cùng một mẫu quảng cáo. Phù hợp với thương mại điện tử, giúp trưng bày nhiều sản phẩm, nhiều tính năng hoặc kể một câu chuyện theo từng bước.

• Quảng cáo Bộ sưu tập (Collection): Lý tưởng để giới thiệu danh mục sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng khám phá và mua hàng trực tiếp trên Facebook hoặc Instagram.

• Quảng cáo Một hình ảnh hoặc video: Tập trung vào thông điệp chính, nhanh chóng thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động (click, like, share).

Tùy mục tiêu chiến dịch (nhận diện, tương tác, hay chuyển đổi), bạn cần lựa chọn định dạng phù hợp để đạt hiệu quả tối đa.

2.2.10. Sử dụng Influencers/KOLs

Ngoài UGC, bạn có thể tận dụng nội dung từ Influencers hoặc KOLs để chạy quảng cáo. Những gương mặt có uy tín trong ngành sẽ giúp khách hàng tin tưởng hơn, đặc biệt với các sản phẩm làm đẹp, thời trang, F&B.

Hãy yêu cầu KOL quay review ngắn, hoặc hợp tác để dùng lại video/hình ảnh của họ làm creative trong quảng cáo. Cách này tăng tỷ lệ click và tỷ lệ chuyển đổi rõ rệt.

2.2.11. Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp ngay từ đầu

Việc xác định đúng mục tiêu ngay từ đầu giúp Facebook phân phối quảng cáo đến nhóm người dùng phù hợp nhất, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả.

• Với quảng cáo bán hàng: Chọn Conversions để Facebook tối ưu ra đơn.

• Với mục tiêu thu thập thông tin: Chọn Leads hoặc Messages.

• Với tăng nhận diện thương hiệu: Chọn Awareness.

2.2.12. Sử dụng hình ảnh đúng kích thước

Hình ảnh sai tỉ lệ sẽ bị Facebook cắt xén hoặc hiển thị kém sắc nét, làm giảm trải nghiệm người xem. Do đó, hãy luôn thiết kế đúng chuẩn kích thước Facebook đề xuất:

• Feed (Bảng tin): 1080 × 1080 px (vuông) hoặc 1200 × 628 px (ảnh ngang).

• Story/Reels: 1080 × 1920 px (dọc).

• Ảnh dọc: 1080 × 1350 px (tối ưu CTR).

• Carousel: 1080 × 1080 px cho mỗi khung.

2.3. Tối ưu quảng cáo Facebook từ kỹ thuật và cài đặt

Nếu đối tượng quyết định bạn nhắm tới ai, nội dung quyết định khách hàng có dừng lại hay không, thì phần kỹ thuật cài đặt chính là yếu tố để ngân sách của bạn được chi tiêu thông minh nhất.

2.3.1. Lựa chọn chiến lược giá thầu phù hợp

Meta cung cấp nhiều chiến lược bidding khác nhau. Việc chọn đúng chiến lược không chỉ giúp quảng cáo hoạt động hiệu quả hơn mà còn là cách tối ưu chi phí quảng cáo mà nhà quảng cáo nên áp dụng.

• Lowest Cost (Chi phí thấp nhất): Phù hợp khi mới chạy, mục tiêu là lấy nhiều kết quả nhất trong phạm vi ngân sách.

• Cost Cap (Giới hạn chi phí): Dùng khi bạn đã có dữ liệu và muốn duy trì CPA ổn định.

• Bid Cap (Giới hạn giá thầu): Dành cho nhà quảng cáo giàu kinh nghiệm, cần kiểm soát chặt chẽ chi phí từng lượt đấu thầu.

2.3.2. Sử dụng ngân sách chiến dịch Advantage+ (CBO)

CBO (Campaign Budget Optimization) cho phép Facebook tự động phân bổ ngân sách cho nhóm quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất trong cùng một chiến dịch. Đây là một trong những phương pháp quan trọng khi bạn muốn tăng ngân sách quảng cáo Facebook mà vẫn đảm bảo hiệu quả, tránh tình trạng chi tiền dàn trải.

• Khi nào nên dùng CBO: Có nhiều nhóm quảng cáo và muốn để AI của Facebook tự động tối ưu việc phân phối ngân sách.

• Khi nào nên dùng ABO (Ad Set Budget Optimization): Cần kiểm soát ngân sách cho từng nhóm quảng cáo riêng lẻ.

2.3.3. Tối ưu vị trí đặt quảng cáo

Đừng để quảng cáo xuất hiện ở những nơi không hiệu quả. Việc nắm rõ cách chọn vị trí quảng cáo trên Facebook sẽ giúp bạn phân bổ ngân sách hợp lý và tránh lãng phí.

• Kiểm tra báo cáo để loại trừ Audience Network hoặc các vị trí CTR thấp.

• Nếu bạn thấy một vị trí nào đó (ví dụ: Audience Network) tiêu tốn ngân sách nhưng không mang lại chuyển đổi, hãy tắt nó đi.

