1. Các loại hình quảng cáo trên Facebook theo mục tiêu chiến dịch
1.1. Quảng cáo Doanh số
Trong số các loại quảng cáo trên Facebook, mục tiêu Doanh số (Sales) được xem là phù hợp nhất với nhóm khách hàng đã biết đến thương hiệu và có ý định mua hàng rõ ràng. Đây là lựa chọn tối ưu cho những người ở cuối phễu marketing, chỉ cần một “cú hích” cuối cùng để ra quyết định.
Đặc biệt, quảng cáo Catalog Sales là một trong các dạng quảng cáo trên Facebook phổ biến trong thương mại điện tử. Hình thức này sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm từ cửa hàng để hiển thị quảng cáo cá nhân hóa ngay trên news feed của khách hàng, giúp thúc đẩy trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và hiệu quả.
Với loại hình này, bạn có thể tối ưu chuyển đổi tại nhiều vị trí khác nhau:
- Trang web của doanh nghiệp.
- Ứng dụng di động.
- Kết hợp trang web và ứng dụng để mở rộng tệp khách hàng.
- Messenger hoặc WhatsApp, trong trường hợp bạn cho phép thanh toán trực tiếp trên nền tảng nhắn tin.
1.2. Quảng cáo tìm kiếm Khách hàng tiềm năng
Mục tiêu Khách hàng tiềm năng (Leads) được thiết kế để thu hút những người đã biết đến thương hiệu, đang quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ và cân nhắc mua hàng. Đây là lựa chọn lý tưởng nếu doanh nghiệp muốn khuyến khích người dùng để lại thông tin và bước vào giai đoạn tìm hiểu sâu hơn.
Điểm mạnh của các dạng quảng cáo trên Facebook dạng Leads là cung cấp nhiều vị trí chuyển đổi linh hoạt, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng theo cách thuận tiện nhất:
- Trang web của bạn (Your Website).
- Form nhấp ngay (Instant Forms) ngay trong Facebook, tiết kiệm thời gian điền form ngoài.
- Messenger, khuyến khích khách hàng bắt đầu hội thoại trực tiếp.
- Cuộc gọi (Calls), phù hợp với dịch vụ tư vấn nhanh.
- Ứng dụng di động, nếu bạn muốn người dùng để lại thông tin hoặc đăng ký ngay trong app.
Nhờ tính đa dạng, quảng cáo Leads trở thành một trong các loại quảng cáo trên Facebook quan trọng giúp doanh nghiệp B2B, giáo dục, bảo hiểm hay bất kỳ ngành dịch vụ nào tối ưu quá trình thu thập khách hàng tiềm năng.
1.3. Lượt tương tác
Quảng cáo mục tiêu Lượt tương tác (Engagement) tập trung vào việc tăng hành động từ phía người dùng như lượt thích, bình luận, chia sẻ, lượt xem video hoặc tin nhắn. Loại hình này được xem là một trong các dạng quảng cáo trên Facebook phổ biến nhất để tăng độ phủ thương hiệu và tương tác cộng đồng.
Doanh nghiệp có thể tối ưu chiến dịch Engagement theo nhiều vị trí chuyển đổi khác nhau:
- Quảng cáo của bạn (Your Ad) – tăng like, share, comment trực tiếp.
- Ứng dụng nhắn tin (Messaging Apps) – khuyến khích khách hàng trò chuyện qua Messenger/WhatsApp.
- Trang web (Website) – dẫn khách truy cập để tương tác sâu hơn.
- Ứng dụng di động (App) – thu hút lượt cài đặt hoặc sử dụng tính năng mới.
- Trang Facebook (Facebook Page) – tăng lượt follow, tương tác tự nhiên với bài viết.
Với khả năng đa dạng hóa cách tối ưu, quảng cáo Engagement trở thành một trong các loại hình quảng cáo trên Facebook quan trọng, đặc biệt phù hợp cho doanh nghiệp muốn gia tăng kết nối thương hiệu với khách hàng.
1.4. Lưu lượng truy cập
Loại quảng cáo theo mục tiêu Lưu lượng truy cập (Traffic) là lựa chọn phù hợp nếu bạn muốn thu hút nhiều người hơn truy cập vào website, landing page hoặc trang sản phẩm của mình. Đây cũng là một trong các dạng quảng cáo trên Facebook thường được sử dụng ở giai đoạn đầu để tạo tệp khách hàng quan tâm trước khi triển khai các chiến dịch chuyển đổi.
