1. GEO – Bước tiến mới từ SEO truyền thống
GEO (Generative Engine Optimization) là tối ưu hóa để nội dung và thương hiệu của bạn được các công cụ AI như ChatGPT, Gemini hay Google AI Overviews trích dẫn trực tiếp trong câu trả lời. Khác với SEO truyền thống chỉ tập trung vào thứ hạng link, GEO đưa thương hiệu của bạn trở thành một phần của câu trả lời.
Đặc điểm chính của GEO:
- Mục tiêu khác biệt: SEO nhắm đến thứ hạng link, GEO nhắm đến việc trở thành một phần trong câu trả lời của AI.
- Ưu tiên Off-page: AI tin tưởng và trích dẫn các nguồn từ bên thứ ba (báo chí, diễn đàn như Reddit, Quora, UGC) hơn là nội dung thương hiệu tự nói về mình.
- Nội dung có cấu trúc: Nội dung được cập nhật thường xuyên, có dữ liệu mới và cấu trúc rõ ràng (bảng so sánh, FAQ) sẽ dễ được AI chọn làm nguồn.
- Yêu cầu kỹ thuật: Website phải cho phép bot AI truy cập (không chặn trong robots.txt) và tối ưu tốc độ crawl.
Hành vi tìm kiếm đang thay đổi, người dùng muốn nhận câu trả lời trực tiếp từ AI thay vì nhấp vào nhiều link. Nếu thương hiệu của bạn không được AI trích dẫn, bạn sẽ trở nên vô hình với khách hàng tiềm năng. Vì vậy, GEO không thay thế SEO mà là lớp tối ưu bổ sung, biến thương hiệu từ một “link tham khảo” thành một “nguồn kiến thức” được AI công nhận.
2. Vá các “lỗ hổng trích dẫn” (Citation Gaps)
“Lỗ hổng trích dẫn” xảy ra khi các nền tảng AI sử dụng bài viết đề cập đến đối thủ của bạn nhưng lại không nhắc tới thương hiệu bạn. Đây là nguyên nhân khiến thương hiệu trở nên “vô hình” trong câu trả lời của AI.
Ví dụ: Bài viết “21 công cụ cộng tác tốt nhất” trên TechRadar thường được ChatGPT trích dẫn khi người dùng hỏi về phần mềm quản lý dự án. Bài này nêu Asana, Monday, Notion, nhưng nếu bạn không có mặt, AI sẽ luôn nhắc đối thủ, còn bạn thì biến mất.
Cách vá lỗ hổng:
- Xác định 50+ bài viết uy tín trong ngành mà đối thủ được nhắc đến, còn bạn thì không.
- Liên hệ tác giả/biên tập viên, cung cấp dữ liệu độc quyền, case study mới, tính năng vừa ra mắt.
- Chỉ cần xuất hiện trong 10 bài, khả năng hiển thị của bạn trên AI có thể nhân lên gấp nhiều lần.
Mẹo nhanh: Một lần được đề cập trong một bài viết gốc có thể giúp bạn xuất hiện trong hàng chục biến thể tìm kiếm mà AI tổng hợp.
3. Tham gia vào các thảo luận UGC mà AI thường tham chiếu
AI tin tưởng nội dung do người dùng thật chia sẻ hơn là nội dung marketing. Chỉ trong ba tháng, tỷ lệ trích dẫn Reddit trong câu trả lời AI đã tăng từ 1.3% lên 7.15% (tăng 450%), và UGC hiện chiếm tới 21.74% tổng trích dẫn AI.
Các nguồn như Reddit, Quora, LinkedIn Pulse hay diễn đàn chuyên ngành là “kho dữ liệu xã hội” mà AI dùng để xác thực. Nếu thương hiệu của bạn xuất hiện ở đó như một nguồn thông tin đáng tin cậy, khả năng được AI trích dẫn sẽ cao hơn nhiều.
Gợi ý cách tham gia hiệu quả:
- Chọn những thảo luận AI thường tham chiếu:
- Chủ đề Reddit có >50 bình luận.
- Câu trả lời Quora nhiều upvote.