• Tập trung ngân sách vào những vị trí có hiệu suất cao nhất như Bảng tin, Story, Reels để tối đa hóa ROI (Return on Investment).

2.3.4. Cài đặt Facebook Pixel và Conversion API 

Doanh nghiệp có hệ thống bán hàng online (website, landing page) bắt buộc phải cài cả hai để đảm bảo dữ liệu theo dõi chính xác.

• Facebook Pixel: Đoạn mã được cài đặt trên website để theo dõi hành vi người dùng.

• Conversion API (CAPI): Giúp gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ của bạn đến Facebook, bổ sung cho Pixel. Điều này đặc biệt quan trọng sau các bản cập nhật về quyền riêng tư của iOS (như iOS 14.5), khi Pixel có thể bị hạn chế thu thập dữ liệu.

2.3.5. Lựa chọn sự kiện chuyển đổi để tối ưu

Facebook cần một tín hiệu để biết bạn muốn tối ưu cho mục tiêu nào.

• Tối ưu cho sự kiện “Mua hàng”: Lựa chọn tối ưu nhất, nhưng cần đủ dữ liệu (>50 sự kiện/tuần).

• Tối ưu cho sự kiện ở tầng trên: Nếu bạn có quá ít dữ liệu mua hàng, hãy tối ưu cho các sự kiện ở tầng trên trong phễu như “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Xem nội dung”.

2.3.6. Tùy chỉnh cửa sổ chuyển đổi 

Cửa sổ chuyển đổi là khoảng thời gian sau khi người dùng tương tác với quảng cáo của bạn mà Facebook sẽ ghi nhận là một lượt chuyển đổi.

• 1 ngày nhấp/1 ngày xem: Facebook ghi nhận chuyển đổi nếu người dùng mua hàng trong vòng 1 ngày sau khi nhấp vào quảng cáo hoặc xem quảng cáo.

• 7 ngày nhấp/1 ngày xem: Facebook ghi nhận chuyển đổi nếu người dùng mua hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhấp vào quảng cáo hoặc 1 ngày sau khi xem quảng cáo.

Đối với các sản phẩm có giá trị thấp, hành vi mua nhanh, chúng tôi gợi ý bạn có thể chọn cửa sổ ngắn hơn. Với sản phẩm giá trị cao, cần thời gian cân nhắc, hãy chọn cửa sổ dài hơn để Facebook có thể tối ưu hiệu quả hơn.

2.3.7. Tối ưu lịch trình quảng cáo

Phân tích báo cáo theo giờ/ngày để xác định “giờ vàng” khách hàng online. Ví dụ:

• Ngành F&B: 11h-13h và 18h-21h.

• Ngành thời trang: tối muộn, cuối tuần.

Chạy quảng cáo vào những khung giờ “vàng” này sẽ giúp tránh lãng phí tiền khi khách hàng không online hoặc không có xu hướng mua sắm.

2.3.8. Tối ưu theo thiết bị

Hành vi người dùng có thể khác nhau đáng kể giữa các loại thiết bị.

• Nếu khách hàng iOS có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, hãy tạo nhóm riêng cho iOS.

• Tương tự cho Android hoặc Desktop nếu cần.

2.3.9. Theo dõi tần suất để tránh gây phiền

Tần suất là số lần trung bình mà một người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn. Khi một người nhìn thấy quảng cáo quá 5-7 lần mà không tương tác, khả năng cao họ sẽ ngó lơ. Lúc này bạn cần:

• Làm mới nội dung quảng cáo.

• Thay đổi tệp đối tượng.

• Loại trừ đối tượng đã xem nhiều lần.

2.3.10. Sử dụng quảng cáo Dynamic Ads

Đây là định dạng quảng cáo không thể thiếu cho các doanh nghiệp bán lẻ hoặc có nhiều sản phẩm.

Dynamic Ads Facebook sẽ tự động hiển thị các sản phẩm mà khách hàng đã xem trên website của bạn (dựa trên dữ liệu Pixel), hoặc các sản phẩm có liên quan.

Lưu ý: Bạn cần có Catalog sản phẩm và Facebook Pixel được cài đặt đúng cách để sử dụng tính năng này.

3. Kết luận

Qua bài viết trên, MIC Creative đã chia sẻ 30+ cách tối ưu quảng cáo Facebook hữu ích. Chúng tôi tin rằng với những nguyên tắc và phương pháp được chia sẻ trong bài, doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể nâng cao hiệu quả, giảm chi phí lãng phí và đạt được ROAS bền vững.

Nếu bạn cần một đối tác chuyên sâu về dịch vụ quảng cáo Facebook Ads, am hiểu thị trường Việt Nam và luôn cập nhật xu hướng mới, hãy liên hệ ngay với MIC Creative. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn giải pháp quảng cáo tinh gọn – hiệu quả – sáng tạo, giúp thương hiệu bứt phá trên nền tảng Facebook.