Điểm mạnh của mục tiêu Traffic là giúp bạn xây dựng tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience). Khi pixel còn mới hoặc chưa có nhiều dữ liệu, quảng cáo Traffic sẽ kéo thêm lượng người dùng tiềm năng, từ đó bạn có thể retarget hiệu quả hơn trong các chiến dịch bán hàng sau này.
Với mục tiêu này, bạn có thể thiết lập tối ưu hóa ở cấp nhóm quảng cáo theo nhiều lựa chọn:
- Lượt xem trang đích (Landing Page Views).
- Nhấp vào liên kết (Link Clicks).
- Hiển thị (Impressions).
- Số người tiếp cận duy nhất mỗi ngày (Daily Unique Reach).
1.5. Mức độ nhận biết
Trong số các loại hình quảng cáo trên Facebook, mục tiêu Nhận thức (Awareness) tập trung vào việc gia tăng độ nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Khác với những chiến dịch hướng đến doanh số trực tiếp, loại hình này giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng mới, khơi gợi sự quan tâm và thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ.
Doanh nghiệp có thể tùy biến cách triển khai: kể một câu chuyện thương hiệu trọn vẹn trong quảng cáo, hoặc dẫn dắt người xem đến các nội dung bổ sung như blog, hướng dẫn chi tiết hoặc video.
Ở cấp nhóm quảng cáo (Ad Set), bạn có thể tối ưu mục tiêu Awareness theo các thiết lập sau:
- Impressions (Lượt hiển thị) – quảng cáo xuất hiện nhiều lần trước mắt người dùng.
- Reach (Lượt tiếp cận) – mở rộng phạm vi tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng.
- Ad Recall Lift (Tỷ lệ ghi nhớ quảng cáo) – đo lường khả năng người dùng ghi nhớ thương hiệu sau khi xem quảng cáo.
1.6. Quảng cáo ứng dụng
Loại hình quảng cáo theo mục tiêu Quảng cáo ứng dụng được thiết kế để thúc đẩy lượt cài đặt và khuyến khích người dùng tương tác với ứng dụng của bạn. Hình thức này rất phù hợp cho doanh nghiệp phát triển game, ứng dụng thương mại điện tử, dịch vụ fintech hoặc app tiện ích.
Điểm mạnh của loại hình này là Facebook sẽ tự động tìm những người trong tệp đối tượng có khả năng cài đặt ứng dụng cao nhất, nhờ vào dữ liệu hành vi và thói quen sử dụng của họ.
Ở cấp nhóm quảng cáo (Ad Set), bạn có thể tối ưu theo 3 hướng chính:
- App Installs (Cài đặt ứng dụng) – thu hút lượt tải app mới.
- App Events (Sự kiện trong ứng dụng) – khuyến khích người dùng thực hiện hành động cụ thể như đăng ký, mua hàng, thêm vào giỏ.
- Value (Giá trị) – tập trung vào những khách hàng mang lại giá trị cao nhất cho doanh nghiệp.
-
Ứng dụng đã đăng ký trên Meta for Developers
-
Tài khoản quảng cáo liên kết với ứng dụng muốn quảng cáo. Nếu bạn chưa biết cách tạo tài khoản Facebook Ads, hãy tham khảo bài viết “Cách tạo tài khoản quảng cáo Facebook Ads”.
-
Tích hợp Facebook SDK và Sự kiện trong ứng dụng nếu muốn tối ưu hóa chuyển đổi.
Lưu ý: Trong trường hợp bạn chưa liên kết tài khoản quảng cáo với ứng dụng muốn quảng cáo, bạn vẫn có thể thiết lập chiến dịch, nhưng nó sẽ tự động tối ưu hóa cho lượt click vào liên kết thay vì lượt cài đặt ứng dụng.
2. Các loại hình quảng cáo trên Facebook theo định dạng
2.1. Quảng cáo Hình ảnh
Trong số các loại hình quảng cáo trên Facebook, quảng cáo hình ảnh là định dạng được sử dụng nhiều nhất nhờ sự đơn giản và hiệu quả. Đây là một trong các loại quảng cáo trên Facebook có hình ảnh tĩnh đi kèm lời kêu gọi hành động (CTA), giúp truyền tải thông điệp ngắn gọn, súc tích và dễ tiếp cận người dùng.