- Bài LinkedIn Pulse của chuyên gia được công nhận.
- Diễn đàn có chia sẻ trải nghiệm thực tế chi tiết.
- Đóng góp thông tin thực chất, ví dụ:
- Chi phí ẩn khi triển khai sản phẩm.
- Thách thức mở rộng quy mô.
- Mẹo chuyển đổi dữ liệu hoặc case study thành công.
Mẹo hữu ích:
- Đừng chỉ quảng bá sản phẩm. AI bỏ qua nội dung thiên hướng PR.
- Sử dụng công cụ GEO để tự động phát hiện bài báo, thread Reddit, thảo luận cộng đồng mà AI thường trích dẫn, từ đó tiết kiệm thời gian so với tìm thủ công.
4. Triển khai các chủ đề được AI trích dẫn nhiều nhất
Một điều chúng tôi đang khám phá ra là: khi AI đưa ra hàng trăm trích dẫn cho một chủ đề, nó không chỉ trích dẫn từ một bài viết xuất sắc duy nhất. Thay vào đó, AI lấy thông tin từ nhiều trang web khác nhau cùng viết về chủ đề đó.
Giả sử bạn đang thực hiện phân tích khoảng trống nội dung cho GEO. Bạn nhận thấy tất cả các bài viết này đều nhận được hơn 100 lượt trích dẫn từ AI:
- “Phần mềm Quản lý Dự án Tốt nhất cho Đội nhóm nhỏ”
- “Top 10 Công cụ Quản lý Dự án cho Startup”
- “Phần mềm Quản lý Dự án cho Nhóm dưới 20 người”
Tiêu đề khác nhau, nhưng cùng một ý định: các đội nhóm nhỏ cần phần mềm quản lý dự án. Khi người dùng hỏi, “công cụ quản lý dự án cho startup của tôi,” AI có thể trích dẫn 2-3 bài viết này cùng lúc để đưa ra một câu trả lời toàn diện. Nếu hỏi “quản lý dự án giá cả phải chăng,” AI sẽ lấy các nguồn khác. Vấn đề là các chủ đề này tập hợp lại xung quanh cùng một nhu cầu của người dùng.
Giải pháp là: hãy nghiên cứu và xây dựng cụm chủ đề (Topic Cluster)
Chiến lược là xác định các “cụm ý định” (intent clusters) và xây dựng một bài viết trụ cột (pillar content) đủ toàn diện trên website của bạn. Ví dụ, thay vì chỉ viết riêng lẻ từng chủ đề, hãy tạo một bài tổng hợp như: “Phần mềm Quản lý Dự án Tốt nhất cho Đội nhóm nhỏ (Dưới 50 người)”. Bài viết này nên:
- Bao quát nhu cầu của startup, SMBs, và các đội nhóm hạn chế ngân sách.
- Phân tích cả tính năng, chi phí, lẫn trải nghiệm thực tế.
- Đặt bạn vào vị thế nguồn tham khảo uy tín, khiến AI dễ dàng trích dẫn.
Mẹo hữu ích:
- Tìm ít nhất 20 cụm chủ đề đang có nhiều trích dẫn nhưng bạn chưa khai thác.
- Tạo nội dung toàn diện cho mỗi cụm thay vì chỉ viết lẻ tẻ.
- Phân tích các bài top đầu: cấu trúc, chiều sâu, bảng so sánh, rồi cải thiện chúng.
- Làm cho bài viết tốt hơn đối thủ bằng dữ liệu cập nhật, phạm vi bao quát rộng và insight độc quyền.
5. Cập nhật nội dung thường xuyên để duy trì khả năng hiển thị trên AI
Các nền tảng AI cực kỳ ưu ái nội dung mới. Nội dung từ hai đến ba tháng gần nhất chiếm ưu thế trong các trích dẫn của AI, với tính mới là một yếu tố xếp hạng quan trọng. Nếu nội dung của bạn có vẻ lỗi thời, AI có xu hướng bỏ qua nó để ưu tiên các lựa chọn thay thế mới hơn.
Vậy làm thế nào để giữ nội dung đủ mới để được AI trích dẫn?
Làm mới hàng tuần đối với 10 trang quan trọng nhất:
- Thêm hai đến ba số liệu thống kê mới.
- Bổ sung một nghiên cứu tình huống (case study) gần đây.
- Cập nhật ngày “Sửa đổi lần cuối” (Last Modified) một cách nổi bật.
- Thêm một câu hỏi thường gặp (FAQ) mới.
- Thay đổi tiêu đề thành “(Cập nhật tháng 8, 2025)”.
Làm mới hai tuần một lần đối với các trang ít quan trọng hơn:
- Thay thế các ví dụ đã lỗi thời.
- Cập nhật các liên kết nội bộ.
- Viết lại phần yếu nhất.
- Thêm các yếu tố liên quan theo mùa (ví dụ: mùa lễ hội).
Mẹo hữu ích: Theo dõi khả năng hiển thị trên AI của nội dung một cách có hệ thống. Một số công cụ GEO tiên tiến sẽ cảnh báo bạn khi các trang bị mất trích dẫn, để bạn biết chính xác cần làm mới nội dung nào và khi nào.
6. Tạo các trang so sánh dạng “X vs Y” và “X vs Y vs Z”
Người dùng liên tục yêu cầu AI giúp họ lựa chọn giữa các phương án. Các nền tảng AI rất thích nội dung so sánh. Chúng thậm chí còn gợi ý người dùng so sánh các tính năng và tạo bảng so sánh. Các trang cung cấp những so sánh có cấu trúc này chiếm ưu thế trong kết quả tìm kiếm của AI.
Các câu hỏi phổ biến tràn ngập các nền tảng AI:
- “Slack và Microsoft Teams cho làm việc từ xa”
- “HubSpot và Salesforce cho doanh nghiệp nhỏ”
- “Asana hay Monday cho các agency sáng tạo”
AI không thể trả lời những câu hỏi này mà không trích dẫn các bài so sánh chi tiết. Các bài blog chung chung không hiệu quả. Nội dung quảng cáo sẽ bị bỏ qua. Hãy tạo ra các bài so sánh toàn diện như: “Asana vs Monday vs ClickUp: Quản lý dự án cho các đội nhóm Sáng tạo.”
Làm thế nào để tạo ra các bài so sánh có khả năng hiển thị cao?
Ví dụ: bạn triển khai bài viết so sánh toàn diện “Asana vs Monday vs ClickUp: Quản lý dự án cho các đội nhóm Sáng tạo.” Để viết tốt nhất, bạn nên sử dụng một cấu trúc nội dung hiệu quả như sau:
- Bảng tóm tắt giúp quyết định nhanh ngay ở đầu bài.
- Phân tích chi phí chi tiết theo quy mô đội nhóm.
- Bảng so sánh tính năng theo từng mục.
- Khả năng tích hợp.
- Độ khó khi bắt đầu và thời gian để làm quen.
- Phù hợp nhất cho: các trường hợp sử dụng cụ thể.
Cuối cung hãy làm cho nó thực sự khách quan và cân bằng bằng những lời đánh giá trải nghiệm thực sự:
- Asana: “Gây choáng ngợp cho các nhóm dưới 5 người”
- Monday: “Trở nên đắt đỏ với các tiện ích bổ sung”
- ClickUp: “Ban đầu khá khó để làm quen”
Mẹo hữu ích: Thành thật về những hạn chế trong khi nêu bật những lợi thế thực sự. AI ưu tiên trích dẫn các bài so sánh công bằng hơn là các bài đánh giá thiên vị. Hãy bao gồm những hạn chế thực tế, mức giá chính xác (không chỉ là “giá khởi điểm từ”), và những điểm đánh đổi một cách trung thực.
7. Sửa lỗi file Robots.txt đang chặn các bot AI
Hầu hết các trang web đang vô tình chặn chính những con bot mà họ muốn thu hút. Giống như treo biển “Cấm vào” trước cửa hàng rồi tự hỏi tại sao không có khách.
ChatGPT sử dụng ba con bot:
- ChatGPT-User: Bot chính phục vụ các truy vấn thực tế (cỗ máy kiếm tiền của bạn).