Khi nào nên sử dụng quảng cáo hình ảnh:
- Khi muốn tăng lượng truy cập vào website hoặc landing page.
- Khi cần tạo quảng cáo nhanh gọn, chỉ bằng cách đăng và quảng cáo bài viết có hình ảnh trên Fanpage.
- Khi mục tiêu chính là nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu hoặc sản phẩm.
Lưu ý khi triển khai dạng quảng cáo này:
- Facebook cho phép chèn văn bản trong hình ảnh, nhưng khuyến nghị giữ dưới 20% diện tích ảnh để tối ưu hiệu quả hiển thị.
- Duy trì sự nhất quán về phong cách hình ảnh trong cùng một chiến dịch để tạo trải nghiệm chuyên nghiệp và đồng bộ.
Bạn có thể tham khảo bài viết kích thước ảnh quảng cáo Facebook để biết tỷ lệ chính xác.
2.2. Quảng cáo Video
Trong nhóm các loại hình quảng cáo trên Facebook, quảng cáo video giúp kể chuyện trực quan, thu hút mạnh ở thiết bị di động và phù hợp cho nhiều mục tiêu. Video có thể tạo trong Trình quản lý quảng cáo hoặc quảng bá từ bài đăng chứa video sẵn có; có nhiều vị trí hiển thị như Feed, Stories, Reels và In-stream.
Khi nào nên dùng
- Cần tăng nhận biết nhanh bằng nội dung giàu cảm xúc/hình ảnh (top-funnel).
- Muốn thúc đẩy tương tác (xem, bình luận, chia sẻ) hoặc mở hội thoại (CTA nhắn tin).
- Muốn giới thiệu demo ngắn, review, UGC để kéo traffic/remarketing sau đó.
- Muốn thử nghiệm nhiều biến thể sáng tạo (hook/visual/CTA) nhanh và chi phí hợp lý.
2.3. Quảng cáo trong Tin (Stories Ads)
Trong số các loại hình quảng cáo trên Facebook, Stories Ads nổi bật nhờ hiển thị toàn màn hình dọc (9:16), mang lại trải nghiệm tự nhiên khi người dùng lướt Tin (Stories). Đây là dạng quảng cáo trên Facebook được tối ưu cho di động và có thể mở rộng sang Instagram, Messenger để tăng độ phủ thương hiệu.
Khi nào nên dùng Stories Ads:
- Khi muốn nhanh chóng tăng nhận diện thương hiệu với nội dung ngắn gọn.
- Khi chạy chiến dịch khuyến mãi, flash sale cần thúc đẩy hành động tức thì.
- Khi muốn tiếp cận giới trẻ – nhóm thường xuyên xem Stories trên Facebook & Instagram.
2.4. Quảng cáo Tin nhắn (Messenger)
Quảng cáo tin nhắn (Messenger Ads) cho phép doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng qua Messenger, đồng thời có thể mở rộng sang Instagram Direct và WhatsApp. Hình thức quảng cáo này trên Facebook giúp tạo hội thoại ngay, thay vì chỉ dừng ở lượt xem hay nhấp chuột.
Khi nào nên dùng Messenger Ads:
- Khi muốn tăng lượng hội thoại trực tiếp để tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
- Khi bán sản phẩm/dịch vụ cần giải thích chi tiết trước khi chốt đơn.
- Khi muốn tạo tệp khách hàng tiềm năng qua Messenger để remarketing sau này.
Cách hoạt động:
- Messenger Ads có thể xuất hiện trong tab trò chuyện hoặc Messenger Stories.
- Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được đưa đến đích bạn chọn: trang web, ứng dụng hoặc hội thoại trực tiếp với fanpage.
- Doanh nghiệp có thể tận dụng nội dung quảng cáo sẵn có trên Facebook và Instagram để triển khai dễ dàng.
2.5. Quảng cáo Quay vòng (Carousel Ads)
Carousel Ads cho phép hiển thị tối đa 10 hình ảnh hoặc video trong cùng một quảng cáo. Mỗi thẻ (card) có thể dẫn đến một liên kết riêng, hoặc tất cả cùng trỏ về một URL chung nếu bạn muốn quảng bá một sản phẩm duy nhất nhưng nhấn mạnh nhiều khía cạnh khác nhau. Đây là một trong các dạng quảng cáo trên Facebook phù hợp để truyền tải nhiều nội dung trong một chiến dịch duy nhất.