- OAI-SearchBot: Kích hoạt khi người dùng nhấp vào nút chuyển đổi tìm kiếm.
- GPTBot: Thu thập dữ liệu để huấn luyện các mô hình trong tương lai.
Quyết định chiến lược: Các trang tin tức lo ngại về việc bị đánh cắp nội dung có thể chặn GPTBot. Tuy nhiên, các công ty sản phẩm nên cho phép nó, vì bạn muốn các mô hình AI trong tương lai được huấn luyện dựa trên nội dung của bạn để có khả năng hiển thị lâu dài.
Các bot thiết yếu cần cho phép:
- Claude-Web (của Anthropic).
- PerplexityBot.
- GoogleOther (của Gemini).
Thêm vào file robots.txt:
Plain Text
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /User-agent: Claude-Web
Allow: /User-agent: PerplexityBot
Allow: /
Xác minh hoạt động: Kiểm tra nhật ký máy chủ (server logs) để xem các user agent này có đang tích cực thu thập dữ liệu (crawl) nội dung của bạn không. Không có hoạt động crawl đồng nghĩa với không có khả năng hiển thị trên AI.
8. Sửa các trang bị lỗi để bot AI có thể truy cập
Giống như Google Search Console hiển thị các lỗi của Googlebot, bạn cần có khả năng theo dõi các lỗi của bot AI. Nhưng các bot AI hoạt động khác biệt và có thể quyết liệt hơn.
Theo dõi các sự cố dành riêng cho bot AI:
- Lỗi 404 trên các trang quan trọng.
- Lỗi máy chủ 500 trong quá trình crawl.
- Sự cố hết thời gian chờ (timeout) khi bot truy cập nội dung.
Nếu các trang sản phẩm chủ chốt của bạn báo lỗi khi ChatGPT crawl chúng, bạn sẽ không bao giờ xuất hiện trong các câu trả lời của AI.
Các vấn đề thường gặp:
- Các bot AI kích hoạt hệ thống bảo vệ chống tấn công DDoS.
- Bảo mật của CDN (Mạng phân phối nội dung) chặn các bot hợp pháp.
- Việc giới hạn tần suất truy cập (rate limiting) ngăn cản việc crawl toàn bộ trang.
Giải pháp: Đưa bot AI vào danh sách trắng (whitelist) trong CDN của bạn (ví dụ: Cloudflare, Fastly). Thiết lập theo dõi phía máy chủ để phân biệt bot AI với lưu lượng truy cập thông thường. Không có lỗi = AI có thể trích dẫn bạn.
9. Tránh dùng JavaScript để hiển thị nội dung chính
Hầu hết các bot AI không thể thực thi JavaScript. Nếu nội dung của bạn được tải động (dynamically), bạn sẽ vô hình với AI.
Kiểm tra nhanh: Tắt JavaScript trong trình duyệt của bạn. Truy cập các trang quan trọng. Bạn có thấy nội dung chính, mô tả sản phẩm và các thông tin chủ chốt không? Nếu trang trắng = AI không thấy gì cả.
Các giải pháp:
- Kết xuất phía máy chủ (Server-side rendering – ví dụ: Next.js, Nuxt.js).
- Các trình tạo trang tĩnh (Static site generators – ví dụ: Gatsby, Hugo).
- Tăng cường lũy tiến (Progressive enhancement – đảm bảo nội dung cốt lõi hoạt động mà không cần JS).
Điểm mấu chốt: Nếu nội dung cần JavaScript để hiển thị, AI không thể đọc được nó. Hãy khắc phục điều này hoặc chấp nhận vô hình.
10. Kết luận
Qua bài viết trên, chúng tôi đã tổng hợp các chiến lược giúp thương hiệu được AI trích dẫn hiệu quả nhất trong năm 2025. Hy vọng bạn sẽ áp dụng những gợi ý này để nâng cao khả năng hiển thị, trở thành nguồn tham khảo tin cậy và nắm bắt lợi thế trong kỷ nguyên tìm kiếm do AI dẫn dắt.