Facebook cũng cho phép bạn tự thiết lập thứ tự hiển thị hoặc để hệ thống tự động tối ưu thứ tự dựa trên hiệu quả từng thẻ.
Khi nào nên dùng Carousel Ads:
- Khi muốn giới thiệu nhiều sản phẩm trong cùng một bộ sưu tập.
- Khi cần nêu bật nhiều tính năng của một sản phẩm duy nhất.
- Khi muốn tăng tương tác với hình thức lướt qua nhiều thẻ.
- Khi cần giải thích một quy trình hoặc kể một câu chuyện theo từng bước.
2.6. Quảng cáo bộ sưu tập (Collection Ads)
Quảng cáo bộ sưu tập (Collection Ads) là định dạng thiết kế riêng cho thiết bị di động. Quảng cáo này hiển thị một hình ảnh hoặc video bìa lớn, bên dưới là nhiều sản phẩm nhỏ hơn (thường 4 sản phẩm). Khi người dùng nhấn vào quảng cáo, họ sẽ được dẫn tới trải nghiệm toàn màn hình gọi là Trải nghiệm tức thì (Instant Experience), nơi có thể duyệt sản phẩm và tìm hiểu chi tiết mà không cần rời khỏi ứng dụng Facebook hoặc Instagram.
Khi nào nên dùng quảng cáo bộ sưu tập:
- Khi muốn tạo trải nghiệm mua sắm tương tác trực tiếp trên di động.
- Khi muốn giới thiệu nhiều sản phẩm cùng lúc trong một chiến dịch (phù hợp với bán lẻ, thương mại điện tử, du lịch, thời trang, lifestyle…).
- Khi mục tiêu là chuyển đổi, có thể chọn các mẫu có sẵn như: Cửa hàng trưng bày (Storefront), Sổ tay Lookbook, Thu hút khách hàng mới (Customer Acquisition) hoặc Kể chuyện bằng hình ảnh (Storytelling).
2.7. Quảng cáo Bài viết (Boosted Post)
Quảng cáo bài viết (Boosted Post) là một dạng quảng cáo dễ triển khai và tối ưu ngân sách nhanh chóng từ bài đăng sẵn có trên Fanpage. Đây là hình thức thúc đẩy tiếp cận và tăng tương tác một cách hiệu quả..
Lợi thế nổi bật của Boosted Post:
- Triển khai nhanh chỉ với một cú nhấp vào nút Boost Post trong bài viết.
- Đơn giản thiết lập ngân sách, thời gian và đối tượng mục tiêu mà không cần sử dụng Trình quản lý quảng cáo.
- Facebook ước tính số người tiếp cận dựa vào ngân sách và thời gian, giúp bạn dễ thấy trước kết quả tiềm năng.
Khi nào nên dùng Boosted Post:
- Khi muốn tăng nhanh số lượt tiếp cận và tương tác với bài viết đang phổ biến.
- Khi bạn có hạn chế về kiến thức kỹ thuật quảng cáo nhưng muốn quảng bá một bài viết hiệu quả.
- Khi đang chạy một bài viết tốt và muốn tăng hiệu suất, như tăng lượt xem, lượt thích hoặc click vào liên kết.
Lưu ý quan trọng: So với quảng cáo tùy chỉnh qua Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads), Boosted Post giới hạn tùy chỉnh về vị trí hiển thị và nhắm mục tiêu.
2.8. Quảng cáo động (Dynamic Ads)
Trong số các loại quảng cáo trên Facebook, quảng cáo động (Dynamic Ads) là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc các đơn vị có nhiều sản phẩm. Thay vì phải tạo quảng cáo thủ công, hệ thống sẽ tự động lấy dữ liệu từ danh mục sản phẩm (Product Catalog) và hiển thị sản phẩm phù hợp với từng người dùng dựa trên hành vi mà Facebook Pixel hoặc SDK ghi nhận.
Lợi ích nổi bật của Dynamic Ads:
- Cá nhân hóa: hiển thị sản phẩm đúng nhu cầu, ví dụ người từng xem hoặc bỏ giỏ hàng sẽ thấy lại sản phẩm đó.
- Tiết kiệm thời gian: chỉ cần thiết lập một lần, không phải tạo quảng cáo cho từng sản phẩm.
- Cập nhật tự động: sản phẩm hết hàng hoặc ngừng bán sẽ được loại bỏ khỏi quảng cáo.
- Linh hoạt định dạng: có thể hiển thị dưới dạng ảnh đơn, video, carousel hoặc collection.
Nhờ sự tiện lợi và hiệu quả cao, Dynamic Ads là một trong các loại hình quảng cáo trên Facebook quan trọng, đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch remarketing và tăng doanh số.
2.9. Quảng cáo Sự kiện (Event Ads)
Quảng cáo sự kiện (Event Ads) là định dạng lý tưởng để thu hút người dùng tham dự sự kiện trực tiếp hoặc trực tuyến (ra mắt sản phẩm, hội thảo, webinar cho đến sự kiện thương hiệu). Bạn có thể tạo quảng cáo này trực tiếp từ Fanpage (dùng nút Boost Event) hoặc thông qua Trình quản lý quảng cáo Facebook.
Khi nào nên dùng Event Ads:
- Khi muốn tăng nhận biết và thúc đẩy lượt quan tâm hoặc đăng ký tham gia một sự kiện.
- Khi sự kiện của bạn diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định và cần thu hút người dùng trước khi bắt đầu.
- Khi muốn mở rộng phạm vi tiếp cận đến khán giả tiềm năng thông qua quảng cáo đến trên News Feed, ứng dụng Facebook Local, Lịch sự kiện và ứng dụng di động Messenge.
Lưu ý khi chạy Event Ads:
- Nên dùng hình ảnh hoặc video nền tảng chất lượng cao, có tỷ lệ khung hình 16:9 hoặc vuông để hiển thị tốt.
- Tiêu đề nên ngắn gọn, dễ hiểu và tránh viết hoa toàn bộ; phần mô tả nên nêu rõ mục tiêu và lợi ích khi tham dự.
3. Kinh nghiệm chọn loại hình quảng cáo Facebook phù hợp
Sau khi hiểu rõ các loại hình quảng cáo trên Facebook, điều quan trọng nhất là chọn được định dạng đúng với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Đây là một số kinh nghiệm MIC Creative rút ra từ việc triển khai nhiều chiến dịch thực tế:
Theo mục tiêu marketing
- Nếu mục tiêu chính là tăng nhận diện thương hiệu, bạn nên chọn quảng cáo hình ảnh, video hoặc Stories.
- Khi cần tăng tương tác, hãy tập trung vào quảng cáo Engagement, Video Ads hoặc Carousel để khuyến khích khách hàng bình luận, chia sẻ.
- Với mục tiêu thu thập khách hàng tiềm năng, Lead Ads và Messenger Ads là hai lựa chọn tối ưu, giảm rào cản đăng ký so với dẫn về landing page.
- Nếu doanh nghiệp hướng đến doanh số, Dynamic Ads hoặc Collection Ads là “vũ khí” mạnh nhất, đặc biệt cho thương mại điện tử.
Theo ngành hàng/ngách
- Với bán lẻ, thương mại điện tử, bạn nên ưu tiên Dynamic Ads, Carousel và Collection Ads vì có thể hiển thị nhiều sản phẩm và tận dụng retargeting.
- Ngành giáo dục, B2B hoặc dịch vụ tư vấn lại hợp với Lead Ads và Messenger Ads để thu thập thông tin và xây dựng quan hệ với khách hàng.
- Nếu bạn tổ chức sự kiện, workshop hoặc hội thảo, Event Ads kết hợp cùng Engagement Ads sẽ giúp thu hút người tham gia tốt hơn.
Theo ngân sách
- Với ngân sách nhỏ, hãy bắt đầu bằng Boosted Post, Image Ads hoặc Stories Ads
- Với ngân sách trung bình, bạn có thể thử Video Ads, Carousel hoặc Lead Ads để vừa tăng tương tác vừa mang lại lead chất lượng.
- Với ngân sách lớn, lúc này nên mạnh tay với Dynamic Ads, Collection Ads hay App Promotion Ads để tối ưu doanh số và mở rộng quy mô.
